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内受到了诸多企业的认可。 跨境电子商务的第三方物流模式伴随着电子商务的起步 、 发 展， 业已成为 Ｂ ２Ｃ 电子商务客户首选。第三方物流模式下可提供智 能管理需求， 利用完全自有知识产权的仓储管理系统 （Ｗ Ｍ Ｓ） 满足 合单作业 、 批次管理 、 ＳＮ 管理 、 监控可视等精益化 、 个性化管理要 求， 配合第三方物流企业自主开发的运输管理系统 （Ｔ Ｍ Ｓ） ， 能够充 分解决仓配衔接的信息数据交互问题，便于卖家与卖家随时通过 Ｐ Ｃ 网页及手机客户端提供运输快递的在途状态查询服务。 （三 ） 第三方物流运作模式 第三方物流模式的柔性管理模式更能够承担峰值大规模订单 压力考验， 依靠自身丰富的波峰波谷订单处理经验具备最完善的大 促筹备能力和多样化的方案设计能力， 为跨境电商开展各类在线销 售活动提供支持。第三方物流具有精细化管理优势， 完善的劳务管 理系统方便快捷的实现劳务身份管理， 为快速培训提供支持， 使计 件工薪等一系列复杂管理流程更加高效， 包材管理系统力求为商品 使用最适合、 最安全的包装方式， 最大限度的减少耗材浪费， 有效降 低成本。 另外， 第三方物流还能够为跨境电商提供定制化服务， 一对一 客户经理制， 提供项目团队的服务， 快速响应客户需求， 配备系统工 程师随时解决系统问题， 全程保障业务落地及售后满意。比起其他 两种物流服务模式，第三方物流的服务范围可有效覆盖全世界， 通 过自建物流园区、 自管库房、 用大型电商仓等， 利用庞大的分仓体系 造就最全面的覆盖网络， 实现线上线下整合， 库存共享， 标准的操作 （下转第 142 页 ）
一、 跨境电子商务第三方物流模式应用的必要性与意义
（一 ） 国际贸易冲击 随着我国外贸规模越来越大， 世界对中国制造业 、 中国市场的 担忧逐步加剧， 蔓延到世界各自的中国企业侵蚀了世界各地市场当 地企业的利益， 因此贸易壁垒、 贸易保护措施、 贸易摩擦成为了中国 发展对外出口贸易面临的必然难题。面对中国庞大的就业市场 、 强 劲的消费市场， 在贸易保护与贸易开放的选择中， 积极发展跨境电 子商务有助于减轻贸易壁垒带来的负面影响， 通过跨境进出口促进 中国制造发展、 增加就业， 减轻来自海外市场的抵御与冲击， 促进国 内贸易平衡， 第三方物流模式的选择作为跨境电子商务活动开展的 必然选择， 其应用成为必然。以阿里巴巴为代表的电商目前也积极 探索同国外合作的新模式， 利用第三方物流带来的便利成就更好的 跨境商品服务， 以满足广大外国市场消费需求， 增加国内出口
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我国中小企业跨境电子商务核心竞争力研究
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我国中小企业跨境电子商务核心竞争力研究
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     跨境电商推动了传统外贸商业活动各环节的网络化、数据化和透明化,具有面向全球、流通迅速、成本低廉等诸多优势。也正是由于以上特点,让外贸直接对接终端客户成为可能。
　　2014年，我国快递业务量达140亿件，同比增长52%，跃居世界第一。近日，商务部公布了2014年电商交易额，高达13万亿元人民币。在这些数字背后，电商和快递正在加快彼此渗透的脚步。今年，借着跨境电商爆发的“风口”，除了拓展海外业务，多家快递企业开始在跨境电子商务市场抢占一席之地。
　　刚在全国“两会”记者招待会上表示愿为电子商务等新兴业态做广告的国务院总理李克强，又在4月1日主持召开的国务院常务会上为电子商务“站台”。李克强表示，电子商务大大降低了流通成本，带动了实体经济的发展，极大地促进了就业，“对激发中国经济的活力功不可没”。
　　4月3日，商务部印发了《2015年电子商务工作要点》，包括促进跨境电商发展，以及加快推进电子商务立法等内容。
　　跨境电商迅猛发展，顶层设计开启，预示着跨境电商黄金时代的到来。跨境电商递送，也成为快递企业的下一个风口。联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良表示，物流企业在跨境贸易电商化进程中扮演重要角色。中国电商物流市场也在经历差异化市场分流，随着颇具消费能力却又最“挑剔”的中产阶级的崛起，电商物流的中层市场日渐成型。
　　跨境电商促物流市场细分
　　记者：近日，全国唯一的跨境电子商务综合试验区已正式落户杭州，商务部办公厅也于日前印发了《2015年电子商务工作要点》，您如何看待跨境电商的前景？
　　陈嘉良：中国跨境电商的迅猛发展对推动国家经济发展、国际经贸往来具有重要的意义。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年中国跨境电子商务交易总额超过了4万亿元左右。商务部预测，到2016年，中国跨境电商市场规模将达到6.5万亿元，年均增速超过30%。“海淘”这种跨境购物行为对于中国消费者而言已经越来越被接受并推广出去。
　　国务院发布《关于同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区的批复》，由此也可以看到从政策层面对跨境电商的鼓励和支持。
　　联邦快递作为一家国际快递企业，十分重视跨境电商市场的发展，并在其供应链环节中发挥着重要的作用。为了更好地了解跨境电子商务领域中全球消费者的行为，以及中小企业的跨境销售情况，联邦快递委托Forrester咨询公司于2014年做了一项题为《把握跨境电商机遇：中小型电商企业如何走向全球》的调查研究。研究成果在2015年2月公布。
　　报告显示：26%的中国大陆受访者表示其每年的花费超过1000美元，而全球的平均水平为300美元。近年来，中国消费者通过网络大举加入美国“黑色星期五”和圣诞夜的购物潮，受到全世界的关注。
　　中国零售商在线上销售领域有巨大的潜力。中国大陆是全球第二大网购市场，排名仅次于美国、英国，位列第三。中国大陆的网购订单主要来自中国香港（68％从中国大陆购买）、巴西（63％从中国大陆购买）和美国（52％从中国大陆购买）。
　　记者：“跨境电商，得物流者得天下”，您认同这种说法吗？跨境电商的快速发展将给快递行业带来怎样的机遇？
　　陈嘉良：物流企业在跨境贸易电商化进程中扮演重要角色。伴随跨境电商市场的迅速发展，作为第三方物流的快递企业与电子商务平台、网商企业的合作日趋密切，包括信息处理、货件管理、服务创新、运输网络、海关通关、人力资源等诸多方面。
　　通过本次委托Forrester咨询公司进行的调查，我们发现跨境电商企业提高物流服务水平，对其提高消费的购物体验有很大的帮助。
　　我们发现运输成本和交货时间是中国大陆消费者在跨境购物中最关心的问题：大部分受访者在选择购买海外商品时，“网站是否能提供他们所偏好的递送方式”对于他们作出在线海外购物的决定“很重要”。
　　从客户需求出发，物流依然是跨境电商运营中的关键环节。跨境电商的快速发展，给中国的快递物流业带来了新的契机与挑战。跨境电商的物流对于一家快递公司在信息技术、清关、包裹管理、客户服务以及运输运营能力等方面的要求还是非常高。只有具备了这些综合能力，跨境电商中的物流企业才具备了核心竞争力。
　　尤其是不同品类的跨境商品，或是说“海淘”商品对包裹、运输环境的要求也不尽相同，例如医疗保健、数码科技等商品对温控、防震、防挤压的要求更高。这就需要有综合实力的、专业的物流供应商提供支持。
　　所以，在电子商务时代，需要一个像联邦快递一样可靠的运输和供应链企业。但我也在思考，作为行业参与者，我们应该如何做才可以让物流行业获得长足和健康的发展，打造全方位立体化的现代物流，以满足不断发展的市场和客户需求。
　　我认为，不懈追求精准、快速、专业可靠的服务体验的物流企业将在中高端细分市场中获得青睐并发挥更大能量。
　　中国电商物流市场也在经历差异化市场分流：随着医疗保健、生命科学等高精尖行业以及艺术品和奢侈品行业的不断“触电”，物流服务已经成为企业在电商环节中延伸高品质服务的重要一环，并形成了电商物流的高端市场。
　　随着颇具消费能力却又最“挑剔”的中产阶级的崛起，电商物流的中层市场日渐成型。为低廉价格牺牲服务品质不在他们的选项之中，取而代之的是对精准送达、品质服务的追求，甚至为高附加值额外付费的意愿。
　　物流伙伴助中小企业“出海”
　　记者：据媒体报道，中国的快递公司巨头都加快了跨境业务的布局。您认为，快递公司做好跨境业务的关键点是什么？如何助力中小型企业跨境电商发展？
　　陈嘉良：我们认为中小型企业在发展电子商务时，在物流方面最关注的是运输的灵活性、便利性和高效的退换货管理。而这些，也就是快递公司需要关注的方面。
　　不同行业的运送偏好也是不同的。有些行业讲究的是速度，如消费类电子产品。由于现今产品的生命期在缩短，因此企业需要减少产品的生产周期，可以比竞争者早一步把产品投放到市场。而另外一些行业，如低价的服装零售业，更关注具有竞争力的价格，因此他们需要控制成本。
　　电子商务让中小型企业进入全球市场，但也面对更多的竞争。中小企业需要找到一个物流合作伙伴，可以为其提供灵活的的运输服务。
　　卖出一个商品或者把一个商品运送到客户手里不意味着一个买卖就完成了。因为现在客户越来越关注商家的售后服务，为了赢得竞争，中小企业需要建立有效的退换货制度作为他们全球物流策略的一部分。拥有一个良好的退换流程不仅让客户满意并且愿意再次光顾，同时有助于改善库存管理。
　　针对退换管理，我们在去年推出FedEx?全球回件服务，一个简化全球回件流程的运输解决方案。例如，我们为国内一家高端电子商务客户提供具有创新性的退换解决方案。如果一位买家在网上购买了一件价值3000美元的名牌裙子，几天后，当我们的快递员在递送这条高价值的裙子时，会等待客户试穿。如果客户不喜欢，我们的快递员可以现场取回这件退回的商品。
　　我们还有联邦快递小型企业中心，一个为小型企业提供相关资源和信息的在线平台，内容涉及不同国家在国际运输、法律法规和文书方面的具体要求以及不同的增值服务。我们凭借在贸易法规、供应链管理，以及物流方面所积累的40多年专业经验，一直通过各种方式为中小型企业在全球市场获得成功提供帮助。
　　联邦快递不断进行科技创新，为中小企业提供相应的电子工具，为其物流服务提供便利，使中小企业可以更关注他们的主营业务而将运送的任务交给我们。
　　记者：据了解，跨境物流的管理成本很高，快递公司如何取得价格服务等方面优势？，从而成为中国消费者“海淘”首选的物流公司？
　　陈嘉良：我认为，“海淘”顾客最关注的是商家能否提供灵活和便利的物流服务。
　　“海淘”顾客对运输服务的期望值是不一样的。有些希望货物可以快速送达，愿意支付额外费用来获得优先递送；而有些愿意等待一段时间，从而获得更经济的价格；而另外的一些期望可以免运费。因此，快递公司应通过不同的运送服务来满足客户不同的时效和经济要求。例如，联邦快递国际特早快递可以让客户在上午10点前收货；国际优先快递服务可在1-3个工作日内递送至指定地点；对时效要求相对低的客户有经济型的运送选择，可以选择联邦快递国际经济快递服务。
　　各国对于进出口有不同的海关条例和文件要求，海淘用户可能不太了解，因此就需要物流供应商能提供相应的指引和协助。
　　目前，电商物流市场正在经历差异化市场分流，联邦快递不懈追求精准、快速、专业可靠的服务体验，使我们能在中高端细分市场中获得青睐并发挥更大能量。
　　记者：目前为止，顺丰、圆通、韵达都低调上线了跨境电子商务平台，联邦快递是否有这方面打算？
　　陈嘉良：联邦快递很清楚自己的定位是一家快递运输公司，我们致力于提供运输解决方案，以及精准、快速、可靠的客户体验。因此没有计划建立电商网站。
　　联邦快递清楚地认识到网购市场规模很大，有不同的市场细分，联邦快递需要有所侧重地开拓和提供服务。从目前情况看，医疗保健、数码科技等高价值的商品，客户更喜欢用联邦快递。因为这些商品对包裹、运输环境的要求也不尽相同，它们对温控、防震、防挤压的要求更高。这些高标准能够充分发挥联邦快递的优势。
　　我认为在电子商务时代，更需要一个可靠的运输和供应链企业，通过庞大的全球运输网络使得企业所有者和广大消费者都可以参与到电子商务进程中，从而创造经济的繁荣。
　　从送货到卖货：快递公司做跨境电商靠谱吗？
　　2014年，我国快递业务量达140亿件，同比增长52%，跃居世界第一。2015年初，借着跨境电商爆发的“风口”，不甘充当跑腿角色的国内快递巨头开始布局跨境电商。
　　在顺丰速递上线顺丰海淘之后，韵达快递也推出跨境电商平台平台优递爱（UDA）。优递爱上现在有母婴、美容护肤、酒水、食品和个护五类商品，其中商品主要分为美国、中国、韩国三个发货地直达。
　　随后，圆通快递也宣布旗下电商平台“一城一品”正式启动海外直购业务，第一批进口商品是德国厨房系列商品，均为德国原装进口原产地发货，最快10天能从海外直达到消费者手中。
　　国内快递巨头自信满满地布局跨境电商，一个重要原因就是，物流在整个跨境电商运营中占据的权重价值更大。受制于海关关税、快递公司清关能力以及当地国家文化等因素的制约，跨境电商经营中物流的重要程度格外显著。据调查结果显示，运输承包和交货时间是海淘消费者在作出消费决定时最看重的问题。
　　快递企业反向拓展电商也非顺丰韵达独创，早有成功案例，例如，台湾黑猫宅急便早前就成立了电子商务网购商城，致力于开发各地的农渔特产、小吃等，借由完整的配送网。
　　在成本逐年增加的背景下，作为供应链下游的快递企业正面临利润越来越少的困境。据行业协会统计，目前国内20家知名快递品牌中近一半还处于保本或微亏损状态，另一半盈利快递企业的基本利润率也多数只有5%左右。业内人士戏言，国内快递市场竞争已进入“五毛时代”，即每票快件利润低于0.5元。
　　除进口商品销售收益外，相比传统物流，跨境电商物流走的都是小包裹，如果流程走顺，利润相对较高，相同快件盈利至少要高出10%，对于身处盈利困境的快递企业来说不啻为一个巨大的诱惑。
　　从送货到卖货，缺乏零售基因的快递公司做跨境电商仍面临着重重挑战。跨境电商网站蜜淘CEO谢文斌曾表示：“物流优势并不能够达成一家跨境电商的所有构成因素，还包括平台的架构、选品和商品种类齐全等都是重要的因素。”
　　跨境电商有两个“端”，即前端的采购和后端的销售。顺丰这样的物流公司基于物流优势做海淘电商有一定战略考虑和优势。但在产品落地上或许遇到问题，在产品选品、类目选品、类目管理等电商问题顺丰都没经历过。
　　申通快递和天天快递就给质疑者提供了失败案例。申通快递曾投资过电商平台“爱买网超”。其模式类似于1号店，但当时由于在产品运营方面缺乏经验，上线不到两个月便宣告关闭。天天快递旗下的电商平台“天天特卖汇”主打特卖商品。网站可供购买的商品品种只有个位数，几乎谈不上人气。
　　跨境电商已从过去的小众市场，逐渐升级为主流市场。早在2014年2月，阿里天猫国际上线，拉开了巨头争夺跨境电商的幕布。国际巨头亚马逊也推出海外购电商平台。随后，京东、中粮我买网、1号店等本土电商纷纷抢滩跨境电商。快递巨头“军团”面临着与多家传统电商近身肉搏的局面。
　　而另一大挑战是，国际物流业竞争激烈，国内物流企业“出海”尚显稚嫩。2015年，国内快递企业纷纷加速布局海外市场，包括邮政EMS、申通、韵达和百世汇通等国内快递公司，都已经试水跨境业务。
　　据媒体报道，3月1日，中通快递控股投资的“中通国际”正式上线，专门从事国际物流、国际包裹业务、跨境电商出口或进口业务；3月4日，顺丰正式推出针对中国跨境电商卖家的欧洲专递服务，成为顺丰布局跨境市场的第三款产品；圆通速递上海浦东—韩国仁川—青岛—香港—上海浦东国际航线包机业务已经万事俱备。
　　顺丰稳座国内民营快递公司的头把交椅，坐拥国内最大快递机队，有全货机38架，其中18架自有。即便如此，其软硬件水平仍无法与国际物流巨头相比。以联邦快递为例，其机队规模达650架，全球超过375个飞机场为其提供服务，服务范围遍及全球220多个国家与地区。这些都构成了全球快递巨头为其跨境物流最为核心的竞争力。国内快递巨头在跨境物流的构架上仍然处于初级阶段，跨境电商蛋糕诱人，但如何花更多人力物力布局跨境物流，才是当下最要紧的。2016第二届中国（广州）国际电商物流核心竞争力峰会
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核心提示：2016第二届中国（广州）国际电商物流核心竞争力峰会
日（星期五）
2016第二届中国（广州）国际电商物流核心竞争力峰会
China International Logistics of E-business core competitiveness Summit
【中国包装网讯】随着电子商务的发展尤其是网购爆发式增长，促进了电子商务物流服务业，尤其是仓储配送及快递服务业的发展，也为电商及快递业提供了巨大的发展空间。网络购物异军突起，在给快递行业带来发展机遇的同时，也对电商物流服务能力提出了更高的挑战和要求。
为推动电子商务及物流服务业的发展，在广东省发展和改革委员会、广东省经济和信息化委员会、广东省商务厅的指导下，由广东省物流行业协会、广东省跨境电子商务行业协会、广东省快递行业协会、广东省电子商务商会联合主办“2016第二届中国（广州）国际电商物流核心竞争力峰会及电商物流展览会”。
峰会及展会旨在通过深度解析电商及跨境平台解决方案、电子商务物流配送解决方案、电子商务第三方精细化仓配一体化服务、物流与供应链协同管理等，为传统企业转型电子商务提供解决方案与思路，为电商、流通业、制造业、快递业、零售业及网络零售批发企业开辟新蓝海，打造电商物流的核心竞争力。
“无物流，不电商”，未来，得物流者得天下！
一、会议时间：2016年5月27日（星期五）
二、会议地点：广交会琶洲展馆B区会议室
三、会议规模：人
四、会议议题(拟)：
l& 电商仓储、配送领域绿色运营分享
l& 互联网+仓配一体化的高效管理（1、优化物流成本 2、精益订单生产3、派送体验升级4、移动监控工具5、胜任订单高峰）
l& 电商物流中心系统集成解决方案
l& 制造业上网触电如何让电流触及全球
l& 移动互联形势下的物流转变
l& 全网分销跨境物流的排兵布阵
l& 全球化分销与物流供应链管理（全球一体化的供应链挑战）
l& 全网营销下订单的管理与处理
l& 跨境支付金融体系的构建&&&
l& 电商平台与物流仓配的供应链协同
五、特邀嘉宾（拟）
南方物流集团&&& 董事长&& 官金仙
亚马逊 总裁 李卓生
唯品会& CEO& 沈亚&
京东&& 华南物流总监& 吴睿
北京如风达快递有限公司& 总经理 李红义
广东卓志供应链服务集团有限公司& 副总裁 李金玲
顺丰速运 副总裁 李清望
德邦物流& 副总裁 郑荣国
德邦物流& 副总裁 韩永彦
中储智运& 执行董事 常务副总& 李敬泉
广东心怡物流科技有限公司& 总经理 蒲恒宏
广东心怡物流科技有限公司 参谋长 扬子玉
深圳有信达物流集团& 总经理 &张炯
敏思达&& 总经理& 刘雪飞
广东省快递行业协会&&& 秘书长 李清喜
六、参会机构：
（一）政府物流工作分管领导，相关商协会。
（二）B2B、B2C、C2C、020服务平台，物流服务企业等。
（三）网络零售企业、网络批发企业、电子商务支撑服务企业、跨境电子商务企业、电商物流园区等。
（四）电商仓配及跨境物流服务企业。
（五）制造业020运营企业
（六）物流系统集成商及物流技术设备供应商
七、参会企业：
亚马逊物流+、京东、天猫、苏宁云商、腾讯电商、1号店、唯品会、国美在线、聚美优品、出口易、中国邮政、顺丰、菜鸟网络、联邦快递、UPS、申通、圆通、中通、宅急送、韵达、天天、中铁、联邦、德邦、DHL、中外运、南方物流集团、宝供、招商局、中外运、威时沛运、卓志供应链、心怡物流、有信达、俄速通等；
技术设备服务供应商有：德马泰克、科陆电子、东杰智能、上海和进物流、普天物流、上海快仓智能、福莱瑞达智能物流系统、得友鑫物流系统、顺力货架、力生机械、科德仓储设备、远能物流自动化、海通机器人、永创智能、杭州中亚、晓辉包装、电装、中储智运、快狗速运
、运东西、云鸟配送、快递鸟、台捷国际供应链、欣视景科技、上海碧彩、爱鸥自动化、旭龙物联、宏高（深圳）电子商务、矽云信息、清研讯科、电讯盈科等
知名买家采购企业有：金龙鱼、王老吉、海天酱油、太古可口可乐、李锦记、无限极、蓝月亮、立白集团、安利、溢达纺织、纽威家居、蓝月亮、立白、高露洁、佳能、幸美化妝品、虎威制衣、索芙特、特乐路鞋业、本草药业、李锦记、美味鲜、喜之郎、风行牛奶、香满楼、玛氏食品、乐百氏、健力宝、太阳神、无限极、维记牛奶、雅士利、嘉士伯啤酒、九江酒厂、中国移动、欧珀通信等
连锁经营企业有：国美电器、广百集团、嘉荣超市、华润万家、卜蜂莲花、家乐福、及时便利连锁、美宜佳超市、E果通、715便利店等
第二届电商物流展及电商物流核心竞争力峰会将携一带一路海上丝绸之路的时代商机，展现 “中巴、中澳物流大通道”“
南亚（瓜达尔）国际物流大通道”“川贵广—南亚（瓜达尔）国际物流大通道”等节点城市及国家物流服务项目，辐射全中国及中东、东南亚、中亚、南亚、非洲、欧洲等物流大通道。展会将开拓深度的物流市场需求，带着亿万商机，再次和大家相聚，组委会将再接再厉，为广大展商和用户搭建更佳高效、便捷的交流合作平台，2016年5月26-28日期待您的参与！
活动赞助合作正在招募中，详情请联系组委会
联系人：郭大翠020-,浅谈跨境电子商务第三方物流模式_百度文库
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浅谈跨境电子商务第三方物流模式
&&跨境电子商务第三方物流模式的应用与选择顺应时代潮流,要全面发挥第三方物流模式优势支持跨境电商业务拓展,以应对国际进出口贸易挑战。本文分析了跨境电子商务第三方物流模式应用的必要性与意义,对第三方物流运作模式及发展对策进行了探讨,希望能为国内跨境电商贸易的发展服务
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