杂谈太让人伤心了，到八卦来聚聚人气，正文如下：————————————————————————————??首先声明，我不是招行的员工，但我有个好朋友在招行工作，期间受到了种种不公正的待遇，在招行工作的小姑娘们逆来顺受惯了，但我却觉得不吐不快。今天把招行背后的故事说出来，想听听大家的看法，也是为在招行底层工作的朋友们寻求一些帮助。 相信跟招商银行打过交道的人都知道，招行的服务在国内的银行里面算是首屈一指的，这点我也十分赞同，因为我也是招行的客户。虽说银行属于金融行业，但作为一个普通的基层员工，在招行工作其实就等于在服务行业工作。大家在招行办理业务的时候可以享受到热情的微笑和服务，但大家有没有想过这些微笑的服务背后的辛酸呢？大部分人看到银行早上九点钟开业晚上五点半歇业，都以为在银行工作是个铁饭碗，很轻松，但大家知道这背后的故事么？　　 以我朋友所在的招商银行南京分行营业部为例，通常早上八点钟就是必须要到岗的，如果遇到一些特殊的情况，比如说要培训啊或者考试什么的，七点半甚至更早就要到岗。下午五点半清场，不再接受新业务的办理，但是在五点半之前领号排队的客户的业务是必须要办完的，遇到节假日人比较多的时候，办到六点半才关柜也是正常的。但六点半以后结束业务办理了就能下班了么？呵呵，当然不可能啦，办了一天的业务还需要整理嘛，比如清理账目啦、出黄金买卖报表啦、存提款机里面的夹钞啦等等。通常都是要搞到七点到七点半才能结束的。如果遇到特殊情况（其实这类情况经常发生），比如培训啦考试啦开会啦等等，拖到晚上九点钟才能下班也是常有的。你说中午休息的时间长？呵呵，告诉你，中午吃饭只有半个小时的时间，而且是从你拉下“此柜暂停服务”的窗帘的时候就开始计算了。不过现在工作不好找，年轻人吃点苦也没什么，咬咬牙这日子也就过去了。　　　　 如果这里有其他银行的同仁或者有亲友在银行工作的话就会知道，其实在银行做柜台零售业务的工作强度是很大的，每天八个小时的接待时间（我不称之为工作时间，因为从上班到下班算的话，工作12个小时以上都是常有的）是不能够有丝毫走神的，如果犯了错误，哪怕是一分钱的差错都可能是致命的。一般银行为了保证工作人员的精神状态，都规定了工作两天或者三天休息一天的制度。招行呢？嘿嘿，作为上市公司的招行，本着为股东负责的态度，努力榨干员工的每一滴血汗——工作四天到五天才能休息一天！！没办法，谁叫招行工作效率高，没像国有银行那样养那么多人呢。这也就罢了，讨生活嘛，少休息一点就算了，但工作效率得保证啊，万一干活的时候眼花了可就惨了，为了在客户面前保持形象又不能“头悬梁锥刺股”。　　　　 话说，人非圣贤，孰能无过呢？工作强度很大，休息时间无法保证，工作的时候出些差错时难免的了。虽然出错很丢脸，但没办法，只能想办法弥补。所以有的时候虽然是休假，但跑出去找客户补签一下名字之类的事情也是有的。以往领导对我的要求是，只要当天能解决的问题，决不拖到下一天，实在当天解决不了的问题要利用下班时间解决。OK，没问题，自己犯的错自己扛，这是应该的，常在河边站哪有不湿鞋的呢，要怪只能怪自己没有一个niubility的爹，呵呵。　　　　 要说招行对员工的剥削已经到达极限了，但咱不是当领导的，自然想不到那么多好点子。现在招行南京分行营业部的领导想出了一个高招以避免工作中差错的出现：罚款！　　　　 您看的没错，这正是交警等行政部门才有权利采取的措施。我不知道我朋友和招行签的劳动合同上是怎么说的，但这条规定确实就这么堂而皇之地实行了。一次罚多少呢？视差错情况而定，50元人民币起罚！　　　　 同学们、朋友们、父老们、相亲们！我朋友一个月的工资才1000块不到啊，照这么一来的话平均每天犯一次最小的错误，比如忘记让客户签字之类的，那一个月下来可能不但没有工资拿，说不定还要倒贴单位罚款……可能很多朋友觉得每天一次小错误太多了，但考虑到招行员工的工作强度和休息时间……我只能说我的估计比较保守。那么这些罚款最终去了哪里了呢？人事部是不会管这个事情的，工资该给你1000还是给1000，只不过这些罚款被扣除后进了南京分行营业部某一个人名下的存折了，至于这笔钱最终被怎么分，我朋友就不知道了，而我认为，很有可能是个小金库，呵呵……　　　　 亲爱的网友们，我想咨询一下懂劳动法的朋友，招行这样做合理么？招行的朋友们如果在线看到这篇文章的话也请站出来说两句公道话。招行没有工会，底层的员工都是弱势群体，根本不敢跟单位提出什么异议，只能默默地被剥削压迫，实在受不了的人就只能辞职离开这个是非之地。作为朋友，我唯一能做的就是帮她们把这些真相发到网上，让更多的人看清招商银行光鲜的外表之下是怎样一副丑恶的嘴脸！　　　　 招商银行，你就是富士康第二！你赤裸裸地剥削你的员工，悍然对抗中国的劳动法！一个对待自己的员工都这么残忍的银行，总有一天会被所有人抛弃的！　　
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　　　　 附上招商银行南京分行营业部发出的相关文件：　　　　——————————————————————————————————　　　　　　　　零售银行部关于内控管理工作的相关举措　　　　 为提高零售部内部管理工作质量和工作效率，也为全体员工提供参与部门管理的机会，现决定采取以下工作措施，请各位员工遵照执行。　　　　一、 设立值日班长：　　　　 设立零售部值日班长，协助当班主管开展日常管理工作，处理部门公共事务。目前主要工作职责是：　　　　 班前：　　　　1、负责每日晨会点名工作，对前一日班后检查工作结果、营销情况进行通报，同时通报意见簿，95555及柜面客户反映的各类表扬事例。　　　　2、负责在晨会提醒提示涉及零售部的培训考试、会议、活动。　　　　 班后：　　　　1、负责每日下班后检查营业厅电源关闭情况，检查柜员柜面凭条补充情况，办公文具复位摆放情况等。　　　　2、负责每日下班后检查营业间、二道门、办公区、茶水间卫生、物品摆放情况，发现问题及时通知相关人员和主管进行整改。　　　　3、负责向当班主管确认需罚款的员工并收取罚款交主管。　　　　二、 处罚措施：　　　　1、日常业务产生差错（如每日开户申请书复查、事后监督人员检查、综合员检查等发现的问题）：每笔50元（新员工在上岗3个月内暂不参加考核）；　　　　2、无特殊原因，对于影像系统下发的差错及问题登记表登记的差错，要求3天之内整改完毕，每推迟一天扣50元；　　　　3、业务凭条检查：对能通过自查发现改正而柜员由于未检查或检查流于形式未发现改正的凭条问题，每笔扣50元； 　　　　4、日终未日结或未完成业务系统中的规定动作，每次扣50元；　　　　5、日终未按要求就关闭电源、补充凭条、摆放物品，扣50元/次；　　　　6、考勤检查：需要练习技能的柜员每日7：30准时到岗练习技能，其他无特殊要求的柜员每日8：10前要求全部到岗，到岗时要求着装整齐合规、妆容仪表达标。8：20点名未到、未按要求化妆视为迟到，每次扣50元；　　　　7、月度部门组织技能、业务考试不及格者，每人每项扣50元；　　　　8、对于分行考试未达平均分者，每人每项扣50元；　　　　9、在营业部及非本部门主管检查中发现的各方面问题，每人每笔问题扣100元。对于总行、分行检查发现的各方面问题，每人每笔问题扣200元；　　　　10、每日工作结束后，当班柜员要等待小出纳平账，并向当班主管汇报后方可离行。每擅自提前离行1次扣50元。　　　　三、 提高执行力　　　　 对于当天部门主管分配的部门其他工作任务（邮件或口头布置），应当认真完成并及时汇报完成进度情况和问题困难，不得无故拖延。每发现1次月度考核扣5分。　　　　 本规定自09年11月9日起执行。　　　　 营业部零售银行部　　　　 　　
　　现实是这样，我在一家大型化工集团（湖北宜化）工作，我们有句口号是“我们从来不加班，我们一天干12个小时”，周六周日是奢望，领导说了你是高薪人员。。。。
　　同情你的遭遇，不过银行业的待遇大部分都挺好的吧，很多人羡慕呢
　　还是八卦气氛好，感动地流泪ing~~~~~~~~~~~
　　谢谢楼上两位的回复，还是八卦气氛好，感动地流泪ing~~~~
　　天呐 今年正准备进去呢 客户经理 不过也得轮岗
　　觉得不好就换呗，要是没有能力去别的地方，也只能在那工作，你朋友不想干，多少人都要去抢，现实就是那么残酷
　　知足吧!和邮政比一比,你就会知道什么是天堂,什么是地狱了.
　　我也是一名银行的小桂圆，和你的朋友经历差不多。有朋友说 银行业收入挺高的，这样看你的工作岗位和用工性质。正式工和协议工差一半收入。我是协议工，一个月一千五，我所在的地区还是算发达的。
　　外人看来我们的工作不错，其实很心酸的。还有我们老扣钱，拉存款拉信用卡，拉基金、保险、贵金属。一天工作下来很累了，自己的时间还要跑去拉这些，拉不到就扣钱。一张信用卡扣200块，我常常扣了只有900多一个月，没办法的，想辞职又不知道去哪，就这样混日子了。现在就是这么残酷的。只有那些家里有钱或者是有关系的人在银行才是正道
　　我有个朋友在建行做柜面的，是挺辛苦的，对外营业时间比如说八点吧，6点半7点都要提前到了，每天早上开列会准备什么的，晚上结束了还要清算整理工作什么的，她基本都7点多回家。　　不过辛苦是辛苦，她工资还是挺高的，做二休一，遇到培训什么的休息天还是需要去的。
　　怎么武汉的招行收入是你的三倍啊。。。。。年终奖还挺高的啊
　　做服务行业的都是这样辛苦的　　我同学在招行，天天八九点才下班回家，关门后要清算，有时候要开会
　　和广大在祖国所有工厂里的临时工们比吧，你才知道什么是天堂什么是地狱
　　一个月收入上万,你该满足了吧.
　　作者：天啊怎么都一样　回复日期：　18:13:15　
　　　　外人看来我们的工作不错，其实很心酸的。还有我们老扣钱，拉存款拉信用卡，拉基金、保险、贵金属。一天工作下来很累了，自己的时间还要跑去拉这些，拉不到就扣钱。一张信用卡扣200块，我常常扣了只有900多一个月，没办法的，想辞职又不知道去哪，就这样混日子了。现在就是这么残酷的。只有那些家里有钱或者是有关系的人在银行才是正道　　___________________________________________　　　　握抓　　　　　　作者：就图个高兴　回复日期：　19:45:10　
　　　　一个月收入上万,你该满足了吧.　　　　————————————————————————　　这位大哥，您多说了一个零八。。。　　　　一个月就一千多。。。正式工……在南京……　　
　　外面的人看来好像很好..　　唉..天天高强度..不小心就被扣分...
　　那个啥，除了工资，奖金才是大头撒，我拿四百多的工资拿了一年的说。。。
　　作者：林语茶　回复日期：　22:44:23　
　　　　外面的人看来好像很好..　　　　唉..天天高强度..不小心就被扣分...　　——————————————————————　　　　握抓~~~　　 　　　　作者：凯风自南1029　回复日期：　23:38:50　
　　　　那个啥，除了工资，奖金才是大头撒，我拿四百多的工资拿了一年的说。。。　　　　——————————————————————　　号称大头的奖金，其实也不多的说……　　
　　所以老娘走人了，然后hll滴失业鸟
　　想知道你们的奖金，MS银行的奖金不低啊%……
　　MS你们的奖金还是不错的，要不1K在南京要饿死了
　　强烈支持 　　 我也是一名银行前台柜员
情况跟楼主说的基本一样
好在我们还是上三休一
你要知道 做我们这种工作如果连续工作时间长了 大脑基本就不转了 在这种情况下是很危险的 短钱 记错帐 忘了签字等等
还有没完没了的开会 学习 考试 检查
每年都有众多的主管部门来检查 从年头到年尾 还有可恶的神秘人检查 没完没了的任务 从我进单位开始 每年年底都加班 累的回到家都不愿说话 整个人脾气都不好 晚上十点坐上回家的出租车 眼泪止不住的往下流 就想我为什么要那么累呢 柜台外面是顾客
柜台里面是多的数不过来的内控制度 我们真的很累 而且我们还有一条规定 不管是什么原因只要被投诉都是你的错
难道服务业就意味无原则的忍让吗
　　我是长春市招行的一名实习生　　在长春招行，像我这样的实习生有很多，确切的说这里干活的都是实习生，我们分别来自于吉林大学，东北师范大学，长春税务学院以及少数长春金融专科的少数几个　　在这里，我们做的是正式员工的工作，却丝毫不能享受到正式员工的待遇，每天每人10元补助，但已经拖欠了好几个月没有发，这里还有一些在读的研究生，像我的师兄师姐们说这里也没有跟她们签订任何合同。　　总行来检查的时候就让我们藏起来，9月时候我选择了离开，据我所知现在是应届毕业生找工作的时间，然而直到现在招行仍然没有给他们任何承诺，不得不说招行就是在赤裸裸的剥削人
　　我现在已经在另外一家股份制银行签订了合同，是劳务派遣性质，就是非正式员工　　所谓的同工同酬，在我们这里，完全是一句空话
　　银行后台，以前在汇丰做，现在在渣打，一点不轻松啊，面对的香港客户，香港人对服务质量要求那个苛刻～但是这种年月，有碗饭吃就知足了。我最怕的是失业。
　　骗人吧，一个月1000多。难道你是哪个银行派来黑招行的？
　　若是真是这样，我建议你可以去民生银行了，偶前几天亲眼在民生银行，看到一个人发了500元的洗衣卡，还是这只是先发点小东西~
　　让自己心理平衡一下了。。。　　哈哈哈哈哈哈哈，我仰天长啸！！！！　　居然还有那么多的人想进银行工作。。看到柜面的mm脸色不对。我都不好意思办业务，不过柜面的mm 态度很好。。。男的就差多了。好像看理不理的样子，口气还很硬。（这个是我在我们那的一个小镇上的体会）
　　太感动了太感动了~~~~~　　没想到这里有这么多好朋友都是在银行受苦的~~　　　　在这里集中回答几位朋友的疑问　　　　首先是奖金，我在招行的朋友每个季度都有奖金的，好像每次都是500~1000不等，年终奖稍微多一点，万把块钱吧。　　　　有朋友说过银行会有洗衣券之类的，这点我承认，招行发过洗衣券、电影券的，但是，大家觉得这些券能值几个钱啊？我想大部分人都情愿把这些奇奇怪怪的券换成钱吧。衣服可以在家洗，电影可以在网上看，为什么要花这些钱啊！　　　　我也听说民生银行和浦发银行的待遇不错，听了氧气森林818的话，看来果然不错~现在就希望我朋友可以早日离开招行这个杀人不眨眼的地方了……　　　　加上乱七八糟的奖金，洗衣券之类的，平均一个月不到，在南京，正式工，这下大家应该没有什么疑问了吧~　　　　话说，在招行拿的多的有的是，这点我承认，但是像我朋友那样的小职员，绝对不可能像大家想象的能拿到大几千一个月的……
　　一般银行为了保证工作人员的精神状态，都规定了工作两天或者三天休息一天的制度。　　--------------------------------　　MS现在除了信用社没有银行能这样了吧？话说回来，商业银行比国有银行效率高多了，而且至少奖励机制好很多。　　　　俺们这里一银行，某国有银行网点员工，连续N年代表银行参加全省行业点钞大赛，都得第一，至今还是什么工来着，聘用工？合同工？一时忘记了。　　而另一家商业银行，新员工代表银行参加行业英语比赛得第二名，工作才一个月哦，立马奖励5000外加正式录用~~
　　天涯秀逗了？怎么发不了帖子了呢？？？？？？？？？
　　看来是沉了。。。
　　我好后悔
　　唉，都这么黑暗
　　能被剥削也是种荣幸 看多少人哭着喊着要进去还进不去呢 　　呵呵 lz劝劝你同学看开些吧 咱这是在中国 ok
　　你要是去某些小型私企，你就知道你已经生活在天堂了
　　　　　　不是吧？？？认识一个在三线城市农村合作社的，上三天休两天，工资低奖金高。小日子过得那叫一个舒适。　　　　　　难道银行比农村合作社的还要差吗？？　　　　　　
　　唉,真的是进去了才知道啥叫上当受骗啊!　　中行才是真正的大骗子。　　当时进中行的时候，那个兴奋啊。结果一到网点就杯具了。早上七点五十接钞车，晚上七八点才扎帐下班。　　春节那阵，被一群客户骂的火大，还连腔都不敢开一句。　　前几天加息，更是八点过才能出门。唉，从没想过银行会这么杯具。这些表面风光的工作真的是太让人失望了。　　这些我都忍了，中行最无耻的是，刚开始参加工作的时候还给我管理岗的工资待遇,结果转正之后就给降了一级,变成员工工资了，待遇跟着降了几大百。现在是想走走不了，想留又觉得没意思。　　彻底杯具了。。。
　　国有商业银行会好一点吧　　不是国有的，好像都很累的　　听一些同学讲过，拉存款的压力也挺大的，钱又很少，只是表面风光　　所以我找工作的时候，这些银行基本不考虑
　　这算什么。我在城商行，一线城市城商行。楼主朋友要求比起我们真是小巫见大巫。　　我们的罚款多的跟什么一样，我做柜员的时候，工资拿三分之一就不错了，现在我做前台柜员，也不算领导，手里有点小权，我每天做的最多的是，就是跟各种检察人员吵架，别人我不管，想扣我手下人钱，先得会会我这个泼妇。　　　　作为一名不讲道理的泼妇，我全行出名。
　　招行，马鞍山才开业…明天还要去光大面试，前途渺茫啊
　　银行不都那样吗
　　作者：舞清虚　回复日期：　19:11:47　
　　　　　　　　　　　　　　不是吧？？？认识一个在三线城市农村合作社的，上三天休两天，工资低奖金高。小日子过得那叫一个舒适。　　　　　　　　　　　　难道银行比农村合作社的还要差吗？？　　-------------------------------------------------　　其实，好的农信社网点很爽的。。。正式工没任务没考核，业务类型也少，工资一般，但奖金不错，性价比高，养老天堂啊。。　　不过，LZ，你南京招行的怎么还不如我们这里的- -更何况是正式工。。。还不如我们小的城商行
　　在银行的都差不多是这样，我是在交行，我们是上两天休一天，我现在是做对公窗就可以休周末和节假日。大家别看上两天休一天好像很爽，实际上只要银行开门不管是什么节日你都是按这个休的，节假日从此就跟你无亲。上正常班虽然连上五天很痛苦，不过好在节假日可以休，还是有点昐头的。虽然我现在是星期一就开始盼着星期五的说……　　工作强度大就不说啦，关键是还要看客户脸色，有时候碰上蛮不讲理的客户你就惨了，被骂就算了还要被投诉，想想都气啊。不过我们出差错罚款都是直接从工资上扣的，一般20元。出现金差错是最麻烦的，如果找不到人只能自己赔还要下差错。说起来真是一肚子苦水啊～　　我都一直想辞职的，不过这是我第一份工，职了都不知道要去干嘛好，又不想再进银行这么大压力，真是痛苦吖。不过最近已经下定决心要辞了，先玩一段时间再说吧，我现在最想干的事就是旅游……话说我们行那个辞职制度也够麻烦的，还经常不放人，就是想走也没那么快可以马上走的。
　　银行里的高管都很无耻的，我们这有一支行行长，为了能延长在位时间捞取更多的利益多次更改身份信息，欺上瞒下，唉，连本单位银行系统里都有他N种身份信息，可笑的是，现在他只比他的大女儿大十岁了！
　　汗。。。。你们说的银行工资本来就很低啊，，可是靠的是做出业绩啊。。。。想拉存款啊办卡还有卖黄金之类的。。。。。基本上一年下来也有个五六万七八万好不的，，请不要拿着工资博取大家的同情好不的。。。现在连农行啊建行啊也都靠的是业绩而不是基本工资啊
　　招行南京分行的柜面正式工，月工资何止2000。　　　　出差错扣钱也不光是招行， 很多行都这样， 不过是幅度不同而已。　　　　招行的员工很辛苦，在同业中大家都知道，不过他们的薪资水平在同业中也算是不错的，比很多银行都高。
　　不可能吧？我也银行的，有同事跳槽去招行，一月工资我们拿一千多两千的时候人家就已经四、五千了，也是前台柜员。不过辛苦倒是真的，拿的多干的多嘛。但是银行都有各种任务倒不假，那也得忍了，为了一份看上去稳定，待遇好的工作。
　　工资。。。
　　我作证，的确是这样的。我在南京招行干过，也出来为老同事们说句公道话。除了罚款一说有些蹊跷，其余都比较真实。做柜员确实非常辛苦，尤其是做招行的柜员。大家以后对柜员态度要好一点。　　　　做领导的从大局出发没有错，不过员工的基本权益除了工资还有精神层面的权益，平等和自由的权利希望领导们能够考虑考虑。多为员工们谋福利，不要整天站着说话不腰疼，大家都是人类，不是兽类，即使是兽类忍耐也总是有极限的。对一个基层员工的态度体现了这个企业本身的人文环境。更能从侧面反映一个企业是否具备成为优秀企业的一个重要方面。光靠压榨基层员工尤其是刚步入工作岗位优秀的毕业生们（介于银行今年来属于热门行业，吸引了一大批优秀的毕业生），在我看来就是对人力资源的一种极大的浪费和损耗。请不要假奉献之名为股东谋求终极的最大利益了，谁都知道股份制商业银行是怎么回事，剥削就是剥削不要冠冕堂皇的说成“奉献”，员工心里比谁的更清楚，只是不说而已吧。　　　　我对招行的员工们尤其是一线的员工们表示深深的敬佩。当初招行的同事们都非常的优秀，其实出了招行去哪里都可以混得很好。今天是3.15，是用来为消费者争取权利的日子，无意中看到此文往事涌上心头，不吐不快，仅以此为南京招行的基层员工们争取一点点微薄的权利，了表心意。希望大家以后越过越好，以后做了领导后要多为基层员工谋福利！
　　刚跟农行签了的人各种惶恐·········
　　是这样。。大家都是南京分行的。。辛苦只有自己知道。。含泪支持。。
　　我们工行8点开门，7点半就要到了，这样算的话你朋友是不是要吐血而死
　　@青青石上一棵草 9楼 　　知足吧!和邮政比一比,你就会知道什么是天堂,什么是地狱了.　　-----------------------------　　同意，同意
　　为毛我这3线小城市里银行柜台的女人都是各种傲娇，各种高贵？
　　银行小桂圆　　
　　继续关注
　　南京的招行，我这几天刚去当实习生，真的是一个月一毛钱都没有，只包你每天的午饭，但是要是你外出办事，就没办法保证你的午饭了，每天8点上班打卡，6点下班，真的很累，从早开始打电话，感觉就有点像电话营销一样，楼主其实说的还是很中肯的，，，
　　怎么我同学在那里一个月好几万啊　　
　　别说工资啊 谁都知道银行奖金高啊 我看她一个月2w多呢　　
　　好多在招行的同学都辞职了，包括我　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)南京招商银行营业时间？
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