金融一周谈：银行卡挂失急人 中信信用卡遭吐槽(组图)
来源：中国新闻网
　　编者按：又值周末，数数您口袋里的钱，这周是增值了，还是缩水了？作为与您的钱包最为息息相关的金融频道，将通过《金融一周谈》栏目，定期为您梳理一周金融业界要闻大事，探寻金融市场动向走势，甄别秘诀，拿捏脉点。　　中新网7月13日电(金融频道 于恋洋)本周电信诈
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骗再度显身，在警方帮助下已成功拦截，警方提醒市民需加防范。银行服务引人不满，中信信用卡冻结24小时自动转挂失，被指强收费；银行卡电话挂失急死人，客户4分钟卡内钱被取光。超六成网民认为最影响保险行业形象因素是服务。　　7月12日 京华时报：老太陷骗局拿着存折去汇款 民警赶赴银行挽回30万　　60多岁的魏女士在接到一个自称检察院打来的诈骗电话后，按照对方要求准备汇款，幸亏民警多方协调及时阻止魏女士，挽回了损失。记者昨天从朝阳警方获悉，警方成功拦截一起30余万元的电信诈骗。　　7月8日下午4点，管庄派出所接到一个求助电话，魏女士的女儿边哭边告诉民警，今天上午其母亲接到陌生电话，对方自称是某市检察院的工作人员，并称魏女士账户在该市透支了30余万元，涉嫌一起诈骗案件。电话随后被转接到该市某公安局，对方确认魏女士确实涉嫌诈骗。最后，银行工作人员又提出让魏女士现在去银行查询账户信息。经过几个小时的通话，魏女士彻底相信了对方，翻出家里存折后便急匆匆离开了家。作为女儿，她劝不住母亲，所以报警。　　凭借多年办案经验，警方初步认定这是一起远程电信诈骗案件。为了避免事主魏女士财产受到损失，民警一方面与银行联系，通过银行系统告知银行前台工作人员，一旦发现有魏姓女子汇款，应及时劝阻和拦截。　　与此同时，民警拨通了魏女士的手机。经过一个小时的劝说，最终打消了魏女士的疑虑，并从魏女士口中得知其正在通州某银行门口。民警一边在电话中安抚魏女士，一边驾车赶赴银行。十多分钟后，民警在银行门口见到了魏女士，并将其安全接回了派出所，挽回经济损失30余万元。　　在此，朝阳警方提示广大市民：如果接到陌生人电话，告知您“电话欠费”、“银行卡被人刷卡消费”、“信用卡被人恶意透支”、“账户涉及洗钱”等信息时，一定要先核实对方身份，也可向家人或者朋友进行咨询，在没核实情况之前，千万不要透露自己的银行卡账号和密码，更不要向对方指定账户汇款。7月11日 中国新闻网：中信信用卡冻结24小时自动转挂失 被指强收费　　中新网7月11日电&如果暂时找不到信用卡，多数用户会选择“临时挂失”，这样即保证资金安全，又免除信用卡寻回后由于挂失而产生的损失，但是“临时挂失”也需留心。中新网金融频道就信用卡“临时挂失”情况对5家银行进行调查。发现在“临时冻结”24小时后，自动转为正式挂失并开始收费。　　中新网金融频道在调查中发现，、的“临时挂失”没有时间限制。的“口头挂失”和“临时挂失”有效期为分别为三天和五天，超期则自动撤销，持卡人可多次操作进行延期。而中信银行临时挂失有效期仅为24小时，24小时后如果不取消“临时挂失”，将会转为正式挂失并收取费用。　　网友“徐敬苠”在中信银行的信用卡办理临时冻结后，曾收到这样的一条短信“您尾号XXXX信用卡已成功办理24小时冻结，请于X年X月X日X点X分前办理解冻，超时将自动挂失并收40元挂失费。”　　该网友表示，中信信用卡太黑了吧，冻结卡片24小时后自动给我挂失，收取40元挂失费，这不强行收钱吗。　　中新网金融频道致电中信银行信用卡中心，客服表示确实会发送这样的短信，但如果客户对“临时冻结”转为正式挂失并扣费有异议，可以对这笔费用进行核实后向提交申请，但无法对处理结果给出准确答复。7月10日 滨海时报:信用卡“容时容差”差别大 中行“容时”最长　　《中国银行卡自律公约》7月1日实施后，绝大多数银行均为持卡人提供一定限额、宽限还款期的“容差容时”服务，但记者走访多家银行了解到，各家银行实行的标准并不统一，而且差距较大，其中中行的“容时”服务最长可延至9天，农行、光大银行的“容差”限额最高。　　在容时服务上，《公约》规定“容时”期限最低为3天，记者发现，目前多数银行的宽限期均为3天，而、农行仅2天，中行则最长至9天。“我行在3天的基础上延长还款宽限期，不同类型的信用卡对应享受不同的还款宽限期，最长为9天。”中行客服表示。但南京银行、等部分银行则对信用卡还款宽限期仅为2天。此外，各家银行对宽限期的最终截止时间也不尽相同，比如为当天下午5:30，为当天下午6点，为当天晚上7点，中行为当天晚上8点，浦发银行、光大银行、交通银行为当天晚上9点。　　在“容差”服务方面，多数银行都默认了新规中10元的最低标准，其中农行、光大银行较为“大方”。农行规定“客户本期还款金额至少为账单金额的90%，且普通卡未还金额小于等于100元，金卡、白金卡未还金额小于等于200元”的不罚息。即不超过当期账单额的10%，且普卡不超过100元人民币，金卡不超过200元人民币的未还款，无需担心全额罚息，欠款将自动滚入下一期账单。光大银行则表示，“容差”宽限额为不超过100元人民币或20美元。而中行发行的部分信用卡则不能享受“容差容时”的政策。此外，信用卡则仍执行部分计息方式，收取未还部分利息，且也不提供容时还款，账单到期不能延迟还款。7月9日 羊城晚报:银行卡电话挂失急死人 4分钟卡内钱被取光光　　近日，有读者投诉，电话挂失银行卡的过程太过复杂，致使在挂失过程中，银行卡内的钱被别人在异地取光。　　李女士报料称自己收到某国有银行的短信，提示自己异地取现2000元，“我的卡和存折都在手上，立马感觉不对劲就开始拨打客服电话挂失”，但因为电话挂失的设置太过偏后，在4分钟内眼见着短信一条条地来，卡内15000多元全部被人在异地取走，“加上异地取款手续费，损失超过16000元”。　　为验证这一说法，记者选择分别在不同时间两次致电该银行，发现平均进入挂失程序需要40秒。接通人工客服后，各银行的等待时间也各不相同，最短的5秒钟，最长的2分钟。14家银行中有4家银行的人工坐席等待时长超过1分钟，另有一家外资银行在记者两次拨打超过2分钟后仍然无法顺利接通。经过测试，即使顺利进入人工客服后仍需进行身份确认，耗时最短也需要1分钟左右。　　也有银行内部人员承认，加上客户被盗刷后的反应时间，在短短4分钟内想要挂失一张卡片，几乎没有可能，“尤其是据我了解，当前的客户电话多数没有把挂失项提前，接入进去就是各种公司业务和个人业务的选项，情急之下，客户其实很难听清楚”。7月8日 新华网：超六成网民认为最影响保险行业形象因素是服务　　首个全国保险公众宣传日8日在京启动。中国保监会表示，作为普及保险知识，提升全社会保险意识的有效形式，从今年开始，将在每年的7月8日开展全国性的保险公众宣传活动。在8日的启动仪式上公布的调查结果显示，超六成网民认为最影响保险行业形象的因素是保险公司的服务。　　据悉，今年6月14日至30日，中国保险行业协会联合主要财经门户网站，针对社会公众的风险和保险意识，对保险服务的意见及对保险业的期望等问题进行了问卷调查，超过12万网民在线回答了有关问题。在今天的启动仪式上公布的调查结果显示，超七成的网民认为在市场经济下，风险发生后最有效的救助途径是保险救助和理赔。超三成的网民在购买商业保险的时候首先考虑的因素是保险公司的形象，超六成的网民认为最影响保险行业形象的因素是保险公司的服务。(中新网金融频道)
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女子银行卡被盗刷200多万 银行期间拒冻结账户
来源： 钱江晚报作者： 王益敏
说起发生在去年6月14日银行卡遭盗刷的事，乐清陈女士仍一脸地愤懑。无奈之下，陈女士以储蓄存款合同纠纷为由，向乐清法院起诉，要求银行返还被盗刷的储蓄存款。但银行方面却认为，陈女士对银行卡密码保管不善，使犯罪嫌疑人有机可乘，应自行承担损失。
女子银行卡被盗刷200多万 银行期间拒冻结账户
　　说起发生在去年6月14日银行卡遭盗刷的事，乐清陈女士仍一脸地愤懑。
　　这天晚上9点42分，陈女士收到短信，她的银行卡在异地刷掉了98万元。陈女士一惊，知道自己的银行卡遭盗刷了，心慌之下，她赶紧给银行客服打电话，希望能挽回一些损失。
　　哪知道，客服却称，因为是周末非工作时间，办理挂失冻结账户等业务，需要等到周一。又过了4分钟，陈女士的银行卡再遭盗刷，卡内208万元存款仅剩300元。
　　事后，陈女士向乐清法院起诉，以合同纠纷为由，要求银行赔偿损失。
　　昨天，乐清法院作出一审判决，银行对陈女士的损失承担8成责任，赔偿166万余元。
　　银行卡遭盗刷200多万元
　　向银行求助却遭拒绝
　　事情发生在去年6月14日，周五，晚上9点42分，在家休息的陈女士收到了一条银行发来的刷卡消费短信，金额为98万元。
　　陈女士一下子就吓呆了。她立刻意识到，银行卡被盗刷了。陈女士立即拨打了银行的客服电话，在确定自己卡上的钱确实被刷走后，她要求银行立即冻结账号，暂停自己银行卡的刷卡功能。
　　“可客服人员说，当时恰逢周末晚上，办理我提出的那些业务，要等到下周一上班时间。”回忆起当时的情景，陈女士仍然很生气。
　　还没等陈女士挂掉电话，她的手机又接连收到两条短信，金额分别是98万元和11.9万多元。
　　她的卡内原本存有208万元，遭盗刷后，只剩下了300元！陈女士立即报警。两个多小时后，公安部门查出，陈女士银行卡里的钱，是通过在福建省厦门市的一台POS机刷走的。
　　持卡在台湾买过一块手表
　　银行卡信息被盗走
　　昨天，钱江晚报记者从负责案件侦破的厦门警方了解到，这起案件由团伙作案，涉案人员共14名，其中3名是台湾人。
　　厦门警方提供的材料显示，该团伙从去年3月份到去年10月，通过盗取银行信息并伪造银行卡的方法，多次盗刷他人银行卡，被害人员遍及全国各地。在此案中，陈女士还不算最惨的。有一名被害人，一下子被盗刷掉400多万元。
　　钱江晚报记者了解到，在银行卡被盗刷前，陈女士曾因事去过一趟台湾，并在一家商店刷卡购买过一只手表。警方猜测，正是这次刷卡消费，犯罪分子盗取了陈女士的银行卡信息，并根据信息复制了一张银行卡。
　　关于如何盗取银行卡信息，钱江晚报今年8月8日A11版曾做过报道。当时，一名手机店店员为贪小利，受犯罪分子教唆，在供职商店的POS机上安装了一个类似U盘的东西。正是这个装置，轻易将在这台POS机上刷过的银行卡信息盗走。
　　卡主将银行告上法庭
　　法院一审判赔166万元
　　案子虽然破了，但陈女士被盗走的200多万元钱，一时却难以拿回。为此，陈女士多次与银行方面交涉，要求赔偿损失，但一直遭到拒绝。
　　无奈之下，陈女士以储蓄存款合同纠纷为由，向乐清法院起诉，要求银行返还被盗刷的储蓄存款。
　　陈女士认为，她将钱款放在银行处保管，造成了损失，银行方有不可推卸的责任。“我在商场进行正常的刷卡消费，并没有过错。银行作为保管单位，应当保证我的资金的安全。”陈女士说。
　　但银行方面却认为，陈女士对银行卡密码保管不善，使犯罪嫌疑人有机可乘，应自行承担损失。
　　昨天，乐清法院经审理后认为，陈女士和银行间的储蓄存款合同有效，卡里的钱被盗刷，银行方面没有尽到安全保障的义务，应当承担主要责任。而陈女士则没有保管好密码，负次要责任。
　　最终，法院根据实际情况，判定银行负此案的8成责任，赔偿陈女士166万余元。
　　延伸阅读
　　银行卡遭盗刷，陈女士是如何告赢银行的
　　现代社会，银行卡刷卡消费，已是一种趋势。但是，犯罪分子防不胜防，遭遇盗刷，如何才能尽可能地减少损失？此案中的陈女士，又是如何打赢与银行的官司的？
　　昨天，钱江晚报记者就此采访了浙江时代商务律师事务所律师陈一来。他表示，如果有人不幸碰上这样的事，首先要做的，就是取证。
　　银行卡被盗刷，一定是卡号、密码同时被盗，应从几个方面取证：首先要及时向银行挂失账户，并报警，如此案陈女士所做的，都是正确的；
　　其次，就是要第一时间收集被刷款项不是由本人所取或者消费的凭证。例如，就近到ATM机上取钱或存钱，并保留凭证，以证明真正的卡和密码都是在自己手上。比如此案中的陈女士，在报案后，由民警陪同，到ATM机上取出了卡上仅剩的300元钱，保留了证据；
　　另外，如果是被异地盗刷，还要尽量收集那些能够证明被盗刷时，卡主本人身在另外一个城市的证据。比如，卡主本人亲自到就近的派出所报警。
　　本报通讯员 岳思轩 本报驻温州记者 王益敏
责任编辑： 梁曦帆
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。用别人身份证竟能办出银行卡？！
记者和志愿者使用他人身份证办理7张银行卡　　“冒名”办卡　　4家成功 5家失败　　部分银行网点质疑是 否本人身份证后仍开卡　　本报讯　　去年，央视“3&#00183;15”晚会曝光用假身份证可在多家银行办理银行卡，银行监管存在漏洞。去年8月4日，本报对“海口一名女子名下莫名多出16张银行卡”一事进行了报道，该女子名下之所以多出16张银行卡，是因为她2013年丢了身份证却没及时挂失，让不法分子有了可乘之机，随后，她将这16张卡一一作了注销和冻结处理。　　根据国务院颁布的《个人存款账户实名制规定》，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名。为了保护每个人的账户安全，银行要求必须实名制办卡。　　距离央视曝光银行监管存在漏洞已经一年，现在拿着别人的身份证是否还能办银行卡？银行工作人员是否认真核实身份证上的照片、个人信息与本人之间的差别？日前，本报记者与多名志愿者分别拿着他人的身份证前往海口多家银行营业网点办卡，如果银行工作人员提出质疑，记者及志愿者均坚称“身份证就是自己的”，看银行会如何处理。最后，记者与志愿者们竟在7家银行营业网点成功办理了银行卡。 记者 张野 沈丽焕 文/图　　1　　时间：3月1日下午　　地点：秀垦路中国垦区支行　　3月1日下午，记者和志愿者小王（化名）来到位于海口秀垦路的中国农业银行垦区支行。“我要办一张银行借记卡。”小王对银行工作人员说，并递上了身份证。“请问身份证上的照片是你本人吗？”银行工作人员拿着身份证打量着小王。“身份证上的照片是我很久以前拍的，之前有点胖，现在瘦了。”小王肯定地说。　　然而，工作人员并没有马上为小王办理业务，而是叫来了另一名工作人员，并将身份证递给其看。其间，两人多次询问小王，该身份证是否为其本人的，小王均坚称是。　　随后，工作人员离开柜台，进入一间房间，过了一会又回到柜台，“我们刚才通过系统对这张身份证进行了核实，结果发现您不符合办卡条件，我们不能给您办理银行卡。”工作人员说着将身份证递给了小王，小王只得离开银行。　　2　　地点：金岭路海南省农村信用社　　离开中国农业银行垦区支行，记者和小王来到了位于金岭路的海南省农村信用合作社。在工作人员的安排下，小完申请表，随后被叫到柜台。小王将申请表和身份证递给柜员，并称要办一张银行卡。“身份证上的照片是你本人吗？”该柜员问。小王说“是的”。　　随后，工作人员将身份证打印出来，并对照片进行放大处理，“对不起，我们无法给你办理银行卡。”工作人员说。小王只好拿着身份证离开了。　　3　　地点：南沙路南沙支行　　3月1日下午3时许，志愿者小西（化名）拿着朋友小陈的身份证，来到位于南沙路的中国(,)南沙支行。银行柜员拿到身份证后，询问小西要办理什么业务，小西告诉对方自己要办一张银行卡。　　柜员看过身份证后有点迟疑，再三核实身份证上的照片和小西本人的相似度。“不像吗？”小西问。上述柜员又让小西正对着她并仔细观察，“我觉得不像你啊。”“我昨天还在其他银行办理业务了呢。”小西试图说服对方，但对方还是表示身份证照片与本人不像，要求小西背一下身份证号码。由于小西事前已经背熟，所以很轻松地说出了小陈的身份证号码。该柜员似乎还是不太相信，又叫来其他同事观察比对，他们都表示不太像。　　“那这样还能办卡吗？”小西问。银行工作人员询问小西是否有辅助证件，例如驾驶证或者户口本，小西表示自己没有随身携带。再三思考后，工作人员最终还是拒绝了小西的办卡要求。　　4　　时间：3月2日上午　　地点：金龙路(,)海口分行　　3月2日上午10时30分许，小西拿着朋友小陈的身份证来到位于金龙路的兴业银行海口分行。得知小西要办一张银行卡后，银行工作人员拿着小西手中的身份证来到金融自助通一处柜台。　　工作人员先让小西填了一份申请表，随后拿着身份证在自助柜台上操作，并询问小西是否要开通短信提醒、网上银行和手机务。小西表示，只需要办一张卡，其他业务都不用办理。其间，该工作人员略显疑惑地看了一下小西，又看了看手中的身份证，“感觉这个很不像你啊，你看像吗？是同一个人吗？”小西还没来得及回答，旁边一名工作人员就过来看了一下身份证，然后说“是他本人”。最终，小西顺利地办理了一张银行卡。　　5　　时间：3月3日上午　　地点：海秀中路(,)海秀支行　　3日上午，记者拿着志愿者陈生（化名）的身份证来到位于海秀中路与金牛路交叉口的招商银行海秀支行办卡。记者将填好的申请表和身份证递给柜员，随后，她开始给记者拍照。连续拍了4张照片后，她说，记者的照片未通过系统审核。　　也许意识到了记者本人与身份证上的照片不太像，该柜员反复对比，“身份证上的照片是你什么时候照的？”记者答道，很久以前拍的。“身份证号码是多少？”她问。记者表示“不记得了”。“对不起，这张身份证系统没有通过，所以没有办法为您办理银行卡。”她说。　　记者最终没有成功办卡。　　6　　时间：3月3日上午　　地点：玉沙路(,)海口分行　　3日上午，记者拿着陈生的身份证来到位于玉沙路的浦发银行海口分行办银行卡，工作人员将记者带到自动柜员机前填写申请表。其间，该工作人员并未仔细核对记者提供的身份证。填好申请表后，工作人员为记者开启了远程办理业务系统，另一名工作人员通过与记者交流，“您好，请靠近摄像头一些。”记者照做后，该工作人员说，“不好意思，我们这里无法为您办理业务，建议您到柜台办理。”　　记者到柜台前询问办银行卡一事，一名工作人员带着记者回到了刚才的自动柜员机前。记者填好申请表后，工作人员在柜员机的指纹识别处按了一下，便进入了设置密码界面。记者输入密码后，自动柜员机吐出一张银行卡，办卡过程中，没有工作人员对记者提供的身份证进行核实。　　7　　时间：3月3日中午　　地点：龙华路(,)龙华支行　　从浦发银行海口分行出来后，记者来到了位于龙华路的中信银行龙华支行。得知记者要办卡，工作人员给记者拿来了申请表，并让记者出示身份证。记者将陈生的身份证递给她，她只是扫了一眼，并未核对记者与身份证上的照片是否一致。　　随后，记者来到柜台，将申请表和身份证递给柜员。她看了看身份证，迟疑了一下，问道，“请问先生属什么的？”记者按照身份证上的出生日期报了属相。　　“身份证上的照片看着不太像你啊。”该柜员质疑道。记者称，这是很久以前拍的，和现在有些差别。“请报一下您的身份证号。”她说。记者表示，不记得了。她又迟疑了一下，“请您对着摄像头，我们要拍张照。”随后，该柜员没有再询问记者任何问题,记者成功办理了银行卡。　　8　　时间：3月3日下午　　地点：国兴大道(,)国兴支行　　3日下午，记者来到位于国兴大道的华夏银行国兴支行。得知记者要办理银行卡，大堂的工作人员让记者提供身份证（身份证系志愿者陈生的）后，领着记者来到一台机器前填写申请表。　　填完申请表后，该工作人员带着记者到柜台办理业务。记者将身份证和打印出来的申请表交给柜员，该柜员刚把身份证放到读卡器上就拿了下来，握在手里仔细端详。“不像是吧。”记者首先开口说道。“是有点不太像，请问您的属相是什么？”该柜员问。记者按照身份证上的出生日期回答了。“麻烦报一下身份证号码后8位。”该柜员说。记者只说出了前4位数，“后4位不记得了。”“身份证号都记不住吗？”“确实不记得。”　　“请问您还有其他带照片的证件吗？比如社保卡或者驾驶证。”该柜员问。“没有。”“您这个身份证照片和本人差别太大，按照规定，我们无法给您办理银行卡。”该柜员说。记者虽然进行了解释，但依然无法“过关”，最终没有办理银行卡。　　9　　时间：3月3日下午　　地点：海秀东路海南银行　　离开华夏银行国兴支行，记者来到了位于海秀东路的海南银行办银行卡。一名工作人员将记者带到一台机器前填写申请表，其也未仔细核对记者提供的身份证。申请表填写完毕后，记者来到柜台前办理业务。　　“身份证照片照得挺好的。”柜员一边帮记者办卡，一边笑着说。记者观察发现，整个过程中，除了需要记者签字时，该柜员很少抬头看记者，既未对身份证上的照片产生质疑，也未核实相关信息。几分钟后，业务办理完成，记者拿到了银行卡。　　3月1日至3日，记者和志愿者总共去了14家银行15个网点，在其中9个网点尝试“冒名”办理银行卡，成功4家，失败5家。　　在其中6个网点尝试代办银行卡，成功3家，失败3家。　　代办　　部分银行代办银行卡需本人激活　　在暗访过程中，记者和志愿者还尝试了另一种办理方式――代办。在、海口苏南村镇银行和(,)等营业网点都顺利办理了银行卡，但光大银行、、海口农商银行等营业网点不支持代办业务。　　2　　地点：金盘路海口苏南村镇银行　　接下来，记者和小严以同样的方式走进位于南沙路的光大银行、金盘路上的海口农商银行和邮政储蓄银行，但三家银行的工作人员均表示不允许代办银行卡。　　下午4时许，记者和小严来到金盘路上的海口苏南村镇银行。大厅内没有多少人排队，稍等片刻后，小严就被叫到了柜台前。“我帮别人代办银行卡可以吗？”小严问。“可以，请出示您和办卡人的身份证。”小严将两张身份证递了进去，并按照正常流程填单。大约10分钟后，工作人员将办好的银行卡和两张身份证一同递了出来。　　3　　时间：3月2日上午11时　　地点：国贸路招商银行海口国贸支行　　3月2日上午11时，小西拿着朋友小陈的身份证来到位于国贸路的招商银行海口国贸支行。工作人员首先带小西来到一个VTM可视柜台办理银行卡。小西把身份证插入柜台后，视频中出现一名工作人员的头像，对方让小西正对摄像头站好，并详细列举了办理银行卡的其他业务，如短信提醒、网上银行等，随后询问小西：“先生，身份证是你本人吗？”小西表示，身份证是朋友的。对方称，目前不支持代办。　　4　　时间：3月3日上午　　地点：海秀中路平安银行　　3月3日上午，记者带着一名志愿者的身份证来到位于海秀中路的平安银行。进门后，记者直接表示自己要帮别人办银行卡。工作人员表示可以代办，“不过代办的银行卡是没激活的，只能存钱不能取钱，要想激活的话，需要本人过来。”记者表示同意后，工作人员拿来了一张单子让记者填写。填写完成后，记者被叫到了柜台前。柜员得知记者帮人代办银行卡后，同样提醒记者需要本人来激活。随后，工作人员拨打了记者填写的办卡人的电话进行核实。大约10分钟后，记者顺利拿到了一张没有激活的平安银行卡。　　5　　时间：3月3日上午10时30分　　地点：义龙西路海口义龙支行　　3月3日上午10时30分许，记者跟志愿者小光（化名）来到位于义龙西路的工商银行海口义龙支行。小光表示自己要办一张银行卡，工作人员告知他需要交5元工本费及预留卡上的10元储蓄金额后，带着小光到业务快速处理区一自助终端服务器办理银行卡。把身份证插入机器并操作后，工作人员让小光输入手机号。其间，工作人员仔细查看了身份证上的照片，问道：“这身份证是你的吗？”小光表示自己是帮弟弟代办业务的，工作人员称“做不了”，随后终止了办卡业务。　　6　　时间：3月3日上午11时20分　　地点：义龙西路海口义龙支行　　3月3日上午11时20分，记者和小光来到位于义龙西路的中国建设银行海口义龙支行。得知小光要办理银行卡后，工作人员给小光取了一张排队号，002号。等了十多分钟后，小光来到5号柜台办理业务。　　银行柜员接过小光手中的身份证后，让其填表并输入自己的手机号。“什么业务都不办吗？”柜员看过小光填的表后，建议他办理一些业务，“方便也安全一点。”小光表示，只要办一张银行卡用来存钱就可以了。　　该柜员收取5元工本费和预留卡上的10元储蓄金额后，问道：“这卡不是你本人用吧，怎么这么不像？”小光支吾着说是自己的卡。工作人员又仔细核对了一下身份证，“怎么身份证照片和本人差这么远？”小光这才说用的是弟弟的身份证，代办一下业务。工作人员表示，需要弟弟本人过来办理开户，随后退还了小光15元并终止了办卡业务。
（责任编辑： HN666）
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