早教机构运营管理理 ▏百度推广做不下去,医美机构出路在哪

如今,#连接#成为新的热点,各家巨头竞争态势会如何?
这种超越今日头条的模式,应该值得每一个互联网企业学习。如果他们的方法使用到了中国互联网上,最少可以将效果方法10倍以上。下面的文章为你深入解读Gigacircle模式。
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移动互联网是当前的时代趋势,已经势不可挡。物联网更是未来十年的趋势。我们身处在互联网时代的黎明时期,在此之前,世界是信息时代。工业革命、第四次科技革命带来的世界格局的变化正在发生剧烈的变化。这种变化身在人海之中的你也会感到强烈的不同。互联网对传统企业的改造可以用碰撞和融合来形容,跨界异业合作将是未来的大方向。
世界500强榜单:中国公司首进三强 数量创纪录达100家
沃尔玛、壳牌石油、中石化
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过去,专注用户需求,就可以获得消费者青睐;现在,你必须了解消费者行为,钻研消费法则,这样才能改变现在面对的问题。如果,你还是不清楚你的公司或者你的战略目标处在哪一个消费时代,那么,这篇文章将会为你清晰地对消费法则做出梳理。这将决定企业是否站上了风口,还是留在谷底。
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从智能手机的在线时长与使用空间两个角度,都能看出已经进入了移动互联网时代。根据诺基亚的研究数据,每天看手机150次,每6分钟看一次。商业模式有四种:游戏(line),广告(facebook),电商(买卖,最基础的商业模式amazon),O2O(如携程,本身并没有飞机或旅店)。未来,传统产业中更懂互联网的人,会是主体。以用户为中心,深入思考,极致执行。
全国统一备案流程手续,简化备案资料,减少备案时间,并且备案过的网站可以任意在国内服务器主机自由转移,无需进行备案接入重新备案。
触屏站的功能比较精简,更容易部署完整的跟踪分析方案。
另外触屏站的用户界面与操作和原生App类似,想法改进可以先在触屏站上进行测试,因为发布更方便。
触屏站从带来的收入来看,比例往往不高,但从用户体验,引导转化上,意义则更大,值得从产品,体验的角度优化。
全球互联网用户总数每年的增幅为不到10%,而且其增长速度正在日益放缓;全球智能手机用户总数每年的增幅为20%,但其增长速度也在放缓。
但与此同时,移动数据流量则正在取得爆炸式的增长,其年度增幅达到了81%,而且增长速度正在加快,部分推动力来自于视频流量的增长。
米克尔在报告中称,据StatCounter统计的数据显示,2014年5月份来自于手机的页面浏览量在总浏览量中所占比例为25%,相比之下去年同期仅为14%。
移动互联网之后,网页已经不是唯一入口,这是百度危机感的最根源。传统互联网的王道是流量,而移动互联网的王道并不只是流量。百度在移动互联网时代,形成了移动分发、LBS、视频以及搜索四个矩阵式的布局
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贾思军,互联网+ 从业者,起于2003年的网络营销、电子商务运营和政府舆情引导的实践者。干过些年网站网络营销,还干过几年电视台的三网融合电商,玩过团购OEM过化妆品,家纺电商品牌创业中
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Welcome come to here!百度推广做不下去,医美机构出路在哪?|运营管理_医美时空_传送门
百度推广做不下去,医美机构出路在哪?|运营管理
百度推广大变天,医美账户受限,推广位8变4,花天价抢排名,转化难比登天。面对史上最严苛的医疗账户整顿,医美机构过往粗放式经营,越发难以为继。这时机构需要转变运营思路,将重心投入到精细化运营。作者简介 赵兴峰医美时空 医美大数据首席顾问美沃斯 中国医美领袖年会 高级管理讲师20年跨国公司经营数据分析实战者 新加坡国立大学和北京大学光华管理学院 双硕士曾在世界500强企业宝洁、惠氏工作服务客户:万科集团、腾讯科技、微软、强生医疗等从医疗贴吧被收买,到推广存在虚假信息,百度几度被推向舆论浪尖。在这个背景下,百度推广对医疗账户,也进行了最严苛的整顿。这对于医美机构而言,以前面临有流量没转化,现在担心没流量没转化,因此在粗放式运营不可持续的情况下,机构急需修炼内功,将重心转向“精细化运营”。而且只要机构管理者提前布局,还是有充足调整的时间窗口。因为对比相对成熟的行业,医美行业的获客难度较低,行业正处于发展快车道。对比欧美日韩,国内医美需求正在快速增长期。只不过在医美行业,机构间存在恶性竞争,从而导致大量行业内耗情况,使得单独一家医美机构的获客难度加大,获客成本高。根据某机构报告,目前医美行业平均获客成本在元/人,对比客单价来说这是非常高的,这也是这个行业所存在巨大的资源浪费。而面对这种资源浪费,医美机构可以利用“求美者服务全流程”的数据化管理,来提升转化效率,大幅度降低获客成本和服务成本,让更多的成本投入到真正产出价值的产品、手术和服务环节,提升客户体验,改善客户服务,改进产品质量,培养更多专业医生等环节。举个例子吧,我们在求美者服务流程中,一般是通过网电咨询,然后邀请客户到店咨询,从网电咨询到到店咨询是一个转化环节,这个转化效率直接影响到到店数量,最终决定我们机构的成交数量。对比同样的网电咨询,不同的咨询师转化效率就会不同。有的咨询师能够做到30%的转化率,即如果有10位求美者在网上咨询,她能邀请到3位求美者到店咨询;但有的咨询师的转化率可能只有3%,即面对100个网上咨询的求美者,她只邀请到3个。而网络推广费用对这两位咨询师是一样的,好多网络推广是按点击付费的,当有100位求美者点击咨询时,机构可能要支出3万元的推广费。转化率为30%的咨询师,获客成本是1000元,而3%转化率的咨询师是1万元,整整差了10倍。而数据技术能记录这两个咨询师的咨询行为、语言,以及求美者的行为和语言。通过深度数据分析,我们可以了解到:转化率高的咨询师是如何做到高转化率的?其诀窍是什么?方法是什么?她在什么时候传达了什么信息来说服顾客的?她是如何引导顾客的?如何回答顾客的?通过大数据分析,机构可以找到好的方法、流程、关键信息点,从而制定出标准且高效的话术,让平庸的咨询师去学习、去模仿,从而提她们的转化率,这样我们就用数据技术提升了转化率。当然这仅仅是一个示例,数据技术大致有以下几大应用:①构建数据地图,指导机构精准开展营推广;②勾画客户画像,了解我们的客户是谁;③进行成交过程管理,提升到店流量转化率;④构建客户体验地图,提升客户体验和忠诚度;⑤了解并提高客户生命周期价值;⑥勾画用户关系地图,提高客户转介绍率。所以数据技术的应用能指导业务决策,这个业务决策可能是对单个咨询师,也可以是对咨询师管理者、运营总监、总经理,甚至是总裁、股东投资者。那紧接着问题来了,机构的数据从哪儿来?如何把数据转换成有决策指导意义的信息?因为从线上推广,面诊咨询,到术后回访......机构在与顾客的连接点上,会积累大量的数据。机构想运用好这些数据,从中挖掘出能指导决策的信息,还需掌握“数据治理四化”:①数据采集智能化②数据记录规范化③数据管理指标化④数据应用工具化而我在跨国公司积累的20年经营数据分析经验,以及通过与医美时空深度合作,能够为机构提供大数据咨询(3个月以上)或数据常年顾问咨询服务(1年),从而指导机构布局数据技术,以达到精细化管理运营。想了解“数据咨询”相关服务电话:010-邮箱:官网:医美时空——让医美学习更简单长按 识别二维码,就送100元礼金
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医美机构运营管理——细节决定成败(下)
15年08月07日
阅读:159657
文章作者就职于:
  四、医疗质量细节化控制
  医疗质量安全不仅是医生的问题,更加是重中之重,所以,要对医生的诊疗细节进行规范 ,包括
  1 )要求医生严格按照:咨询 检验 确诊理论解释 换位交流 动员治疗 定期复诊的流程开展工作。
  2 )要求医生对首诊患者的接诊时间不得低于 30 分钟。
  3 )要求医生必须遵循:检查 治疗 再检查的工作原则。
  4 )要求医生对第三、五、七天的复诊患者必须做思想动员。
  5 )要求医生把就医“主动权”交给患者,正确引导理性患者就医。
  6 )要求医生对门诊日志进行规范化登记,并进行深入的研究,确定下一步接诊方案。
  7 )要求医生研究患者就医心态,不断调整个人接诊思路。
  8 )要求医生有计划地把内部营销工作引入接诊流程。
  五、目标责任细节化执行
  没有目标的团队就是一盘散沙,只有坚持目标管理,落实目标责任,才能保障执行力。制定阶段性经营目标责任书
  1.制定医院《季度经营目标责任书》,未达标的人员进行人事调整。
  2.制定医生《季度目标责任书》,对未达标的医生降低接诊量。
  3.统计周经营参数,提供医生日常工作参考。
  4.制定医生《周经营工作标准》,未达标的工作人员参加经营部组织的“每周经营工作讨论会”。
  六、客户群体细节化分类
  “二八”定律是人尽皆知的客户管理服务法则,都知道,把80%的精力用来服务好 20% 的重点客户群,让这20%的人群创造 80% 的效益,但是落地好需要对对客户进行分层次、分类管理和开发,不会造成客户资源多度浪费;
  以上内容说起来是一篇,做起来却是一个长期的工作。首先要理清团队的工作思路和重点,不会造成经营工作的混乱局面;,其次是培养重点岗位人员能力,包括:
  1.培养策划人员对单位整体状况规划运作能力及市场洞察反应能力;
  2.培养营销人员对市场营销策略,市场动态的操控能力;
  3培养经营人员对企业经营的全局意识、前瞻意识、管理规划能力、组织协调能力、创新管理运作思维等综合素质。
  这样才能做到上下一致,共同开创新的局面。
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现任科康集团科康学院教育总监;科依美企业管理咨询有限公司副总经理。拥有多年的大型医美机构管理经验和个人销售管理实战经验,研发出 “中国医疗企业文化管理系统”、“DNA双循环销售模式”。擅长医疗机构营销服务系统建设、销售团队建设和教导与单兵实战技能训练。帮助多家医疗机构组建、训练了大量的优秀销售咨询师,被业内誉为“中国医疗咨询团队导师之魂”。
著名医疗行业销售系统建设专家
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B)大批内科医生被逼走向市场
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D)医疗反腐风暴愈演愈烈
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