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装修公司如何做好营销？
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　　这篇文章，对于那些致力于长远发展的装修公司，具有一定的参考和借鉴价值，而对于那些过分注重短期利益、偷工减料、鱼目混珠者，没有意义。
　　一、 装修业的现状：
　　中国的装修业，是在国家房改政策出台后，催生的一种热门行业。这种行业，由于投入成本较少，技术含量较低，而利润空间却较大，使得这种行业，迅速火爆起来。一时间大大小小的装修公司，如雨后春笋般地出现。
　　由于装修业的市场空间很大，行业法规相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业自律和诚信，出现了偷工减料、鱼目混珠，坑害消费者的现象。一时间成为投诉率和曝光率最高的行业之一。
　　近几年，由于消费者维权意识的加强，社会、政府及新闻单位的重视，使得装修行业得到了规范，再加上建筑业采取多元一体化经营，使得许多专业装修公司的经营状况江河日下，许多中小型装修公司，处于举步为艰的地步。
　　二、 造成这种状况的原因：
　　造成这种状况的原因很多，但归纳起来有以下八条：
　　1、部分企业追求暴利，坑害消费者，影响了整个行业的形象。
　　2、相应的行业法规的制定相对滞后，缺乏统一的质量、验收标准，政府的监管力度相对薄弱。
　　3、消费者缺乏相应的专业知识，获取信息的通路不畅。
　　4、大资本的涌入以及房地产商的一体化经营，使得专业装修公司的利润和生存空间相对减小。
　　5、专业装修公司的技术含量较低，技术创新不够，不能形成强有力的技术壁垒，使企业间的竞争加强，并一直处于低层次上的恶性竞争。
　　6、企业缺乏品牌经营意识。
　　7、企业没有明显的核心竞争力。
　　8、企业的宣传方式非常原始，没有得到消费者的认可。
　　三、 解决问题的策略：
　　装修行业，之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。
　　有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。所以，装修公司要真正做好经营，应从如下几方面着手：
　　1、 装修公司，应更多地为消费者着想，恪守诚信的原则，树立长远发展的理念，不能有赚一把就收，打一枪换一个地方的想法。
　　在消费者越来越理性的今天，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的装修公司很容易接到工程，甚至是顾客盈门，络绎不绝；而有的却是门前冷落，徘徊在生存的边缘，就是因为它们的理念不同、口碑好坏的缘故。
　　2、 装修公司应有一个准确的定位：现在的装修公司多如牛毛，没有准确的定位和明显的特点是很难生存的。
　　（1）、要么，你的设计是最有特点的：
　　是古典的风格，透着雍容华贵、气度不凡；是风格现代的，透着简洁、明快，张扬个性；是民族的，透着古朴自然、富丽堂皇具有较深的文化底蕴；是国外的风格，透着异域的风情和气息。
　　总之，你的设计，要给消费者以明显的个性，或含蓄或张扬，或质朴、或华贵，不能平平庸庸，要让人眼前一亮，那样才能征服消费者。
　　（2）、要么，你的做工最精细：
　　装修很重要的环节，就是做工。人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系：在墙壁打孔，线路布置，基础的制作，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小，油柒程序要合理，时间要准确，成品要光滑明亮。
　　（3）、要么，你的服务是最好的
　　所谓服务，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里清晰。装修中的选料，程序安排，工艺制作要多与消费者沟通，将消费者的想法和需要融入制作过程中。 装修后，要对存在的问题及时、合理地予以解决。
　　3、 装修公司应为自己的企业设计一套较好的VI系统。
　　所谓VI系统，就是一套企业视觉识别系统。有一个易于记忆、传播和有亲和力的名字，有一个较好的识别标志和颜色。这些，有利于自己公司区别于其它企业，是企业长远发展的一项重要工作。
　　4、 装修公司应制定一套系统、创新的传播策略：
　　装修公司，除强化宣传意识，进行传统的广告宣传外，还要经常参与各种房地产、装修、材料等行业的会展、论坛，将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益的方式传播出去，赢得消费者的信赖。
　　5、 装修公司应建立一套系统、科学的客户档案系统。
　　装修公司应多与消费者互动，将各种关于装修方面的材料、信息、设计趋势、服务理念传达到消费者那里，了解他们的想法和需求，把握他们的心理动态。那样，你才能准确制定市场策略，占据市场的制高点。让消费者在不知不觉中，对你产生信赖，通过他们的口碑，让装修公司的理念、质量、服务以及信誉传播出去。
　　综上所述，企业的竞争，归根到底是品牌的竞争。品牌战略，是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。那样，企业才能健康、稳固地发展。
　　王祥西先生，是中国儒商文化的倡导者，推崇以品牌营销和文化营销为主要内容的简约营销模式。他先后成功策划了中石化高标号汽油的推广，台湾红蜻蜓鞋业，熊猫手机，宝明斋眼镜连锁经营，广东“老中医”保健茶，青岛国风药业，福建蓝天食品，中国移动山东分公司项目推广等许多品牌，在品牌营销方面有较深的造诣和独到的见解。联系电话: ，电子邮件:
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【互联网 装修】小区营销如何做？
传统装企家装业务来源主要通过三个方面：
一、电商平台引流。
二、活动。
三、小区营销。
其中活动的客源有很大程度依赖小区营销。小区营销是一种能够与业主“零距离”接触的方式方法，具有在某一时间段可以计划性、密集性、频繁性地与业主接触，在前期接触过程中与客户进行良好沟通，记录客户信息，然后再进行下一步的有利跟进。面对互联网装修的攻城拔寨，似乎更多平台放在了技术和线上，但也有一些O2O模式下，用各种技术武装到牙齿的互联网装修企业给出了不同的解决方案，这让原本依靠电话营销、扫楼、小区驻点的传统公司面临本应有强势地位的小区营销受到来自技术层面的挑战，仅凭人海战术等简单粗暴手段已经难以和这类新型企业竞争，来看看最近互联网家装市场上出现的营销手段。
一、设计营销
设计营销是一种非常常用的手段，对于未交付楼盘，营销前期，即交付前两三个月传统装企通常采用之前已施工的其他楼盘为案例，提供各种风格的效果图，来阐释公司的设计能力和施工能力。通过小区营销人员的人海战术将这些和目标楼盘没有任何关联的设计方案推送到小区业主手里，也是通过这些业主能在短时间内了解一家公司，将自家装修托付给装企。之后很多公司一般在小区交房前1个月开始活动。首先准备整个楼盘的设计图纸及设计方案、业务人员、设计师的名单及后补名单。再与房产商及广告策划公司沟通场地位置，看哪个位置会更有利于接触到客户，现场物料布置就直接交由专业广告公司制作及安装，并由策划部针对楼盘的信息策划出有利客户对公司感兴趣的气氛。接下来活动的现场管理一般交由业务部经理与设计总监控制，期间会视收楼客户的多少来制定增减人员的计划以相应地控制运营成本。今年开始这招似乎没像之前那么好用。在企业形象宣传上，互联网家装和传统装企比较，前者所使用的手段甚至是不计成本的，其中就有将设计前置进目标楼盘交付前半年甚至在开盘期，而且直接是所有户型各种风格多套方案，一网打尽各类客户实际需求，效果图，360全景图，甚至物料清单非常详细，将传统装企视为宝贵资源的设计，免费推送至每个业主手机里。通过强大的设计功能和360全景图，产生一系列营销，在小区业主中间迅速传播。
传统装企看来这样的宣传似乎有点昂贵，仅从设计成本考虑，一个户型一个风格一套方案的设计，从方案设计，效果图再到360全景图，需要主案设计师、效果图设计师共同完成，再通过360全景制作公司完成360全景设计，至少需要花费不等，当一个户型完成十多种设计至少是20万，而这仅仅是一个户型的设计，把小区所有户型做一套，这20万相信还要翻上几番。在没有任何成交量支撑的情况下，几乎所有的传统企业都不会干。有人会反驳，如果这些投入不能支撑起一定量，这些成本最终还是会转嫁到业主头上。传统装企面对这样的竞争，势必需要有策略来反制，一是以同样的形式把宣传做到极致，在360全景应用上需要依托第三方软件公司，建模和出效果增加了大量成本，今年从事这类服务的软件公司颇多，二是通过主打设计师品牌，强化设计师的作用，需要有在业内比较知名的设计师坐镇，对于中小型企业是有一定难度。如果有一家互联网装修企业能够免费提供这些所有服务，是不是能解决装企痛点？
二、电话营销和微营销
电话营销是现行营销中运用最普遍的手段之一，通过物业或置业顾问或其他渠道获得的业主名单，在小区交付前一个月开始频繁轰炸业主，从海量电话中赢取成交单。装企都有一个部门来负责电话营销，通过统一的电话销售术语，业务员甜美的声音和每天每人不低于百次呼叫，邀约业主参加各类活动，往往一天下来效果并不明显，能约到几个意向已经非常难得。电话营销考验的是业务人员的耐力经验等单兵作战能力，也在于一个团队氛围是否积极和团队绩效建设是否合理。一个有经验的部门负责人首先需要具备在电话营销方面有多年经验，能通过总结，形成一套行之有效的销售话术，往往业主接到这类销售电话都抱有抵触防御心理，电话销售的第一句话能否勾引起对方的兴趣，能不能抓住业主的需求是关键，通过活动的策划，将公司形象和活动亮点总结至一句简短的开场白里是至关重要，再加上甜美大方的声音，成功几率就会上升。一天电话下来，业务人员出上百个电话，往往绝大部分被拒绝，不单单是考验一个业务员的素养，更多的是团队的氛围和绩效，不断去鼓励和引导。所有企业都在通过这个手段来做营销，营销越到后期，邀约效果越差。这时很多企业增加了网销人员，通过业主电话找到业主微信加好友，进入业主微信群、QQ业主群，以此衍生出多种营销方式，我暂统称为微营销。
传统装企在这类营销中仅仅通过业务人员的销售技巧或者说他们的勤快，和业主建立起个人感情，宣传一些案例和公司介绍，运用的手段比较单一和粗糙。往往小区业主对自己楼盘的设计会更加认同，这个时候有一家公司能提供业主自己户型的全套设计效果图甚至360全景图，在群内和业主圈内就能起到意见领袖的作用，前来咨询的业主会占到绝大部分，我们就会化被动为主动，再适当通过工地的360全景传送，吸引业主对装企施工工地的参观，企业和业主建立多种强关系，自然成交量多倍增加。
三、工地营销
工地营销穿插在多种营销方式里，既可以是交付前的样板房体验房营销当中，也可以和微营销配合起来一起做，更可以在交付后的售后营销当中，形成强大的口碑效应。这在传统装企种运用很多，通过照片、实地参观、施工工艺讲座等形式取得业主信任。
戚鹏颖，花名七工，杭州构家网络科技有限公司商务经理
来源于：家装界精英汇
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