上海众驰快递查询国际快递的快递，寄干活食物怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-16 06:47 标签： 东莞众驰
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1.使用众驰集运中转站的好处？
答：海外客户从国内不同的购物网站、不同的地方将购买的物品寄至上海仓库，物品到齐合并发往国外，简单方便 让客户尽享网上购物乐趣，节省更多运费。
2.如何使用众驰集运中转站的自助集运服务，把国内已购买的物品合并运送到国外？
答：客户登记成为会员后，再将物品寄到本公司集运中转站的国内指定地址，当物品签收后，会员可登入本公司网站输入包裹的快递公司及运单号码进行认领，当需要运送的物品到齐后，客户可以合并包裹，系统会自动计算当次需要运送的货物运费，等等我们合并打包后确认最终的总重量及运费，然后客户付款成功我们客服会进行核实，没问题就可以安排货物运送到国外。
3.如何知道购买物品的运单号码及快递公司名称？
答：当卖家发货后都需要提供一个有效的运单号码及快递公司名称给客户，以便客户进行该货物追踪或者查询等相关程序。
4.众驰集运中转站内的集运费用，是否已包括国内卖家到本中转站的运费？
答;众驰集运中转站的集运费用，只包括由中转站（上海）运输到国外的运输费用和仓储物料费用，不包括任何国内到众驰集运中转站的运费，客户须先向卖家查询有关国内的运费详情。
5.卖家可以发平邮、运费到付及物流到付到众驰集运中转站吗？
答：众驰集运中转站不签收平邮、没有运单号码、没有追踪证明或者运费到付的物品包裹。
6.只可以用运单号码来认领物品包裹吗？
答：众驰集运中转站的自助集运服务都需要依靠运单号码来认领包裹，没有运单号码的包裹是不可能进行包裹收件、认领及出货等程序，所以，任何物品的包裹都需要依靠运单号码来进行认领。
7.如卖家发出一个运单号码，但包装内有两位或者以上客户的货物，要如何处理？
答：卖家发货一个运单号码，但包装内有两位或以上客户的货物，而导致有客户未能认领其他的货物。客户须联络卖家，确保卖家发货时的运单号码只有该客户的货物。
8.如客户购买两个或以上的货物，卖家只向客户提供一个运单号码，要如何处理？
答：卖家只向客户提供一个运单号码，但实际上卖家将客户的货物分开两个或以上的运单号码发出，而导致客户未能认领其他货物，客户有责任联络卖家，取得其他正确的运单号码以作认领。
9.截单发货时间？
答：众驰集运中转站每天截单时间为下午17点，凡17点之前付款成功，没有问题的订单都可以隔天发货（周日，节假日延后）。正常情况下众驰集运隔天发货隔天上网，SAL大包、海运大包隔天发货上网时间估计需要1~3天时间。
10.集运服务可以一次合并多少个包裹？
答：30个包裹内.
11.体积重量是怎么计算的？
答：众驰集运、大包不算体积重量，只按实际重量计算。但有重量限制和尺寸限制，尺寸：长度不超过1.0米；1长cm+2宽cm+2高cm不大于3米，重量：澳洲单箱限重20kg内，美国、加拿大、日本单箱限重30kg内。
12.众驰集运中转站是否可以承运所有物品？
答:由于禁运物品种类比较多，客户可以留意一下&承运契约条款&。
13.众驰集运中转站已签收的包裹，客户可以退回给卖家吗？
答：客户可以通过阿里旺旺联系我们客服，进行退货安排，客户须承担退回给卖家的运费。
14.众驰集运中转站的集运运输费用可否到付？
答：众驰集运无到付服务。
15.如卖家提供错误运单号码，要如何处理？
答：客户有责任联系卖家，取得正确的运单号码以作为认领凭证。
16.支付了运费就一定可以成功将货物运送到国外吗？
答：客户在淘宝拍下相关运费并付款后，我们客服会尽快核实订单,当客服核实订单后，如没有问题，会交由仓库同事进行配货及发货处理，当中如有任何问题，客服会以旺旺通知客户。如因客户虚报、瞒报导致货物被退件或扣关，客户须承担全部责任。
17.提交后的订单可以取消或者安排退款吗？
答：客户提交订单，经我们客服核实完成后，如没有问题，会交由仓库同事进行配货，如果订单已经交由仓库同事进行配货后就不可以取消订单或者安排退款了。
18.有效存仓期是多少？
答：众驰集运中转站有效存仓期为半年；半年有效存仓期后，没有运输到国外的物品或无人认领的包裹，本中转站有权销毁，并不作任何通知及赔偿。
19.包裹签收后，需要多少时间才可以使用自助集运系统认领物品？
答：成功签收后，众驰集运中转站会于工作时间8小时内更新物品资料到系统上，如遇旺季或特别节日，更新时间可能会有所延误。
20.是否有拆包清点货物和验货？
答：众驰集运中转站不提供拆包清点和验货。
21.重量计算准则是？
答：众驰集运中转站签收包裹后，会马上进行入库称重扫描，入库包裹重量都以公斤为单位，重量精确到小数点后两位，合并后发出的货物，会以每件包裹的重量总和毛重计算。
22.如何支付运费？
答：客户在网站提交合并通知后，我们会按客户的选择及要求处理合并打包货物最终计算出准确的包裹总重量和运费，客户根据提示到本公司的淘宝店拍下并支付运费就可以了，如客户不清楚相关步骤，可以到&集运认领教学&了解详情。
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