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ICP经营许可证编号 京ICP证060405号 京ICP备号-12 京公网安备37号 Copyright (C) 北京五八信息技术有限公司 版权所有海南鑫旅导游服务有限公司关于做好2014年度导游人员年审工作的通知-通知公告
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海南鑫旅导游服务有限公司关于做好2014年度导游人员年审工作的通知
时间: 日 来源:本站原创 作者: 佚名 浏览次数:
&&& 为加快推进国际旅游岛建设，全面提高导游员整体素质和服务质量，根据《导游人员管理条例》、《海南经济特区导游人员管理规定》、国家旅游局关于做好年度导游年审培训工作的有关指示精神和要求和海南省旅游发展委员会《关于做好2014年度导游人员年审工作的通知》（琼旅发[2015]42号）要求，现将我公司2014年度导游年审事项通知如下：
一、年审对象
&&& 注册在海南省鑫旅导游服务有限公司的导游员。三年以上未年审的导游员及2014年新录取资格导游员除外。
二、年审时间
全省导游员年审分为正常年审及补审。
（一）正常年审时间为日至5月31日。周六、周日、法定节假日不受理年审事宜。
（1）3月1日至4月30日培训；
（2）3月15日至5月25日递交年审材料；
（3）3月15日至5月31日刷卡。
（二）补审时间为日至6月15日。周六、周日、法定节假日不受理年审事宜。
（1）4月1日至5月15日培训；
（2）5月15日至5月29日递交补审材料；
（3）6月1日至6月15日刷卡。
三、办理地址
（一）海口地区
海南鑫旅导游服务有限公司
地址：海口市海府路6号海旅大楼601室
咨询电话：226600
（二）三亚地区
海南鑫旅导游服务有限公司三亚工作站
地址：三亚市解放2路步行街旁海润婚庆广场704室
咨询电话：
四、年审培训
导游员办理年审前必须根据《海南经济特区导游人员管理规定》和海南省旅游发展委员会《关于做好2014年度导游人员年审工作的通知》和《关于海南省鑫旅导游服务有限公司2015年导游员培训的通知》（详见附件1）的要求完成规定的培训课时及考核。
五、年审内容
（一）年审以考评为主，考评的内容包括：扣分情况、接受行政处罚情况、培训情况等；
（二）计分管理：一次性达到10分，不予通过年审；累计达到10分的，暂缓通过年审；
（三）三年以上（含三年）未年审导游员予以注销；
（四）真实有效的导游基本信息。
六、年审提供资料
（一）《2014年度导游人员年审表格》一份；
可在我公司领取或登录阳光海南网（）自行下载；
（二）《导游员审核登记表》一份；
（二）身份证复印件一份；
（三）提供2张1寸红底证件照；
（四）参加旅游主管部门培训的证明材料；
七、年审流程
（一）在规定时间内完成海南省旅游发展委员会规定的培训考核和我公司规定的网上培训考核；
（二）领取并如实填写好《2014年度导游人员年审表格》和《导游员审核登记表》；
（三）提交年审资料和导游证（IC卡）；
（四）挂靠单位初审；
（五）由挂靠单位统一提交各培训部门开具培训证明后，统一上交旅游主管部门完成刷卡；
（六）领取导游证（IC卡）
八、年审要求
（一）本年度未按时参加年审的导游员，逾期不予通过。因特殊情况不能正常参加年审的，应及时向省旅游主管部门提出书面申请，经同意后可视情况延期年审，其它视为自动放弃年审。
（二）导游员必须在规定时间内完成海南省旅游发展委员会规定的培训考核和我公司规定的网上培训考核。凡未参加年审培训或不合格者，将暂缓通过年审。
（三）导游员认真填写好年审表格并交回所挂靠单位，由挂靠单位统一提交各培训部门开具培训证明后，统一上交旅游主管部门完成刷卡，导游员提供信息必须真实有效，如发现冒用他人信息者一律作注销处理。
（四）导游员通过年审后登录国家旅游网查询信息，如有错误请及时联系省旅游主管部门进行更改。
海南鑫旅导游服务有限公司
二0一五年二月二十五日
关于海南省鑫旅导游服务有限公司 2015年导游员培训的通知
&&& 为加快推进国际旅游岛建设，全面提高导游员整体素质和服务质量，根据《导游人员管理条例》、《海南经济特区导游人员管理规定》及国家旅游局关于做好年度导游年审培训工作的有关指示精神和要求，导游服务机构应当每年组织其导游人员进行培训，时间不得少于56个小时，我公司将对所管理注册的全体导游员进行免费培训，通知如下： 一、指导思想 导游人员培训工作指导思想是：全面贯彻落实《 国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，围绕建设国际旅游岛的战略目标，以素质教育和能力提升为核心，创新培训机制，加大培训力度，优化导游结构，提升导游素质，提高导游服务，为国际旅游岛建设提供高素质导游人才保障。 二、培训人员 注册在海南省鑫旅导游服务有限公司的导游员。三年以上未年审的导游员及2014年新录取资格导游员除外。 三、培训内容及课时安排 本次培训将以创新旅游体制机制，加快国际旅游岛建设为指导，采取切实措施提高导游人员服务质量和水平。具体内容及安排如下： （一）培训形式 网上培训，并进行考核。 （二）培训内容 海南海洋旅游知识、生态旅游知识、建设国际旅游岛相关文件汇编、海南经济特区旅行社管理条例、海南经济特区导游人员管理规定、海南经济特区旅游景区管理规定、海南历史及人文知识等。 （三）培训时间 日至4月30日。（四）培训课时 每位导游员需自行登录公司官网（）培训系统，完成累计56课时培训。 四、培训要求 每位导游员必须在规定时间内完成网上培训课时并进行网上考核，考核成绩80分以上者合格。
海南鑫旅导游服务有限公司二0一五年二月二十五日&
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&>&&>&&>&正文
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鑫美文旅：没有形象的景点你还想第二次去旅游吗？
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发表于 5&天前
去年国庆假期，我和朋友因为无处可去也因为好奇去了无锡地区的一个薰衣草庄园。去的时候心情愉快而又期待，到达之后心情无奈而又无可奈何。
薰衣草庄园地势偏远，我们花了很长时间才找到。庄园周围有很多当地人做生意，他们或是拉车或是拉客，我们成了他们拉车的对象，可怜的是我们坐上车车主把我们送到了庄园周围的一个荒野山头，他告诉我们那里是薰衣草庄园的后山。我们没有被抛尸荒野，但却因为这个错误走了一个多小时的山路。
之后的薰衣草庄园也是一个奇葩所在。庄园明显是刚刚开发，并且各种设施都不完善，就连主题薰衣草都是寥寥数几，看到了放佛是一个薰衣草菜地而不是一个宣传中的庄园。
更别说庄园内还到处是垃圾。当地人在里面的草坪上野餐，过分的是有的人甚至在薰衣草幼苗上面野餐，垃圾被他们丢地到处都是，我们也真的是没有想到一个好好的薰衣草庄园被建成了这样子。
这个薰衣草庄园是没有形象的，从里到外都向我们透漏着尴尬。所以我们待了一个上午不到就回去了，实在是没意思。
而这只是一个典型的代表，在我们没有去过的景点中还有很多这样的槽点景点，它们都有一个共同的特性——没有形象。
形象不只是我们作为人类才有，在现在繁荣的旅业中，旅游景点也需要有形象、也需要确立一个良好的形象。
良好的形象能够让游客对旅游景点印象深刻。像上面的薰衣草庄园，去过的人应该都不会去第二次。为什么呢？因为它给我们的第一眼形象太差，每次想到这个景点人们都会觉得糟心，这样的景点谁还会第二次去，谁还会去找虐呢。鑫美文旅是一家做旅游综合体和主题公园的策划机构，专门从事旅游综合体、主题公园的规划设计和建设、项目投资开发、工程建设、运营管理等工作，从2002年开始打造了多个高品质主题乐园：欢乐谷、东部华侨城、长隆欢乐世界、长隆海洋王国、万达文化旅游城、横店影视城、香港迪士尼乐园、香港海洋公园等等。它表示形象是一个旅游景点的灵魂所在，有了形象才有了去的冲动和体验，才有了口碑相传的宣传，才会飞消费者留下第一眼好印象。
良好的形象可以让游客对旅游景点产生信任和信赖。信任和信赖从何而来，究其原因是因为我们觉得这个东西可靠，形象好，我们可以信赖，可以亲近。反之，如果形象很差，人们说的都是这个景点的槽点，我们也会没有好印象，更不会去。从鑫美文旅建设的这么多的旅游综合体和主题公园就可以看出来这一点。良好的形象能够扩充旅游景点的宣传范围。作为景点负责人，我们并不能面面俱到地把一个景点宣传到每个地方，可是有来自各个地方的游客，如果我们的景点形象好，有的玩，他们会自动帮我们传播宣传。好的景点形象自然而然地会产生这种效果。但形象也不是简简单单地就能树立的，它需要填充。而关于怎么填充这就是建设者的事情了。一般来讲现在的主题公园之类的旅游景点都是专业机构策划打造，如鑫美文旅，通过规划一套完整的设计方案进行一个全链条的规整设计和策划。有了这些规划和设计，景点的形象才会立起来，才不会那么干瘪没有生气，才会显得饱满。
旅游景点需要的是用心，需要的是把景点做一个品牌来对待，来为它打造一个好的形象。这样我们游客才可能不会去吐槽，景点也才可能受到人们口碑相传的赞美。
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