五年投资本钱腰斩 渣打一款渣打银行的理财产品品巨亏的背

五年投资本钱几乎腰斩 渣打一款理财产品巨亏背后
来源:中国新闻网
  在3?15消费者日到来之际,又有一位投资者通过微博向记者吐槽:在渣打银行买的一款五年期QDII,去年底到期时,发现账面亏损已达50%,称银行事先“故意隐瞒风险,夸大收益。”  近几年来,QDII屡遭投资者投诉。对此,杭城股份制银行理财师分析,这些遭投诉的QDII产品基本上是2007年、2008年发行的,“当时海外市场正遭遇金融危机,这些产品刚一出海便遭遇重创。”问题是,自2009年以来,道琼斯指数已经连涨了四年,外资银行出现如此巨亏实在令人不解。  5年投资亏损近半,代客理财产品为何又亏了  “2007年在渣打买了10万的产品,日到期,账面亏损约50%。” 这位叫张宇(化名)的投资者,是上海人,2007年买的美林聚焦亚洲QDII200710理财产品,购买产品时客户经理没有作风险预警;产品运作期间发现亏损时,客户经理还是建议其继续持有;最后亏损成定局,找客户经理却早换人了。  据记者了解,QDII美林聚焦亚洲理财产品是渣打银行2007年12月发售的一款非保本浮动型产品,产品挂钩恒生中国企业总回报指数、恒生总回报指数、韩国KOSPI200指数等,代号为200710,预期收益率在-8.50%至44.00%之间。  张宇称,当时他是去渣打银行咨询保本型理财产品,一名理财经理表示,保本型理财产品收益差,购买意义不大,极力向他推荐购买QD0710这款5年期理财产品。“理财经理表示这款产品无须用美金购买,预期收益可达40%,市场行情好可以做多,不好可以做空。做多可以赚钱,做空也可以赚钱,基本没什么风险。”  张宇仍然不放心,理财经理介绍渣打银行有完善的风险机制,市场不好,风险控制机制会启动帮客户止损。关于风险测试,客户经理表示只是银行内部走个流程,只管签字,别的会帮忙办理。  买了产品后,张宇每过一段时间便会查询产品净值,有一天发现产品出现了大幅亏损,他便向客户经理咨询要不要止损赎回,结果这位客户经理建议他继续持有。没想到越持有越亏损,到期了,亏损过半。  这位投资者称事后向银行索要了产品存续期间所使用的投资策略详细数据,显示产品在年股票指数急剧下跌的一年中,大部分时间仍在放大杠杆倍数,导致产品出现与市场情况不符的大额亏损。  “与该产品投资领导沟通时,对方承认产品赖以生存的风险指标参数存在问题,导致产品投资趋势与市场存在巨大背离,导致巨亏。而当时银行在售卖这款产品时,销售经理极力强调其控制风险的作用。”说起这,张宇一肚子怒气。  渣打代客理财,今年表现扳回一城  近几年,渣打的理财产品屡次遭投诉,甚至有产品曾被曝亏损九成以上。频繁被投诉,而且都标以“巨亏”、“重创”等字样,难道“百年老店,信誉卓著”的渣打银行理财能力如此不堪?  对此,记者联系中渣打(中国)上海总部相关人士,这位不愿透露姓名的内部人士介绍,这些被投诉的大部分都是2007年、2008年之间发行的代客境外理财产品。这类产品普遍期限较长,并陆续在年期间到期。“2007年下半年起,金融危机导致国外资本市场表现不佳,而当时,包括渣打银行在内的众多外资银行,推出了大批的QDII产品,无一例外遭遇重创。”  “这位投资者反映的也是那时发售的产品。”渣打(中国)这位人士介绍,“这些产品当时在上海、北京、南京等地都有发售,产品到期出现了不同程度的亏损,我们已与这些客户进行了充分的沟通,通过多种途径补亏,帮投资者把损失降到最低点。现在大多数客户都能够接受和理解,包括上述投诉的这位投资者,最近我们也跟他作了很好的沟通,双方达成了一致的弥补方案。”  那么QDII是否真的让人”谈虎色变”呢?最新统计显示,截止上周,正在运行的217款QDII理财产品中,近一年累计收益率为正的理财产品有156款(占比71.89%),产品近一年的平均净值增长率为3.33%。而这些产品中,恰恰是渣打银行的产品收益创下了第一,据悉,渣打银行的一款“施罗德环球基金系列亚太地产基金USD”位列产品收益榜首位,其近一年的累计收益率为28.18%。  正所谓:成也QDII,败也QDII。  记者手记  外资银行岂能如此推荐产品  按理说,投资有赢有亏,就像炒股,赚了开心,亏了没得说,也没听说股民亏了去投诉证券营业部的?为何理财产品一亏损就要投诉?  入市时间不佳是大部分QDII产品的一大硬伤。作为专业理财团队,众多QDII却是在市场最疯狂的2007年和暴跌开始时的2008年纷纷入市,缺乏清醒的头脑。  “关键在销售过程中,客户经理是否让投资者充分地意识到风险。”杭城银行界一位资深理财师表示,“这也是渣打遭投诉时普遍被控诉的问题,明明是想购买保本产品的保守型投资者,却被推荐高收益高风险的产品,一旦产品出现大幅亏损,投资人自然有一种被欺骗的感觉。”  据悉,现在大多数银行对客户经理销售理财产品都有考核指标,而不少外资行对销售人员的考核是采取打分制,每月必须完成一定的存款,一定的产品销售,以及一定的新增客户等指标。总部压给分行,分行压给下面支行,支行再压给具体的人,层层下压,客户经理在考核机制的压力下夸大收益、隐瞒风险也就可想而知了。”业内人士分析,渣打银行面临的问题,在外资银行中并不罕见。来源钱江晚报)
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客户经理热衷推荐高收益产品,却缺乏足够的风险提示
五年投资本钱腰斩 渣打一款理财产品巨亏的背后
新华社图(照片与本文内容无关)
  在3&15消费者日到来之际,又有一位投资者通过微博向记者吐槽:在渣打银行买的一款五年期QDII,去年底到期时,发现账面亏损已达50%,称银行事先&故意隐瞒风险,夸大收益。&
  近几年来,QDII屡遭投资者投诉。对此,杭城股份制银行理财师分析,这些遭投诉的QDII产品基本上是2007年、2008年发行的,&当时海外市场正遭遇金融危机,这些产品刚一出海便遭遇重创。&问题是,自2009年以来,道琼斯指数已经连涨了四年,外资银行出现如此巨亏实在令人不解。
  5年投资亏损近半,代客理财产品为何又亏了
  &2007年在渣打买了10万的产品,日到期,账面亏损约50%。&这位叫张宇(化名)的投资者,是上海人,2007年买的美林聚焦亚洲QDII200710理财产品,购买产品时客户经理没有作风险预警;产品运作期间发现亏损时,客户经理还是建议其继续持有;最后亏损成定局,找客户经理却早换人了。
  据记者了解,QDII美林聚焦亚洲理财产品是渣打银行2007年12月发售的一款非保本浮动型产品,产品挂钩恒生中国企业总回报指数、恒生总回报指数、韩国KOSPI200指数等,代号为200710,预期收益率在-8.50%至44.00%之间。
  张宇称,当时他是去渣打银行咨询保本型理财产品,一名理财经理表示,保本型理财产品收益差,购买意义不大,极力向他推荐购买QD0710这款5年期理财产品。&理财经理表示这款产品无须用美金购买,预期收益可达40%,市场行情好可以做多,不好可以做空。做多可以赚钱,做空也可以赚钱,基本没什么风险。&
  张宇仍然不放心,理财经理介绍渣打银行有完善的风险机制,市场不好,风险控制机制会启动帮客户止损。关于风险测试,客户经理表示只是银行内部走个流程,只管签字,别的会帮忙办理。
  买了产品后,张宇每过一段时间便会查询产品净值,有一天发现产品出现了大幅亏损,他便向客户经理咨询要不要止损赎回,结果这位客户经理建议他继续持有。没想到越持有越亏损,到期了,亏损过半。
  这位投资者称事后向银行索要了产品存续期间所使用的投资策略详细数据,显示产品在年股票指数急剧下跌的一年中,大部分时间仍在放大杠杆倍数,导致产品出现与市场情况不符的大额亏损。
  &与该产品投资领导沟通时,对方承认产品赖以生存的风险指标参数存在问题,导致产品投资趋势与市场存在巨大背离,导致巨亏。而当时银行在售卖这款产品时,销售经理极力强调其控制风险的作用。&说起这,张宇一肚子怒气。
  渣打代客理财,今年表现扳回一城
  近几年,渣打的理财产品屡次遭投诉,甚至有产品曾被曝亏损九成以上。频繁被投诉,而且都标以&巨亏&、&重创&等字样,难道&百年老店,信誉卓著&的渣打银行理财能力如此不堪?
  对此,记者联系中渣打(中国)上海总部相关人士,这位不愿透露姓名的内部人士介绍,这些被投诉的大部分都是2007年、2008年之间发行的代客境外理财产品。这类产品普遍期限较长,并陆续在年期间到期。&2007年下半年起,金融危机导致国外资本市场表现不佳,而当时,包括渣打银行在内的众多外资银行,推出了大批的QDII产品,无一例外遭遇重创。&
  &这位投资者反映的也是那时发售的产品。&渣打(中国)这位人士介绍,&这些产品当时在上海、北京、南京等地都有发售,产品到期出现了不同程度的亏损,我们已与这些客户进行了充分的沟通,通过多种途径补亏,帮投资者把损失降到最低点。现在大多数客户都能够接受和理解,包括上述投诉的这位投资者,最近我们也跟他作了很好的沟通,双方达成了一致的弥补方案。&
  那么QDII是否真的让人&谈虎色变&呢?最新统计显示,截止上周,正在运行的217款QDII理财产品中,近一年累计收益率为正的理财产品有156款(占比71.89%),产品近一年的平均净值增长率为3.33%。而这些产品中,恰恰是渣打银行的产品收益创下了第一,据悉,渣打银行的一款&施罗德环球基金系列&亚太地产基金USD&位列产品收益榜首位,其近一年的累计收益率为28.18%。
  正所谓:成也QDII,败也QDII。
  记者手记
  外资银行
  岂能如此推荐产品
  按理说,投资有赢有亏,就像炒股,赚了开心,亏了没得说,也没听说股民亏了去投诉证券营业部的?为何理财产品一亏损就要投诉?
  入市时间不佳是大部分QDII产品的一大硬伤。作为专业理财团队,众多QDII却是在市场最疯狂的2007年和暴跌开始时的2008年纷纷入市,缺乏清醒的头脑。
  &关键在销售过程中,客户经理是否让投资者充分地意识到风险。&杭城银行界一位资深理财师表示,&这也是渣打遭投诉时普遍被控诉的问题,明明是想购买保本产品的保守型投资者,却被推荐高收益高风险的产品,一旦产品出现大幅亏损,投资人自然有一种被欺骗的感觉。&
  据悉,现在大多数银行对客户经理销售理财产品都有考核指标,而不少外资行对销售人员的考核是采取打分制,每月必须完成一定的存款,一定的产品销售,以及一定的新增客户等指标。总部压给分行,分行压给下面支行,支行再压给具体的人,层层下压,客户经理在考核机制的压力下夸大收益、隐瞒风险也就可想而知了。&业内人士分析,渣打银行面临的问题,在外资银行中并不罕见。
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渣打银行理财产品再成投诉重灾区 客户4万美元遭腰斩
  随着3?15的临近,全国各地消费者向中国网财经发来的各种消费投诉开始增多,与去年相比,其中金融投诉的增长最快,而渣打银行的理财产品再次成为投诉重灾区。
  日前,中国网财经接到深圳肖女士的投诉,称她在2007年4万美元购买了渣打银行代销理财产品,5年后现在的账户余额仅为2.15万美元,亏损接近50%。
  肖女士指出,自己在渣打银行前后购买的两款产品均未收到合同和风险提示等文件。随后当产品出现大幅亏损时,客户经理没有做风险警示,反而对肖女士的赎回要求多加阻扰,致使亏损加剧。
  中国网财经记者致电肖女士在渣打银行的客户经理韩某核实相关情况,韩某表示她需要向上级请示后才能接受记者的采访,截至记者发稿时,仍未收到渣打银行的任何反馈。
  近几年,渣打这家百年老店一次次被推到风口浪尖上。诸多投资者因理财产品巨亏与渣打发生纠纷乃至对簿公堂,是偶然还是必然?林林总总的博弈中,暴露出了渣打银行无法匿藏的监管机制缺失和金融服务方面的漏洞。
  认购合同书只有签字权
  据深圳肖女士讲述,因公司结汇业务,她与渣打时常有业务往来。2007年6月,肖女士前往深圳渣打某支行办理业务时,在一位张姓客户经理的推荐下,投资4万美金购买了一款名为新兴基建(QDII200704)的QDII产品。
  然而,因受到金融危机的影响,从购买之日起新兴基建便一路亏损。根据肖女士提供的对账单显示,截止2008年11月新兴基建的净值仅为41.67%,浮亏接近60%。
  2008年上半年,肖女士眼见亏损严重,便与客户经理沟通打算赎回产品止损,但却受到了客户经理张某的劝阻。不久后,客户经理张某便调离岗位。随后肖女士也曾与渣打银行其他客服电话联系要求赎回产品,但是渣打工作人员均因不了解清楚而推脱,于是赎回一事也暂时搁置。
  2009年下半年,另一位邢姓客户经理主动与肖女士联系,告知肖女士新兴基建即将到期,并向其推荐了另一款产品。但第二款产品也没有获得预期收益。截止日,肖女士的理财账户资金仅剩下2.15万美金。
  据肖女士回忆,自己当时在网点并没有当即打算购买产品。客户经理张某表示当天可以先签名,后期再补办其他协议,并劝其放心。肖女士碍于事务繁忙,没有过多追问,于是在合同上签了字。事后,在电话沟通的情况下肖女士同意投入4万美元购买该产品。
  肖女士表示,除了最初的签字行为是在柜台进行的,其他时间并未再踏足网点和网络进行操作,从开设理财账户到购买理财产品都是渣打工作人员一手包办的,自己没有收到过渣打寄来的两款产品的任何合同和风险提示等文件。
  更让肖女士耿耿于怀的是渣打银行几位客户经理的作为。肖女士告诉记者,当时在网点办理业务时,客户经理张某曾表示这款产品可随时终止,投资者可以在每月15日和28日登记赎回。“后来张某一时说产品不能赎回,一时说需要在赎回日办理。总之与当时签字时的说法已经完全不一致。而在张某调职后,半年时间无人理会,我只能眼看着资金继续缩水。”
  肖女士表示,这件事让他不再相信渣打银行,虽然以前认为他们是国际大银行,但发现国内和国外服务水准相差太多。目前,肖女士正在向渣打银行讨要两款产品的合同书,以便进行维权。
  据一股份制银行私人银行客户经理刘B(化名)介绍,投资者在购买银行理财产品时,一般需先做风险测试,随后再根据选择风险等级匹配的理财产品,如果投资者决定购买理财产品,会在客户经理帮助下填写理财产品购买确认书,同时投资者本人需亲笔抄写风险确认书,即便现在手续简化,也需要本人在网络上通读风险提示后再确认。“不可能出现合同的一方拿不到签字的合同书。如果一开始手续不齐全,事后投资者想追究,银行方面也难以脱身。”
  广东国晖(北京)律师事务所朱素斌律师指出,在此事中,“银行在肖女士未设立账户及密码的情况下就直接就从卡里将钱划走替其购买理财产品”,“通过电话购买理财产品却没有签订合同和风险提示”等做法显然不符合规范,银行存在过失。
  但是他同时表示,如果要想证明银行的过错,首先要证明肖女士曾经向银行提出终止的想法,而这种情况在现实中证明难度较大。同时肖女士如果想向渣打银行索赔,要将肖女士与银行最初所签合同核对条款后才可知。
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赞助商链接近日,随着3?15的临近,投资人对金融产品的投诉开始增多,其中渣打银行的理财产品再次成为投诉重灾区,这家百年老店又一次被推到风口浪尖上。为何又是渣打银行?这家历史悠久、信誉卓著的金字招牌到底怎么了,其理财产品又究竟如何?  “2007年在渣打买了10万的产品,日到期,账面亏损约50%。”投资人张宇(化名)说道,他所指的理财产品名为美林聚焦亚洲QDII200710。张宇称,“渣打银行在销售这款理财产品时,故意隐瞒风险,夸大收益,所做的风险承受力测试,只是走一个过场,在这款产品出现大幅亏损时,客户经理并未就存在的产品缺陷告知客户,而是建议客户继续持有。”  近几年,渣打的理财产品屡次遭投诉,甚至有产品曾被曝亏损97%。记者通过整理发现,这些被投诉的大部分都是2007年-2008年之间发行的代客境外理财产品。这类产品普遍期限较长,并陆续在年期间到期,正是在这段时间渣打频遭投诉,被曝巨亏的产品应接不暇。  “2007年下半年起,金融危机导致国外资本市场表现不佳,QDII等产品在2007年、2008年几乎全军覆没,成了众多投资者的噩梦。”一名资深理财师分析道,同时渣打银行的QDII产品出现如此大的亏损,与其产品的设计相对激进也不无关系。  由于频繁被投诉,“亏损”“巨亏”“欺骗”等字眼长期萦绕在这金字招牌周围,似乎渣打就没盈利产品。实际上,翻看渣打银行2012年到期的理财产品,其表现与上述描述可谓大相径庭。  在2012年到期的银行理财产品中,渣打银行的理财产品的实际收益率不仅跑在了其他外资行的前面,还将中资行远远的甩在了后面。  据理财周报记者不完全统计,2012年全年到期的银行理财产品中,实际收益率达到10%以上的产品共31款,其中外资银行的理财产品为28款,中资行理财产品3款。在30款高收益银行理财产品中,渣打银行的理财产品有13款。  更为戏剧性的是,以往让投资人“谈虎色变”的QDII产品,在去年却成为渣打表现最为抢眼的产品类型。  在这31款高收益理财产品的收益排名中,渣打银行的两款QDII产品居于前两名,最高一款产品的实际收益率为27%。而中资银行中实际收益率最高的是光大银行的一款投资债券市场的理财产品,实际收益率为11%,不到渣打银行产品的最高收益率的一半。  “明明是想购买保本产品的保守型投资者,却被推荐高收益高风险的产品,一旦产品出现大幅亏损,投资人自然有一种被欺骗的感觉。这也是渣打遭投诉时普遍被控诉的问题。”上述理财师说。  甚至还有不少投资人表示,之前给自己推介产品的客户经理早已辞职,购买时究竟如何夸大收益、隐瞒风险已无法对质。
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五年本钱几乎腰斩 渣打一款理财产品巨亏背后
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新华社图照片与本文内容无关五年投资,本钱几乎腰斩渣打一款理财产品巨亏的背后客户经理热衷推荐高收益产品,却缺乏足够的风险提示在3&#183;15消费者日到来之际,又有一位投资者通过微博向记者吐槽:在渣打银行买的一款五年期QDII,去年底到期时,发现账面亏损已达50%,称银行事先“故意隐瞒风险,夸大收益。”近几年来,QDII屡遭投资者投诉。对此,杭城股份制银行理财师分析,这些遭投诉的QDII产品基本上是2007年、2008年发行的,“当时海外市场正遭遇金融危机,这些产品刚一出海便遭遇重创。”问题是,自2009年以来,道琼斯指数已经连涨了四年,外资银行出现如此巨亏实在令人不解。5年投资亏损近半,代客理财产品为何又亏了“2007年在渣打买了10万的产品,日到期,账面亏损约50%。” 这位叫张宇(化名)的投资者,是上海人,2007年买的美林聚焦亚洲QDII200710理财产品,购买产品时客户经理没有作风险预警;产品运作期间发现亏损时,客户经理还是建议其继续持有;最后亏损成定局,找客户经理却早换人了。据记者了解,QDII美林聚焦亚洲理财产品是渣打银行2007年12月发售的一款非保本浮动型产品,产品挂钩恒生中国企业总回报指数、恒生总回报指数、韩国KOSPI200指数等,代号为200710,预期收益率在-8.50%至44.00%之间。张宇称,当时他是去渣打银行咨询保本型理财产品,一名理财经理表示,保本型理财产品收益差,购买意义不大,极力向他推荐购买QD0710这款5年期理财产品。“理财经理表示这款产品无须用美金购买,预期收益可达40%,市场行情好可以做多,不好可以做空。做多可以赚钱,做空也可以赚钱,基本没什么风险。”张宇仍然不放心,理财经理介绍渣打银行有完善的风险机制,市场不好,风险控制机制会启动帮客户止损。关于风险测试,客户经理表示只是银行内部走个流程,只管签字,别的会帮忙办理。买了产品后,张宇每过一段时间便会查询产品净值,有一天发现产品出现了大幅亏损,他便向客户经理咨询要不要止损赎回,结果这位客户经理建议他继续持有。没想到越持有越亏损,到期了,亏损过半。这位投资者称事后向银行索要了产品存续期间所使用的投资策略详细数据,显示产品在年股票指数急剧下跌的一年中,大部分时间仍在放大杠杆倍数,导致产品出现与市场情况不符的大额亏损。“与该产品投资领导沟通时,对方承认产品赖以生存的风险指标参数存在问题,导致产品投资趋势与市场存在巨大背离,导致巨亏。而当时银行在售卖这款产品时,销售经理极力强调其控制风险的作用。”说起这,张宇一肚子怒气。渣打代客理财,今年表现扳回一城近几年,渣打的理财产品屡次遭投诉,甚至有产品曾被曝亏损九成以上。频繁被投诉,而且都标以“巨亏”、“重创”等字样,难道“百年老店,信誉卓著”的渣打银行理财能力如此不堪?对此,记者联系中渣打(中国)上海总部相关人士,这位不愿透露姓名的内部人士介绍,这些被投诉的大部分都是2007年、2008年之间发行的代客境外理财产品。这类产品普遍期限较长,并陆续在年期间到期。“2007年下半年起,金融危机导致国外资本市场表现不佳,而当时,包括渣打银行在内的众多外资银行,推出了大批的QDII产品,无一例外遭遇重创。”“这位投资者反映的也是那时发售的产品。”渣打(中国)这位人士介绍,“这些产品当时在上海、北京、南京等地都有发售,产品到期出现了不同程度的亏损,我们已与这些客户进行了充分的沟通,通过多种途径补亏,帮投资者把损失降到最低点。现在大多数客户都能够接受和理解,包括上述投诉的这位投资者,最近我们也跟他作了很好的沟通,双方达成了一致的弥补方案。”那么QDII是否真的让人“谈虎色变”呢?最新统计显示,截止上周,正在运行的217款QDII理财产品中,近一年累计收益率为正的理财产品有156款(占比71.89%),产品近一年的平均净值增长率为3.33%。而这些产品中,恰恰是渣打银行的产品收益创下了第一,据悉,渣打银行的一款“施罗德环球基金系列亚太地产基金USD”位列产品收益榜首位,其近一年的累计收益率为28.18%。正所谓:成也QDII,败也QDII.记者手记外资银行岂能如此推荐产品按理说,投资有赢有亏,就像炒股,赚了开心,亏了没得说,也没听说股民亏了去投诉证券营业部的?为何理财产品一亏损就要投诉?入市时间不佳是大部分QDII产品的一大硬伤。作为专业理财团队,众多QDII却是在市场最疯狂的2007年和暴跌开始时的2008年纷纷入市,缺乏清醒的头脑。“关键在销售过程中,客户经理是否让投资者充分地意识到风险。”杭城银行界一位资深理财师表示,“这也是渣打遭投诉时普遍被控诉的问题,明明是想购买保本产品的保守型投资者,却被推荐高收益高风险的产品,一旦产品出现大幅亏损,投资人自然有一种被欺骗的感觉。”据悉,现在大多数银行对客户经理销售理财产品都有考核指标,而不少外资行对销售人员的考核是采取打分制,每月必须完成一定的存款,一定的产品销售,以及一定的新增客户等指标。总部压给分行,分行压给下面支行,支行再压给具体的人,层层下压,客户经理在考核机制的压力下夸大收益、隐瞒风险也就可想而知了。业内人士分析,渣打银行面临的问题,在外资银行中并不罕见。(钱江晚报 俞萍丽)
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