如题，第一开始买家申请，我们这边同意了，没想到寄回来的是一个刷单的那种，而且被快递网点代签了，我们当即就拒绝了他的申请，然后现在他又填了个单号上去，今天刚又物流信息，不知道这次寄回来个什么。。。我们已经申请小二介入了。。如果这次寄回来的真是个包，我们也刚好申请介入了。。。不会增加纠纷率吧。。。。请大神支招呀。。。这种无良买家。。一定要给他们点教训才是呀，，不能这么坑卖家呀。。。。
共有1条精华回复
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
如果买家要淘宝介入，你会输；淘宝要你提供快递没被签收的证明
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
支付宝漏洞。
你可以投诉国家邮政局 虚假签收 导致货物丢失
如果双方真要小二介入，你输的几率大，快递公司的证明不是那么容易开的，起码我这边是开不到。
是投诉到省邮政管理局?
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
你没签收的，就拒绝，或者联系快递让他把货给你，只要不是自己签收你就找快递索赔，还有这次包裹到了，当着快递的面签收，货不对拒签。最多拉低售后，小二介入能成功
邮政总局，所有快递归这个部门管，快递就怕这个，百度邮政总局投诉网站
是投诉到省邮政管理局?
联系快递他只会告诉你我们有权利自己签收空包
你没签收的，就拒绝，或者联系快递让他把货给你，只要不是自己签收你就找快递索赔，还有这次包裹到了，当着快递的面签收，货不对拒签。最多拉低售后，小二介入能成功
2楼正解，如果快递公司不开证明，到邮电总局投诉，不过时间一般7个工作日会回复你，到时候快递公司，邮电都会电话你，态度还不错的！！就是时间要把握好~~~要提前网上投诉，因为网上投诉的人比较多，有点像狗屁12306买票时的排队系统......
国家邮政总局估计忙不过来,不如直接投诉到省邮政管理局就可了!!!一样的效力!!!
邮政总局，所有快递归这个部门管，快递就怕这个，百度邮政总局投诉网站
我遇到的问题是客户退货发刷单空包，先联系对方询问情况，对方说问问怎么回事没有回应，过了2天再电话过去，对方说问问，晚上给答复，结果还是没有答复。第二天我们友好地拒绝对方的退货申请，并截图了快递公司查件说是刷单空包的聊天记录上传（QQ查件），并告诉对方，因货没有收到，暂时拒绝，如果有误会，希望能及时协商解决。并给对方旺旺留言，说明拒绝的理由。过了3-4天，对方终于联系，说自己发的是公司文书发错了（找台阶下）。马上给补发回来。第二天收到退货。圆满解决！这种情况对方是在钻空子，就等你看了签收记录，就给退款的情况。申请客户介入只会增加你的纠纷率。首先可以肯定对方有行为上的恶意，但是作为商家其实弱势群体，不要逼急对方，先沟通解决，实在不行再借助平台的力量解决。纵容是不可以的，和平解决也是一种策略，不然费心费力费钱，伤神又伤身！
涨姿势了。
对于顾客退换货的商品库房都要拍摄视频录像取证，以免说不清楚，对于寄空包的垃圾顾客，大家要想尽一切办法坚决不能让其得逞，要不然很快这种事情就会蔓延开来！
我也碰到一样的情况，我把快递投诉了，淘宝判我退款给买家，投诉快递那给我的答复是已经赔付给寄件方了，那买家还威胁我退款给他，漫漫维权路啊
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
我也碰到一样的事情，我去找快递公司开证明，他们不配合，我就打12305投诉快递了，之后他们给我的答复是已经赔付给寄件方了，我就问他们给我开个赔付证明或者是赔付单据给我看下，他们快递公司说他们没有义务提供给我，都是大忽悠啊
这个可以用手机摄像，先不要拆开。用手机照好快递单号，然后再慢慢拆开，看整个过程，然后申请小二介入，一定要看清楚快递单，我这以前遇到，完美解决了。可以试一下。一定不要先拆开。
以前遇到的，因为是刷单，所以知道寄回来的是空包，快递员来的时候知道是空包也帮不了忙，要盖章更不肯了，所以还是自己手机摄像最方便了。自己试过的，可以试一下。
这个可以用手机摄像，先不要拆开。用手机照好快递单号，然后再慢慢拆开，看整个过程，然后申请小二介入，一定要看清楚快递单，我这以前遇到，完美解决了。可以试一下。一定不要先拆开。
只能认倒霉了，我那个后来快递也是说就算件丢了，也是把钱赔给寄件方
我也碰到一样的情况，我把快递投诉了，淘宝判我退款给买家，投诉快递那给我的答复是已经赔付给寄件方了，那买家还威胁我退款给他，漫漫维权路啊
那你让他出局证明这个包裹是空包，不然你可以怀疑是他偷了你的包裹，然后到邮政总局举报快递去
联系快递他只会告诉你我们有权利自己签收空包
这样的买家就是贱
如果买家要淘宝介入，你会输；淘宝要你提供快递没被签收的证明
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！被你忽视的权力，其实淘宝天猫交易成功后还可以申请退款！
被你忽视的权力，其实淘宝天猫交易成功后还可以申请退款！
今年双11相信大家又一次剁手了，购买的包裹一定不少吧！又一个开心的节日。接下来就是收包裹和打开包裹的喜悦了。喜悦归喜悦，不过收到东西如果有问题，退货是件烦恼的事，在没有确认收货前，大家都知道点击申请退货或者退款就行了。双11包裹量大，物流速度肯定变慢了，虽然官方延长了5天时间自动打款，但这么多的包裹谁能保证都能如期送达，再加上现在快递动不动就放物业、社区小店、快递柜并且没个通知，等通过卖家联系快递后才发现包裹已经在那静静躺了好几天了。当15天过去了系统打款了，遇到问题商品很多买家觉得款都已经划给卖家了，没有办法了，只能自认倒霉！其实大家忽视了一个权力，交易完成系统自动打款后其实一样可以申请退款的，淘宝天猫除了退款还有另一个维权入口-售后！小编现在手把手教大家如何售后。首先在我的淘宝中找到已买到的宝贝，然后找到需要退款或者退货的订单，在此订单找到申请售后并点击点开之后会看到下图选项亲们可以根据实际需要选择退货或者退款，里面会有很多选项，根据实际选择就是分享此文给大家希望能够帮助到大家，不过有一点大家千万别忽略了，售后申请有效期是商品签收15天内，请务必在这个时间内提交售后申请，超过了就不能申请了哦！还有个别不良卖家可能会诱导你撤销售后，如果你撤销了，超过15天就不能再申请了，切记在问题没有解决之前不要轻易撤销售后！大家在网购商品维权时遇到问题可以联系小编，小编有十年电商经验会尽所知帮大家解答，记得关注我后私信我！我微信wx_wangxinzheng本文为王新征（微信wx_wangxinzheng）原创文章，转载请取得授权，不得私自转载，但欢迎大家分享到朋友圈！作者十年电商从业经历，现在一直战斗在电商路上，喜欢作者请关注作者，可以获得更多资讯更多干货，请到微信或微博搜索添加，作者微信：wx_wangxinzheng 微博：新征
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。
百家号 最近更新：
简介: 文学自媒体，雨夜江南原创作品发布自媒体
作者最新文章大家都在搜：
扫描二维码安装房天下APP
手机浏览器访问房天下
> > 问题详情
天猫商城里,商家拒绝买家的退货退款申请对售后指标有没有影响?同意申请后等待买家处理的等待时段呢?
浏览次数：0
小伙伴们还在答题的路上，先看看下面这些内容吧~
申请退款操作步骤如下:扫描下方二维码下载房天下APP,进入“我的”页面后点击页面头像进行登录,登录使用领红包的手机号码。从“我的“页面中点击我的订单进入订单详情页,找到支付订单,点击申请退款。 []
浏览量：1070
316548浏览
手机动态登录
请输入用户名/邮箱/手机号码！
请输入密码！
没有房天下通行证，
ask:2,asku:1,askr:75,askz:21,askzx0:743,ask0:0,RedisW:0askR:0,askD：846 mz:nohit,askU:0,askT:0askA:847
Copyright &
北京拓世宏业科技发展有限公司
Beijing Tuo Shi Hong Ye Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
违法信息举报邮箱：事情起因：极品买家买了一个保温壶后，上网搜索看到阿里批发平台中有厂家批发报价比我在淘宝零售价便宜30元，因此要求再退他20元，只给我留10元的毛利。我不同意，让他，再自已去买划算便宜的（其间买家用尽各种招数，最后淘宝让我承担运费，此处不公暂不一一表述）。即便如此，买家还不满足，退货不是有个7天的退货周期吗？卖家同意退货后，如果买家7天不发货，这个退款交易会自动半闭。退款交易关闭后，这个买家又会重新申请退款，以此反复现在已经4次了。这其间给淘宝小二打过很多次电话，他们表示也无能为力，货在买家手上，他不退货回来，小二也没办法，而且这种退货操作是没有次数限制的。如果买家愿意，可以一直无限次的如此操作：申请退货卖家同意超时不发货退货关闭，然后再申请退货卖家同意超时不发货退货关闭申请退货。目前买家已经如此操作4次了，而且刚接到买家电话要求，要求杯子留下，直接给他打些钱！买家如此操作可以说无任何损失，产品在买家手里，钱在支付宝里。不停的申请退货，卖家不同意的话就让小二介入，拉高你的交易纠纷率。卖家同意的话，也同样没有用，因为他根本不发货，超过7天退货交易关闭后，又可以重新申请退货（这种操作目前是没有次数限制，小二就算介入也没用，7天无退由，怀疑假货等等任何理由都可以申请退货，小二所能做的只是判定邮费谁出），如果反复！最后要求你给他不退货退款！
直接小二介入就可以了，这个我遇到过。你一直拒绝，他一直申请，你选择介入，顶多就是纠纷退款，你只要说明你的观点就可以了，任何不喜欢不满意接受无理由退换货，基本你赢的概率很大的，我有至少5个是这样的。
我都介入好几次了，没有用！小二只判定退货的邮费谁来承担，不给你强制确认收货，不会强制打款！目前的问题是不管邮费谁承担，这个退货交易买家不给你发货，7天超时关闭后，他再申请！第申请一次就是一笔新的退款申请！
自已顶自已，希望淘宝关注这种漏洞
狗一样的淘宝，只会纵容买家。
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！