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我投资失败银行信用卡网贷平台欠款20万无力偿还贷款需要怎么办
我投资失败银行信用卡网贷平台欠款20万无力偿还贷款需要怎么办
湖北 鄂州 发表时间： 10:04
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卡卡贷有钱不扣致用户信用卡还款逾期 责任归谁
来源：法治周末
作者：平影影
摘要：还款时卡里的钱已经被扣了，但系统依然提示还款失败，卡里有余额却不扣款，工作人员打电话要逾期费用……近期，不少卡卡贷的用户遭遇了如此困惑。法律界专业人士表示，由此产生的逾期，用户不应担承担相应的责任，但也不能说通过平台还款失败，就是平台的责任。
“今年年初，我在上借了3万元，前几个月还款时都没有问题，没想到这个月却出了岔子。”武汉的沈清(化名)提起自己这两天的遭遇，有些心烦意乱。 沈清是卡卡贷的老用户，她选择将3万元分两年共24期还清，每个月16号是最后还款日。 “我总是在15号就把1625元准时存进和卡卡贷APP绑定的银行卡里，等着系统自动扣款，一次也没晚过。”沈清说。但12月15日，她像往常一样存完钱，第二天早上没有等来成功扣款的通知，却等来了一条通知其的短信。 十分珍惜信用的沈清难以接受这个结果，她实在想不明白，为何自己提前存了钱，系统却没有按时扣款。“莫名其妙产生了逾期，谁该负这个责任？谁能为我消除不良影响？”沈清有一肚子疑惑，却找不到人来回答。 有钱不扣导致逾期 公开资料显示，“卡卡贷”是维信金科集团旗下的一款移动互联款服务平台，它专注于服务。简单来说，就是卡卡贷将用户的欠款还清，然后用户向卡卡贷平台分期还款。自去年4月上线以来，卡卡贷已累计拥有100多万注册用户。 沈清早在去年就使用过卡卡贷，在还款时从未遇到类似问题，她向法治周末记者出示了近期收到的逾期通知短信，只见这条短信来自一个私人手机号，其内容除了通知沈清逾期外，还表示将沈清的上报人民银行中心及其他相关征信机构，并称：“如无法联系到你，将通过家属亲友来协助你处理。” 得知系统没有自动扣款后，沈清又尝试了主动还款的方式(而不用等待系统扣款，即时到账)，但是依然无法操作。无奈之下，沈清开始拨打卡卡贷客服电话，希望能解决该问题，尝试多次也没有能联系到客服。 气愤之余，沈清把经历发在了21CN聚投诉网站上，这时她才发现有几十位借款用户也遭遇了类似的情况。 在投诉后，沈清很快收到了一条短信，对方只是通知她“欠款已经扣了”，但当沈清追问逾期是否会带来额外的费用、甚至信用受损等问题时，对方再也没有给她回复。 “如果这次逾期记录进入了央行征信记录，那对我以后是不是有影响？这种情况明明是卡卡贷的问题，为什么要我承担？为何卡卡贷没有顺畅的沟通渠道，所有的通知都来自一个私人电话号码？”沈清有一肚子的疑问和困惑，却不知道能找谁去询问。 黑龙江牡丹江的张恒(化名)则告诉法治周末记者，自己在卡卡贷上借款13000元，在12月12日当天想提前一次性还清，但操作了4次都提示失败，最后导致订单被锁定，无法进行任何操作。无奈之下，张恒也选择了到网上发帖投诉。 张恒表示，之后有客服联系过自己，但即使如此依然无法，一直到12月18日还款日，张恒才可以分期还款。 “分期还款就可以，但提前一次性还款就不行，不知道问题到底出在哪里？但肯定软件是有问题的。”张恒告诉法治周末记者。 一天达上百元 “还款时卡里的钱已经被扣了，但系统依然提示还款失败，这是怎么回事？”“卡内有余额却不扣款，现在工作人员打电话要多还100多元逾期费用，合理吗？”……法治周末记者发现，沈清和张恒的遭遇并非个例，在卡卡贷百度贴吧、21CN聚投诉、QQ群中，都有不少借款用户吐槽自己的遭遇。经记者粗略统计，这些问题集中发生在11月份和12月份。 但与沈清和张恒不同的是，不少用户至今都没有和客服取得联系，有的用户在无法成功还款后产生逾期，还不得不缴纳因逾期产生的相关费用。 据法治周末记者了解，在卡卡贷上逾期将会产生两项费用：和扣款失败违约金。逾期罚息每日收取本金和利息总和的0.1%，而扣款失败违约金的数额则是100元。 “目前，我，产生的费用是130多元。”在一个卡卡贷还款用户的QQ群里，一个不愿具名的借款用户表示，自己的卡卡贷APP显示，每月18日分期还款，但12月18日存钱到绑定的银行卡后，19日系统才自动扣款，导致逾期一天，产生相关的费用共计135元。 但该用户更加担心的是，如果19日当天再把逾期费用存到银行卡，系统又没有扣款，是否又会产生新的逾期。“如果真的这样循环下去，真不知道要怎么解决？”该用户表示。 为何卡卡贷会集中出现用户无法成功还款的问题？由此产生的逾期等费用是否该由用户负责？带着各种问题，记者通过卡卡贷官方网站的客服电话、微信公众号、官方微博等多种方式和对方取得了联系。 12月19日，卡卡贷公司的相关负责人就相关问题进行了回应。 该负责人表示，卡卡贷平台使用的是第三方银联代扣系统，只要用户提前向绑定的银行卡中存款，系统就会按时扣款。有的用户APP之所以显示没有扣款，或者实际已经扣款，但显示还未还款，一方面原因是存在时间差，后台已经对其扣款，还款进行了记录，但APP上并未及时更新；另一方面原因是第三方银联代扣系统最近升级、更新比较频繁，卡卡贷也因此收到了影响。 “所以尽管APP上显示逾期，但实际上这些用户并没有逾期，其不用为逾期承担相关的费用，个人信用不会受影响。”上述负责人表示。 不过该负责人坦承，不排除一小部分用户确实会因此受到影响。“这种情况下，我们会要求用户提供银行流水，证明其账户在还款日前确实还有还款额；再通过后台核实，只要情况属实，我们会退还用户因逾期产生的相关费用。”上述负责人说。 此外，该负责人还表示有部分用户选择提前一次性还清所有贷款，最后没能成功的原因跟银行也有一定关系。 “银行给我们平台设定了限额，比如，建设银行的限额是5000元，如果有的用户想通过建设银行卡一次性还清2万元的贷款，就会失败。”该负责人表示，最近卡卡贷用户量暴增，客服人手不足，因此，在一些问题上没能跟用户顺畅沟通，造成用户担忧，未来会着手解决相关问题。 平台不一定是责任方 中央民族大学法学院教授、研究院副院长邓建鹏认为，平台的借款用户如果确实在还款日之前作出了还款行为，但最后没有能成功还款，由此产生的逾期，用户不应担承担相应的责任。 “从法律角度来讲，借款的用户应当承担举证责任。他应当举出证据来证明他在约定的还款日期前进行了还款，比如，提前将钱存进绑定的银行卡等待系统自动扣款等，如果在这种情况下系统显示没有成功还款，那么责任就不在这名用户。”邓建鹏说。 不过邓建鹏指出，在这样的情况下，要想确定谁该承担责任，还需进一步分情况讨论。 “不能说通过平台还款失败，就是平台的责任。因为这其中涉及不同的系统，比如说，到底是银行的系统出了问题，还是系统出了问题，又或是平台跟系统的合作方出了问题？这些都要弄明白后，才能确定谁该为此负责。”邓建鹏告诉法治周末记者。 除此之外，邓建鹏还表示，对相关责任进行分析认定，用户和平台签订的协议内容也是重要的参考。“合法合理的规定应该是，由于不可抗力因素，在还款日期无法按时还款，用户是不应当承担责任的。由于系统问题导致借款人无法按时还款，借款人是不需要承担逾期带来的罚息、手续费等内容的。”邓建鹏说。 不过法治周末记者注意到，在卡卡贷的平台用户注册协议中，并没有对上述相关问题进行规定。 北京大悦律师事务所律师梁宏刚则认为，若用户按时还款却因种种原因没能成功，平台方就应当承担起相应责任，比如，退还用户逾期费用及该笔费用产生的利息，消除逾期给用户带来的信用影响。 梁宏刚还认为，对于借贷类的平台，用户应当慎重选择，在关注平台的实力、资质之余，还要在用户注册环节，关注双方签订的协议内容。 “很多平台在注册时，双方签订的协议内容上规避自身义务，导致用户维权较难。”梁宏刚表示，用户和平台之间应当属于合同关系，一旦履行不到位，主要还是违约责任，如果宣传与实际履行不符，以及有没有履行能力，甚至会涉及欺诈或诈骗的法律问题，需要根据实际情况予以区别对待。
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卡卡贷的责任呀
回复用户6不6: 所以我从来不办信用卡
麦姑娘，好久不见啊
靠逾期活了
这帮流氓，算了一下年化借款都很高的，不知道你们这帮土豪借这个钱干吗？
自己也有责任的
都有责任，平台责任大一些
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沪公网安备 45号申请过那么多网贷 有没有考虑过自己的征信？
网友评论（） 字号： |
来源：和讯理财
编辑：caitingting
摘要：现如今找贷款，很多人不找银行了，为啥呢，因为卡的严呀！办个贷款，填写一堆乱七八糟的资料，结果告诉你资质不行；办个信用卡，就是不给审批，说你没工作流水。
（gold.org/）11月16日讯，现如今找贷款，很多人不找银行了，为啥呢，因为卡的严呀！办个贷款，填写一堆乱七八糟的资料，结果告诉你资质不行；，就是不给审批，说你没工作流水。于是，找网络小贷的人越来越多了，谁让现在网络小额贷款这么盛行呢？让咱借钱人都能体验到一种无比爽快的感觉！
看看他们的宣传语就知道有多疯狂了
这放款速度是一家比一家强呀；还无抵押、无担保，手动填写一下资料，贷款就立刻到账了，也不欺负咱是白户还是黑户~玩钱哥也是过来人，撸钱的口子网上多的去了，随便说说就十几家，什么借呗、微粒贷、原子贷、现金贷、花呗、平安易贷、闪银、京东白条、拍拍贷、闪电、手机贷、现金巴士、人人贷、亲亲小贷、江湖救急。。。2但今天玩钱哥不是说的贷款的口子，是想跟大家探讨一下，小贷撸的多了，你考虑过自己的征信吗，知不知道会有些什么后果？
之所以会这么问，起因是看到一个网友发的帖子。他一共在20多家平台上申请了贷款，每个平台撸到的都不尽相同，多的将近3万，少的也有1000，怎么看，那都是人生赢家的感觉，不过隐隐透着一点不对劲：
3逾期，不堪重负玩钱哥看到这哥们的帖子，因为成功撸到21家贷款，但是陆续有贷款开始逾期了，撸小贷的人，一般会上瘾，撸完一家还想再撸一家，然后拆东墙补东墙，结果这个效应就像多骨诺牌一样，一个倒了，一片就全倒了，一家还贷不上，就会造成大片逾期的悲惨局面。本来借出来钱可以消费了，可谁知还不上钱就得吃土？
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