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我们结婚了
早上十点半，走出浦东民政局后的第一件事是打电话给爸爸告诉他这个好消息。彼时，美好的阳光正洒在我们的身上，我们牵着手，漫步在那条安静的街上。不知道说了几遍&我们终于结婚了&，像傻子一样望着对方傻笑。在领证前，站在国旗下，民政局的工作人员例行公事地问了几个问题，在一种宣誓的氛围中，我的情绪忽然一下子就来了，在某个问题后饱含着眼泪回答了一句&可以&，同时听到小丁铿锵有力地回答&能！&，相比之下我的声音带着泪意有点弱弱的。今天是我们认识第315天&&315消费者权益日。大概像证的意义是，婚姻是保障了我们爱情的权益。然后我们踏着阳光来到罗莱家纺，买了一些床品。其中有一床令我心痛不已的1580元的羽绒被，另外还有蚕丝被和羊毛被。还去了文峰超市，接收了一笔意外之财。收到小洒的短信：变成徐张屏了吗？又收到小林的短信：变成徐太了吗。我说你们是商量好了的呀，一个人问一遍。小林正在苏打绿的演唱会上，她说为了庆祝我升级会给我听苏打绿的歌声。谢谢你们。我最亲爱的朋友们。虽然我身为了&徐太&，但也不会忘记姐妹们的聚会的！PS：五分钟前，接到林的电话，她给我听演唱会现场的《小情歌》。我想，在今天这个特殊的一天，让我听到这首歌，对我而言是有着特殊意义的。&就算整个城市被大雨倾倒，你会给我拥抱。&这是我给他&&我的丈夫最勿庸置疑的信任。是我们之间不用说出的誓言。是他与生俱来带给我的安全感。谢谢林。天猫双11全场5折吗
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2016年天猫双11活动报名时间入口、招商规则及活动流程汇总说明共有1619人学习了本文 | 发布时间：
今年已经是第八个双11了。而在今天上午10点，天猫官方正式公布2016年天猫双十一全球狂欢节招商规则以及活动流程。下面我们就来了解下2016年天猫双11活动报名时间入口、招商规则及活动流程的汇总详情吧。一、商家报名：日10:00:00-日22:00:00二、查看商家报名审核结果，设置“双十一购物券”、签署运费险及其他2016年天猫双十一活动相关法律文本：日14:00:00-日23:59:59三、 商品报名:1.预售商品：日10:00:00-日23:59:592.正式商品：日14:00:00-日23:59:59四、活动预热：日00:00:00-日23:59:59五、正式活动：日00:00:00-日23:59:59利益点：商品折扣，红包，购物券满减等。流量来源一、天猫首页焦点图、首页顶通、搜索、直播、粉丝趴、天猫push、会员EDM、短信、站内信，天猫手机客户端&Pad资源等资源。二、阿里集团手淘、淘宝、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、优酷土豆、UC浏览器、滴滴、高德、虾米等重点资源。三、外部媒体门户网站、垂直类网站、视频网站、网址导航、搜索引擎、无线、主流互联网媒体；导购，各类app，手机厂商，浏览器等。四、线下媒体覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体。五、电视广告资源央视与省级卫视覆盖。商家可以获得的具体活动流量支持以天猫与商家协商一致的内容为准。招商要求一、商家准入规则2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动的商家由“双十一活动商家”和“双十一欢乐总动员商家”共同组成（如无特别说明，以上以下皆统称为“商家”），拟报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动的商家应当同时满足以下合作条件：1.天猫商家须满足《天猫营销活动基准规则》：详情查阅；天猫国际平台的商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》：详情查阅。2.商家同意自愿提供全店铺商品用于满足“双11购物券”及“卖家版运费险”的活动规则（特殊商品除外），本款合作条件之详情请见本规则“招商要求”第五条、第六条。3.双十一活动商家还需满足所在类目单独制定的2016双11招商规则：（点击图片放大查看）4.天猫国际平台商家需同时满足天猫国际平台关于“天猫双11全球狂欢节“的活动的相关招商要求。5.天猫会根据双11活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家（优选条件包括但不限于知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等）进行合作；天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作；6.商家同意天猫可基于对双11品牌的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守天猫可根据2016双11的实际情况制定的各类2016双11活动管理细则，这也是天猫选择商家作为双11合作伙伴的必要条件。二、商品申报规则（一）商品申报要求1.双十一欢乐总动员商家最多可自主选择三个商品申报参加2016年双十一，双十一活动商家的商品申报数量无限制。2.天猫国际平台商家申报参加2016年双11的活动商品须支持天猫国际税值优惠券的使用，详细规则点击查看。（二）商品价格要求1.参加2016年双11的商品由商家进入价格申报系统自主填写，正式商品填写时间：日14:00:00-日23:59:59，过期则申报入口关闭。2.满足2016双11预售报名条件的商家，提醒注意在日10:00:00-日23:59:59期间进行预售商品报名，过期则入口关闭。3.参加2016双11的商品，正式活动的销售价格必须在该商品日00:00:00-日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价*的基础上让利至少10%，部分类目（详见本规则“名词解释”第二条第1点）除外。4.参加2016双11预售的商品，其预售价格必须在该商品日00:00:00-日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%，部分类目（详见本规则“名词解释”第二条第1点）除外。5.为确保双11购物狂欢的品牌影响，尤其双11预售商品对消费者的价格吸引力，预售期间预售商品不得降价，否则消费者有权按照更低的预售价格支付尾款；同时参加2016双11以及2016双11预售的商品，该等商品的正式活动销售价格不得低于预售价格，否则消费者有权无条件要求商家补偿预售价与正式活动价格之间的差价。6.为确保活动的公正性、履行“双十一”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验，2016年双11活动结束后15天内（日00:00:00-日23:59:59）为2016双11活动商品的价格保护期；在此期间，参加过2016双11活动的商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较低者为准），部分类目（详见本规则“名词解释”第二条第2点）除外。7.商家可以在签署运费险协议环节，自主在后台系统选择是否承诺“全店五折”；选择“全店五折”的活动商家，其自愿承诺店铺内所有商品均必须进入价格申报系统进行如实填写；商家自愿承诺所有申报商品除满足本规则“商品价格要求”条款外，还承诺全店商品双11当天的正式活动销售价格均必须让利至少五折。选择“全店五折”但未满足上述承诺的商品，商家同意由天猫在日之前下架；未承诺”全店五折”的商家商品不受上述要求影响，提醒商家根据实际情况合理选择。8.根据发改价监[号文件第四条规定，“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据”，否则构成价格欺诈。为确保天猫与商家均合法经营，同时兼顾营销效果，商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销，并根据真实情况填写专柜价；商家应当据实填写专柜价。商家填写的专柜价不真实的，商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。2016双11的专柜价由商家自主填写，是商家店铺商品/服务（以下统称“商品”）在天猫网售以外的不同销售业态价格，2016双11的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格，详情参考（天猫国际的商家应遵循注册地所在国家的相关法律规定）。9.为保障双十一的品牌美誉，同时也为保障商家填写的专柜价、活动商品销售价格真实有效、满足本招商规则的规定，商家在价格申报系统填写活动商品价格后，不得再以任何形式将活动商品降至低于2016双11活动的价格在2016双11之前销售；商家选择将活动商品在2016双11之前降价销售的，无论是否实际成交，商家均应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的2016双11价格，以确保双十一给消费者带来更优惠的价格。三、商家包邮要求（一）商家应当提供活动商品收货地为中国大陆地区的全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定：1. 活动商品中，置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。2.跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务（偏远地区、港澳台地区及海外均除外）。3.手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目商品可以不支持包邮及包物流服务。其中新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目商品需消费者自提。4.天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。（二）除上述规定外，商家应提供的其他物流服务如下：1.大鱼缸：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到消费者指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层&3楼以下或有电梯免费搬楼，其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。2.送货入户&安装服务规则（以下所有商家服务要求适用于天猫家装商家，因店铺服务类目、另有运营政策或涉外法律法规等因素，天猫国际、天猫海外自营、苏宁易购官方旗舰店不适用下述规则）。（1）家具类：1) 全场包邮（偏远地区、港澳台地区及海外除外），特殊商品提供”送货入户并安装”服务及”免费到地级市物流点， 消费者自提”服务的规定如下：A.“指定类目” (/discussion.htm?id=5927&circleId=22)商品提供1800个区县送货入户并安装”（送装服务区县：/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22）500个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供“免费送货入户并安装”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”。（港、澳、台及海外除外）B. 指定类目” (/discussion.htm?id=5927&circleId=22)以外的 “家具大件类”商品提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港、澳、台及海外除外）2) 消费者服务保障：A.如商家承诺提供“送货入户并安装”服务：商家未提供送货入户并安装服务的，需按300元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。B. 商家未按时提供送货入户并安装服务的，需按50元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。C. 商家向消费者赔付相应的天猫积分后，该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投 诉受理范围。《送货入户并安装服务标准》/tdetail-1287.htm（2）建材类1) 全场包邮（偏远地区、港澳台地区及海外除外）。特殊商品提供“送货入户” 服务、“上门安装”服务、“送货入户并安装”服务、“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务的规定如下：A.卫浴用品大件类（卫浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器等）、涂料类目商品提供1800个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其中500个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供“免费送货入户”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）B.地板（实木地板，实木复合地板，强化复合地板）类目商品分以下2种情况：a) 单店铺一次性购买总量大于等于25平米，提供1800个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其中500个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供“免费送货入户”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）b)单店铺一次性购买总量小于25平米，提供1800个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其他区域提供“到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）C. 瓷砖类目商品分以下2种情况：a) 单店铺一次性购买总价大于等于4999元，提供1800个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其中500个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供 “免费送货入户”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）b) 单店铺一次性购买总价小于4999元，提供1800个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其他区域提供“到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）D. 集成吊顶类目(扣板模块)分以下2种情况：a)单店铺一次性购买总量大于等于6平米，提供1800个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其中500个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22)提供 “免费送货入户”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）b)单店铺一次性购买总量小于6平米，提供1800个区县(/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22) “送货入户“服务，其他区域提供“到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）E.灯具、浴霸、集成吊顶、卫浴用品、地板、墙纸、电子门锁下指定类目（查看指定类目） 提供全国1800个区县上门安装”服务，其中部分类目500个区县提供“免费上门安装”服务，“免费上门安装”服务有可能针对消费者购物设置一定门槛要求，各类目免费上门安装具体标准参见《上门安装服务标准》。安装及免费安装指定类目：/discussion.htm?id=54922&circleId=221800个付费及500个免费区县链接：/discussion.htm?spm=a.0.0.6YwbX6&id=80040&circleId=22F.除以上规定类目(/discussion.htm?id=50342&circleId=22)外的其他“家装主材，基础建材”类目且商品包装体积高于0.6立方米或重量大于20公斤商品，提供“免费到地级市物流点， 消费者自提”服务。（港澳台地区及海外除外）2)消费者服务保障：A.如商家承诺提供”送货入户”或”上门安装”服务：商家未提供送货入户服务的，需按300元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。B.商家未提供上门安装服务的，需按100元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。C.商家未按时提供送货入户服务的（即自发货之日起30天内未送货入户的），需按50元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。D.商家未按时提供上门安装服务的（即安装服务商未按预约时间上门服务的），需按50元/单的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分商家向消费者赔付相应的天猫积分后，其以上未履约行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。《送货入户服务标准（建材）》/tdetail-1710.htm?spm=0.0.0.0.shzSAE&tag=self《上门安装服务标准》/tdetail-1711.htm?spm=a.0.0.6OMzwh&tag=self建材服务“送货入户”及“上门安装”区县明细：/discussion.htm?spm=a.0.0.0DrkyT&id=74339&circleId=22特别说明（1）建材大件类：“指定类目”（点此查询）下“必须绑定送货入户”显示为“是”或“可选”的商品全部为大件商品，以及指定类目以外的家装主材，基础建材、灯具和安防类目中高于0.6立方米或大于20公斤的商品。（2）免费到地级市物流点， 消费者自提：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。（3）家具大件类：“指定类目（点此查询）”下商品全部为大件商品，以及“指定类目”以外的住宅家具、商业办公/家具类目，高于0.6立方米或大于20公斤。三年质保服务：（1）为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，同时考虑到家装类目的特殊性，天猫要求所有参加活动的符合三年质保叶子类目的商家绑定三年质保服务，以便确保实现商家对消费者的承诺，此为天猫2016双11对该类目商家的特定要求；（2）家装三年质保服务指定类目明细:/discussion.htm?spm=a.0.0.i2oh0c&id=41078&circleId=22（3）如何识别含有“三年质保”服务的商品，请参考商品描述页面“服务承诺”中含有“三年质保”的商品。如下图所示（4）消费者保障商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的，需按应提供三年质保服务商品的实际成交金额的15%（金额最高不超过1000元）的申明折扣让利权益向消费者购买该商品的淘宝账户赔付天猫积分。商家向消费者赔付天猫积分后，就该商品将不再向消费者提供三年质保服务。服务详情请见：/wh/tmall/jz/act/tmjzfwcn?spm=a220o..0.MtmDLa&id=snzb破损保障服务（1）为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，所有参加活动的符合破损保障叶子类目的商家必须绑定破损保障服务；家装破损保障服务指定类目明细:（2）如何识别含有“三年质保”服务的商品，请参考商品描述页面“服务承诺”中含有“三年质保”的商品。如下图所示：（3消费者保障商家实际应履行破损保障服务，但未履行该服务的，消费者在合理举证后，商家应针对订单作全额退货退款；如商品发生严重破损的（包括但不限于主体发生大面积碎裂、主体存在大面积变形或断裂等），商家应针对订单直接作退款消费者操作；因退货而产生的运费及其他相关费用，由商家承担。四、商家发货要求1.日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在最晚日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理（天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理）。2.日00:00:00-日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊要求：1)定制、预售、家具建材（指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目）下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。2)家具建材大件类[指卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。3)生鲜类（指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品）商家可在日23:59:59前发货并能够查到物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。4)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。五、运费险要求2016年“天猫双十一全球狂欢节”运费险服务是为降低双十一当天出售商品后后期可预见的退货纠纷，是为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失，是商家与天猫合作2016年“天猫双十一全球狂欢节”的必要条件（部分类目*商品除外），为便于招商流程的快速推进，所有海选入围的商家均应当在报名2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动时通过海选报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：1. 运费险协议的签署时间：日10:00:00-日22:00:00；签署成功后直至日23:59:59，商家（包含自主开通运费险服务的商家及在双11报名流程中签署运费险协议的商家）均不得退出运费险服务。2. 运费险生效时间：日18:00:00-日23:59:59；3.运费险生效范围：除部分类目*商品因存在运输方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双11期间均须支持运费险，支持范围如下：（1）消费者在日18:00:00至日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险范围内，均须支持运费险；（2）消费者在日00:00:00至日23:59:59完成预售定金支付，日如期完成尾款支付，且商品一级类目在支持运费险范围内的双11活动预售订单，均须支持运费险；（3）日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持2016年双11运费险的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务，即该订单不会产生保费。（4）消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。如商家不同意签署运费险协议的，请商家及时停止与2016年双11有关的活动报名及筹备事宜，天猫有权选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后，提醒商家及时操作退出运费险，避免协议继续对商家产生效力。2016年天猫双11活动报名时间入口、招商规则及活动流程汇总，就给大家分享到这了，想参与今年天猫双11活动的卖家赶紧行动吧。
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& 2006-, all rights reserved.双11购物券问题汇总,双11海选未通过怎么办
双十一海选活动报名于今日已经正式结束了，现在正陆续公布双十一海选报名成功的结果，我猜已经有不少商家收到海选报名成功的结果了，对此，针对海选后的你可能会遇到的一些问题，小编给大家做全方位的整理，有没有很贴心呢。。。
商家身份的问题
1、双十一欢乐总动员商家和普通双11商家什么区别?
双十一欢乐总动员商家也是双11活动商家，区别在于：
1)欢乐总动员商家只能自行选择店铺内最具有竞争力的三款商品参加双十一活动。
2)双11欢乐总动员商家不能成为会场商家;
3)双11欢乐总动员商家不能报名双十一官方预售活动
2、为什么我是双11欢乐总动员商家(只能报名3个商品)
双十一是全民狂欢的活动，为了能让更多商家参与到这场狂欢中，天猫扩大招商范围，所以增加了双11欢乐总动员商家身份，商家店铺在行业内的商业综合排名较靠后的商家为双11欢乐总动员商家。天猫会从多个维度对报名营销活动的商家进行排名，例如：商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况(如近90天是否存在严重虚假交易行为)等等。
3、全店5折的定义是什么?
全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与消费者进行商品结算。商家在签署运费险协议环节，可以选择是否承诺“全店五折”。选择“全店五折”的活动商家，其店铺内所有商品必须进入价格申报系统进行申报，且所有申报商品须同时满足以下要求：
1. 商品在双11当天正式活动的销售价格必须在该商品日00:00:00-日23:59:59期间于天猫平台达成的最低真实成交价*的基础上让利至少10%;
2. 商品在双11当天正式活动的销售价格必须在该商品申报的专柜价基础上让利至少50%。
温馨提醒：选择了“全店五折”但不满足上述所有要求的商品，将会在日起被陆续下架;未选择”全店五折”的商家商品不受上述要求影响。
4、全店5折商家，活动期间非5折商品会下架吗?
会的。选择了“全店五折”但不满足专柜价5折要求的商品，将会在日起被陆续下架;未选择”全店五折”的商家商品不会被系统下架。
5、怎么成为全店5折商家?
商家在签署运费险协议环节，可以选择是否承诺“全店五折”。
6、如何成为双11活动会场商家?
请进入双11活动招商入口，关注【预售&会场素材招商】页面。店铺海选通过后，将会陆续开放会场素材提交入口，提交会场素材后即有机会成为会场商家。审核通过后并不是百分百在会场展示的哦，活动会根据所有会场商家的DSR、售后综合服务指标、销量、商品优惠折扣力度、品牌知名度等维度，选择优质的商家/商品在会场展示。
温馨提醒：如果您是“双11欢乐总动员商家”不会成为会场商家。
关于海选未通过
1、双十一海选审核不通过提示我诚信经营问题，为什么?
亲，天猫会根据运营需要，选择诚信经营表现优良的商家参加活动。经过综合评估，您的诚信经营表现尚待提升，因此无法参加本次营销活动。请自查近90天是否存在包括但不限于虚假交易、商品品质等问题。
2、双十一海选审核不通过提示：“处罚扣分”。
亲，活动考核的是活动开始招商前的店铺数据(2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1\T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据)，并不是您当天的店铺数据。
例如：商家A在8月16日收到A类扣12分的处罚，根据活动营销规则，限制营销活动天数7天。在8月25日时，店铺处罚期已结束。但由于活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以商家A会因为店铺在处罚期内，活动审核不通过。
温馨提醒：如果您现在已结束处罚，建议您选择处罚结束后发布的活动参与。
3、双十一海选审核不通过提示：“您的店铺综合排名不符”
亲，活动确实无法让所有商家都能参与，我们会根据商家店铺的总体资质还有行业排名进行分析。如提示您无法报名，建议您选择其它活动报名。
温馨提醒：店铺综合排名的维度包括但不限于：商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况(如近90天是否存在严重虚假交易行为)等等。
4、双十一海选审核不通过提示：“售后服务综合排名不符”
亲，活动的售后服务综合排名与日常的售后服务综合排名数据，取值类目、取值时间是不同的。不可报名资质文案显示为【类目名称+售后服务综合排名：**%】，则表示贵店铺类目名称下的DSR评分未在90%以下。2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1\T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以，活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的数据，并不是您当天的店铺数据。
例如：商家A在8月25日，店铺售后综合排名为89%，但是在8月15日前店铺的店铺售后综合排名为91%。那么，商家A会因店铺售后综合排名不符审核不通过，无法入围双十一活动。
综上所述：您现在所查询到的店铺后台数据，并不是判断准入商家时的数据。如有这个文案显示，建议您挑选其它活动参与。期待下一次与您的合作，加油!
5、双十一海选审核不通过提示：“DSR评分不符”
亲，活动的DSR评分与日常DSR评分，取值类目、取值时间不同。不可报名资质文案显示为【类目名称+DSR评分：**%】，则表示贵店铺类目名称下的DSR 评分未在90%以下。2016年双十一活动数据冻结时间是8月17日。系统数据有T+1\T+2的延迟时间，考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的店铺数据。所以，活动考核的是商家店铺8月15日或者8月16日前的数据，并不是您当天的店铺数据。
例如：商家A在8月25日，DSR评分为4.80，但是在8月15日前店铺的DSR评分为4.70。那么，商家A会因DSR评分不符审核不通过，无法入围双十一活动。
综上所述：您现在所查询到的店铺后台数据，并不是判断准入商家时的数据，建议您挑选其它活动参与。期待下一次与您的合作，加油哦。
6、售后综合服务指标下降会影响参加双十一活动吗?
亲，售后综合服务指标低于营销规则要求的指标，是不能报名参加天猫官方活动的。但是售后综合服务指标下降后，不是影响前期已经提交报名，并且已经审核通过的活动。温馨提醒：商家DSR评分及售后服务综合指标，需达到该店铺所属主营一级类目的要求。
关于购物券
1、双11天猫购物券，从什么时候开始设置?设置截止日期到什么时候?
亲，在您通过海选之后，8月25日 10:00:00即可进行门槛设定。双十一购物券截止时间是：日22:00:00。逾期未设置将无法完成为双十一正式活动商家。
2、双11天猫购物券，是商家让利还是天猫让利?
亲，双十一购物券为商家让利行为。商家根据店铺商品的一级类目设置不同的阶梯门槛，消费者购买该类目下的商品如果有双十一购物券可按照对应类目门槛进行抵扣。
3、双11天猫购物券的叠加优惠规则是什么?
亲，双11天猫购物券优惠叠加顺序为：单品级优惠工具-店铺级优惠工具-优惠券(店铺优惠券、商品优惠券)-天猫购物券。
4、双11天猫购物券门槛规定是多少?
亲，根据行业不同，针对每个一级类目，后台将提供一组门槛选择，商家可以且只能选择一组。一组门槛可能包含1~3档满减门槛。请您在双十一商家报名通过后进入购物券设置页面确定对应一级类目的门槛即可。根据不同行业特征已经配置对应的类目门槛。
5、双11购物券支持跨店吗?
亲，支持跨店铺使用。双11购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下，跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。
6、双11购物券支持翻倍使用吗?
今年双11购物券面额统一10元，不支持翻倍。
7、双11购物券订单是否计入最低价?
亲，天猫购物券不计入天猫招商活动最低价。
8、双11购物券是全店商品必须支持吗?还是只支持活动商品?
亲，成功报名双十一并设置购物券的商家，店铺的所有商品(含活动与非活动)均按照对应一级类目的门槛进行抵扣使用，双十一当天支持购物券抵扣。非双十一活动商家不支持双十一购物券使用。
9、如何判断双十一天猫购物券已经设置正确?
亲，进入【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-商品维度】点选“查看”，如出现对应双十一购物券信息，即为设置成功。您可点击此处查看【商品维度】。
10、双十一天猫购物券，生效时间可以修改吗?可以删除吗?
亲，购物券已经设置成功不可以修改有效时间。购物券满减规则生效时间为日当天。
温馨提醒：正式入围大促活动的商家，在日0点之前可以修改购物券的门槛(只有一档门槛选择的商家则不可修改门槛)，不可以操作删除。
11、双十一天猫购物券的面额是多少?能叠加使用吗?最多叠加几张?
亲，购物券的面额为10元。根据商家设定的类目门槛可进行多张叠加抵扣。一个订单最多使用30张购物券。
12、双十一天猫购物券将在什么时间展示?
亲，双十一的预热时间为11.1-11.10号，双十一的购物券门槛将在11.1日开始在详情页、购物车位置进行透出。但不生效使用。
温馨提醒：非活动商家11月1号-11号店铺维度购物券不生效。店铺维度购物券是指商家平时在【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-店铺维度】中设置的天猫购物券。
13、双十一天猫购物券，设置成功会后在哪展示?
双十一购物券将在11月1日活动预热后在宝贝详情页、购物车位置、承接页等链路进行透出。
14、双十一天猫购物券，会在搜索页会打标吗?
亲，报名成功天猫大促并设置购物券的商家，活动开始后会在电脑端、无线端商品详情页面，搜索页面都会展示购物券翻倍标，非活动商家不展现。
温馨提醒：非活动商家11月1号-11号店铺维度购物券不生效。店铺维度购物券是指商家平时在【商家中心-天猫营销中心-天猫购物券-店铺维度】中设置的天猫购物券。
15、消费者如何获得购物券?
亲，消费者可以通过积分兑换或者互动活动发放获得双十一购物券。
16、预售订单支持使用双十一天猫购物券吗?
亲，双十一购物券不能用于预售商品定金付款，双十一当天尾款支付可以使用。
17、双11购物券退款有哪些场景?
1、售中退款是否退券给消费者?
亲，双11购物券有效期为双11当天，注意以下3点情况：
1)双11当天消费者发生全额退款场景，即：使用购物券的子订单全部退款并且交易关闭后，可以退券。
2)部分退款不退券
3)双11当天发起的退款，如交易于11.12日退款，购物券已失效，则不会退券。
2、售后退款是否退券消费者?
亲，双11购物券售后不会退券，券的有效期仅在双11当天生效。
18、如何查看购物券的使用数据呢?
亲，请您登陆商家中心-天猫营销工具-天猫购物券，点击右上角即可查看购物券的使用信息：收券张数、引导订单数、以及购物券使用的订单成交金额。点击此处查看购物券数据看板。
19、购物券的数据异常怎么办?
亲，您可以加旺旺群： 进行反馈咨询处理。
关于运费险
1、参加双十一活动一定要签署退货运费险吗?
亲，需要的。参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险，否则无法成为双十一活动商家。(部分类目*商品除外)
注：不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-名词解释-第七点“不支持2016年双11运费险的类目”中查看详细说明
2、参加双11活动什么时候签运费险?
运费险协议的签署时间：日 10:00:00-日 22:00:00。
3、运费险签署后可以退出吗?
签署成功后直至日23:59:59，商家(包含自主开通运费险服务的商家及在双11报名流程中签署运费险协议的商家)均不得退出运费险服务
4、签订双11运费险后，全店铺商品都支持使用运费险吗?
除部分类目*商品因存在运输方面的特殊性可不支持运费险，活动商家店铺内其他类目商品在双11期间均须支持运费险支持范围如下：
(1)在日18:00:00至日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险范围内，均须支持运费险;
(2)在日00:00:00至日23:59:59完成预售定金支付，日如期完成尾款支付，且商品一级类目在支持运费险范围内的双11活动预售订单，均须支持运费险;
(3)日18点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，其中不支持2016年双11运费险的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务，即该订单不会产生保费。
(4)通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属一级类目支持运费险，则该父订单中所有商品均须支持运费险。
注：不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-名词解释-第七点“不支持2016年双11运费险的类目”中查看详细说明
5、已签过退货运费险的商家，报名双十一活动还需要再签吗?
亲，需要的。参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险，否则无法成为双十一活动商家。不用担心，活动运费险仅在活动期间生效，不会扣双份的保费。
6、签订双11运费险之前，需要先取消店铺内运费险吗?
亲，不需要哦。
7、双11结束后，需要自己去取消运费险，会不会把自己店铺内的运费险也取消了?
亲，会的，取消后可以马上再进行签订运费险哦
8、参加双11活动签署两次退货运费险会扣双份的保费吗?
亲，活动运费险仅在活动期间生效，不会扣双份的保费。
9、参加双11活动签署退货运费险的入口在哪里?
亲，请您进入”双十一活动主页面”选择“店铺入围报名“(即：双11海选结果公布页面)。如海选通过，根据页面提示先设置双十一购物券，再操作签订运费险。 温馨提醒：请您勾选【我已仔细阅读并同意《运费险协议》】，并点【下一步】，完成报名信息填写并提交后，则表示您已经签订了运费险。
10、双11预售商品也强制设置运费险吗?
亲，是的。参加2016年双十一预售活动的商品，必须支持使用运费险(部分不支持运费险的类目商品除外)。 温馨提醒：不支持2016年双11运费险的类目，您可以进入双十一导航页-预售规则中查看详细说明。
11、活动结束后退出双十一运费险后是否可以马上再申请运费险?
亲，可以的，没有时间限制。
本文"2016双11购物券、海选未通过等问题解答"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯/news/article/173449)
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