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汇深网 版权所有为了可以更好地解释支付结算系统对账过程，我们先把业务从头到尾串起来描述一下场景，帮助大家理解：一个可能得不能再可能的场景，请大家深刻理解里面每个角色做了什么，获取了哪些信息：
　　某日阳光灿烂，支付宝用户小明在淘宝上看中了暖脚器一只，价格100元。犹豫再三后小明使用支付宝网银完成了支付，支付宝显示支付成功，淘宝卖家通知他已发货，最近几日注意查收。
　　小明：持卡人，消费者，淘宝和支付宝的注册会员，完成了支付动作，自己的银行账户资金减少，交易成功。
　　银行：收单银行，接受来自支付宝的名为&支付宝BBB&的100元订单，并引导持卡人小明支付成功，扣除小明银行卡账户余额后返回给支付宝成功通知，并告诉支付宝这笔交易在银行流水号为&银行CCC&
　　支付宝：支付公司，接收到淘宝发来的订单号为&淘宝AAA&的商户订单号，并形成支付系统唯一流水号：&支付宝BBB&发往银行系统。然后获得银行回复的支付成功信息，顺带银行流水号&银行CCC&
　　淘宝：我们支付公司称淘宝这类电商为商户，是支付系统的客户。淘宝向支付系统发送了一笔交易收单请求，金额为100，订单号为:&淘宝AAA&，支付系统最后反馈给淘宝这笔支付流水号为&支付BBB&
　　以上流程貌似大家都达到了预期效果，但实际上仍然还有一个问题：
　　对支付公司（支付宝）而言，虽然银行通知了它支付成功，但资金实际还要T+1后结算到它银行账户，所以目前只是一个信息流，资金流还没过来。
　　Tips:插一句话，对支付系统内部账务来说，由于资金没有能够实时到账，所以此时小明的这笔100元交易资金并没有直接记入到系统资产类科目下的&银行存款&科目中，而是挂在&应收账款&或者&待清算科目&中。大白话就是，这100元虽然答应给我了，我也记下来了，但还没收到，我挂在那里。
　　对商户（淘宝）而言，虽然支付公司通知了它支付成功，他也发货了，但资金按照合同也是T+1到账。如果不对账确认一下，恐怕也会不安。
　　倒是对消费者（小明）而言：反正钱付了，你们也显示成功了，等暖脚器呀等暖脚器~
　　基于支付公司和商户的困惑，我们的支付结算系统需要进行两件事情：一是资金渠道对账，通称对银行帐；二是商户对账，俗称对客户帐。对客户帐又分为对公客户和对私客户，通常对公客户会对对账文件格式、对账周期、系统对接方案有特殊需求，而对私客户也就是我们一般的消费者只需要可以后台查询交易记录和支付历史流水就可以了。
　　我们先聊银行资金渠道对账，由于支付公司的资金真正落地在商业银行，所以资金渠道的对账显得尤为重要。
　　在一个银行会计日结束后，银行系统会先进行自己内部扎帐，完成无误后进行数据的清分和资金的结算，将支付公司当日应入账的资金结算到支付公司账户中。于此同时，目前多数银行已经支持直接系统对接的方式发送对账文件。于是，在某日临晨4点，支付宝系统收到来自银行发来的前一会计日对账文件。根据数据格式解析正确后和前日支付宝的所有交易数据进行匹配，理想情况是一一匹配成功无误，然后将这些交易的对账状态勾对为&已对账&。
　　Tips:此时，对账完成的交易，会将该笔资金从&应收账款&或者&待清算账款&科目中移动到&银行存款&科目中，以示该交易真正资金到账。
　　以上太理想了，都那么理想就不要对账了。所以通常都会出一些差错，那么我总结了一下常见的差错情况：
　　1.支付时提交到银行后没有反馈，但对账时该交易状态为支付成功
　　这种情况很正常，因为我们在信息传输过程中，难免会出现掉包和信息不通畅。消费者在银行端完成了支付行为，银行的通知信息却被堵塞了，如此支付公司也不知道结果，商户也不知道结果。如果信息一直没法通知到支付公司这边，那么这条支付结果就只能在日终对账文件中体现了。这时支付公司系统需要对这笔交易进行补单操作，将交易置为成功并完成记账规则，有必要还要通知到商户。
　　此时的小明：估计急的跳起来了&&付了钱怎么不给说支付成功呢！坑爹！
　　TIPS：通常银行系统会开放一个支付结果查询接口。支付公司会对提交到银行但没有回复结果的交易进行间隔查询，以确保支付结果信息的实时传达。所以以上情况出现的概率已经很少了。
　　2.我方支付系统记录银行反馈支付成功，金额为100，银行对账金额不为100
　　这种情况已经不太常见了，差错不管是长款和短款都不是我们想要的结果。通常双方系统通讯都是可作为纠纷凭证的，如果银行在支付结果返回时确认是100元，对账时金额不一致，可以要求银行进行协调处理。而这笔账在支付系统中通常也会做对应的挂账处理，直到纠纷解决。
　　3.我方支付系统记录银行反馈支付成功，但对账文件中压根不存在
　　这种情况也经常见到，因为跨交易会计日的系统时间不同，所以会出现我们认为交易是23点59分完成的，银行认为是第二天凌晨0点1分完成。对于这种情况我们通常会继续挂账，直到再下一日的对账文件送达后进行对账匹配。
　　如果这笔交易一直没有找到，那么就和第二种情况一样，是一种短款，需要和银行追究。
　　以上情况针对的是一家银行资金渠道所作的流程，实际情况中，支付公司会在不同银行开立不同银行账户，用以收单结算（成本会降低），所以真实情况极有可能是：
　　临晨1点，工行对账文件丢过来（支行A）
　　临晨1点01分，工行又丢一个文件过来（支行B）
　　临晨1点15分，农行对账文件丢过来
　　。&。&。
　　临晨5点，兴业银行文件丢过来
　　。。。
　　不管什么时候，中国银行都必须通过我方业务员下载对账文件再上传的方式进行对账，所以系统接收到中行文件一般都是早上9点05分&&
　　对系统来说，每天都要处理大量并发的对账数据，如果在交易高峰时段进行，会引起客户交互的延迟和交易的失败，这是万万行不得的所以通常支付公司不会用那么傻的方式处理数据，而是在一个会计日结束后，通常也是临晨时段，将前一日交易增量备份到专用对账服务器中，在物理隔绝环境下进行统一的对账行为，杜绝硬件资源的抢占。
　　以上是银行资金渠道入款的对账，出款基本原理一致，不过出款渠道在实际业务过程中还有一些特别之处，由于大家不是要建设系统，我就不赘述了。
　　谈完了资金渠道的对账，我们再来看看对客户帐。
　　前面提到了，由于资金落在银行，所以对支付公司来说，对银行帐非常重要。那么同理，由于资金落在支付公司，所以对商户来说，对支付公司账也一样重要。能否提供高品质甚至定制化的服务，是目前支付公司走差异化路线的一个主要竞争点。
　　之前说过，银行与支付公司之间的通讯都是可以作为纠纷凭证的。原理是对支付报文的关键信息进行密钥加签+md5处理，以确保往来报文&不可篡改，不可抵赖&。
　　同理，支付公司和商户之间也会有类似机制保证报文的可追溯性，由此我们可以知道，一旦我方支付系统通知商户支付结果，那么我们就要为此承担责任。由此我们再推断一个结论：
　　即便某支付订单银行方面出错导致资金未能到账，一旦我们支付系统通知商户该笔交易成功，那么根据协议该结算的资金还是要结算给这个商户。自然，我们回去追究银行的问题，把账款追回。
　　没经过排版的小知识点---------------------------------------------------
　　一、对支付系统而言，最基本的对账功能是供商户在其后台查询下载某一时间段内的支付数据文件，以供商户自己进行对账。
　　这个功能应该是个支付公司就有，如果没有就别混了。
　　二、对大多数支付系统而言，目前已经可以做到对账文件的主动投送功能。
　　这个功能方便了商户系统和支付系统的对接，商户的结算人员无须登录支付平台后台下载文件进行对账，省去了人工操作的麻烦和风险。
　　对大型支付系统而言，商户如果跨时间区域很大，反复查询该区域内的数据并下载，会对服务器造成比较大的压力。各位看官别笑，觉得查个数据怎么就有压力了。实际上为了这个查询，我最早就职的一家支付公司重新优化了所有SQL语句，并且因为查询压力过大服务器瘫痪过好几次。
　　现在比较主流的做法是把商户短期内查询过、或者经常要查询的数据做缓存。实在不行就干脆实时备份，两分钟同步一次数据到专用数据库供商户查询，以避免硬件资源占用。甚至&&大多数支付公司都会对查询范围跨度和历史事件进行限制，比如最多只能查一个月跨度内，不超过24个月前的数据&&以避免服务嗝屁。
　　对账这块大致就这样了，再往细的说就说不完了，
　　风险控制，在各行各业都尤其重要。
　　金融即风险，控制好风险，才有利润。
　　虽然第三方支付严格意义上说并非属于金融行业，但由于涉及资金的清分和结算，业务主体又是资金的收付，所以风险控制一样非常重要。
　　对支付公司来说，风控主要分为合规政策风控以及交易风控两种。
　　前者主要针对特定业务开展，特定产品形态进行法规层面的风险规避，通常由公司法务和风控部门一起合作进行。例如，一家公司要开展第三方支付业务，现在要获得由人民银行颁发的&支付业务许可证&。遵守中国对于金融管制的所有条规，帮助人行监控洗钱行为&&这些法规合规风险，虽然条条框框，甚至显得文绉绉，但如果没人解读没人公关，业务都会无法开展。
　　当然，这块也不是本题所关注的重点，提问者关注的，应当是业务进行过程中的交易风控环节。
　　现在随着各支付公司风险控制意识的加强，风控系统渐渐被重视起来。除了上述提到的合规风控相关功能，风控系统最讲技术含量，最讲业务水平，最考究数据分析的业务就是交易风控环节。
　　对一笔支付交易而言，在它发生之前、发生过程中及发生过程后，都会被风控系统严密监控，以确保支付及客户资产安全。而所有的所有秘密，都归结到一个词头上：规则。风控系统是一系列规则的集合，任何再智能的风控方案，都绕不开规则二字。
　　我们先看看，哪些情况是交易风控需要监控处理的：
　　1.钓鱼网站
　　什么是钓鱼呢？
　　用我的说法，就是利用技术手段蒙蔽消费者，当消费者想付款给A的时候，替换掉A的支付页面，将钱付给B，以达成非法占用资金的目的。
　　还有更低级的，直接就是发小广告，里面带一个类似的网址，打开后和淘宝页面一摸一样，上当客户直接付款给假冒网站主。
　　第一种情况风控系统是可以通过规则进行简单判定的，虽然有误杀，但不会多。
　　通常使用的规则是判断提交订单的IP地址和银行实际支付完成的IP地址是否一致，如果不一致，则判断为钓鱼网站风险交易，进入待确认订单。
　　但第二种情况，亲爹亲娘了，支付公司真的没办法。当然遇到客户投诉后可能会事后补救，但交易是无法阻止了。
　　2.盗卡组织利用盗卡进行交易
　　大家都知道，信用卡信息是不能随便公布给别人的，国内大多信用卡虽然都设置了密码，但银行仍然会开放无磁无密支付接口给到商户进行快速支付之用。
　　所谓无磁无密，就是不需要磁道信息，不需要密码就可以进行支付的通道。只需要获取到客户的CVV，有效期，卡号三个核心信息，而这三个信息是在卡上直接有的，所以大家不要随便把卡交给别人哦~
　　碰到类似的这种交易，风控系统就不会像钓鱼网站这样简单判断了。
　　过去我们所有的历史交易，都会存库，不仅会存支付相关信息，更会利用网页上的控件（对，恶心的activex或者目前用的比较多的flash控件）抓取支付者的硬件信息，存储在数据库中。
　　当一笔交易信息带着能够搜集到的硬件信息一同提交给风控系统时，风控系统会进行多种规则判定。
　　例如：当天该卡是否交易超过3次
　　当天该IP是否交易超过3次
　　该主机CPU的序列号是否在黑名单之列
　　等等等等，一批规则跑完后，风控系统会给该交易进行加权评分，标示其风险系数，然后根据评分给出处理结果。
　　通过硬件信息采集以及历史交易记录回溯，我们可以建立很多交易风控规则来进行监控。所以规则样式的好坏，规则系数的调整，就是非常重要的用以区别风控系统档次高低的标准。
　　例如，我听说著名的风控厂商RED，有一个&神经网络&机制，灰常牛逼。
　　其中有一个规则我到现在还记忆犹新：
　　某人早上八点在加利福尼亚进行了信用卡支付，到了下午一点，他在东亚某小国家发起了信用卡支付申请。系统判断两者距离过长，不是短短5小时内能够到达的，故判定交易无效，支付请求拒绝。
　　规则非常重要，当然，数据也一样重要。我们不仅需要从自己的历史记录中整合数据，同时还要联合卡组织、银行、风控机构，购买他们的数据和风控服务用来增加自己的风控实力。
　　SO，风控是一个不断积累数据、分析数据、运营数据、积累数据的循环过程。
　　好的风控规则和参数，需要经过无数次的规则修改和调整，是一个漫长的过程。
　　不知道大家做互联网，有没有利用GA做过AB测试，同样的，风控系统也需要反复地做类似AB测试的实验，以保证理论和实际的匹配。
　　最后给大家说一个小小的概念：
　　所谓风控，是指风险控制，不是风险杜绝。
　　风控的目标一定不是把所有风险全部杜绝。
　　合理的风控，目标一定是：利润最大化，而不是风险最小化
　　过于严格的风控规则，反而会伤害公司利益（看看销售和风控经常打架就知道了）
　　不光是交易的风控，我们日常制定规则，法规，公司流程，也一定要秉着这个出发点进行规划。
阅读(...) 评论()舜网-济南日报
舜网-济南日报
大众网 爆三样
中国青年网
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电影《战狼2》已成为暑期档的爆款，至8月7日晚，上映13天票房34亿，刷新中国电影票房纪录。影片中中国部队帮助海外侨胞撤离，吴京饰演的冷锋手臂挂着国旗，驱车通过战场等场景，让当年的利比亚撤侨亲历者王本虎内心再度点燃。一直以来对腾讯推出的商业类功能产品都不太感冒，觉得有点像是戏子耍大刀，舞得虽然有模有样，但确尽是花拳绣腿，上不得真战场的。
在绝大多数QQ活跃用户眼中，QQ的主要应用就是聊天吹水打牌交友，有空再玩玩QQ秀换换装，养个宠物听听音乐，玩下音速幻想QQ堂之类的游戏。对大多人QQ是一个聊天+娱乐的综合性工具，一般网民想要的虚拟娱乐体验基本都能通过QQ纷繁复杂的产品线中找到相应解决方案。
不管大家说腾讯的产品大多都是模仿也好，抄袭也好，至少，QQ在娱乐大众方面做的还是很成功，从其娱乐频道访问量较QQ首页都高，就可见一斑。
不管腾讯是有意还是无意为之，抓住年轻用户猛做娱乐，把网民中最年轻的那一部分给切了过去，是腾讯当初得以发展壮大，捞了过亿注册用户的重要原因。
不过凡事都有两面性，过分强调娱乐的同时，也就被商务人士挡在了门外，早两年国内众多公司，特别是外企上班不准用QQ，但可以用msn几乎是不成文的规矩。当年轻的QQ用户逐渐成长，进入社会随着外部环境的改变，用上貌似显得商务、高端的外国货msn时，其结果就是QQ上众多好友变灰，大家沟通的阵地转移。反正我们都是聊天，用哪个不都一样。
自己种树，他人乘凉，对腾讯而言，自然不能接受。从企业发展角度来讲，腾讯也不希望它的用户永远都是商业价值意义的低端用户。
当小企鹅娱乐化的形象已深入人心时，腾讯也耐不住版图扩张的冲动和用户流失的痛苦，时不时弄出一些商业类产品来试水商务市场。
而其中最失败的莫过于号称投入亿元打造的企业级通讯RTX。
恩，有点扯远了，还是谈谈我上高中的侄子今天告诉我的一件事情。
我侄子昨天来向我哭诉，说再也不想玩QQ了，要退了所有服务，不想再给QQ付一分钱。我很诧异，因为我侄子是一个典型的少年网民，也是QQ的高价值用户，每个月固定向腾讯贡献至少40元。问他为什么，他说刚刚想买些Q币去玩QQ游戏，确被一个卖点卡Q币网站骗了三百多块钱。一问详细情况，原来我侄子看到有人发信息过来说有5折的Q币卖，想贪便宜，就按照那网站客服人员的指引，往财付通里存了300块钱。但那网站却是个钓鱼网站，他的财付通帐号密码被那客服给盗了，然后客服一边拉住他聊天让他没空去查看财付通的交易记录，一边打开我侄子的财付通帐户，把钱给转走。
听完后。我只能教育侄子以后要注意，只能怪自己太不小心，上了骗子的当，钱是追不回来了，当作教训，以后要买东西，用支付宝吧。
这么老套的的一个网上骗局，到现在居然还有人不断的上当，不是骗子高明，而是网上交易的工具，给骗子提供了行骗的条件。
对比此事我不禁想到前不久使用支付宝发生的一件事情。我妹在上海，有一笔钱要从支付宝里转出来，不知道怎么弄，把帐号密码给我后让我帮她弄。我在广州登录后执行操作却发现资金被冻结了，我妹发信息过来说支付宝那边的人给她打电话了，说系统发现支付宝在不同IP地方登陆并有转移资金的操作，因此把资金冻结，向她确认帐号是否正常。我妹确认后，过了几个小时资金解冻，可以正常操作。
为什么把这两件事情放在一起比较？
1、都是基于第三方平台的操作
2、都出现帐户在不同的地区登陆情况
3、都是执行资金转出的操作
而在对出现这种情况的处理，两家公司的处理的共同之处就是都在执行步骤结束后进行短信通知。这对于正常交易是没有问题的。
但大千世界，防不胜防，如何防范有可能出现的不正常情况所带来的风险？如何能够有效的保障客户的资金安全？
这在个流程中，支付宝发现帐户在不同地区登录，并有资金移出操作后，采取了临时冻结资金，电话与客户确认的动作。
财付通，动作为零。而且当时我侄子还开着财付通，难道财付通支持多人同时打开同一帐号？
支付宝的动作虽然给客户增加了麻烦，并且增加了支付宝的运作成本，但这个麻烦会让客户觉对支付宝留下安全、可靠、反应迅速的好感。
财付通虽然没有采取任何动作，但他们的的流程很标准，也经得起推敲，不能把问题怪在财付通身上。
如果要说有问题的话，那就是财付通的客服座席应该增加了。我侄子说他打了财付通的客服电话，可永远也打不通。在客人最需要帮助、心急如焚的时候，却找不到相关人员，客户的问题无法解决，愤怒、焦躁的情绪无从排解，这无疑是火上浇油，有多大机率这个客户还会下次再用你的产品，答案我想每个人都知道。
窥斑见豹，在流程设计上是否考虑周全，是否真正站在保障客户利益角度出发，立见高下。
让整个交易流程顺畅走完是基本功能，大家都可以做到，这是产品的基础服务。
而发现、防范可能的潜在风险，就需要在产品设计上花功夫下心思，即不要太妨碍用户体验，又能够把用户交易风险做到最低，这是。
将来用户选择的不是基础服务，而是增值服务的比较。要能够吸引、留住用户，光靠基础服务是没有竞争力的。
都说腾讯的用户比较低端，从对腾讯的贡献价值上来讲没有错，毕竟学生占据了大多数，但这帮人是最有可能成为将来腾讯商务产品的应用者和拥护者。而腾讯由于增值服务的缺失和对产品流程设计的不严谨，把用户当小白鼠，这是很可怕的。
你可以有千万个理由说用户操作不当，与你无关。在很多情况下，事实的确如此。
但用户只要一个理由，就可以离你而去，毕竟，选择的主动权在用户手中。
这次，又进一步印证加深了我对QQ的感觉
娱乐，QQ还是很好的选择；其它，还是省省、等等吧。
古人云：术业有专攻
能把一件事情做到极致的公司，很伟大
觉得能把很多件事情都做到极致的公司，那是自大
古人云：术业有专攻
能把一件事情做到极致的公司，很伟大
觉得能把很多件事情都做到极致的公司，那是自大
虽然，俺对MSN比较感冒。而QQ，如果他占资源再少些，就很喜欢了。
但LZ的例子说得很在理。拒绝诱惑
俺没用过财务通，无权发言；用过支付宝在淘宝上买东西，流程还是很顺当的。
一直对qq的这种战略不大喜欢，别人做什么自己便紧随而行，没有自己的模式。事实证明，没有自己模式的企业是做不大的。看一下全球几大网站，各有各的特色。也就是说，你可以拷贝别人的经营方法但是不能拷贝别人的经营模式。就好像你可以向一个人学习他的行为，但是你却学不到他的思想。
同上，一直对QQ不感冒，盘子大了，未必精，最后该怎么办呢
回复：楼主 @ 猩巴客
能把一件事情做到极致的公司，很伟大
觉得能把很多件事情都做到极致的公司，那是自大
这个总结最值得收藏。。。。
&&&&& 昨天还有一个骗子到QQ上告诉我想买我的东西，让他到淘宝店选购了后，告诉我他只有财富通，还说一分钟就能申请好，充满疑问？问了几个朋友说，开通流程和支付宝一样，也就没交易了。今天看到LZ的文章又学习到了，看来网络要谨慎呀。
昨天我听到的另一个消息是某一位同学支付宝上的钱被盗了，上面共有几千元，经查原来也是被钓鱼了。
因此可以判断支付宝上有相应的情况，即使是网上银行，在没有硬件证书的情况下，也是会被钓鱼的。
很多时候，都是由于用户自己大意、贪便宜造成的，天上没有白掉的馅饼，因为对这道理的不理解才导致了受骗，无数骗局已经反复证明了这一点，但还是有人前赴后继地上当……。
财付通，俺用公司的名义去申请，所有资料填得清清楚楚，但他们就回了封邮件说俺们网站没上线不能合作，同样的申请提交给支付宝，总部和华南区的人都电话过来。这小事情其实也挺能反映差距的，何况还是财付通在追赶ALI ...
又想起以前有位朋友说，他公司今天才挂牌成立，第二天阿里巴巴的人就过来拜访了。...
这么个搞法，市场份额做不大才怪了。
支付宝上可以两台电脑同时登录一个账号。
支付宝诈骗的案例比财付通多得多。
支付宝骗子多跟windows病毒多是一样的，证明了市场份额大。有骗可图!
总体来说，支付宝更成熟。财付通永远处于追赶状态。
腾讯、百度、淘宝 都是伟大的公司，他们的产品影响了一代人的网络生活。
老实说，我喜欢腾讯，至少喜欢腾讯的理念，一站式的网络生活服务。现在我们手上都拥有几十个帐号，去登陆几十个网站，但是网站是容易打开和关闭的，试想，如果你的电脑没有windows，每打开一个程序都要切换到不同的操作系统，是一件多么麻烦的事。微软创造了windows，改变了我们的生活，微软成了最伟大的公司，但是，至今它也在被无数人指责。
腾讯主要业务做的不错，但很多新兴业务可能不如人意，这是执行力的问题，也可能是市场因素问题。然而，无论这其中有多少问题，我仍然一如既往的支持腾讯，只因为腾讯的愿景：让腾讯的服务像水和电一样融入人们的生活。
支付宝的销售力度还是不错，虽然没有合作，可是锲而不舍的打电话来，并介绍他们不断升级的服务。有些方面还是不错的，可以利用支付宝合作商家的平台做推广。
说说我的观点
LZ的侄子被骗是他自己不注意才被骗的。
曾经我在支付宝也被骗了，支付宝什么反应都没有，一个客服电话我要等待30分钟。对于这个问题我对支付宝的客服提了“我们每次电话都要等很久，说明支付宝现在的客服不能满足服务的需求了，那就应该扩大人力资源嘛。”客服居然恶狠狠告诉我，这个是我们内部的问题，不需要你操心。财付通的客服基本都不用等待的，这个说明财付通对客户的重视。
会不会被骗，我觉得绝大多数是要看自己对这个服务是否有一定的了解。
我承认我在支付宝被骗是对支付宝的不了解，就如同你侄子不了解财付通一样。换成是你，你会在财付通被骗吗？
还有就是QQ和MSN还有淘宝旺旺，我上网最先晓得的是QQ其次是MSN，我做了这行才晓得有旺旺。QQ和旺旺相比QQ的用户多太多了。我觉得目前的环境还是玩人气的吃香。比较支持腾讯
财富通现在也有数字证书的....& 如果支付宝无按照数字证书一样是可以出现这个情况的...
没开财富通，支付宝赞一个
两种都有，但几乎不用财付通。另外，QQ唯一的优势就是用户数量庞大。他的社区化做的并不好。QQ实际上成功了两件事情。一就是娱乐业务本身，包括会员、QQ秀、QQ游戏等收费服务，这一块是他盈利的大头。二是门户网站，QQ门户网站可以做起来当然唯一原因是他的用户群，开QQ、TM都弹出新闻，感觉像被强奸，讨厌了几年，最近开始习惯了，习惯真的很可怕，哪怕是被强奸也无所谓了。
QQ至今在其他领域做的并不算很成功，比较财付通、拍拍、QQ邮箱。这是他的专业能力决定的。我不看好QQ的原因是我认为IM腾讯独大的局面不会持续太久，几年内一定有改变。
只要用户不再依赖QQ这个工具，他相应的很多业务不会再持续辉煌，比如门户网站、比如QQ秀和会员付费业务。
仁者见仁，智者见智。
不喜欢把用户当SB的经营,也BS唯利是图,目无知识产权的公司.玩具不少,给儿童玩的.但佩服的是可以把客户当SB的那份傲气.
第三方支付之所以在中国造成这么大的金融影响与网络诚信度有很大的关系，越来越多的网络欺诈造就了现在淘宝等第三方支付的地位。但是我们发现还是有一批又一批的人前赴后继地沦为受害者。而诱导他们受骗的往往是廉价的商品，优惠的服务。骗子多了，有些人索性就不相信所谓的优惠商品，本着不占便宜不受骗的道理，坚持购买原价商品甚至是不通过网购了，这个大大影响了商户门自身对于产品的市场促销。
百种人遇百种事又有百种的处理方法，如果要尽可能的规避受骗风险，实现简便支付。最好的方法就是商户拥有比较良好的支付渠道，恰恰这个是企业自身无法实现的。找一个真正适应B2C商户的支付方式才是解决支付最根本的问题。
主要支付宝也做大了，我从来没用过财付通。觉的开通一个网站支持就够啊，而且支付宝已经占领市场的60%的份额了。财付通很难追上，外加现在百度又打算插一脚。
一个工具做好做强做大，为客户着想是最重要的，客户才是最大的财富。
飞信有望跟QQ一斗，可惜软件发展太慢，很多功能还比不上QQ
渠道抓住了&& 江山就好守了
QQ用来聊天还是没办法的事情，其他的基本没用
第三方支付平台的发展适合国情，没有支付宝就没有淘宝。
引用 (kelvin @ 08-07-22 10:47)
腾讯、百度、淘宝 都是伟大的公司，他们的产品影响了一代人的网络生活。
老实说，我喜欢腾讯，至少喜欢腾讯的理念，一站式的网络生活服务。现在我们手上都拥有几十个帐号，去登陆几十个网站，但是网站是容易打开和关闭的，试想，如果你的电脑没有windows，每打开一个程序都要切换到不同的操作系统，是一件多么麻烦的事。微软创造了windows，改变了我们的生活，微软成了最伟大的公司，但是，至今它也在被无数人指责。
腾讯主要业务做的不错，但很多新兴业务可能不如人意，这是执行力的问题，也可能是市场因素问题。然而，无论这其中有多少问题，我仍然一如既往的支持腾讯，只因为腾讯的愿景：让腾讯的服务像水和电一样融入人们的生活。
引用 (点击漂移 @ 08-10-18 23:50)
飞信有望跟QQ一斗，可惜软件发展太慢，很多功能还比不上QQ根本不一个档次，还有人说百度HI有望超越QQ，无稽之谈。
呵呵,聊着聊着就从财富通聊到QQ上去了,财富通的差距是较大的,在少数方面做也比支付宝,比如付款,款到帐都会有信息提示(虽然常常延时达到十几小时)但是这是一个好的想法,确实挺方便的;其它方面就都比较麻烦了.直接盗支付宝的还是少,主要是用诈骗的形式让你自已付款给他;防诈骗方面应该是易趣的做得好
回复：17 楼 @ 沙晓晓
我还是很讨厌QQ弹出的新闻,每次我要开4个QQ,他就弹4次 !!!!!
回复：30 楼 @ xiaolucoming88
淘宝以前跟易趣也不是一个等级的，看看现在。
移动这么有钱，又有客户资源，同时可以发免费短信这么好的优惠，如果他们用心搞，QQ半年内就可以死歪歪了。但现在感觉不到移动对飞信会下大气力搞。
回复：33 楼 @ 点击漂移
腾讯没钱？还是腾讯客户资源少？
据我所知，能够冻结的账号仅限于绑定网银USBKEY的高级用户，普通用户也是无法保障安全滴，呵呵
支付宝虽然在产品上也存在一些漏洞，不过好在他们的客服是这几家支付公司中比较好的。
财付通是没支付宝来的好，这个必须承认。但是腾讯目前的重点主要放在游戏上啦!
古人云：术业有专攻
能把一件事情做到极致的公司，很伟大
觉得能把很多件事情都做到极致的公司，那是自大
公司发展哲理，强大！
听君一席话胜读十年书
我财富通也是被冻结了1453块，天天打电话给QQ公司叫他们解封，要求我复印身份证 还要到当地公安局拿什么证明才能解冻，我觉得很麻烦，后来到百度到找到一个可以解冻财富通的 他QQ是：个小时果然帮我解冻了，非常感谢这个高手，如果大家一样问题请找他一定没有错的.支持高手9249079。
腾讯的特点就是模仿，这也是中国的特点！腾讯是MADE IN CHINA 的典范!
一直对qq的这种战略不大喜欢，别人做什么自己便紧随而行，没有自己的模式。事实证明，没有自己模式的企业是做不大的。看一下全球几大网站，各有各的......
一直对qq的这种战略不大喜欢，别人做什么自己便紧随而行，没有自己的模式。事实证明，没有自己模式的企业是做不大的。看一下全球几大网站，各有各的特色。也就是说，你可以拷贝别人的经营方法但是不能拷贝别人的经营模式。就好像你可以向一个人学习他的行为，但是你却学不到他的思想。
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