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谈谈我对电子商务的认识和理解
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【摘要】2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24,000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展；2008年6月中国网上购物人数达到6,329万人，网上支付人数达到5,697万人，增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。
【关键词】电子商务 提速发展 前景乐观 发展中的问题
一、电子商务的概念
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。分B2B、B2C、 C2C、B2M四类电子商务模式
二、电子商务发展中的问题
（一）、法律问题法律制度落后于信息工业的发展，在因特网发展的这几年中，电子商务也发展了几年时间，但是世界各国至今都没有制定有关的完整的法律。而电子商务设计的法律问题相当广泛，系统地论述也是十分复杂。概括地说，应包括电子合同的法律有效性、知识产权保护、个人隐私权保护和安全法律保证。1 电子合同的法律有效性，包括两个方面的内容，一是要使电子交易合同与传统的纸面合同和面对面的谈判具有同样的法律有效性，能够同样地获得有关合同法的保护和消费者权益保护法的保护；二是如何有效地处理管辖区问题。于是，要求制订一种能够在各地方、各国家都承认的电子合同的法律框架。2 知识产权法，这是一项综合的法律，把传统的法律条文进行适当的修正就可以从图同角度保护电子商务的正常运行，包括著作权法、专利法、商标法和反不正当竞争法。 3 个人隐私权保护，在商家抢夺已有的网上客户时，还要挖掘潜在的客户，于是大家会把各种商务活动和个人信息记录在案，在商家大量宣传广告时，就会发送电子邮件到客户的信箱，扰乱个人的秘密，引起客户的反感和望而生畏。4 安全的法律保证，电子商务安全法律是电子商务安全的第一道防线，加强电子商务安全管理，利用电子商务安全技术，提高电子商务的安全性，制定保障电子商务安全的法律、法规是十分重要的。 （二）、税收问题1 国内税，共识在于税收中性，即对电子方式进行的交易的征税不高于相当的电子商务的征税；另外必须明确对电子商务征税的管辖权，以避免重复征税；2 国际贸易关税，免除电子商务的国际贸易关税符合人们消除对贸易和服务的关税壁垒的思想，这也是一个契机，最直接的受益者当然是软件制造和出口的大国，那么首当其冲的是美国。 （三）、安全问题电子商务的核心问题就是安全问题，如何保证电子商务活动的安全，是研究的核心领域。一个安全的电子商务系统，首先，必须有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次，必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息；第三，必须有权威的认证机构。 （四）、中国电子商务发展的问题中国发展电子商务所面临的问题是非常复杂，既有国际共同的问题，还有自身的问题，比如信息基础设施、商业准则和规范、现实市场容量等。1 信息基础设施：第一，信息网络的建设处于初步阶段，还有很多问题有待于具体落实；第二，终端设备仍以计算机为主，影响力不够大，且终端设备成本比较高；第三，内容和费用不能满足需要，目前，中文资源站点缺乏，支持电子商务的中文服务网站和应用系统更加缺乏，更新缓慢，远离衣食住行的现实。其次，上网费用十分高，而且技术不完善；2 商业准则和规范：需要基本的商业规范，电子商务引起经营方式的转换；3 现实市场容量，电子商务是信息技术发展和企业信息化的必由之路，一方面，企业状况不佳，亏损企业大量存在，无心进行电子商务的投资。另一方面，潜在市场转化成为现实市场，还取决于很多因素。 （五）、中国发展电子商务的政策建议1 参与国际对话，建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架；2 跟踪市场，加强政策研究；3 鼓励试点，在取得经验的基础上逐步推广，避免负面宣传效果；4 加强标准制订和安全技术研究；5 加强宣传教育，普及电子商务常识；6 鼓励中国企业与外国公司开展合作，学习先进的运作模式和技术手段；7 中央政府应提高对电子商务重要性的认识程度，设立相应的组织机构，开拓电子商务；8 政府应该大力扶持网上开展的电子商务活动，积极引导；9 政府部门应该积极推进电子政府的建设；10 大力推进企业信息化建设；11 政府应适当增加投入；12 对电子商务的普及教育；13 充分利用现有的信息基础设施和技术手段来开展电子商务；14 重视培养电子商务相关人才。
分析中国电子商务的发展前景
（一）中国电子商务的深度将进一步拓展。
目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
（二）中国电子商务将面临严峻挑战
电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。
（三）中国电子商务网站将会出现兼并热潮。
首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
（四）中国行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。
中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
（五）中国电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。
电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬，北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车；3月20日下午，作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS／400服务器平台的eASP，万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式发布暨eASP网站的发布。我国eASP的序幕已经拉开。
探析中国电子商务发展的调整适应
（一）中国政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题。
2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“评论此篇文章 (0)其它评论发起话题 (0)相关资讯财讯社区(1)现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。
（二）中国企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付市场的发展环境，继续扩大市场占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为2008年的主旋律. 日，第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。 （三）中国政府主导物流电子商务服务平台的整合与构建
与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前中国已经具备了中国物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，2008年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设中国国际电子产品交易基地。
（四）中国电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠。
2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不将反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场，并获得VC持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得2,000万美元和8,000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。展望未来，中国电子商务市场将在国民经济的发展中起到越发重要的作用。预计2011年市场规模将达到68,274亿元，从市场格局看，B2B市场占整体市场89.3%，B2C比例明显提高，达到7.3%，C2C市场交易额则达到3.4%。
（五）中国B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长。
从整体市场及细分市场的发展看，2009年中国电子商务交易额将达到34,278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将在2009年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材领域B2C市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。
（六）中国保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大。
从行业应用角度看，鉴于2008年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展；同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务；此外，赛迪顾问认为中国国民消费能力在未来不会有太大波动，当市场物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
（七）中国物流平台将逐步崛起，支付市场面临洗牌。
从电子商务市场支撑体系建设看，一方面2009年物流公共信息平台在评论此篇文章 (0)其它评论发起话题 (0)相关资讯财讯社区(1)政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被市场淘汰的危险
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10、赵敏:《中国电子商务发展现状、问题及对策》，《北方经济》，2008年，第三期.
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武汉大学东湖分校本科毕业论文
电子商务网站基础建设
专 业 名 称
：计算机科学与技术08级
学 生 姓 名
： 罗毅 老师
二○一二 年 四 月
BACHELOR'S DEGREE THESIS
OF DONGHUW COLLEGE WUHAN UNIVERSITY
E-commerce sites infrastructure construction
College： Computer Science College
Subject：Computer Science and Technology 2008
：Zhang Caiyun
Directed by： Luoyi
April 2012
网络的快速发展改变了我们的生活，电子商务脱颖而出，开创新的商业模式，更深入的改变了我们的生活。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务使现代商务活动具有安全、可靠、快速、明确和方便的特点，通过国际互连网络（INTERNET）我们可随时随地开展电子商务活动。由于电子商务涉及社会、经济、金融、法律以及生活等许多方面，故存在一定的困难和问题。其健康发展一方面要求人们的工作生活方式、思想观念和管理方法都将有根本的变革；另一方面国家宏观控制和管理需要对电子商务进行立法和规范；再者技术安全上必须完善可靠。
关键词：电子商务 ；国内外电子商务比较；网站建设基础
The rapid development of network changed our life, e-commerce stand out and start a new business model, more in-depth changed our life. In this article, through the development of electronic commerce, the domestic and foreign electronic commerce is pointed out that the electronic commerce in China's development prospects and development in the global trend. At the same time, we also know to e-commerce sites construction is necessary also be must, this article will guidance on how to set up a simple e-commerce sites.
This paper has three parts, the first part of the simple introduction The second part of the domestic and foreign electronic commerce developme The third part to create a simple e-commerce sites.
words: E The domestic and foreign elec Website construction
第一部分 1
1 电子商务的概念 1
2 电子商务的模式 2
2.1 电子商务模式分类 2
2.2 两种主要的模式 2
2.3 两种模式存在的问题 5
B2B模式存在的问题 5
B2C电子商务存在的问题 6
2.4　对策 7
针对B2C电子商务在适应性方面存在缺陷的策略 7
针对B2C电子商务在制约因
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09-04-17 &
　电子商务，英文是Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。 　　在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。 　　中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。【电子商务的成功因素】　　在很多案例中，一个电子商务公司存活下来，不仅仅是基于自身的产品，而且还拥有一个有能力的管理团队、良好的售前服务、组织良好的商业结构、网络基础和一个安全的，设计良好的网站，这些因素包括：　　足够的市场研究和分析。电子商务需要有可行的商业计划并遵守供需的基本原理。在电子商务领域的失败往往和其他商业领域的一样，缺乏对商业基本原则的领会。 　　一支出色的被信息技术策略武装起来的管理团队。一个公司的信息战略需要成为商业流程重组的一个部分。 　　为客户提供一个方便而且安全的方式进行交易。信用卡是最互联网上普遍的支付手段，大约90%的在线支付均使用信用卡的方式完成。在过去，加密的信用卡号码信息通过独立的第三方支付网关在顾客和商户之间传递，现在大部分小企业和个体企业还是如此。如今大部分规模稍大的公司直接在网站上通过与商业银行或是信用卡公司之间的协议处理信用卡交易。 　　提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行计算、硬件冗余、失败处理、信息加密和网络防火墙技术来达到这个需求。 　　提供360度视角的客户关系，即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴均可以获得对客户完整和一致的视角，而不是被选择或者过滤得信息。因为，客户不会对在权威主义（老大哥）监视的感觉有好的评价。 　　构建一个商业模型。如果在2000年的教科书上有这么一段，很多“.com”公司可能不会破产。 　　设计一个电子商务价值链，关注在数量有限的核心竞争力上，而不是一个一站购齐的解决方案。如果合适的编制程序，网络商店可以在专业或者通用的特性中获得其中一个。 　　运作最前沿或者尽可能的接近最前沿的技术，并且在紧紧跟随技术的变化。（但是需要记住，商业的基本规则和技术的基本规则有很大的区别，不要同样在商业模式上赶时髦） 　　建立一个足够敏感和敏捷的组织，及时应对在经济、社会和环境上发生的任何变化。 　　提供一个有足够吸引力的网站。有品味的使用颜色、图片、动画、照片、字体和足够的留白空间可以达到这一目标。 　　流畅的商业流程，可以通过流程再造和信息技术来获得。 　　提供能完全理解商品和服务的信息，不仅仅包括全部产品信息还有可靠的顾问建议和挑选建议。 　　自然，电子商务供应商行业需要履行普世的原则，例如保证提供的商品的质量和可用性、物流的可靠性，并且及时有效的处理客户的投诉。在网络环境下，有一个独一无二的特点，客户可以获得远多于传统的“砖块+水泥”地商业环境下关于商家
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