携程商旅好用吗 知乎有公司在用吗，怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-28 16:54 标签： 携程商旅有什么好处
我钟爱的携程网，现在怎么和骗子一样！！！
本人姓唐，是携程N年的白金会员，使用携程网定酒店，定机票，定旅行产品不计其数，真的是不计其数！
但是，最近几年我发现携程的售后服务越来越差，曾经多次发生各种各样不愉快的事情，我都忍了下来，原因是我是一个喜欢流行的人，总要用到携程，于是我继续在携程网上定各种旅行产品。
事情到了2014年的5月31日，我在携程网定了，从办理入住手续那一刻起，我就再也忍无可忍了，于是我决定把事情说出来，让大家知道携程网是如何对待一个在他们公司购买了几十万元旅行产品的白金客户！
2014年的5月31日中午，我和朋友下飞机后直接去了（该酒店本人早在5月22日预定完成，并且做了信用卡担保）
酒店前台告诉我没有双床房了，只有大床房，然后我就和酒店理论说：我们2个大男人怎么住大床房，必须给双床房，要不按一样价格再给个大床房，酒店方面说：没有双床房，再定1个大床房是原来的1倍价格！
我火开始上来了......（此处省略了58个字）然后酒店叫我去联系携程，说这是携程的事情，携程叫我等待，等待......于是呼...我打了几十个电话，足足等了2个半小时。每次电话内容携程还是叫我等待，等待......
这时我的火气直冲脑门，因为就光等2个半小时已经很不爽了，还耽误了我们定的看相声时间，门票浪费还是小事，我的行程将被彻底打乱。
于是我找到携程的投诉部门，和一位张姓女子（工号：708562）沟通了多次无果......（此处省略了1868个字）！又和施姓男子（工号：760290）沟通了多次......（此处省略了6988个字）结果是施姓男子给我的答复是：只有大床房，爱住不住！
这下让我彻底崩溃了，携程你就这种态度？你就这样对待你的客户？你就收了钱不管售后？那你和骗子有什么区别？此时对于我使用携程多年的老客户，我非常非常伤心，非常非常难受！我要告诉大家，一个对待老客户都这样的公司，他怎么可能会新客户好呢，这是非常非常非常简单的道理！
最后我百般无奈，只有和酒店沟通，酒店方面总算帮忙说把大床房的大床搬走，换2个小床进去，谢天谢地！我总算入住了，一看手表，哇...塞...已经整整搞去了4个小时，你NND......（此处省略了144个字）
总算进了房间，我给携程再去电话（此时已经是我第18次给携程打电话了），我需要携程给我个解释或者给我一定的弥补。
先是施姓男子（工号：760290）说：给我100元积分作为补偿，后是该施姓男子的领导王姓女子（工号：760289）又说给我200元旅行卡。
从头到尾，他们没有承认这是他们的错误，也没有真诚的和我说对不起，就是100积分，200旅行卡在对付我，我这些年花了几十万给你们，我要你们的100，200，当我是要饭的？我草......（此处省略了28个字）
最后希望大家看清楚携程的嘴脸，在你们没有碰到事情的情况下，大家相安无事，你旅行，他赚钱，一切都不错！但是一旦有了纠纷，有了矛盾，携程立刻就把你当要饭的，100，200，爱要不要，爱住不住，爱来不来，这种公司有什么理由再去给他钱，简直就是白眼狼一个！
我和我的家人、朋友，哥们，准备换途牛、驴妈妈、同程、等等，希望这些网站看见此贴召唤我......
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。携程商旅帮助企业解决员工差旅报销难题
|携程攻略社区|更新时间:
热门游记攻略推荐
最受欢迎人气美食
热门行程推荐
提到的目的地
摩天大楼、石库门、老洋房在这座摩登之都中交融与辉映，演绎着过去与未来的华丽篇章。
相关游记推荐
相关问答推荐
上海旅游攻略指南? 携程攻略社区! 靠谱的旅游攻略平台，最佳的上海自助游、自由行、自驾游、跟团旅线路，海量上海旅游景点图片、游记、交通、美食、购物、住宿、娱乐、行程、指南等旅游攻略信息，了解更多上海旅游信息就来携程旅游攻略。 中国旅游攻略导航：上海移动端旅游快速入口：
 |  |  |  |  |  |  |  |  |  
|  |  |  |  |  | 
 |  |  |  |  |  |  |  | , . All rights reserved. | 携程商旅智辩企业差旅管理：集中采购VS分散采购
更新时间： 03:30:38来源：美通社
日电 -- 近日，由旅游局主办的“2017中国会议与商务旅行论坛”在圆满落幕。作为本次论坛压轴大戏的差旅管理辩论会，邀请了多位来自大型TMC（差旅管理公司）和知名企业的高管就商旅集中采购与分解采购的议题进行了激烈的竞辩。携程企业商旅市场负责人张瑞华作为正方嘉宾，详细论述了以企业与TMC合作进行集中采购如何凭借成本、便捷、合规、透明、安全等诸多优势赢得客户信赖，成为行业发展的大势所趋。
中国会议与商务旅行论坛辩论会现场
张瑞华指出，从理论层面看，早在1776年，被誉为现代经济学之夫的亚当·斯密在其代表作《国富论》中就提出社会分工可以通过提升劳动熟练程度以及节省无关时间提高劳动生产率。 在张瑞华看来，商旅集中采购正是社会分工在商旅行业发展的必然结果。未来企业竞争已经不是简单的补足“木桶理论”中的短板，而是要集中精力做好自己最擅长的领域，发挥“竹竿理论”中的长项，以合作的方式补足短板。集中采购为主的商旅模式通常由TMC为企业客户提供专业的外包性整体服务，配合企业对公司差旅活动进行整体规划和监控，优化差旅管理流程与政策，降低成本并提高出行效率。 从经济层面看，相较于使用TMC的差旅管理系统，企业无论是通过人工管理还是自建系统，都将浪费大量的人力物力。同时，专业TMC的议价能力、管理能力能够帮助企业实现差旅费用的最节省。据张瑞华介绍，携程商旅可以协助客户进行酒店RFP采购，与航司签订三方协议，同时还提供商旅客户独有的尊享酒店价格和航司两方协议价格，直接降低企业差旅成本。企业还可通过差旅管理系统维护差旅政策，通过系统执行授权审批制度，杜绝出行员工的超支浪费行为。
携程企业商旅市场负责人张瑞华现场发言
除了实际的经济效益，从价值层面看，TMC在还可以帮助企业进行流程优化和提升出行效率。以携程商旅为例，企业可以通过APP、PC、微信、电话等多渠道预订机票、酒店、用车、火车票等各种出行服务，随时随地规划差旅行程；在审批方式上，APP、邮件、短信及各种组合授权充分满足现代商务人士的沟通习惯；全面实时的在线分析报告方便负责人了解公司及各部门的差旅消费情况；月结、预存、现付多种差旅费用结算方式满足企业公对公结算的合规需求，缓解员工出行垫资与报销压力，同样也简便了财务审核流程。另外，携程商旅的差旅安全增值服务在发生安全事件后及时协助企业落实员工差旅的安全保障。 对比之下，分散采购模式尽管通过员工自主预订可以满足其个性化需求，但却以牺牲成本、精力、时间为代价，最终并不能弥补企业运营和员工整体差旅体验的损失。预订时间消耗、垫资压力、报销流程票据核查、退改签成本、差旅数据散乱等，这些巨大的隐形成本更是无从统计。 在欧美，TMC的价值已经得到普遍验证与认可，仅使用TMC的公司就已超过了50%。国内差旅管理市场正随着整体差旅规模的急速增长而不断扩大。张瑞示，TMC模式所代表的先进管理理念以及实际价值输出正在被越来越多的企业认知和认可。作为本土TMC的领导力量，拥有8000多家大型企业客户以及11万家中小企业注册客户的携程商旅将持续投身于商旅管理事业，为客户打造更完美的商旅体验。
免责申明：① 本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息，不代表本网观点，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
②如您因版权等问题需要与本网联络，请在30日内发送邮件至。
正在发生的旅游热点
京公网安备号
新出网证(京)字242号 全国统一客服电话：

我要回帖

更多关于 携程商旅有什么好处 的文章

 

随机推荐