&>>&&>>&正文
【315维权攻略集】如何投诉淘宝卖家，100%成功经验
　　在淘宝上购物的人应该很多吧，无论是你还未确认收货或者是交易成功的情况下，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，因为卖家的一些不诚信行为或者商品质量问题，我们可以通过投诉卖家来获取属于我们自己的利益。(别急着关掉，不要觉得就下面这种方法，下面还有很多供你选择呢，相信我，看完不会有错的。)
　　1.登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
　　2.进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
　　我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；
　　3.投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；
　　提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理
　　小编再给你知识扩展一下吧：
　　1、如何举报商品？
　　答：目前会员是通过商品详情页面的入口举报侵权商品的。淘宝网的举报入口在商品详情页的右上角（商品价格右方），天猫的举报入口在详情页中价格的右方或加入购物车的右下方，如图：
　　3、淘宝认定为侵权商品或信息的申诉入口在哪里？
　　答：处罚都可以申诉，卖家可以在“卖家中心-&客户服务-&体检中心”，点击申诉提交凭证申诉。
　　4、发起申诉提交相关凭证后，淘宝网需要多少时间才能处理？
　　答：收到申诉后，会在5个工作日内处理完申诉。
　　5、我提供了进货发票，为什么还不能通过？
　　答：进货发票需要满足以下条件：与发布商品（数量，款式，购入时间在处罚之前）一致的指向商标权利人授权销售并加盖公章的进货发票。
　　6、我只需要处理现在淘宝网提示的这些侵权商品吗？
　　答：淘宝网提示的商品并非代表全部，只是举例给到商家提示，请自检自查并整改店铺，若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除，停止出售渠道不明的商品。
　　7、代购商品，没有进过货，如何提供凭证？
　　答：代购商品也是需要提供凭证的。需要提供以下凭证：从代购卖家那边进货的凭证，代购卖家从上一级批发商的进货凭证。
　　8、我需要多久处理这些商品？如果不处理，会有怎么样的后果？
　　答：请在7天内对店铺完成整改，及时删除有问题商品。淘宝网将对逾期未处理相关商品的卖家，在再次排查店铺时，发现涉嫌售假的，将执行严重违规扣24分处罚。如果对处罚存在异议，可发起申诉。
　　9、假货处罚要屏蔽店铺吗？商品会被删除吗？
　　答：这个需要看具体处罚分值而定，具体的请查看淘宝规则对于严重违规节点处理措施，如严重违规扣分达24分会对店铺屏蔽14天；而针对问题商品如不自行整改，淘宝网将会对相关商品做处理。
　　10、如果申诉，需要提供哪些凭证？
　　答：如有异议，请提供相关凭证作为申诉材料（如代购小票、含税发票、官网购买截图凭证、授权证明等）到“卖家中心-&客户服务-&体检中心”页面中申诉。
　　总结：看完上面的方法，100%是可以完美解决你的问题了，再此小编再给你透露点淘宝购物不为人知的秘密：其实淘宝商家为了生意好些，吸引更多的渠道帮他们推广，他们会推出很多只有这种渠道方才能拿得到的优惠券，而且这种优惠券打折力度都很大，甚至可以达到平时的5折以下，这是一个小部分人才知道的秘密，像发券客就是这种优惠券渠道方之一，有没有觉得平时买东西感觉有点亏了的样子，呵呵，小编就介绍到这了，在此小编也不便为这种平台做更多的宣传，想要的就自己去微信公众号找找“发券客”吧，希望能帮到你，谢谢，好的话帮我转发，点赞哦！！！
编辑：rwzh3
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求教在淘宝拍下货后，卖家不发货怎么投诉卖家？收藏
昨天在淘宝某店拍了一件货，卖家说价格拍低了让申请退款，咱就赶紧申请，申请后卖家就没反应了，咱就撤销申请，撤销后卖家又有反应了，说干嘛撤销申请，咱就赶紧再申请一次退款，然后卖家又没反应了，很搞笑的还在后面，那个卖家几个小时之后终于退款了，咱就接着在它家拍了第二件货，拍前问卖家这个可以拍吧，卖家没反应的沉默，咱就付款了，今天看页面人家没发货，就问卖家今天能不能发货，人家说价格又不对了又拍低了，我这个晕，我想问的是我拍的高你退我钱不？你页面显示的价格已交易完成，你这么没信誉的玩有意思吗，手机上的，电脑存有交易截图，回头上图，我不想给那个卖家做广告，我只是说真遇到奇葩卖家了吧里的伙计能告诉我现在怎么办，怎么申诉那个卖家
有没有大神指教一下啊
他开一家店也不容易
好多都不太懂 你多担待一下
刚又看了一下那个货的链接，人家又改价了！
不管卖家还是买家关键咱要有点诚信好吧，你卖的东西性价比高人气自然就会高，你靠忽悠就算赚了流量，该不买你的还是不买你的，谁的钱也不是大风吹来的，对装B忽悠客户的坚决抵制，诚信为本是做人做店的根本。
是不是新卖家不会弄价格没弄好，前天有个就是，进价上的货，立马有拍的，一分钱没挣
试问，如果你买高了卖家会主动退你差价吗？！
他能遇到你这样的买家已经很幸运了，按你说的很可能卖家在对价或者在设置，不过按道理卖家没设置好就拿来卖责任都是卖家有错，你拍了宝贝7天不发货的话，可以进行投诉的！
一般情况下只要有顾客拍下付款了，就是赔钱也要发货，这是诚信问题，我好几单都是亏本卖出去的，最多的单倒赔了二十五块。
开始上图，不想上图的原因是怕给人家做广告
看清楚人家是国际范的大公司，咱就一小买家，但你也不能没反应不说话啊
按人家页面上说的，咱先看后买的，可是款都打过了，你那么大的一公司杂就不发货了，我晕，到底是谁的问题？
其实我是想你价格这么低会不会发给我一塑料，后来一看是国际贸易背景的大公司联想到这段时间卢布贬值的问题就不是很担心了，怕是假货就截图留证，拍后你又不发货了，瞎忽悠啥
以上是聊天记录，有图有真相
其实咱一直在想，小白以前在淘宝交了那么多高价文玩学费，淘宝的卖家能退吗
违背发货时间承诺（延迟发货）维权定义违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。违背发货时间承诺延迟发货维权相关问题，请点击查看。违背发货时间承诺延迟发货维权相关问题，请点击查看。刚找到的维权定义订单交易状态显示“买家已付款”，提醒卖家发货或申请退款若订单交易状态为“买家已付款”，卖家一直未发货，建议您先联系卖家确认货物情况。若联系不上卖家可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”，申请退款的2天后，卖家未响应系统会自动退款（若卖家响应，可以沟通是继续发货还是退款）。提醒：“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动付款给卖家也不会自动退款给买家 。若对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后投诉卖家，详情点此查看。
好吧，已开始进入淘宝平台申诉维权阶段，相信淘宝平台一定会及时公正公平的解决问题
当然截图为证一图一物一价，就是要杜绝卖家的执行合同后期发货的问题，如果你卖家发的不是你页面所承诺的克数不是天然的琥珀，那么你卖家面临的的就是1+N倍的售假赔偿问题，淘宝平台也同样承担连带责任，请根据消法执行，公平公正坚守准则才是立业之本。 买家 ( 22:55:14)我要说明的是我不是商家不是同行只是个小买家，在没有看到实物的前提下，一物一图一价是商品交易的基本原则，没有规矩不成方圆，根据页面显示付款成交，也意味着合同成立，也就是说不管任何原因守信重誉是交易之本，试问卖家如果拍价很高交易成功后卖家会把差价退回给买家吗显然不能，这就是交易的必须时效性，即使你后期改页面也不能证明什么，好吧，请自觉维护你店家的信誉和淘宝平台的信誉，履行合同，谢谢。 买家 ( 22:33:48)一物一图，按页面价格拍后，我拍下付款了，但卖家，说产品价格不对了，卖家不发货，涉嫌欺诈。以下是交易完成后的截图。-------------------------------以上是申诉的文字内容，留存为证
算了，年终岁尾，不想计较了，或许卖家是个新手吧，既然已经退款了，就不投诉它了，希望大家都快乐的购物完全购物就好，买卖双方都能多一点诚信多一点理解
开店不容易，何必呢
我卖的衣服有件也忘记改价被拍了，也是咬牙发货啊，信誉第一。邮费还亏了7块钱呢，上家还给发错颜色，还好买家不介意，不然亏死晨玥服饰，为您送精。十五字了吧　　　--来自助手版贴吧客户端
其实楼主，我觉得你应该投诉，给这位卖家一个教训，做人做生意都要讲诚信的
都是新手过来，互相理解一下
，才会有进步，有钱也不是霸王是吧
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在淘宝上450元认证一个公众号，说大概一个星期就好，结果卖家一直推着跟我说腾讯第三方在升级，三天后就好，不好送微网站怎么怎么的，我相信了，看着卖家那么好，也没为难卖家，就一直等，三四个三天会就好，可我还是单纯的相信卖家，结果十五天之后卖家就没理我了，不给我，我又投诉不了，淘宝到底有一些什么规则呢，一直相信淘宝，怎么就会出现这中明目张胆的事情呢，虽然只是450元钱，可是还让我以后怎么去相信网购呢，刚毕业的孩子伤不起啊！
UP是善良的孩子.要是我早就申请退款了.第三方代办还是存在很多骗子鱼龙混杂.450块就当经一事长一智。
好吧，那我表示倒霉，我还第一次知道淘宝有骗子
UP是善良的孩子.要是我早就申请退款了.第三方代办还是存在很多骗子鱼龙混杂.450块就当经一事长一智。
打电话去给淘宝客服
为什么要等到15天？一个星期就应该退款了
打不进去呀
打电话去给淘宝客服
一个星期的时候卖家骗我说系统在升级，要过几天才可以，然后我信了，我只想着事情解决了就行，等几天没关系的，结果后来就不理我了
为什么要等到15天？一个星期就应该退款了
投诉吧，直接给客服电话，
了解点淘宝的规则会好点，交易成功15天以后，申请售后和投诉卖家这二个入口将会关闭，也就是说，交易如果出现问题，最好在交易成功的15天内解决好，否则，会被认为正常交易，你的钱也就正常的进入卖家的口袋了。另外说一点，只是认证一个公众号要那么多钱啊，又不是买他认证好的公众号，2种方式认证一种先搞个认证的微博然后关联认证，另一种粉丝达到500个然后交300元认证费，500个粉丝也就是10多块钱，不如自己慢慢搞，从中还可以学习一些经验，呵呵
额 & & 过了维权期了
虚拟1天没货退款，实物2天没发货退款，5天不到货退款
淘宝客服我就没有打通过。
非常非常感谢，交易成功15天以后申请售后和投诉卖家这二个入口将会关闭，这个我也是才知道！我想弄一个公众号，我以为要有公司才可以认证呢，你现在告诉了我这个方法那我知道了，非常感谢哦！
了解点淘宝的规则会好点，交易成功15天以后，申请售后和投诉卖家这二个入口将会关闭，也就是说，交易如果出现问题，最好在交易成功的15天内解决好......
了解点淘宝的规则会好点，交易成功15天以后，申请售后和投诉卖家这二个入口将会关闭，也就是说，交易如果出现问题，最好在交易成功的15天内解决好，否则，会被认为正常交易，你的钱也就正常的进入卖家的口袋了。另外说一点，只是认证一个公众号要那么多钱啊，又不是买他认证好的公众号，2种方式认证一种先搞个认证的微博然后关联认证，另一种粉丝达到500个然后交300元认证费，500个粉丝也就是10多块钱，不如自己慢慢搞，从中还可以学习一些经验，呵呵
原来淘宝客服有这么忙啊
淘宝客服我就没有打通过。
好的，不过打不通，哈哈
UP是善良的孩子.要是我早就申请退款了.第三方代办还是存在很多骗子鱼龙混杂.450块就当经一事长一智。
一直打一直打终于打通了，接电话的说要等待店小二处理，他们不处理
UP是善良的孩子.要是我早就申请退款了.第三方代办还是存在很多骗子鱼龙混杂.450块就当经一事长一智。
过了15天不好处理了，已经过了维权期了，有开通过订阅号吗？可以先开通一个订阅号使用一下了解使用效果再去申请公众号也可以。
回复@谭伟强: 一直打一直打终于打通了，接电话的说要等待店小二处理，他们不处理
难怪，一个星期内卖家还态度很好，一步一步跟我说送我粉丝送我微网站啦之类的，然后我就觉得卖家人很好，耽误几天也没事，没想到就是骗子！没有开通过啊，订阅号还不是一样需要公司信息，我没有公司才去网上找
过了15天不好处理了，已经过了维权期了，有开通过订阅号吗？可以先开通一个订阅号使用一下了解使用效果再去申请公众号也可以。
同意以上说法！
正常是3天内发货，5天到货也要看距离远近，你能保证你的件都是5天内到的么，尤其到新疆、西藏这块的，还要冬季到处发生特殊原因不能及时运输派送，虚拟的没有意义，本来风险就高，实物的话看好自己的后台，不要让交易成功就好了
虚拟1天没货退款，实物2天没发货退款，5天不到货退款
他们电话接通开始都是说忙什么的，不用理睬，没有通话之前又不会扣费，你耐心听完，然后按步骤操作，很快就通了
回复@邓满香: 原来淘宝客服有这么忙啊
没有关系，你申请退款，如果已经确认了，申请投诉退回钱。申请投诉就一次哦，投诉关闭就不好拿回钱的，如果发起投诉了，那么以后就别和这个卖家有什么交集了，
好的，非常感谢！十五天了都自动付款了，我有申诉，但是现在等待淘宝售后的给我答复，就看售后能不能公平了，这个卖家太可恶了，在那里伸冤不说还说我是同行之类的，我人生第一次那么冤，被骗不说还要被他侮辱，这种骗子惹不起躲得起更不会想跟他有什么交集！
没有关系，你申请退款，如果已经确认了，申请投诉退回钱。申请投诉就一次哦，投诉关闭就不好拿回钱的，如果发起投诉了，那么以后就别和这个卖家有什么交集了，
我感觉不会再爱淘宝了！申请售后半个月淘宝不介入，打电话投诉接电话的说他处理不了！！
这个简单第一步：和对方对骂有多难听骂多难听，然后收货差评第二步：在同行当地找个人，用顺丰快递给你寄一包大便，发件人就写这个卖家第三步：微博，派代，微信到处宣扬此事，他必然被封店风险就是容易被砍死
不会吧，这样的店主是死猪不怕开水烫
&&& & 从7月份开始生意越来越差，从之前平均7、8单到现在两天1单。 &&&......
&&& & 从7月份开始生意越来越差，从之前平均7、8单到现在两天1单。
&&&& 之前以为是淡季了，我做的产品不好卖，生意差正常的。可是现在到天冷的时候，才发现旺旺一天天的没有动静。偶尔弹出来的却是一些刷钻、广告的。
&&&& 有朋友说是因为淘宝改了产品的排序规则。
&&& 的确，我还按照用最近下架时间来排列我的产品。
&&& 虽然也很想用淘宝的那个，可是本身销量就少，出现的几率不是更少。
&& 我难道一定要做点儿广告才行。谁来告诉我，是不是应该做做淘宝的直通车或者卖霸。
15天后还有申诉入口的、仔细看看投诉过期的说明
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！& 投诉成功 说说我在淘宝的经历 给大家提个醒 无耻卖家出口骂人
投诉成功 说说我在淘宝的经历 给大家提个醒 无耻卖家出口骂人
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投诉成功 说说我在淘宝的经历 给大家提个醒 无耻卖家出口骂人
大爱！大爱！求亲给链接！感激！
快速求链：
大爱！大爱！求亲给链接！感激！
你有慧眼！跪求宝贝出处，不胜感激
好喜欢你的宝贝！方便告知购买地址吗？谢谢啦！
偶像！能给我这个宝贝的链接吗？太喜欢了！感激涕零！
你的帖子简直太棒了！希望得到这个宝贝的购买地址！万分感谢！
回复到本帖
☆◇※↙∞♀
不了解情况的jm可以先看看我以前的帖子
接着上个帖子 接着说卖家答应先退200 在我给出好评后
剩下的280 在9.13号退给我 当时就觉得这是卖家拖延时间骗取好评的小计量
可我还是同意了 因为卖家说如果不同意 那就200也不退了 爱给差评就给差评 一付滚刀肉的态度
&&我想200也是钱 总比一分拿不回来了的好
结果 果不出我料 日子一到 卖家立马翻脸不认人
不给退了 理由是我指使其他人在旺旺上骚扰她
&&我发誓我根本没让人骚扰过她 估计是有的jm看了之前的那个帖子 跟她说了啥
反正就是死活就是不退了 还把我拉黑
接着说投诉的事
我投诉理由
一 卖家诱导买家收货（其实这一项不是我投诉的主要目的 毕竟当初是我自己答应先确认再发货的 我自己也有责任 但是淘宝确认后再投诉的理由只有两个选项 一个是收钱不发货 另外 一个是卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货）
卖家在尚未发货的情况下要求买家先确认发货
二 货品实物与描述严重不符
卖家在商品描述中说裙长56cm 腰围可以随意调节 实际裙长不足45cm 少了10cm还多！！！ 而最小腰围是2尺5！！！
卖家说裙子是100%实际裙带部分是编织带
三 骗取好评
卖家曾承诺退款
但要求先退还一部分后 买家要给予好评
买家再按照卖家要求好评后 卖家却拒绝退还剩余部分的款项
第一条投诉成功
淘宝给卖家警告一次 所有商品下架14天
第二条淘宝说是销保投诉的内容 卖家没有参加销保 所以无法进行处罚
第三条淘宝说骗取好评和诱导支付宝确认差不多一个意思（我觉得这俩风马牛不相及）前边给的那个处罚就行了
[ 本帖最后由 香儿~~~ 于
09:43 编辑 ]
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☆◇※↙∞♀
接着说淘宝的处罚
这个处罚只在卖家的信誉页面显示
其他地方包括店铺首页 宝贝详情在内全都看不到
而且警告的内容也只是写着
该会员共受到1次处罚,其中:
因为&&被警告1次
不注意的话根本看不到
这个卖家很鸡贼 干脆在自己的店铺首页写上国庆放假休息
这样一般人到她的店铺一看休息 也就走了 很少有能看到她被处罚的
等到国庆回来 14天处罚期已过 淘宝的警告自动消除不再显示
人家万事大吉又能正常经营了
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☆◇※↙∞♀
退一万步讲 就算有人在14天的处罚期间 进到了卖家信誉页面
也只能看到 那个不起眼的警告
这卖家还在旁边解释了一堆 骂了我一顿
买家看了十有八九会以为是我无理取闹 很可能不把警告当回事
其实嘞 那个卖家心里清楚的很 我投诉她主要是因为 裙子的尺码跟她的描述严重不符 还骗取好评
说实话这个卖家的好评率极好 只有一个差评 看过卖家的解释 我还真觉得是那个买家太矫形了
当初也就是因为这个我才同意卖家先确认的
所以我在这里发帖给大家提个醒 千万别跟我一样上当受骗了
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☆◇※↙∞♀
这是无耻卖家的解释 大家可以看看
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☆◇※↙∞♀
淘宝处罚的截图。。。。。。。 在卖家信誉页面才能看到
而且14天处罚期已过就会自动消除 绝对的犹如春梦了无痕。。。。。。。
不留下一丝丝痕迹
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☆◇※↙∞♀
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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大学四年级
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☆◇※↙∞♀
大学一年级
可恶的卖家，我们消费者的权益得不到保护
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/viewthread.php?tid=8231967&pid=&page=1&extra=20#pid
大学一年级
骗子该死....
博士一年级
真可怕~~~~~~~~~~~~~~
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大学一年级
臭骗子！！！！！！！！！！！！
初中三年级
所以说沟通的时候发现卖家有一点点不耐烦，或者卖家太强势，就不要买他家的东西，还有坚持自己的原则，在喜欢也一定要坚持，否则后面的麻烦很多。
初中三年级
你应该在标题中把这家店的网址和淘宝号发出来，让大家都看到，以后百度上大家也能搜索到这个帖子，防止上当
初中一年级
太烂了，你就不能答应他付款，我一般买的东西只要和实物不一样，我马上先收集证据，然后和卖家沟通，沟通不好立马投诉淘宝，让他们来解决，坚决不能先付款！只要坚持维权就能胜利！
☆◇※↙∞♀
哪家啊。。。。我别哪天撞进去了
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提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽，只有管理员可见
小学六年级
刚到她家溜了一趟，楼主买的裙子会员价都380了，话说这种东西楼主要小心啊！标牌都拆了，搞不好是传说中的“洋垃圾”！
支持楼主投诉！
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽，只有管理员可见
初中一年级
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无线路由机顶盒 只要有WIFI电视也能看网络电视
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