市民自己的包裹被他人签收 全峰快递不予解释_网易新闻
市民自己的包裹被他人签收 全峰快递不予解释
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（原标题：市民自己的包裹被他人签收 全峰快递不予解释）
信网10月28日讯 近日，市民曹女士向信网反映，日她在淘宝购买了一瓶价值19.9元的特价蓝月亮牌洗衣液，商家包邮，最后用全峰快递发货。10月22日，曹女士通过查询物流信息发现快递在两天前已经被一个自己不认识的人签收，而自己至今仍未收到快递。随后，曹女士就此事多次向全峰快递总部进行投诉，均没有得到任何答复。对此，全峰快递总部的客服人员称会让相关人员回电解释情况，但是截至发稿，信网未收到任何回复。自己的快递竟然被他人签收曹女士一直喜欢在网上购物，前一段时间看到淘宝上的蓝月亮牌洗衣液在搞活动，便购了一瓶。由于是商家包邮，所以默认选用的是全峰快递。快递在日从石家庄开始配送，看到商家发货后，曹女士便没有再去留意物流信息。直到10月22日，这么多天过去了快递还没有到，曹女士便查询了一下物流信息，发现自己的快递竟然被一个不认识的名为“李文”的人签收了。“我不认识‘李文’，物流记录上显示10月20日就已经被签收了，也没有电话通知我。我想知道签收不应该是本人签收吗?而且签收后总得电话或者短信通知一声吧，这样对客户的财产也太不负责了。”曹女士对全峰快递非常不满。随后，曹女士拨打了物流记录中显示的派送员电话询问情况，“打了十几遍都没有人接，这样在物流记录中显示派送员电话有什么用啊!”由于派送员电话一直打不通，而且自己也一直没有收到快递，曹女士便在淘宝中进行了物流投诉。“他们总部给我回复的是会让青岛的派送网点马上跟我联系，但是我一直没有接到电话。在第二天我又投诉了一次，还是相同的回复，但我依然没有等到电话。”曹女士说。全峰快递无人回应根据曹女士提供的物流信息可以看到，日，快递到达全峰快递青岛市崂山区站，快件被名为“李文”的人签收。根据物流信息中提供的派送员信息，信网多次拨打了派送员高先生的电话，一直处于无人接听状态。10月27日下午，信网就此事联系到了全峰快递总部，其客服人员并没有对信网所咨询的情况进行解释，并称让公司的相关负责人稍后回电解释情况，但是截至发稿，信网并未收到任何答复。
据曹女士介绍，她至今仍未收到快递，而且也没有全峰快递的工作人员跟她取得联系，“我现在都不知道快递在哪，也不知道他们是怎么派送的。最关键的是，快递给我弄丢了，连处理都不给我处理，就这么拖着，全峰快递这是什么办事效率!”曹女士提起此事仍然很气愤。可向消费者协会进行投诉信网就此事咨询了山东首辰律师事务所的吴芝容律师，“像这种情况快递是应该承担责任的，具体怎么赔偿，快递公司的官网以及快递单的背面应该都有规定，既然选择了这个快递公司，那就说明默认接受了它的规定，那就应该按照它的方式来进行赔付。”吴律师就曹女士遇到的情况进行了建议，“像曹女士这种情况，快递公司迟迟不给自己处理，可以向青岛消费者协会进行投诉，通过他们来处理此事。或者是也可以通过法律途径解决此事。”
本文来源：信网
作者：岳祥
责任编辑：陈悦_BJS3108
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old LA 2010
审判者, 积分 17805, 距离下一级还需 2195 积分
精华12帖子威望10 点积分17805 点注册时间最后登录
本帖最后由 qwter 于
00:00 编辑
网上买了条围巾，今天一查快递跟踪，显示已被别人签收
如果那人签的我的名字，快递公司又非说是我签的话该怎么办？
审判者, 积分 15626, 距离下一级还需 4374 积分
精华0帖子威望0 点积分15626 点注册时间最后登录
应该找快递公司吧。。。。。如果那人签的我的名字，快递公司又非说是我签的话该怎么办？对笔迹。。。。。。
old LA 2010
审判者, 积分 17805, 距离下一级还需 2195 积分
精华12帖子威望10 点积分17805 点注册时间最后登录
卖家那边我用先要求退款么？
　　↑ 镜中花 ↑
终结者, 积分 11377, 距离下一级还需 623 积分
精华1帖子威望1 点积分11377 点注册时间最后登录
本帖最后由 雨之殇 于
00:18 编辑
我有一次就被快递员自己给签了 然后东西塞我家门外的鞋柜里 快递员塞完了还忘了告诉我。。。
给快递公司客服打电话 让客服给你派件员的电话 直接问他
old LA 2010
审判者, 积分 17805, 距离下一级还需 2195 积分
精华12帖子威望10 点积分17805 点注册时间最后登录
雨之殇 发表于
我有一次就被快递员自己给签了 然后东西塞我家门外的鞋柜里 快递员塞完了还忘了告诉我。。。
给快递公司客 ...
只好如此了，明天和快递联系下，希望是对方有良心的那种
审判者, 积分 15509, 距离下一级还需 4491 积分
精华2帖子威望4 点积分15509 点注册时间最后登录
如果是快递公司这方面的问题，卖家不会接受退款，签收签名在那里，我是卖家我会认为收件者在无理取闹
武士道とは…死ぬことと見つけたり
审判者, 积分 16838, 距离下一级还需 3162 积分
精华0帖子威望0 点积分16838 点注册时间最后登录
看来是拿不回来了……
陶傑 光明頂
骑士, 积分 2654, 距离下一级还需 346 积分
精华0帖子威望0 点积分2654 点注册时间最后登录
现在的快递....无语
该用户已被禁言
该用户已被禁言
浴云村矿工委员会
精华0帖子威望0 点积分16422 点注册时间最后登录
什么快递，，，，，，，，，
ララララ ララララ
求败者, 积分 27527, 距离下一级还需 2473 积分
精华12帖子威望11 点积分27527 点注册时间最后登录
ricyouhaku 发表于
如果是快递公司这方面的问题，卖家不会接受退款，签收签名在那里，我是卖家我会认为收件者在无理取闹
毕竟签名写着是本人
在没有更多明确证据之前,卖家肯定会拒绝你的退款申请
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男子假顾客冒领快递 快递被别人签收了怎么办？
来源：人民网&|& 18:15&编辑：李慧萍
据报道，近日，重庆一男子假顾客冒领快递，结果快递小哥因一时疏忽而没有核对顾客身份而造成顾客损失，快递被别人签收了怎么办呢？
近日，重庆就发生一起假顾客冒领快递的奇葩事件，一名男子刻意盯梢快递员，假冒顾客上前领走快递。据悉这份快递价值不菲，由于未核实对方身份，未按照工作流程走，快递员要承担全部损失。假顾客冒领快递，快递公司有义务核实领用人的真实身份，并查看身份证件，如果快递公司未能核实，致使被冒领，则应承担责任。所以被人冒领了千万别惊慌，快递公司应当给予赔偿。
假顾客冒领快递 教你一招：被人冒领应该这么破
被冒领两种方式维护你的权利：一，可以要求卖家重新发货，理由是没有采用约定的方式送货，具有过错;二可以要求快递公司赔偿，签收时快递公司有义务核实领用人的真实身份，并查看身份证件，如果快递公司未能核实，致使被冒领，则应承担责任。
"快递被冒领 卖家赔偿"引热议:为啥不是谁弄丢了谁赔
快递的电脑变砖头了、快递的手机莫名丢了&&如今越来越多的人喜欢网购，可是，总会有这样的新闻出现，就在前天，郑州高新区法院中心法庭还审理一起&快递丢失&事件，市民时先生从卖家买了4部苹果5S手机，最后手机没等来，还打起了官司。
而就在该案庭审当天，最高法民事审判第一庭庭长杨临萍表示，消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。此解释也引发各方热议。
根据合同相对性原则判罚
在6月15日的通气会上，最高法公布了10起消费者维权典型案例，其中有一起关于消费者网购货物被人冒领的案件。
这个案子是一名消费者网购一台价值1.5万元的电脑，却在快递投递过程中被人冒领，消费者将快递公司和网店老板告上法庭，法院判决网店老板赔偿消费者已付的电脑款1.5万元及邮寄费95元。
在最高法新闻通气会上，对这起冒领包裹导致的赔偿案件的判决的解释是：该判决是根据合同相对性原则进行判决的。
根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。
消费者：让没有错的店老板赔钱，我过意不去
&我觉得错在投递的快递公司，又不是网店老板丢的货，为什么要网店赔偿?谁弄丢了谁赔嘛!&随机采访到的大学生小吴说，&若要没有错的店老板赔我钱，我会过意不去的。&
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窗花有话说
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& 如果快递被别人签收了，我没有收到怎么办？
网友补充回答：
申通最为垃圾
打申通电话投诉，不管用的话再打邮政监管电话投诉，不过最好确认是不是朋友或者同事代签了再投诉
丢件最多赔偿伍佰，更何况已经签收……
好像没办法，只能重新买
我来帮他解答
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我的信用卡挂号信显示被他人签收，这怎么办？
阅读权限40
普卡IV级, 经验值 576, 距离下一级还需 623 经验值
我去了我们家门岗和单位门岗上，都没有啊& &这怎么找啊
阅读权限50
要求挂失，重新补发
阅读权限20
小心咯！老猪！！
阅读权限30
查询邮局，找不到尽快挂失补卡
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签名被屏蔽
阅读权限90
一般是物业，或是单位门卫签收的。看你是寄到哪里的。
申卡顺序：05建行-08招行-09交行-09广发-09工行-10浦发-13中信-14平安-15中行-16农行-16兴业-16华夏-16光大
阅读权限80
打客服电话。
工行 20K光大 26k民生 50k招商60k华夏 20k交通18k浦发 81k中行 23k平安22—4k兴业14k农业30k 浙商 8k广发 44k
阅读权限50
挂失，別耽搁了
阅读权限30
马上挂失，打客服电话
阅读权限50
来学习的，可是一路走来没学会一样
头像被屏蔽
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阅读权限40
我的也是显示他人已签收&&问门卫没有收 最后直接到邮局问 他奶奶的还在邮局根本就没投递
阅读权限30
快点挂失吖，被有心人拿去用了，想哭都没地了`````
阅读权限90
lphzfy 发表于
我的也是显示他人已签收&&问门卫没有收 最后直接到邮局问 他奶奶的还在邮局根本就没投递
嗯，这种事时有发生，不过我碰到的快递，签收了找不到，去了快递点，送件员说他认为我们星期天休息，就留件了
中信淘宝金15k
交行沃尔玛金23K
兴业淘宝金12K
上海银行10K
民生留学生金25K
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我以前在邮政工作过，如果我送过去，是门卫保安物业前台签收的，会说明是 单位签发章。。。
而且我当时工作的时候，对自己负责的片区很熟悉，我一看地址就知道，这个地方是100%有人签收的，而当天又不能及时送到，所以会自签。。
阅读权限40
还是网点领卡好，虽然麻烦一点，但是安全可靠。
阅读权限50
内容挂失吧，还想什么
大妈=理财金
小建=金10K
老农=申卡中
阅读权限80
打电话投诉邮局马上就找到了。估计他们给你使坏了
阅读权限80
是不是地址搞错了
农行 0.5→1→1.5→3.6→6.8→10.2→15.3→23→35→50→70
广发 8→12→16→21→25→30→35→43
招商 8→15→25→60
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