淘宝显示不了运费险
淘宝显示不了运费险
问：淘宝买不了运费险怎么回事 答：1、卖家设置了运费险，买家购买并结算时才能看到运费险选项。 2、没有看到运费险选项表示该店的这款不支持运费险。 3、可以换一个店家购买。 4、天猫支持运费险的店相对要多，还有一些天猫店是赠送运费险的。&br /&问：淘宝买东西为什么没有运费险提示了呢？求解 答：两种可能，1、你买的东西部支持七天无理由退换货。2、由于你退货次数过多，已不再华泰保险公司退保范围之内。不过放心，华泰保险会在一定时间之内重新刷新数据，如果你符合要求，就会重新享受退货运费险的功能。&br /&问：淘宝运费险怎么不见了？？？ 答：运费险不见了是因为你近期的退货频率比较高，退货频率高享受退运险赔付的机率也高，保险公司那边暂时关闭了购买退运险功能，需重新恢复购买退运险权限还需那边考查三个月订单才会重新开启。&br /&
淘宝显示不了运费险
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淘宝显示不了运费险
退货运费险：解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商...
淘宝显示不了运费险
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xyz_product-vm-ins-product2淘宝运费险也太坑人了吧！！_保险公司太精明了，我才买了几天的_宝宝树
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淘宝运费险也太坑人了吧！！
保险公司太精明了，我才买了几天的运费险，今天有一个我看上面不显示运费险，我明明已经加入了呀。后来才知道，原来是那个买家退款率太高了，被保险公司拉黑了，所以我们也买不了保险，这样的包邮产品就只能自己赔钱。本来买保险是为了自己少赔点，但结果是这样，我还是赶紧退出吧。我发现保险公司是个稳赚不赔的。怪不得卖保险的人都那么挣钱，工资那么高。
我都没开，尽量避免吧，运费险一个个加起来也不少一笔啦
刚注意看了一下，你女儿后面的那二位姐好销魂啊
呵呵，保险公司也太会做生意了
回复 &伊妞妞521&
23:48:27发表的
刚注意看了一下，你女儿后面的那二位姐好销魂啊
反正算着有一两个退换货最多二十几块，但是运费险按比例来的，那个还是要多很多哦
回复 &赵蒋妮&
08:17:41发表的
呵呵，保险公司也太会做生意了
所以我赶紧退了，不交了，真是的
回复 &伊妞妞521&
09:51:19发表的
反正算着有一两个退换货最多二十几块，但是运费险按比例来的，那个还是要多很多哦
肿么退 我也买运费险了……
我觉得运险是给买家看的啊，他们货比三家的话，买你的机会大些呢
点击图片上的“商家保障”
回复 &Jaraer&
00:55:40发表的
肿么退 我也买运费险了……
为什么呢，包邮的产品，退换货运费本来就是店家承担，他们不需要看运费险的
回复 &1123宝贝&
01:42:13发表的
我觉得运险是给买家看的啊，他们货比三家的话，买你的机会大些呢
有质量问题才是啊，没有的话是他们出的啊
回复 &赵蒋妮&
22:25:20发表的
为什么呢，包邮的产品，退换货运费本来就是店家承担，他们不需要看运费险的
我也加入了运费险，有一次买家退货，申请了运费险，可是我没有发现我哪里的钱少了啊，这个钱是从哪里扣除的啊，扣多少啊！
那我也退了算了
单子越多，没单好像越便宜，我加入了很多不显示，这次搜了一下，原来是这个原因。不过我家生意不好，所以退出了。对于买家来说，你家有运费险，选你家可能性大。所以你考虑好
回复 &船长夫人就是我&
22:51:28发表的
我也加入了运费险，有一次买家退货，申请了运费险，可是我没有发现我哪里的钱少了啊，这个钱是从哪里扣除的啊，扣多少啊！
上面有位宝妈说的很对，就是买给客买家看的，你家有运费险，选你家可能性较大。我觉得没有，不过不见得你家没用
回复 &乐乐妈mwh&
17:28:51发表的
那我也退了算了
回复 &伊妞妞521&
23:48:27发表的
刚注意看了一下，你女儿后面的那二位姐好销魂啊
我眼睛尖吧？！还是楼主女儿最淑女
回复 &瑾瑾淘气包&
23:12:23发表的
嗯！可惜我不会上淘宝，因为我没有支付宝那些，只会手机上宝树上买东西，但我不明白为什么我用银行卡付的钱显示为支付宝支付呢？
回复 &伊妞妞521&
23:18:41发表的
我眼睛尖吧？！还是楼主女儿最淑女
不知道呢，我没试过用银行卡付钱，支付宝已经万能了，什么都很方便，还是学着弄一个吧
回复 &瑾瑾淘气包&
23:25:35发表的
嗯！可惜我不会上淘宝，因为我没有支付宝那些，只会手机上宝树上买东西，但我不明白为什么我用银行卡付的钱显示为支付宝支付呢？
回复 &伊妞妞521&
23:27:03发表的
不知道呢，我没试过用银行卡付钱，支付宝已经万能了，什么都很方便，还是学着弄一个吧
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淘宝运费险越来越贵，你造为什么吗？
最近在淘宝买东西发现运费险越来越贵了，要3.8元，那我还买运费险干什么？ 后来百度一下，发现运费险是跟买家的退货率涨的，如果超过限额的话，就不让买运费险了，被保险公司拉黑了，那保险公司不是稳赚不赔？
所以，我建议各位喜欢淘宝的不要再买运费险了，太坑爹了，坚决抵制淘宝运费险！
郑重申明：本网网友发布所有原创图片、文字内容，版权均为网友和网站共同所有！未经网友和在线网站同意，任何机构均不能使用！
4人 等
过：
他们
从来都不买！！！！！！！！！！！
浪费钱的保险 除非商家买
我买了几次运费险，最后有两次退货的，退货时卖家也包运费了，所以没亏到。现在确实退货运费险真的更贵了
我的运费险4毛
联系电话：28008
官方客服QQ：690900
移动客户端下载
Powered by淘宝运费险有坑：未明示保险条款，回应：待优化
　　近期，聚投诉平台陆续接到淘宝用户投诉：淘宝运费险理赔难。涉及保险公司：众安保险、中国人保财险、华泰保险等。多名淘宝买家反映，承保公司在未告知保险条款的情况下，拒绝理赔。
　　聚投诉在淘宝客户端做了个测试。不测不知道，一测吓一跳：淘宝客户端在下单购买运费险的时候，确实未明示保险条款。连个链接入口都没有。
　　以下截图来自日聚投诉在手机淘宝的测试，各位有兴趣也可亲测：
　　1，随便找个商品，点击购买，订单页面出现运费险选项。
　　2，选择运费险，弹出一个框，一句话显示“投保退货运费险，确认收货前退货可赔付9元”。然后就没有了。赔付标准、赔付规则、拒赔风险等均未提示。
　　3，选择该保险，订单页面还是没有保险条款的入口提示。
　　4，点击提交订单，直接到付款流程。
　　结论：在淘宝客户端，消费者下单购物附加购买运费险的过程中，淘宝没有提供保险条款告知。
　　敲黑板！这意味着，淘宝以及相关保险公司已涉嫌违法，而且免赔条款无效，应当赔偿！
　　根据《中华人民共和国保险法》第十七条，订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
　　在聚投诉平台上，不乏淘宝买家投诉：掉入这个坑，被折腾改来改去，乃至拒赔。比如：
　　——地址写错了一个字。不好意思，不赔！
　　案例一：网友投诉：众安保险运费险理赔失败处处刁难理赔困难！
　　众安保险运费险理赔失败处处刁难理赔困难！一步一步要你提交无数东西，包括各种隐私信息，没有提前告知提示消费者。消费者没有知情权，霸王条款。需要更多证据联系我电话。
　　——在同一家店购买了2个订单，合并在一起退货好像比较方便啊，店家也认可。不好意思，也不赔！
　　案例二：网友投诉：淘宝华泰保险是否涉嫌欺诈消费者
　　该保险公司专门受理淘宝退运保险，本人和家人用二个ID拍了二双鞋子，后退货，共用一个快递单号，被拒绝赔付。淘宝订单号：331
　　这个退运保险被拒绝赔付，理由是与另一个退款单号同用一个快递单号，那个赔过了运费，这个就不赔了。问题是，一双鞋子重800g以上，二双重1600g以上，邮费最低15元；保险公司提前告知过多个邮件不许使用同一快递单号吗？
　　然而，交易量仅24%的淘宝PC端，却有保险条款！
　　作为全国最大的电商平台，淘宝怎么会如此侵犯消费者权益？
　　于是，聚投诉又测试了淘宝PC端，发现：只要点一下小“问号”，就能跳转到运费险说明页面。
　　里面列举了保险公司会拒赔的各种情况：1.物流信息有误。买家在填写物流信息时随意填写，导致该笔物流状态无法验证，因此被拒赔。（案例一的情况）2.重复理赔。多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔。每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。（案例二的情况）3.交易行为异常。保险公司认定为虚假交易、或有骗保风险的订单。
　　为什么，淘宝在PC端进行了告知，而在客户端没有呢？
　　根据2016年7月淘宝头条指数联合淘宝潮电街发布的《2016上半年淘宝手机网购报告》，淘宝76%的网购交易在无线端完成，PC端的份额不断缩减。
　　合理推测，如果问题从2016年已经开始，则从2016年起，已有76%的淘宝买家至少存在被侵权风险。
　　阿里回应：受限于版面尺寸无法放条款，已反馈优化
　　日，阿里巴巴公关部回应：“运费险分为消费者购买保险，作为投保人、被保险人和其他方购买保险。消费者作为被保险人两类，两者在手机端看到的界面不一样，在其他方购买保险，如商家购买保险看到的是：
　　消费者自购的界面看到是：
　　目前平台上98%以上的运费险都是商家购买，消费者作为被保险人的。我们依据保险法，对投保人关注的核心理赔标准做了透出，这也是投保人最关心的。手机淘宝受限于版面尺寸，没办法把所有条款放在这里，但是我们已经收到相关反馈，并且反馈给业务，讨论优化方案。”
　　聚投诉：目前已经售出的运费险中，有多少笔是消费者自行购买？
　　阿里：具体数据不方便透露。
　　而据蚂蚁金服公开数据，2015年双十一，退运险当日保单量达到3.08亿单，同比增长65%。
　　聚投诉：是否一开始就这样显示？
　　阿里：很难追溯。业务变动很快。
　　聚投诉：以上两个投诉案例，是否消费者通过客户端自购？
　　阿里：用户订单信息涉及对方的使用习惯，我们无权透露的。
　　这一局，京东胜
　　对于“手机淘宝受限于版面尺寸没办法把所有条款放在这里”的说法，聚投诉对比了京东客户端发现：京东依法做了相关展示。
　　目前，在淘宝、天猫上，有7家保险公司承接运费险服务，分别是：华泰保险，众安保险，中国人保，中国人寿财险，太平洋保险，泰康保险，国泰财险。
　　截至日，聚投诉接到淘宝运费险投诉共计14件。其中众安保险投诉最多，主要是理赔难的问题。
　　淘宝运费险投诉明细
　　日，众安保险公关部回应聚投诉。对于保险合同展示问题，回复内容与淘宝如出一辙。对于聚投诉平台上的投诉，回应表示：“众安对贵平台反馈过来的用户疑问都已经进行跟进解决。跟进情况如下：1. 所有贵平台转达的客户投诉，我司第一时间都处理完毕（除两个客户未接听电话）。2. 在两年期间内，贵平台一共转达11笔涉及退运险的投诉，我司都已经处理完结，除了个别未联系上、无效投诉等情况外，均予以赔付。 ”
　　大成所律师：免赔条款无效，应当理赔
　　聚投诉在淘宝规则中查阅了各保险公司的运费险投保协议（买家版），合同甲方为“淘宝网或天猫的买家”，而乙方为保险公司。即，淘宝并非保险合同当事人。
　　然而，淘宝运费险由消费者选择性地附加在购物订单（即买卖合同）中。消费者下单时无权选择保险公司，下单后由淘宝系统分配到保险公司。
　　对此，淘宝和保险公司各应当承担何种责任？
　　北京大成律师事务所广州分所马申啸律师认为：在未告知的情况下，免赔条款无效，保险公司应当予以理赔，淘宝应当协助。“由于保险合同是保险人与投保人之间的合同，淘宝并非保险合同的当事人，因此当发生保险事故时，应由保险人依照保险合同的约定进行理赔。但鉴于在投保过程中，投保人无法选择保险人，而是在投保人选择投保后由淘宝随机分配保险人，因此淘宝应当尽到替投保人审慎选择保险人的义务，并在保险事故发生后投保人向保险人索赔时，提供必要的协助。”
　　马律师提醒淘宝买家：“鉴于通常情况下，此类保险以及大家平时买的较多的航班延误险的理赔金额都比较小，一旦保险公司拒赔，消费者维权所付出的时间和精力，与之相比明显得不偿失，还会坏了自己的心情，因此，我们建议消费者，平时在购买此类保险以及航班延误险时，应尽可能地先阅读保险条款，充分了解该保险是否能够满足自己的实际需求后再决定是否购买。”
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