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定制衣柜谁“靠谱”，12品牌大PK
　　2015年11月，深圳市消委会在定制衣柜消费市场调查的基础上，开展了定制衣柜比较试验。本次比较试验模拟普通消费者从深圳各家居卖场购买了12个品牌的12款衣柜，详见表1。
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　　本次比较试验各样品柜体、门板均选用E1级三聚氰胺覆面刨花板(俗称“颗粒板”)，安装地点由市消委会模拟普通消费者指定。详见图1。
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一、比较试验测试指标
　　根据定制衣柜消费市场调查，本次比较试验测试了消费者最关心的4大指标，并分别予以权重分数，详见表2。
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二、比较试验结果
1）有害物质释放量测试：百得胜和红苹果表现最优
　　1.市消委会调查发现，消费者关注最多的是衣柜的气味，占比高达75.4%;同样有超过7成的消费者关注衣柜的甲醛含量。
　　2.目前国内标准中，GB 《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》需要将家具破坏，再从中取10块板放入干燥器中进行采集检测，这种破坏性检测也是消费者在质疑所购买家具质量的同时却不敢送去检测的重要原因。因此，本次比较试验采用的是国际流行的气候箱法进行定制衣柜的有害物质采集，其原理是将家具放入气候箱舱体，温湿度和气体流量模拟理想环境的状态，再采集家具有害物质释放到气候箱里后的空气进行检测。检测结果详见图2，分数越高，表现越好。
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　　3.甲醛释放量：好莱客和尚品宅配样品最低。甲醛的危害众所周知。本次比较试验中，好莱客和尚品宅配样品的甲醛释放量最低，为0.002mg/m3;所有样品的甲醛释放量均达到欧洲E1级(≤0.124mg/m3)环保标准，详见表3。
　　4.VOC释放量：金苹果、红苹果、百得胜样品最低。由于VOC中有不少分子具有特殊气味，因此VOC含量高低会影响家具的气味。本次比较试验中，金苹果、红苹果、百得胜样品的VOC释放量最低，低至0.01 mg/m2h;所有样品的VOC释放量均达到我国环保认证标准HJ571-2010《环境标志产品技术要求 人造板及其制品》对挥发性有机化合物不得超过0.50mg/ m2h的要求，详见表3。
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　　5.重金属均未检出。家具中的重金属主要来源于色漆。本次比较试验中，所有定制衣柜样品均未检出铅、镉、铬、汞等重金属，表现突出。
　　6.气味主观测评：红苹果、欧派、卡夫诺、百得胜、好莱客衣柜样品气味轻微。本项实验统一在定制衣柜安装好后24小时，由三名检验人员立即打开柜门，按照表4的评价标准进行评价。
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　　气味不能作为家具是否合格的判定依据，但气味过大的家具有可能是因为释放出有害的物质。比较试验结果发现，12款衣柜样品的气味级别均为2级和3级，其中，欧派、卡夫诺、红苹果、百得胜、好莱客衣柜样品为2级，其他衣柜样品气味评价为3级。
2）样品质量得分排名：乐曼丽家质量最好，金苹果样品板材质量不达标
　　样品质量主要包含静曲强度、弹性模量、内结合强度、板面握螺钉力、板边握螺钉力、木材含水率、人造板封边、防潮性、外观、漆膜附着力10项指标。
　　静曲强度、弹性模量和内结合强度主要反映产品承载受力和抵抗受力变形、开裂的能力;握螺钉力主要反映板与板之间或板与其它零件之间连接的牢固程度。
　　本次比较试验发现，乐曼丽家衣柜样品的板材在静曲强度、弹性模量、内结合强度、木材含水率等项目测试中均获得满分，说明其板材承受力、抗变形能力及连接牢固程度均表现抢眼;该衣柜成品的防潮性、板材封边及外观等测试项目均表现优越，因此，该衣柜样品质量获得了最高分，为91.1分。见图4。
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　　1.金苹果样品板材质量最差。金苹果衣柜样品板材的静曲强度测试值为9.6MPa，远低于推荐性国家标准15MPa;其内结合强度测试值为0.25MPa，远低于推荐性国家标准0.35 MPa，说明其产品在使用中存在变形甚至断裂的风险;其板面握钉力只有1030N，板边握螺钉力只有580N，二者均低于推荐性国家标准(N)，说明其固定在板材的螺钉可能较容易脱落。
　　2.金苹果、百得胜、好莱客、索菲亚衣柜样品部分板材未封边。未封边的人造板不但影响衣柜美观，而且长期暴露在空气中，易受潮而产生膨胀，造成板质疏松，影响使用寿命，还会造成有害物质的释放。试验发现，百得胜、好莱客、索菲亚的背板顶部、底部未封边;金苹果衣柜背板顶部和底部、两个侧板的顶部和底部均未封边。
　　3.木材含水率所有样品均达标。经测试，12个品牌衣柜样品含水率测试结果在5.8%～8.4%之间，符合国家标准要求(3.0%～13.0%)，各品牌差异性不大，均能满足使用要求，表现良好。
　　4.曲美衣柜样品需注意防潮。深圳多有回南天，防潮性是考察衣柜质量的重要指标。市消委会调查发现，有54.47%的消费者关心衣柜的防潮性。经测试，所有品牌样品均未出现鼓泡、明显膨胀等现象。其中，尚品宅配衣柜样品测试中的边缘厚度膨胀为0.3%，表现优异;曲美衣柜样品边缘厚度膨胀为3.0%，即18mm厚的衣柜板受潮后边缘可能会膨胀至18.5mm，虽不影响使用，但需注意防潮。
　　5.各品牌衣柜样品的外观、漆膜附着力等指标均符合标准要求。比较试验结果显示，12个品牌衣柜样品均符合外观要求，说明企业在生产中注重外观质量;所有样品附着力检测结果均达到1级，说明其表面比较耐用。
3）安装评价方面：红苹果样品得分最高，尚品宅配样品与图纸不符
　　在本项目的测评中，红苹果样品与图纸相符，柜门对称，分缝较小，无破损，抽屉美观，开关门无声音，得分为90分，是12款衣柜样品中得分最高的。详见图6。
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　　另，尚品宅配样品柜深图纸要求600mm，实测580mm，不符合定制需求;该样品在关门时会发出较厚重的“嘭”的声音，噪音敏感的消费者需慎重考虑;金苹果样品的侧板顶部和柜门边缘多处破损，影响美观;史丹利样品左右柜门对称度偏大;百得胜、史丹利和索菲亚样品的柜门与柜体之间的缝隙偏大，有4.0mm，不仅影响美观，而且容易进入灰尘。
4）货期及售后服务质量方面：顶固衣柜得分最高
　　本项目从交货时间和售后服务质量进行考察，其中售后服务质量主要通过保修信息和售后电话咨询信息进行评估。本项目得分最高的是顶固衣柜，有提供保修卡及纸质保修信息，保修时长1年，送货时间25天，电话服务一次接通，得分为90分。详见图7。
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　　1.尚品宅配衣柜交货期最短，好莱客衣柜交货期最长。交货时间指的是从下单到安装完成的时间。其中，尚品宅配衣柜样品交货时间为13天，是12个品牌中用时最短的;好莱客衣柜样品交货时间为42天，消费者在购买时需综合考虑家装进场时间。
　　2.史丹利衣柜样品承诺的保修时间最长。比较试验发现，史丹利衣柜样品保修时间为10年，是12个品牌中承诺时间最长的;而曲美、好莱客、顶固衣柜样品承诺的保修时间只有1年，其他品牌承诺的保修时间在3-5年不等。
5）综合得分排名情况：顶固衣柜样品综合得分最高，金苹果得分最低
　　经过对各品牌衣柜样品四大指标的测评并进行权重综合评分(采用百分制计算)，结果显示，12个品牌的定制衣柜样品综合得分在51.5-86.5分之间，详见图8。获得80分(含)以上的衣柜品牌有7个，占本次比较试验测评数量的58.3%，总体表现令人满意;其中，顶固衣柜样品得分最高，为86.5分;金苹果衣柜样品得分最低，仅51.5分，差距明显。
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6）性价比推荐：欧派、红苹果衣柜样品性价比最高
　　根据市消委会定制衣柜消费市场调查报告，欧派和红苹果是消费者选择最多的两个品牌。比较试验发现，欧派衣柜样品综合得分85分，售价3162元;红苹果衣柜样品综合得分84.5分，售价2981元;在全部12款衣柜中，这两款衣柜的性价比最高，适合普通消费者购买。
三、市消委会定制衣柜消费指引
　　选择到正规卖场定制。选择定制衣柜时，到正规卖场进行定制，并索要或查看产品的相关检测报告。对于远低于市场价格的定制衣柜，消费者要小心其中有猫腻，商家可能采用的是甲醛超标的人造板或二次成型的人造板。
　　要求商家在订货单上标明细节。定制衣柜的生产周期较长，有时可能发生货不对板的情况。建议消费者在定制时要求商家在订货单上标明相关细节，如材质、尺寸、五金配件、违约责任等，对于特殊设计形态或颜色等细节，可以对小样进行拍照存证。
　　慎重选择板材和饰面材料。板材包括实木、夹板、密度板和颗粒板，消费者可根据自己的经济预算情况选择。饰面材料包括三聚氰胺覆面和油漆涂饰等，油漆涂饰在美观上更符合消费者的追求，但价格稍贵，并且可能挥发出更多的气味分子;合格的三聚氰胺覆面比较环保、耐用。
　　使用前多通风。为缩短生产周期，商家会在板材生产好后就开始制作并安装衣柜。刚生产好的板材可能会存在胶水或涂料未干透的情况，产生较大味道，使用前期要注意多通风，加快辅料的干燥速度，同时让有害物质散发掉。
四、特别说明
　　本次比较试验结果仅对受检样品负责，不代表该品牌其他型号、批次的产品性能与质量;所有样品同一比较试验项目/指标均在相同的试验条件下进行。
　　任何单位和企业未经深圳市消委会书面允许，不得利用本次比较试验结果进行商业宣传、或作为广告内容，否则将追究其法律责任。
　　本次比较试验参照的标准有：GB/T 《浸渍胶膜纸饰面人造板》、GB/T 《刨花板》、GB/T 《木家具通用技术条件》、HJ 571-2010《环境标志产品技术要求 人造板及其制品》、GB 《室内装饰装修材料 木家具中有害物质限量》、GB/T《家具中挥发性有机化合物的测定》。
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1.评分采用百分制;单项指标根据检测结果得出单项的得分，总评由各项指标所占权重加权平均。分数越高表示结果越好，结果仅对样品负责。
2.价格为本会购买样品时的价格，仅供参考。索菲亚衣柜店面最低消费5000元。
3.本次定制衣柜比较试验样品由市消委会模拟普通消费者从市内各大家居建材商场购买，统一提供样品图纸，样品尺寸皆为宽1.0米*高2.0米*深0.6米;柜体、门板均选用E1级三聚氰胺覆面刨花板(俗称“颗粒板”)。抽屉、挂衣及所有五金配件为厂家标配。根据实际情况，允许企业在上门测量后有细微调整。
4.样品质量包含静曲强度、弹性模量、内结合强度、板面握螺钉力、板边握螺钉力、木材含水率、人造板封边、防潮性、外观、漆膜附着力10个指标;有害物质包含甲醛释放量、挥发性有机化合物(VOC)、重金属含量和气味4个指标;安装评价包含尺寸一致性、对称度、分缝、破损程度、抽屉美观性、关门声音6个指标。
素材来源：深圳市消费者委员会
谢谢分享，很实用，可惜衣柜已经定了。。。
这个可以借鉴一下，谢谢分享
您好，在珠海定制衣柜选哪家好呢
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谢谢分享，后续购买可以参考。
这是深圳的报告，在珠海适用吗？
部分品牌珠海也有的，可以做个简单参考&
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版权所有:珠海宇程信息技术有限公司我个人觉得尚品更好些，但是我没有接触过全友，所以不想瞎说，征询下大家的意见展开全部下一篇：新居网 是全国最大整体家居直销网新居网，作为尚品宅配的官方直销网，为 装修 客户提供一站式全屋 家具尚品宅配装修怎么样 衣柜保养注意事项一、尚品宅配装修怎么样尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌，是一家强调依托高尚品宅配是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌，是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。那么，尚品宅配免费设计靠谱吗？尚品宅配公司在行业7年的成长，每次一转身，每一次营销变革，都在行业消费者层掀起旋风，引领家居消费新观念，而成就尚品宅配从行业品牌向时尚大众品居家生活中衣柜可以说是卧室里重要家具之一，日常衣物的存放，一些小饰品，艺术品还可以存放，大家觉得新居网尚品宅配衣柜怎么样呢?人是铁饭是钢，一顿不吃饿得慌”，而餐桌这是我们一日三餐盛放地了，选择一款合适的餐桌也是马虎不得的，尚品宅配餐桌怎么样的问题近期备受消费者朋友如果说连天红是最新崛起的古典红木家具的代表，那么尚品宅配则是数字化家具时尚潮流的代表品牌。尚品宅配对于一般的家具产品消费者并不是太熟悉，所以对尚品宅配质量怎么样没有确切印象。但是它的网上商城——新居网，应该是耳熟能详的。现如今很多人选择家装公司都毫无头绪，市场品牌繁多，那么，北京尚品宅配怎么样？尚品宅配家装套餐如何？现如今很多人选择家装公司都毫无头绪，市场品牌繁多，那么，北京尚品宅配怎么样？尚品宅配家装套餐如何？很多人在进行装修时，都不知道餐厅如何装修。尚品宅配免费设计靠谱吗？
全部答案（共1个回答）
1、满足客户，重新定义选购标准
在传统定制行业纷纷收费的时候，尚品宅配的免费量尺无疑对消费者来说是久旱逢甘雨，大家知道定制产品都是耐用品，金额也相对昂贵，客户其实不希望在他自己连自己家中的橱柜或衣柜是啥样子的情况下，就给店面下定，但传统行业都是这样要求，形成了市场的习惯反应，这个时候，客户是被动的。
2、粘性营销，时间才是核心竞争
很多定制品牌的高管或加盟商误解了尚品宅配，以为尚品宅配就像小三一样的不要脸，期则不然，尚品宅配推出免费量尺做方案，这只是抢占市场的第一步，尚品宅配的免费计划其实是一套组合拳，免费其实是噱头，抢夺时间才是核心。
3、说服营销，不卖产品卖设计
熟悉尚品宅配模式的定制营销人应该清楚，尚品宅配店面的导购基本不负责成交，而是负责量尺，而成交任务交给了店面的设计师，尚品宅配的店面导购的待遇也仅仅是跟能够邀约多少客户免费量尺挂钩，而非与多少客户成交为考核。
答: 传统、现代和乡村纯羊毛地毯最适合乡村风格的家居装饰，包括质地明显的产品如羊毛、剑麻地毯，它们有多种强烈、粗犷的色彩可供选择，非常适合休闲环境，并易于维护。现代风...
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黑心的尚品宅配，儿童房装修晾了5个月之后依然超标3倍！
首先声明我不是喷子，不是竞争对手派来黑尚品宅配的，我是一个普通的妈妈，一个普通消费者。但我知道帖子发表之后，肯定会有尚品宅配的水军或者喷子来喷我，或者来和谐我的帖子。他们面对消费者这样的指责早已身经百战，公关危机也做得很好。如果这样，我也只能呵呵了。
我是广州的一位80后妈妈，家住天河区。因为孩子很快要读小学了所以重新装修家里，主要想给她布置一间舒适安全的独立房间。孩子们还小，所以我们非常注意所用的材质，硬装方面我们是自己买料，儿童房用的是京东商城上面买的多乐士儿童漆，没有用木地板，而是选用了仿木地板的瓷砖。
为了装修我们全家另外租了一套房子住，就是为了装修完能晾半年左右。
家具方面，唉说起这个，肠子都悔青了！！是我提议老公用的尚品宅配，因为觉得他们是一线品牌，上市公司，而且他们号称所有板材符合E1标准，甲醛绝不超标。我就没有想到去定之前先自己上网查一查！！！如果之前看到了妈妈网的相关文章，我是绝对绝对绝对不会选尚品宅配的！！我在此也提醒所有有宝宝的妈妈们，千万千万不要选尚品宅配，尤其是儿童房！设计款式再好，也比不上安全的环境重要！更不要听信他们说装完马上就可以入住，对孕妇和婴儿都绝对安全的鬼话！！他们简直就是睁着眼睛说假话，丧尽天良！
我们去了广州太阳新天地里面尚品宅配的直营店，里面的黎店长和林设计师等非常热情地接待了我们。我当时是带着孩子们一起去的，孩子们表示还比较喜欢他们儿童房的设计。我还反复问了黎店长，你们的板材保证环保吧？L店长肯定地说，我们的板都是高密度压缩板，甲醛绝对不超标，您可以放心！装完可以马上入住，对孕妇和婴儿都安全！
于是单纯的我们，很快就陆续在太阳新天地的尚品宅配直营店订购了总价8万多元的家具。（清单如下）
所以说儿童房里的上下床，衣柜，书柜，爬梯柜，包括床垫，全部都是在尚品宅配订做的。
春节过后（2月底）尚品宅配很快就来家里安装好了订制的家具。装完以后，房间，客厅都会有一股味道，尚品宅配的人还让我们别担心，说这是木头的味道。想着还要晾几个月的，所以当时就没有去测有害气体是否超标。然后我们打开了所有的门窗，买了很多的活性炭，茶叶，龟背竹虎尾兰等植物，还用电风扇对着吹，希望味道尽快散去。然后夏天来了，儿童房及主人房是朝东南的，温度很高，白天里超过30度，这两间房间的味道感觉就更臭了。直到7月中的时候，我们找来阿姨打扫卫生，将茶叶那些清理一下，想着月底准备入住。阿姨打扫完将抽屉关上了，我们回来时一拉开，感觉气味非常刺鼻，我心里就有一种不好的预感。于是买来一个环境宝一测，抽屉里面的甲醛含量竟然达到0.46mg！我们还单纯的认为，会不会仪器这东西不准呢，于是又买来测试盒，再一测（还是放在抽屉里测的），颜色如下，甲醛超标4到6倍！这下我们再也坐不住了，马上联系了太阳新天地的尚品宅配直营店的黎店长，她说你们自己测的，公司不承认的，我们的产品是绝对没有问题的。你们实在怀疑的话，我们让公司的监理上来取样，回去测试。
于是来了一位一看就非常资深很会扯皮的老油条监理罗先生，来扯了半天，主要就想说两点：1.你们如何证明空气质量不好就是我们尚品宅配的木材导致的呢？也许是你们其它的装修导致的？ 2.我们尚品宅配单块木材释放的甲醛含量是绝对符合国家标准的。
关于这两点，我们是这样回应的：
1.儿童房里全部就是尚品宅配的家具，还有就是京东商城多乐士直营店买的多乐士儿童漆，还有就是陶瓷地板，还有就是钢塑门，其它的这些，都不会释放甲醛，所以儿童房里这高浓度的甲醛只能是来源于尚品宅配的木制家具。
2.尚品宅配说单块木材释放甲醛不超标，但是傻瓜都知道，堆积多了超标，那也叫超标呀！
你们取了豆腐大小的木材去检测，回来说不超标，那我们这小小20多平方的儿童房里，满满是你们尚品宅配的床，衣柜，书柜，楼梯，订的时候怎么没有见一个人提醒我们，堆积多了也许会甲醛超标哦！！
明知道他们“检测”回来的结果是不会超标的，所以我们另自请了专业的公司来取空气样本检验，检验出来的结果果然不出我们的意料，小小的儿童房，在非常通风的条件下晾了整整5个月之后，甲醛还超标3倍左右！我就不说那些超标的TVOC，苯和氨了。
当然，再回去质问尚品宅配，他们不会承认我们的检验结果，说要找在质监局有资质的环保公司再检测过。这些我们也会去做，我们也给消费者协会打了电话，我们会继续走维权道路。尚品宅配，无良商家，我们会跟你们死磕到底。花了将近8万元人民币，换来了满屋的甲醛超标，好好的家装修完了无法回，还不知要折腾多久，想想就好心塞。
我只想问，一线品牌尚品宅配，上市公司尚品宅配，周迅代言的尚品宅配，你们这样睁着眼睛做黑心的事情，如果对得起千千万万相信你们的消费者？太阳新天地的尚品宅配直营店的黎店长，刘经理，罗监理，你们自己有没有孩子？你们这样昧着良心来帮助尚品宅配欺骗广大的消费者，告诉他们装修完可以马上入住，对孕妇婴儿无害，真的不怕有报应吗？
我会继续走维权路，继续曝光这个事情。对于尚品宅配，我只想说，人在做，天在看，天理循环，报应不爽！
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