这是一个真实的事件，我是一个淘宝小卖家，11月9号发往山东招远市一件货，发的天天快递，买家收到货后先是认为货不对板，把所有零部件拍图给我，然后申请退款。之后是买家自己搞错了，拍的普通版，以为买的豪华版，撤销了退款。　　之后惊人的一幕出现，买家再次申请退款退货，原因竟然是外包装完好，货物丢失，这个原因也写在快递面单上，快递面单是快递站点保留的，这个所有发过快递的都应该知道，只有快递派件站点才能写，这个买家上了图片，还上了一个图片，是一个空箱子，也就是说我发过去的货就只变成一个空箱子了，天天快递派件点给买家作证。　　再然后我打天天快递客服投诉，因为我这件货的重量是4.95公斤，怎么变成空箱子了。这造成了买家讹诈失败。　　然后买家又改成配件丢失拒签，可买家明明拍的第一张图片里什么都有的，这会儿又说里面缺一半的零件，这次又是天天快递派件点给证明。然后天天快递客服告诉我，最后的结果是缺零件。天天快递的证明可以改来改去的吗？我都留有证据，敢在这里写出来，就不怕你们天天快递告我。最好让全国人民都知道你们是怎么为顾客服务的。　　天天快递派件点这么明目张胆配合买家讹诈，天天快递居然没有任何惩罚，是怎么做服务的。你们是个正规公司吗？是谁养着你们，我一年少说也发了10万的快递费，就这么为我们服务的。　　　　　　　　　　　　
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　　我也遇到一件糟心事，11月10号我妈妈通过天天快递从湖南岳阳给我寄了一些加工过的干鱼到山西运城，快件13号就到了山西运城，但是这边快递公司一直不给派送，打电话给运城天天网点说我的包裹有油污快递员不肯要我的包裹，我要求送到我家附近的天天网点再去自提，对方不肯而且态度恶劣没有商量的余地。随即投诉到天天快递总公司，客服答复说一到两天内会给我处理，但到今天15号，已经三天了还是一直没有送到我家附近的网点，而且我刚刚才得知运城天天快递已经把我的包裹扔了！这是谁给他们的权利？我们消费者花钱买了快递公司的服务，这之间也是一个合同关系吧，现在怎么可以再未经寄件人、收件人同意的情况下擅自将消费者的包裹扔掉呢？而且也没有人表示要对此事负责，难倒消费者就要这样自认倒霉吗？
　　打天天快递客服电话，根本就没有人给处理，其他快递都可以投诉派件点，只天天快递没有，难道派件点说里面是石头，我就只能认里面是石头吗？哪个收货人前后拍的图片，我都有保留，给天天快递客服打电话，根本没有人管
　　为什么收件人已经拿回家，还可以再拿到快递派件点验货，难道拿回家的时候，不能把货物拿走吗？难道勾了字，就算不存在拿回家吗？就可以说外包装完好，货物丢失吗？天天快递请给个说法
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)天天快递 早日倒闭！ 上虞投诉吧 - 上虞论坛 0575bbs 浙东上虞网 浙东新商都 上虞门户 上虞BBS 上虞社区 0575社区 绍兴 上虞 0575 论坛 门户 BBS 社区 - Powered by phpwind
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天天快递我真的服了你了我真的无语了我只能说我靠I服了U！&我12号晚上寄送的货物，18号收到！谢天谢地，你们还没把我东西弄丢掉。前几天我网上查几乎所有快递查询网站都查遍了，没有信息。又打给寄货地点杭州下沙那边他说也查不到！我问他怎么查的，没有交接登记手续吗？他说，没有！我是在网站上查的！F U C K！我又打电话给我上海的同学，他是和我一起寄货的。他的早已经到了。我又叫下沙的同学去寄货的地点去询问，老板说查一下。前天，16号吧，我接到同学电话，说老板说已经送了！这个时候我再去网上查，还是没有。一直到昨天 17号 我看到信息了。信息的确有延后性，但是这延后也太延迟了吧！信息显示上午10点已经到上虞。可是昨天一天没接到电话。&挨千刀的今天早上来了个电话，说因为前几天没有缴纳什么自提费，所以就没有送……干。现在帮我送来。&我越想越不对，哪里冒出个自提费呢？我的包是有点重，但是当初寄货的时候老板说了。大包一律20，你的太重了，要25！我就乖乖给了25。难道现在又要给钱？&想到这，我打了个电话给上虞天天，当然号码是BAIDU一下的。我打的是这个。第一个电话过去索性无人接听。第二个才有人接。我问他，自提费什么意思？他说等一下。我纳闷中……然后他问我你是哪里的 我说了我家的地址，然后补充了一句，早上已经接到派送员电话，说是昨天到的，因为没有付自提费，所以就没有送。这时候业务员又说等一下……我真不知道他要干嘛。他说：“对的，昨天没付，就是寄送快递的钱没付。然后今天早上那边钱已经打过来了，也就是说付过了。”我说好的知道了。&送货的态度极端恶劣。&约莫15分钟后，我听到手机响，我刚想去接，就不响了。我一看知道是快递的，还真TND省钱啊，快递的手机还只响一下。干嘛不用BB机啊？！S HIT！&我下去了。开始和送货的纠缠。&送货的：要交自提费。&我：问过了，那边说今天钱已经付过了。&送货的：什么？！不可能！你打的是哪里电话？&我：网上查的啊，上虞天天快递，8219什么6080的。&送货的：手机拿出来给我看！&我：放楼上了。&送货的指了指那辆小破卡车：看清楚咯，我们是8216XXXX的……&我：是天天快递吗？是上虞天天快递吗？难道有2家？&送货的这时候毫不吝啬的拿起手机打了电话，给他们的主管：喂？我这XXX地方的快递，是不是钱没有付过？？……&然后又对我说：我们主管说了，钱米有付过。&我：可是我刚给你们打的啊！刚问过啊！&送货的：不可能的，刚才你联系的电话是我打给你叫你下来拿货的那个！&我：晕倒，我打过去的是你们客服！&送货的又打给了主管，并且叫那主管转接给另外一个，然后说：小X啊，早上他有打你电话联系你？他钱没有付啊！你忘记了吗？对吗？是不是没有付过啊？你再仔细想想……&然后送货的把手机递给我，叫我自己听。&电话那头说的糊里糊涂，我听得也糊里糊涂，大概意思就是说他们自己弄错了。我索性就没听。&&这不是钱的问题！问题是态度！责任心！&&我想提出若干个疑问：&1.当初怎么没有寄出（当然针对杭州下沙的天天，但是看来也很差)&2.当初为何这么多天来没有联系过我本人？关于任何情况？&3.为何昨天17号到上虞了不送？因为自提费？&4.当初签合同的时候并未提及所谓自提费。。。我都不知道是啥。&5.快递叫我自己下去拿……我合同上明明写明地址的，具体地址是楼上XXX室，不是XX幢楼下。明显违约。&6.针对第5点，我上海的同学收到时候是2个人帮他抬上楼的，当然，我上海同学住的绝非5楼以下，无电梯。&7.快递自己内部也不清楚到底这个钱付没付？&8.快递的服务态度极端恶劣，居然多次质问客户……最无语了，说了好几个不可能，根本不信我说的话。以及其他问题。干。&以上八大状，大家勿喷&&也不要说我少见多怪，我知道现在快递也没几家好的，也知道不论投诉还是起诉啊都没用。但是这种事情，唉 还是共鸣下泄愤下吧！
刚打完电话问了一系列问题——3个回答。&1.不知道&2.不好意思&3.请联系总部&&凡是一切过错都是客户自己承担，依据是公司内部规定的。&凡是一切无法免责的责任还是客户自己承担，依据是这句话：不好意思，我不清楚。&&还有句雷人的话：今天单位里所有电脑上不去，查不到任何相关信息……
主题 : 快递员自曝黑暗内幕：老板吞完手机吞复印机&&使用道具┊ 复制链接 ┊浏览器收藏┊打印 &&&&&wyzxw 在线 &&& &&级别: 注册会员& &UID: 106089&精华: 0 &发帖: 31&威望: 0 点&经验: 370 点&银元: 0 个&金钱: 565 ￥&魅力: 216 点&性别: 美女 &&注册时间: &最后登录: &&楼主&&发表于:
11:46&&&&倒序阅读 ┊&&只看楼主 ┊&&小 中 大0 &快递员自曝黑暗内幕：老板吞完手机吞复印机&&&　(中国民事执行网报道)很多人都有快递的经历，比如网上购物、物件运输……日前，成都某网站论坛一则《快递行业员工自曝黑暗内幕》的帖子，把快递行业推上风口浪尖，引来众人关注，很多网友跟帖发表看法，甚至有网友称“看着有点触目惊心”。 &　　发帖&&　　快递员工要揭内幕&&　　发帖者称，自己进入快递行业有很长一段时间，“发现很多事情是黑暗的，让人忍无可忍，现在我揭露出来，希望大家引起注意，贵重物品千万不要快递。”&&　　对于自己所说的“内幕”，该发帖者称，这些都是自己的经历以及听同行们说过的一些事。现在很多快递业务员在收到贵重东西后，看到有老板在场都不敢拿出来，就怕老板看中后私吞了。“客户投诉，骂的是业务员，没有提成的也是业务员，很可怜的。”&&　　举例&&　　私吞物品玩假赔偿&&　　发帖者举例说，去年初有快递站点送来12台东芝牌复印机，要送到某电脑城。业务员把货搬上车时被老板看到了，老板硬要留下一件，说交给他处理。客户在追查时，老板开始说只收到11件，后来又说是司机没关紧车门，货飞出去了。由于客户在签收单上备注少一件，公司只得赔偿，可赔偿标准只是运费的5倍。就这样，一台东芝牌复印机只花几百元就到手了。“另外，我们办公室很多人都有诺基亚手机，型号都差不多，原以为是公司配的。后来一了解，这些手机基本上都是拿的客户的。当然，一般是不拿自己客户的，只拿其他站点要我们派送的。”到时候只要报中心说没收到货就行，实在赖不掉的话，也只要赔运费的几倍就可以了。“老板娘有3个手机，都是比较贵重的，来源也是如此。”&&　　倒霉&&　　客户物品乱扔乱丢&&　　发帖者说，客户的物品除了被截留，在运送过程中还被乱扔乱丢。帖子中说，快递公司那不叫搬货物，那叫砸东西，从车上直接往地上扔就是了。砸烂后就报寄件站，破损了就不派送，或者随便用胶纸把外面包装一下。客户不可能件件都打开查看，货物摔坏了只有自己倒霉。“有次客户寄出的奶粉，一下子就丢失了8桶，投诉了一两个月都没有处理好。有的客户在包装上注明了物品的名称，可遇到不良的快递站点，就被调包了。”发帖者还称，有的物品因为发错了站点，当客户发现后，里面的物品其实已经没有了。&&　　调查&&　　有此情况但不普遍&&　　据记者调查，目前成都市全国性的注册快递企业有30多家，形成规模的有10余家。由于一些不正规的快递公司存在，造成快递市场服务水平参差不齐。就发帖者所称的各种不负责的行为，成都奔腾快递一名负责人说，类似情况确实有，但仅仅是少数。另一家快递公司负责人也认为，这种现象并不普遍，而随着快递行业的规范，相信这种现象会越来越少。对于客户的担心，快递公司建议，客户可以买保险进行保值快递，确保自己的利益。&&　　成都市物流办负责人表示，随着电子商务的迅速发展，他们也正在帮助快递企业做大做强，促使快递企业良性发展，比如向社会公开承诺，提高企业信用度。&&　　相关链接&&　　日起正式实施的《快递服务标准》中，要求快递公司进一步信息化、电子化、规范化。其中在关于“快件丢失的赔偿原则”中规定，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：1、快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；2、购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；3、对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。(责编：我要执行&&&&以沫） && &
顺风好点。就是有点贵
晕,是哦,我的底单丢了,想让他们帮忙查一下,却说查不到了,晕哇 ,难道他们发货都没记录的吗
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其实都差不多了...
其实都差不多了..
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Time 0.595227 second(s),query:5 Gzip enabled天天快递你还能再无耻点吗？我15号寄的快递你楞是到现在都没给我发货。。。　　LZ在苦等了一个星期之后终于不淡定了，打电话给那个来收快递的人，她又给我另一个号码，我打了四遍都是听的各种各样的彩铃。　　第二天我打电话到天天南京公司，说要单号才能查，可那天你们连单号都没给我，LZ对你们太放心了，是LZ的错　　只能继续打电话给开始那女的，还是一样要打电话给那个只有彩铃的人，LZ不得不再次拨打那人电话，这次终于给接通了，说东西太多搞混了，你说你没做好标签学生件太多你搞不清货物了你不会跟我联系嘛？？？好吧，当时我回家心切所以没来的急帮你们贴好标签是我的不是，那你们搞不清就楞是让我的东西放在你们那里一星期为的是神马，是想等我哪天忘记了我还有一批东西你们好可以私吞了嘛。　　还有模有样的跟我说发条短信给他手机，他会联系我的，之后就再没下文了　　LZ只能继续等，打电话无人接听，短信也发了无回应，我换了个手机号打，狗屎的居然有人接了，在知道是LZ后那人说了句TM这么晚还打我电话，你丫白天接我电话我用得着这么晚还要想着你念着你吗？　　此人极其无耻的说明天也就是现在的今天会解决问题，可是依旧没有一点消息，还说会联系LZ，你丫又不是开公司的老开空调支票啊，狼来了的故事我们都听过，你再说明天的时候我还会相信吗？？？？　　LZ彻底的怒了，我要打电话去投诉，可是下班时间没人接，打12315也是，于是我百度了下如何投诉天天快递，在度娘的贴吧我看到了跟LZ相同命运的人何其的多，LZ决定豁出去了，不管他们对LZ的东西怎么处置，LZ也一定要让人知道他们是多么的无耻，以免更多的人遭遇LZ这样的不幸。。。。。　　总结：你慢你没做好标签你没给单子我，不管你怎样，LZ都会原谅你，可是你的服务态度差到这个份上实在是不能让人无法淡定了　　天天快递，早点倒闭！！！！！
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　　我发现这还是LZ在天涯的第一个帖子，我自己顶
　　看到的人千万别用天天快递
　　建议可以打你这个省市的总公司 投诉
但是一般都会推脱
最好打消协的投诉电话
　　幸好我坚定的让家里人接了，没用快递行李　　一人一句　　祝天天快递早日倒闭！　　神马315，神马消协，咱老百姓还想维权，自认倒霉吧　　出了错误就只会推推推　　反正人家是大腿，咱哪拧得动
　　滚他妈的天天快递
天天倒闭一次啊
希望大家都不要用天天快递！楼主V5
　　滚他妈的天天快递啊
天天倒闭一次啊
希望大家远离天天快递 一生幸福啊！楼主V5
　　@雪若潇湘 　11:02:54　　滚他妈的天天快递 天天倒闭一次啊 坑骗大众 希望大家都不要用天天快递！楼主V5 　　-----------------------------　　这位MM说的好
　　天天快递就是垃圾,以后绝对不用,我邮递的奶粉(罐装)弄扁了,奶粉都漏出来了
　　怎么今天一下了看到了好几个讨伐 天天快递的帖子？很诡异哦~~一度以为是我记忆出现了错误~　　　　话说我们公司也用天天，觉着还不错勒~
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)快递单号是，被快递员私吞了【天天快递吧】_百度贴吧
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快递单号是，被快递员私吞了收藏
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您好 物流显示快件已经签收了 是快件没有收到吗
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