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微信钱包可以订外卖了,改变的绝不只支付方式
来源:上观新闻&&作者:任翀
美团点评与微信的牵手,意味着经过洗牌的外卖O2O将从社交场景中挖掘附加值。
12月初,星巴克支持微信支付的消息着实在朋友圈火了一把。如果说这是线下实体店与移动支付的牵手、试水“新零售”,那么这一次,微信又看中了已经走俏许久的外卖O2O市场:解放日报o上观新闻记者发现,腾讯已经与美团点评达成合作,在微信钱包中新增了“美团外卖”入口,意味着即日起网友可以直接在微信钱包中点外卖。
这一次合作与往常最大的不同,并非是美团外卖App中增加微信支付的选项,而是用户可以直接从微信钱包中点外卖——这与此前通过微信钱包进行点评吃喝玩乐、叫车等一致。业内人士认为,细节上的变化传递出一个信号,即经过洗牌的外卖O2O将从社交场景中挖掘更多的附加值。
第三方统计数据显示,经过去年以来的兼并整合,外卖O2O市场洗牌已基本结束,市场集中度相对较高。例如,移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询11月发布的《2016 Q3中国在线餐饮外卖市场专题研究报告》显示,2016年第三季度,在中国在线餐饮外卖市场活跃用户分布方面,美团外卖排名首位,占比38.2%。12月7日,互联网市场大数据分析公司易观则对外发布了关于中国互联网餐饮外卖市场监测报告,显示美团外卖以40.7%的订单量份额和36.1%的市场份额领跑行业。
但是,市场集中度并不意味着外卖O2O市场就十全十美,市场也提出了新的需求。例如,用户希望获得更加安全的商户推荐和更加及时的配送服务;商户则希望线上平台为它们在重构供应链、提高附加值上给出解决方案。
与此同时,外卖O2O平台的自身发展也迫切需要多元化入口,“且多元化入口”已成为外卖行业发展的重要趋势。例如,美团外卖拥有来自美团外卖APP、美团APP、大众点评APP等多入口流量,组成生活服务矩阵,平台联动效应显著。此次美团外卖在微信钱包入口的露出,有利于帮助美团点评的生态链向前拓展,更加贴近用户需求。
微信与美团点评牵手,将令外卖O2O市场拥有更大的想象空间。就微信和美团点评而言,它们中一个是社交巨头,一个是外卖O2O市场领先者,从规模看,两个平台合作后,聚集的将是中国外卖O2O市场数量最大的用户群;从人群看,微信的使用者以成年人居多,白领占比很高,他们对外卖的需求旺盛;从覆盖面看,微信支付已经完成了丰富的生活场景接入,在一二线城市尤为明显;从属性看,微信钱包小额支付的属性也天然衔接了美团外卖的小笔消费特性,更贴近生活。以上种种说明,双方在内涵上充分契合。所以有业内人士预测,这两者的合作,将得到“一片充满生机的海洋”。
具体来说,借助微信,美团外卖能实现社交场景接入,有利于形成生态闭环。因为只有在社交场景中,外卖O2O才能跳出“满足一日三餐”的刚需属性,真正激发多样化、高附加值的服务需求,为商户带来额外的利益。
另一方面,美团点评和微信作为入口级公司,都掌握着巨大的用户大数据,相结合后能够勾勒出更加准确的“用户画像”,生产出更多的数据分析成果。这不仅有利于平台自身的未来发展,也是众多商户看重的“香馍馍”。
在这一次的合作中,微信还有机会在“超级APP”上再下一城。众所周知,腾讯公司提倡“开放”,其战略目标是“生态”。由于腾讯自身缺乏过硬的生活服务平台,所以采用开放战略引入美团点评后,能够大大节省时间成本、推广成本、团队成本、运营成本等。
同时,接入美团点评类的平台,也有利于微信“小程序”的试水。业界关注的小程序是指用户通过微信进入相关页面后,无需再下载相关App软件,而是直接调用相关程序。目前微信钱包中的美团点评等功能设置,恰恰可以看作是“小程序”的模拟板。也许在微信正式推出“小程序”功能时,美团外卖就是第一批入选者。
业内人士认为,外卖O2O市场经过数年发展,上半场已经结束,市场空间几乎已经被分割完毕,下半场将是现有几大平台之间的正面冲突。此次微信与美团点评的联手,预示着市场竞争将更加激烈,因为美团点评不仅得到了微信的流量支持,也期待从社交场景中获得更大的机遇。对其余的外卖O2O平台来说,如何从竞争中脱颖而出,显然也会选择其他形式的强强联手或服务创新。2017年,或许是外卖O2O的决胜年。
(题图来源:视觉中国 图片编辑:曹立媛 编辑邮箱:sh_)
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