物流怎么做小程序物流管理呢?

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转藏至我的藏点中国邮政官方出品!这款小程序,让你轻松寄快递 爱范儿文章
中国邮政官方出品!这款小程序,让你轻松寄快递
内容概要:
1. 寄快递时,最麻烦的事情,便是得满大街地找快递网点。
2. 比如说,你发一个了邮费为 12 元的包裹,使用 10 元优惠券后只需支付 2 元,四舍五入就是不用钱啊。
3. 广州购书中心寄件可以把你在那里购买的物品,快递到指定地址,无需亲自提货。
发平邮还是 EMS?
中国邮政提供的这两项服务,陪伴我们度过了很长的一段时光。
在快递公司林立的今天,中国邮政这位「老朋友」,也敏锐地推出了一个名叫「微寄递」小程序,让你在手机上就能轻松、方便地收寄快递。
下面,知晓程序(微信号 zxcx0101)给大家详细扒一扒,这款由中国邮政官方出品的小程序,到底给我们带来了哪些便利服务。
关注「知晓程序」公众号,微信后台回复「0109」,一张图教你玩转小程序。
在家躺着,就能把快递寄出去
寄快递时,最麻烦的事情,便是得满大街地找快递网点。
如果想要快递小哥上门取件,还得恰好有你居住片区的那位快递员的联系方式才行。
「微寄递」正好可以帮你免去这些烦恼。
在这款小程序里,你只需要输入地址、物品类型等相关资料,快递员就会在约定时间上门取件,让你足不出户就能把快递寄出去。
当你把信息完善之后,小程序会自动显示一个「参考运费」。如果你觉得价格合适,点击「提交」,即可在家等着快递小哥上门收件了,是不是很方便呢?
贴心的是,如果你当天刚好要出门,没法在家等待快递小哥取件,也可以选择「蜜蜂箱寄件」。
只需完善信息,把要寄的物品存放到附近的蜜蜂箱里就可以了。
值得注意的是,目前「微寄递」仅支持广州地区的「上门取件」和「蜜蜂箱寄件」服务。
快递信息轻松查
包裹寄出后,通过「查询」你就可以清晰地掌握快递的寄送动态。
当然,你也可以通过扫码,或者手动输入单号的方法,把其它的邮政单号添加到这个小程序中,统一跟踪物流情况。
除此之外,知晓程序(微信号 zxcx0101)还发现了「微寄递」很贴心的一个地方。
由于很多人都会选择用 EMS 来邮寄工作文件,那用小程序来寄件,怎么报销呢?
你只需要点击「我」-「我的订单」就可进入订单管理界面,点击「开发票」即可开立发票了,不用担心无法报销。
贴心的便民服务
除了寄快递服务之外,「微寄递」还提供了广州购书中心寄件、日行一善公益捐衣服务。
广州购书中心寄件可以把你在那里购买的物品,快递到指定地址,无需亲自提货。
而日行一善公益捐衣服务,则可以上门收取你想要捐赠的衣物,并免费寄送到广州邮政捐赠衣服转运仓。
另外,知晓程序(微信号 zxcx0101)还了解到,「微寄递」在 9 月份还会开通满天星捐书活动。
如果你也有不需要的书或衣服,与其浪费地扔掉,不如把它送到真正需要的人手中吧!
福利:转发就有优惠券
如果你是「微寄递」的新用户,现在只要进入小程序就能获取 10 元新用户优惠券了!
除此之外,你还可以把「微寄递」任意页面分享到微信好友到群,每有一个微信好友点击该页面,你就可以再获得 5 元优惠券。
在你用小程序寄快递支付运费时,这些优惠券可以直接抵用。
比如说,你发一个了邮费为 12 元的包裹,使用 10 元优惠券后只需支付 2 元,四舍五入就是不用钱啊!
如果你的最近需要发快递,那就赶紧去领个券吧!不发快递也没关系,抢券防身嘛。
「微寄递」小程序使用链接
/miniapp/626/
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本文「中国邮政官方出品!这款小程序,让你轻松寄快递」转载自网络,作者爱范儿的观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服QQ邮箱
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对于持续关注小程序的人来说,对小程序目前的状态比较了解。官方推出,弥补订阅号和服务号的不足,强调线下,用完即走,市场认同度褒贬不一等等。
小程序运营思路
我们要解决的是:如何让精准用户知道我们的小程序;如何避免用户玩完就走【降低用户取消订阅/卸载小程序】;如何让用户形成裂变;如何通过小程序为企业发展提供实际参考。
一、如何让精准用户知道我们的小程序?
1、移动互联网依靠流量的时代在渐消,精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。
2、门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的群,后续属于社群运营暂不做展开。
3、群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享订阅号名片让你关注一样的道理。本地类小程序瞄准当地群,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大,当然你有资源可以尽情。
4、对于网商和工具类可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布投放。
二、如何避免用户玩完就走
即:降低用户取消订阅/卸载小程序
1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页,而是首页。小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,解决他的某方面需求。
2、小程序列表直观看,小程序图标和小程序名称。图标有创意,名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。举个栗子,某小程序名字为:打酱油的小李子,这种小程序在用户眼中基本活不过两秒钟。
3、不做过轻型工具。比如,有开发者在做日历,时钟、计算器是不可取的,或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的,如果为女性定制一个自己的生理周期标注,以及不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢?
4、做图文推广时,将小程序做好详细介绍,辅助第一点。
三、如何让用户形成裂变
1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。
2、重点—线上线下服务:线上提供客服功能【小程序API已经提供】,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。
3、重点—优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?
4、优质产品+线上线下服务促成口碑,用户水到渠成。
四、如何通过小程序为企业发展提供实际参考
1、补充开发中需要对用户数据、行为的记录,运营做日、周、月、季整理报表
2、通过对数据进行抽象化描述,还原真实用户画像和行为,根据特定数据与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。
3、这一点说白了就是靠数据说话,要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。
最后,运营的顺利进行需要部门配合,运营的结果取决于执行力。而一份真正小程序运营需要对上述每一项进行深加工。
小程序如何运营推广
一、场景匹配
小程序和APP是两种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别,O2O火热的时候到处都是扫码一条街,扫码下载就送各种小礼品,现在小程序不存在关注,也不存在下载的概念,所以原来的获客方式都变得失效了。
剥开小程序的表皮,更清晰的概括它就是一个放在云端的APP,随用所取,用完即走,那么用户在什么样的情况下会用你的小程序?
这里运营可以做的动作就是两点:
1、建立场景关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买电影票,可以想到猫眼电影小程序。
2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户,以前都是需要下载APP才能完成的,现在是不是能让用户操作简单点?
二、围绕入口去揽客
场景匹配做完之后,接下来该想想怎么招揽用户了,如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了,那么还要运营做什么呢?对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么,目前为止小程序一共提供了5个入口:
1、主动搜索
主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。
2、扫描二维码
扫描二维码,这是官方最期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景,最常见的就是排队这件事情。
比如在某某肉夹馍的店门口放入二维码,这样用户可以实现自助式点餐,然后凭购买记录去取餐就行了,这背后隐含的意思是什么呢,对于某某麦当劳这种餐饮门店,可以把收银台的人力成本降下来了,不需要专门安排一个人在前台跟用户沟通反复确认你需要点什么,收钱找钱打印小票之类机械的工作完全可以被替代了,降低人力成本是传统实体企业的刚需,所以他们有足够多的动力来做。
对用户有什么好处呢,不用排队也不用等,进店直接找地方坐,扫一扫店里的二维码,然后等着上餐就好了,是不是生活更美好了?这一点其实是不需要运营做什么事情的,无非就是做好二维码的覆盖和引导,比如使用小程序点餐可优惠10元,用户自然就会按你要求的操作了。
3、好友/群分享
好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。
4、历史使用列表
历史使用列表,相当于二次揽客,还是两个运营点:一是品牌,二是使用体验优化。
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