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关于女子误存5万我有话说: 柜员自己操作失误可以理所应当的抹账，人家存钱的还没出银行，一看单子存错了为什么不可以抹账，难道刚才存钱的人不是她？难不成你觉得人家是来利用时间差偷钱么？
回复26楼：偏激也罢，理解也罢。关键我们想知道，银行为什么在没有储户密码以及许可的情况下，怎么就动得了储户的钱的呢？解释一下。这样我们大家就放心了。既然你如此了解银行，那想必你是相关行业的人，那解释一下
回复 21楼：谁都会有出错的时候，柜员整天办理大量的业务，中午吃饭二十分钟，没有午休，而且经常一周半个月放不了一天假还经常加班，他们不是神仙，也有喜怒哀乐影响心情的事，出现失误可以理解，你的想法太偏激，不懂得理解和包容别人
回复 22楼：冲正就是冲账，银行操作失误多给用户钱了，如果联系不到用户或者用户不归还银行就是办理冲正业务把钱从账户扣出来，如果账户余额不够就会有警察去找你
回复 20楼：银行系统操作失误出现的这种现象，钱不是你的，扣还回来有什么不对的，捡到钱包不归还被警察抓的新闻少？银行多给钱了用户不归还的话自然有警察去找你，这是中国的法律，有本事你制定法律，有本事钱别存银行，别用银行的任何业务，否则别在这装B，这样只会突出你的无知
回复 9楼：什么是冲正？？
当事人密码了吗？别搞的中国银行跟多正规似的。有本事你介绍一下为什么没有当事人参与的情况下，钱没了呢？
楼上有个西瓜在装逼，有人卡上多出来几百万，过会短信通知多出来的钱也没了，问银行银行说因为员工操作失误，打错在他卡上了。所以就把错打给他的钱划走了。请问当事人同意了吗？需要
楼上有个西瓜在装逼 好长不看
回复 8楼：不要在这里无知了好么，哪个单位没有规章制度，钱是个人财产，说乱动就乱动国家的金融业和经济岂不是要乱套，还有你当银监会是摆设么
10楼，他们也是人，他们也有喜怒哀乐，有心情不好的时候，是可能有个别服务态度不好的，那是普遍现象么，银行业的人出国旅游都特别费劲，凭什么，他们不是弱势群体难道你是？
10楼：上班去的早，下班走的晚，还经常开会学习考试查库等等，午休就20来分钟吃饭的时间，吃完饭就得继续工作，没有节假日，而且有的时候一周放一天假，忙的时候半个月都放不了一天假，每天和用户说着大量的话，碰见不讲理的用户也得忍让，动不动就被投诉
10楼，银行业经常加班。而且对用户笑脸相迎，每天都是一直坐着，密封的环境空气不好，挣钱摆弄着不是自己的钱，钱都干净么，我见过藏鞋里藏内裤里的。难道因为这样就拒收？
3楼说的现象我想问银行存在的这么多年以来发生过几次，发生过的都已经上新闻了吧，银行的数据都是电脑记录保存的，这个世界上有种叫黑客的职业，黑客与多个部门的内鬼配合才能做的到，这么高超的黑客，而且还是犯罪的事，发生的概率是很低的
哪个单位没有规章制度，没有相关证明和手续就办理冲账业务？
8楼9楼：冲账业务必须得有上级授权批准，没有该账户户主的允许，这女的已无财产继承权也没有证明
用户自己操作失误造成的损失与银行无关，钱已经到了他人账户已属于他人财产，账户是个人隐私，夫妻都不受理查询对方的账户业务，请有点法律常识，前夫、前妻，离婚后前妻已不再享有财产继承权，只有有财产继承权的人拿着死亡证明和公证处的财产继承证明去办理挂失业务才能把钱取出来
就是人家教授说，银行是弱势群体，这才是笑点
立马叫刚才存钱的柜员，做个冲正，不需要密码。钱就返回
回复 1楼：别在这里显示你的无知好么！钱只要在银行，银行想怎么弄还不是一句话
银行是干嘛的？
就算能暗箱操作，但是要是你会你会给别人一个路人弄？脑子哦
银行不能动客户存进去的钱？那人家存银行几百万，几十万。内鬼是怎么操作的，装逼货来介绍一下
理解一下，银行是弱势群体嘛
无知，存到别人的卡里你以为银行弄得出来，那你还敢在银行存钱，搞笑。比如你做生意别人给你打钱，你发货后他跑到银行说存错了，让银行还，你觉得银行能还吗？
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扫码下载糗事百科app66被浏览23502分享邀请回答2添加评论分享收藏感谢收起2添加评论分享收藏感谢收起我是一名银行柜员，今晚结账的时候少了9000块钱
& & & 我是一名银行柜员，今晚结账的时候少了9000块钱。后来发现原来是有一名客户开户时我把1000多敲了一个0，变成了10000。行长立刻给客户打电话说明情况，并提议做止付，但客户以把银行卡已经送给他人，怕有闪失影响往来的缘由拒绝接受。行长电话一挂，立刻授权做了冲正。该客户银行卡中的10000又变成了1000元。我完美的轧帐了。有人老说银行从不吃亏，问题是不是你的钱你应该要吗？每次有客户拿着银行卡找回来说柜员少给钱的时候，我们都会马上轧帐并做录像回放，如果真的少给了钱，我们也是一定会还给客户的。真不知道拿着银行多给的钱心安理得的说银行活该的人是什么想法，还有的人因为银行及时发现了自身的错误，把多给的钱拿回来而暴跳如雷，你摸着自己的良心问问自己应该要这笔钱吗？每行都不容易，希望大家相互体谅，觉悟都高一点。
这些回帖亮了
因为你工作没做好疏忽了呗，既然推出离柜不认，就是相对的，只享受权利不承担义务怎么行。
我现在就想知道一件事，银行在未取得客户同意的情况下，为什么会有权利把客户的帐户减个0。。。。
我知道这话说的有点抬杠，就算你的错误，他不同意或没时间去银行，你可以收集证据告他，得到法院批准把钱收回来。
你这是知道钱怎么没的，查出来了。如果没证据只是怀疑，或则调查错误，把其他人的帐户里给划了个0，过后客户来找，你们又拿出所谓的证据，客户表示不知情，你们还是认为自己是正确的，不还钱，出现这种情况怎么办？
居然还在这大喊：你摸着自己的良心问问自己应该要这笔钱吗？每行都不容易，希望大家相互体谅，觉悟都高一点。
真是笑尿了。真当存在银行的钱是你们的钱了？亮多了整几句。我并不是攻击楼主怎么怎么样，被划个0的也不是我，我只是好奇为什么会有如此的手段？我以前在电脑城做过渠道业务，在LED工厂做过销售，都有报错过价的时候，一般情况客户都会同意重新修改合同，如果不同意（事实上有过3次客户不同意的情况），我都是按照自己报的价格出了，赔了赚了我自己扛，谁让我自己笨，做错事了呢。人也好，机构也好，做事要负责任，不能有理时候讲理，没理的时候玩不讲理。这不合适，真的。也有可能银行这类大机构从来都是说上句吧，我等屁民理解不了这种做生意的方法。有人引用我说：银行的资金流动是我做生意的N倍，出现差错的几率也是我的N倍，都让柜员赔的话是我站着说话不腰疼。那么我得说几句：风险大小不是你拿来说给别人听的理由。我是开油站的，成天开着油槽车四处去送柴油，柴油啊，危险品呢，暴了的话周围几十米肯定是没活物的了。难道因为危险是银行行长的几十倍，我就能要求收入比银行行长多几十倍么？这什么逻辑？一个行业，风险大小是你自己承担的，你想干就干，不想干觉得累，赚钱少，风险高，可能会死。那么你就别干，没人逼着你干柜员是吧？我再重申一次，我质疑的并不是楼主的银行把钱收回去（你已经通过监控查出钱是在哪出的问题），而是质疑你不走合法途径而是直接打个电话告诉一声直接就私自划了个0！明白么？一个杀人犯在闹市中杀了个人，几千人看见了，证据确凿了吧？难道就可以不审判直接崩咯？这什么道理？美国很多罪犯就是因为警方取证方式不合法才脱罪的，辛普森案中，律师质疑警方对证物血液的保存不当，可能会引起检验错误，影响判决结果。这就是典型的以非法证实合法，其结果也必然是非法。你用非法手段未经客户当面许可就划走了客户的钱，结果必然也是非法。
[&此帖被jy14-12-02 16:35修改&]
绝口不提自己的过失
一直要求别人觉悟高
真是够奇葩的
码个逼逼的…银行说的最多的就是：离开柜台，概不负责。现在还有脸来说？在者在当事人没到场的情况下，你私自修改存额？？？？
发自手机虎扑
中国的银行也是奇葩，客户存在银行里的钱，没经过客户允许就能擅自把客户的钱随意调动。
我只知道别的国家柜员机出错，钱被拿了，银行会负全责………… 天朝的银行，柜员机出错，出了*河蟹*给客户，客户要负全责……
引用21楼 @ 发表的:
开户之前客户会亲自填写一份开户申请书的 上面有客户填写的个人信息和开户金额，而柜员开户之后也会有一份机打的开户申请书，上面显示着开户人信息和开户金额，机打联显示开户金额10000，客户手写联写的1000，这很明显是开户金额搞错了。而且收客户1000元的时候，录像也会把柜员手数1000元的动作保存，看录像时可以放慢8倍速度一张一张数出来的。而且我们行长是先给客户打电话告知情况了，而后才做的冲正。
我不是律师，说错了请指正。
首先：你是银行，不是法院不是公安。真的有权利动客户的钱吗？你的证据是你自己说的，你不能因为有证据就直接动手划个0。你也说了，是告知，并不是获准同意。
其次：钱这个东西，在客户那是钱，在银行的电脑里就是数字。你随意划个0，如果划错了呢？接着前边说，你只是告知并没有取得同意，一旦真划错了，客户再想划回来可就难了吧？客户想划回来是不是要去你们银行跑各种手续？时间成本和经济费用怎么算？
最后：知道不知道你这种情况在国外没有政府机关批准的话，绝对是犯罪。钱是客户的，你只是保管机构，存折上的大名是客户的，不是XX银行的。你这作为一个大机构，自己都不依法办事，光想自己不增加成本直接划个0，不愿意打官司。客户怎么想？
引用41楼 @ 发表的:
你明白什么是开户金额什么是当前余额吗？
我只明白什么是霸王条款什么是流氓逻辑
这是你工作，是你工作失误，去埋怨顾客？是不是我学期挂科还要老师来给我舔腚？
楼主是银行的人到这发帖指责客户也是奇葩
出柜台概不负责么。。。。= =
发自手机虎扑
希望银行少给了钱也能扎帐，而不是离柜不负责。。。
引用15楼 @ 发表的:
我现在就想知道一件事，银行在未取得客户同意的情况下，为什么会有权利把客户的帐户减个0。。。。
我知道这话说的有点抬杠，就算你的错误，他不同意或没时间去银行，你可以收集证据告他，得到法院批准把钱收回来。
你这是知道钱怎么没的，差出来了。如果没证据只是怀疑，或则调查错误，把其他人的帐户里给划了个0，过后客户来找，你们又拿出所谓的证据，客户表示不知情，你们还是认为自己是正确的，不还钱，出现这种情况怎么办？
居然还在这大喊：你摸着自己的良心问问自己应该要这笔钱吗？每行都不容易，希望大家相互体谅，觉悟都高一点。
真是笑尿了。真当存在银行的钱是你们的钱了？
我觉得这是违法的，没有经过公安机关的批准转了别人的钱
我倒是觉得银行的过失，钱可以拿回去，但这态度很难让他人接受
我暑假跟我妈在邯郸银行取钱少拿了一千还是一万，结果出来后银行发现了，给我们打电话，让我们又取回来了，当时十分感谢
发自手机虎扑
虽然我支持不是自己的钱不该拿，但是楼主与其希望别人觉悟高点不如自己少犯错误
发自手机虎扑
摸摸楼主 都不容易 很多时候都是对银行不满的人把柜员当靶子撒气
说那么多然后呢
不经客户同意擅自冲正业务。。。
你领导胆子挺大的，为你挽回了9k的损失，他是不是跟你有一腿啊，为了担这么大的风险，投诉到银监会都可以卷铺盖走人了
轧帐。。。真够不要脸的。。我就想问银行到底是什么机构，还有单方面支配双方的权力？
我操，原来银行柜台真的可以不通过开户人同意就随便动帐户金额啊
我们的资金安全从何谈起？
你敢说说自己是哪家银行么？我去销户……
你有什么资格动别人的钱？给错了的钱也是别人的钱，银行有资格拿别人的钱？
发自手机虎扑
引用33楼 @ 发表的:[作者去小黑屋休息了]希望您注意自己的言行，遵守禁言原因：
我觉得这是犯罪，可能你们领导打电话录音了，客户承认1000变成10000，但是我不觉得在偷偷转账是正确的。
我觉得是偷吧
楼主，能提供你那客户的联系方式吗？我想赚他点律师费
发自手机虎扑
说那么多然后呢
咋办呀，快给打电话要回来，请人吃饭吧
发自手机虎扑
我只知道别的国家柜员机出错，钱被拿了，银行会负全责………… 天朝的银行，柜员机出错，出了*河蟹*给客户，客户要负全责……
摸摸楼主 都不容易 很多时候都是对银行不满的人把柜员当靶子撒气
记得以后仔细点。。。别老让领导给你擦屁股
出柜台概不负责么。。。。= =
发自手机虎扑
因为你工作没做好疏忽了呗，既然推出离柜不认，就是相对的，只享受权利不承担义务怎么行。
我倒是觉得银行的过失，钱可以拿回去，但这态度很难让他人接受
嗯，你先错
一没福利二没皇叔lz你发帖意义何在？
说到底谁的责任？
看站在什么角度了，我也绝不会拿银行多给的钱，但是有时候办个业务，某些柜员各种理由要这要那，动不动就让你明天再来，真心很不爽，而且有的银行有些柜台确实态度不好。
我现在就想知道一件事，银行在未取得客户同意的情况下，为什么会有权利把客户的帐户减个0。。。。
我知道这话说的有点抬杠，就算你的错误，他不同意或没时间去银行，你可以收集证据告他，得到法院批准把钱收回来。
你这是知道钱怎么没的，查出来了。如果没证据只是怀疑，或则调查错误，把其他人的帐户里给划了个0，过后客户来找，你们又拿出所谓的证据，客户表示不知情，你们还是认为自己是正确的，不还钱，出现这种情况怎么办？
居然还在这大喊：你摸着自己的良心问问自己应该要这笔钱吗？每行都不容易，希望大家相互体谅，觉悟都高一点。
真是笑尿了。真当存在银行的钱是你们的钱了？亮多了整几句。我并不是攻击楼主怎么怎么样，被划个0的也不是我，我只是好奇为什么会有如此的手段？我以前在电脑城做过渠道业务，在LED工厂做过销售，都有报错过价的时候，一般情况客户都会同意重新修改合同，如果不同意（事实上有过3次客户不同意的情况），我都是按照自己报的价格出了，赔了赚了我自己扛，谁让我自己笨，做错事了呢。人也好，机构也好，做事要负责任，不能有理时候讲理，没理的时候玩不讲理。这不合适，真的。也有可能银行这类大机构从来都是说上句吧，我等屁民理解不了这种做生意的方法。有人引用我说：银行的资金流动是我做生意的N倍，出现差错的几率也是我的N倍，都让柜员赔的话是我站着说话不腰疼。那么我得说几句：风险大小不是你拿来说给别人听的理由。我是开油站的，成天开着油槽车四处去送柴油，柴油啊，危险品呢，暴了的话周围几十米肯定是没活物的了。难道因为危险是银行行长的几十倍，我就能要求收入比银行行长多几十倍么？这什么逻辑？一个行业，风险大小是你自己承担的，你想干就干，不想干觉得累，赚钱少，风险高，可能会死。那么你就别干，没人逼着你干柜员是吧？我再重申一次，我质疑的并不是楼主的银行把钱收回去（你已经通过监控查出钱是在哪出的问题），而是质疑你不走合法途径而是直接打个电话告诉一声直接就私自划了个0！明白么？一个杀人犯在闹市中杀了个人，几千人看见了，证据确凿了吧？难道就可以不审判直接崩咯？这什么道理？美国很多罪犯就是因为警方取证方式不合法才脱罪的，辛普森案中，律师质疑警方对证物血液的保存不当，可能会引起检验错误，影响判决结果。这就是典型的以非法证实合法，其结果也必然是非法。你用非法手段未经客户当面许可就划走了客户的钱，结果必然也是非法。
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虽然我支持不是自己的钱不该拿，但是楼主与其希望别人觉悟高点不如自己少犯错误
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出小错自己填不如出大错→_→
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你这是知道钱怎么没的，差出来了。如果没证据只是怀疑，或则调查错误，把其他人的帐户里给划了个0，过后客户来找，你们又拿出所谓的证据，客户表示不知情，你们还是认为自己是正确的，不还钱，出现这种情况怎么办？
居然还在这大喊：你摸着自己的良心问问自己应该要这笔钱吗？每行都不容易，希望大家相互体谅，觉悟都高一点。
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289人参加团购348.00元&1299.00元您好， []|
账户遭银行柜员私自操作 客服称是错账处置
　　银行：这是错账处置　　一般打电话给卡主，　　让他到柜台取出钱交到银行　　昨天下午，我们拨打了这家银行服务热线电话12次，每次均提示线路正忙，请稍后再拨。随后，我们在沙坪坝三峡广场附近找到一个网点咨询情况。　　该银行一位工作人员告诉我们，这种情况属于银行的“错账处置”，“银行柜台一个柜员操作错误，是要这样抹账处理的。”　　“卡上多出的这笔钱，要是他(账户主人)不交出来，就是属于获取非法暴利。”这位工作人员说。　　那银行出现这种问题，具体是怎么操作的呢？　　“我们这个网点出现这种问题，一般是马上给账户主人打电话，通知卡主到柜台来把钱取出来，交到银行。其他的网点怎么办我不知道。”　　“银行这么操作别人的账户，别人觉得很不安全，有没有正规的程序呢？”我们问。　　“这不会不安全，很安全的。”这位工作人员说。　　律师：　　银行的行为是侵权行为　　重庆派瑞律师事务所聂律师说，银行的行为侵犯了客户的权益。客户将钱存进银行，客户和银行之间已经是一种合同关系，双方应该履行各自相应的权利和义务。银行没经客户同意，私自将客户账户上的钱转走，侵犯了客户的合法权益。　　银行操作出现这种情况，应该找出证据，证明的确属于操作问题，并且应该告知客户，讲清楚之后，才能转走客户账户上的这部分钱。如果随便转走客户账户的钱，客户账户当然存在安全隐患。　　莫名其妙到账的钱　　莫名其妙被转走　　会不会有下次？　　8月17日，郑州的王先生在店里查账，手机上突然连续接到394条短信，都是进账提醒短信，0.99元、178.53元、1097.34元……元……不到90分钟，共进账1700多万元。　　次日，王先生找到银行，银行说是“系统出现故障”所致，就将钱转走了。王先生又收到几百条转账的短信。前前后后，一共收到800条短信。　　有网友评价：一场人生起伏，王先生只收获了800条垃圾短信。更有网友说，打电话给银行说账户少了1700万元，看看银行的反应。　　殷先生遭遇的金额虽然比王先生少太多，但同样出现一个问题：银行能随便操作客户的账户，而不是经客户同意才操作？　　所以殷先生问：“下次会不会还出现这种情况呢？”
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银行出错老百姓买单 说好的离柜不负责呢
链接“现金离柜,概不负责”倒过来就不行了？李先生，桐庐人，一家人常年在外打工。前几天，他来到桐庐法院返还了银行多给的一万元，并办了相应的手续。他跟法官诉苦：“你们不要再往我们村子寄什么材料了，村里人都知道我多拿了银行的钱不还，名声都坏掉了……其实说到底，是银行的错啊，我冤都冤死了。”判决生效后，李先生依然杳无音信，银行一分钱也没有收到。11月2日，银行向法院申请强制执行，但李先生的银行账户都是空的、没车没房。执行法官只好把执行的法律文书一次次寄到村委会，又一趟趟跑去村里了解情况，托村里人转告他，如果再不交钱，后果可能很严重很严重，弄不好要对他进行司法拘留，还会影响他一辈子的信用记录。10多天后，李先生在朋友的陪同下来到法院。他说他实在太委屈：“银行自己有错不承担，还跑到法院告我，是他们的错啊，凭什么要我来承担？现在村里人人都知道这事了，丢人啊。还跟我要什么利息，太搞笑了。”法官告诉李先生，银行也意识到了他们的过错，愿意不再追究利息，只要求他把1万元钱还回来就行。“最多还7千！”李先生态度坚决，他说如果不是想息事宁人，他连7千元钱也不愿意拿出来。“你想不通，我们能理解。有意见的话，你可以去银监部门反映。但是这个钱的确不是你的，你不该拿，拿了就是不当得利，要给人家还回去。现在法院的判决早就生效了，你必须履行。如果拒不履行，后果会很严重。第一，你会上黑名单，要背一辈子的不良信用记录，贷不了款、想开店做生意工商也不会批，做什么都难；第二，法院甚至要求媒体曝光你，甚至可以对你进行司法拘留……你想想看，这多不值啊。”法官足足帮李先生分析了一上午，他终于点头说，愿意还钱。当天下午，他把1万元钱打到了法院账户，此外还支付诉讼费、保全费、法院执行费共计290元钱。去年11月22日下午，李先生到家附近的一家银行存钱。银行监控显示：16时18分，银行女柜员收了钱，拿出一张存款凭条让李大哥签字。李大哥把字签好，柜员又交给他一叠钞票，他迅速离开。当晚，银行盘账发现少了1万元钱。通过调看监控视频，发现柜员误将存款当做取款，多给了李先生1万元。今年3月，银行把李先生告上法庭，认为他这种行为属于不当得利，要他立即返还，并支付利息（按银行同期贷款利率计算）。银行还向法院申请，对李先生的财产进行保全（保全的结果是，李名下什么财产也查不到，没什么可保全）。银行说，李是想恶意占有这笔钱。因为银行的交易明细显示，李拿到钱几分钟后，就在一台ATM机上把自己银行卡里的钱全部取走。第二天一大早，银行工作人员找到李家里，要求他退还这笔钱，遭到拒绝。“他说他一点错也没有，都是我们操作失误，应该要我们自行承担责任，他说，你们不是有规定吗，离柜概不负责。”第二次到他家里去，已经人去楼空。邻居说，他全家外出打工了，至于到哪里去打工、他电话号码是多少，谁也不清楚。今年7月，法院开庭审理此案。由于李下落不明，法院直接把传票寄到了村委会。李没有到庭，也没有向法院提交任何材料。法院认为，李没有合法根据取得了银行的1万元钱，并恶意占有，造成了银行损失，应当将取得的不当利益返还给银行。但由于是因银行的错误支付才导致的这一结果，李应当向银行支付的利息应按银行同期存款利率计算，而不应按同期贷款利率计算。法院判决，李返还银行1万元钱，并支付自事发之日起至钱款履行之日按年利率0.5%计算的利息，案件受理费、保全费都由李承担。因为银行操作失误，多给顾客钱的事情时有发生。如果顾客坚持不肯还，银行把顾客告上法庭，要求返还不当得利，大多是顾客败诉。10月24日，萧山的邵女士致电快报，说自己去银行取钱取出了麻烦。她说几天前，自己和批发商许先生一起到萧山一家银行取钱，取到后数也没数就给了许。之后许也没数又连同袋子给了上游供货商。银行当天对账，发现少了1万元，查看监控认为是多给了邵女士。银行给邵女士打电话，说她涉嫌不当得利，要她尽快还钱。（本报10月25日曾报道）快报官方微博也登了这条新闻，引发网友热议。网友“爱吃爱玩的敏”：银行出错为什么要老百姓买单？网友“Fe721”：既然银行做钱生意就要把钱管好，既然在银行上班，更要把钱管好，管不好就要承担责任，谁都没有义务为别人承担责任！网友“midonara”：不是说现金离柜，概不负责么……怎么银行又找储户要了，银行还真是一本万利，永远不亏啊。网友“老肖”：理论上是应该还，但是银行的霸王条款完全没有把顾客与银行放在对等的地位！微博“Vista看天下”8月9日发了这么一条微博：浙江慈溪的秦小姐在银行取钱，银行柜员多给了她1600元。事后银行向秦小姐讨要1600元遭到她拒绝。她认为银行规定储户钱“离柜概不负责”，在这件事情上她也“离柜概不负责”。银行将她告上法庭，法院审理认定秦小姐多拿的钱属不当得利，应在3日内返还银行1600元。这条微博被转发近万次。“盖晓萍律师”（上海江三角律师事务所 高级合伙人）：这时候是不是也应该强调一下银行的社会责任啊。“喜欢开车的Lorraine”（比亚迪汽车 总裁助理）： 合同约定是甲乙双方都应遵守的，为什么在银行面前只有银行有权利，储户只有遵守的义务呢？银行职员数错钱那就让个人承担损失了，属于银行内部管理问题。（都市快报）
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