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▇▇▇▇▇[绝对原创]信用卡遭仿冒，招商银行威逼还款-在线更新4.10▇▇▇▇▇
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&&&&&&&招行信用卡是不是真的那么危险？
&&&&&& 曾经，当招商银行在南大街开业的时候，我跟大家一样，带着好奇进入了这个充满人性化味道的大厅，进门后PLMM的一声问候让人倍感亲切，大厅里备好的咖啡、果汁即时不喝也让人觉得倍受感动，让我感叹：这国际水准的就是不一样！于是我很自然地成为了他们的一卡通借记卡客户并为拥有招行卡而感到自豪。后来，招行烟台分行全面开展信用卡业务，于是，写字楼甚至大街上招行的信用卡代办员便随处可见：“先生，您有信用卡么”“先生给您办张信用卡吧”，在经过了无数个业务员的产品推销及理念灌输之后，我从毫不了解到慢慢接受，终于一天，我在一个上门推销的业务员那儿添了一份表格并提交了身份证复印件。可是，过了一个多月我都没有收到信用卡也没有收到征信电话，心想不会是被冒领了吧（当时业务员给我的那个名片都是手写的名字及手机号码），正在惶恐着，又一个业务员上门了声称是上次那个人的同事，说是把我的身份证复印件给弄丢了让我再交一份给他。看到招行管理如此混乱当时就打消了找他们代办卡的念头，在把他骂走之后的数个月我都离他们远远的。直到后来，有朋友提起，可以到大厅里办啊，那样保证安全的。2007年6月，我自己到南大街的大厅里提交了申请表格。填表的时候我问他房产和拥有机动车那里该怎么填，那人告诉我添没有就行（可我明明有的啊，后来才知道人家只是完任务数才不管你将来的信用度），终于，数日后收到了向往已久的卡片，打开一看，TNND，信用度只有3000！！一气之下直接打800销卡，800说：信用度会慢慢根据信用情况上调的，而且这样万一卡丢失损失也会比较少。当时一想也是，信用度太高卡丢了就惨了，又没有个密码（当时招行卡设不了密码，说是国际惯例），可后来发生的事实证明：我错了，而且是大错特错！！&&&&&& 刚在网上看了个不幸的招行信用卡户的案例（详见3-5楼），请教各位，是否他人知道了你的卡号，户名，背面最后三位，卡有效期就会有被仿卡盗刷的可能？这些资料其实都是很容易获得的啊（POS签单上就有打印的卡号及你的个人签名，只记后三位就OK啦）？！看一眼卡就知道的啊？但招行的南大街大厅工作人员会给你一个令你吃惊的答案：是这样的~（不信的朋友自己去大厅问问），而更离奇的是，即使卡不离身，我们仍然难逃厄运
&&&&&& 另外：之所以发这个帖子，因为这件事也发生在了我的身上，而且更离谱，我连交易短信都没有收到（被假冒者拨打了800电话随便验证了几个类似邮箱、有效期之类的基本个人资料就被轻易更改掉了---不信的朋友可以拿自己卡试验下看看）就被盗刷了5000多（1.21武汉消费3400购买了建材，1.23在北京王府井又花了880，当天还在一个咖啡馆消费了136.......直至刷爆到零，具体交易明细详见69楼= ），还被犯罪分子把信用度由3000改为7000（已全部被盗刷--也是随便验证一下就能调高信用度--招商银行还真是用起来“很方便”），目前事件正在处理中~
&&&&& 下面详细整理一下事情的全部经过：
&&&&&&&& 犯罪分子开始实施作案，他先是拨通了800信用卡客服说要更改信用卡预留资料，然后招行就进行了所谓的验证，反正只要知道三种预留信息就行，这次通不过验证再接着打，总会有一次正好问到了所知道的三项就成。通过“验证”后，犯罪分子直接更改了帐单地址（以使我收不到纸质帐单）、工作单位、交易短信提示手机号（以使我收不到交易提示，从而导致被盗刷自己却浑然不知，你招行就不能核实一下原号码）、电子邮箱（以使我收不到电子帐单）换了等重要信息，就在进行了这么多重要资料异动的情况下招行还通过了犯罪分子的调额要求（从原来3000调到7000，要知道我这卡用了近一年了都没有给我增加信用度却对犯罪分子关爱有加）最离谱的是：招行银行竟然通过了犯罪分子的卡损毁补制申请！！（注：卡补制手续费20元）
&&&&&& 名词解释：[预留信息]包含名字、身份证号码、手机号码、办公/家庭电话、电子邮箱、联系人姓名、卡号、三位校验码、有效期等几个方面（可大家说说看获取这些信息中的3-4项还困难么）
&&&&&&&不得不说的话：信用卡本来就是考查了一个人的工作场所、工作是否固定、是否具有还贷能力而核发的，一个人的个人信息发生了如此严重的变动，竟然不做核实就给轻易办理了调额及补卡！试问招行作为金融企业，把客户的资金安全问题放在什么地位！！
值得肯定的是，招行在协助犯罪分子作案的时候效率还这是高，就在这一天，犯罪分子收到了招商银行给他邮寄（注：快递费用20元）的信用卡并开始了他的疯狂刷卡之旅，当天在武汉市楚口区达源建材消费了3400元！！[见图]
&&&&&&& 不知怎的，犯罪分子到了北京，也没敢拿我的信用卡买机票（可能那样容易暴露身份）先是到王府井百货花了880元，后来又到长沙伊典咖啡中西餐厅吃了个饭136元！[见图]（分身有术还是乘坐的时空飞船，抑或又飞回去了？）
看自己的罪行没有被察觉，这厮又到长沙在长沙金牛角王中西餐厅吃了两次饭分别52元、254元，还到了一个叫平和堂的地方花了262元！[见图]就在这天下午，我在消费的时候刷卡提示金额不足，可我明明记得足以支付这笔交易的呀，当时还想可能哪回刷卡忘记了。可晚上回家登陆网银的时候却提示密码错误，连续输了三次都不对之后，我打800客服做密码重置，可验证的时候我回答的问题竟然被告知是错误的！[见图]（前面说过，已经被改掉了）无奈跟800交涉后告知可能可被盗刷了终于给重置了密码。进网银后我傻眼了，好几笔交易记录都不是我本人消费的。再打800客服，在跟那边说明了事情以后，800说让我去报案，还已经把卡片给我做了保护，不会再被盗刷了。（后来的事实说明，招行连这一点都没有能力做到）当时心里那个着急，5000多块钱就这样没有了，一晚上也没有睡好。
上午急匆匆地到南大街派出所（大洋宾馆旁）报案，值班民警说他们立不了案，得到刷卡地北京、长沙那里报案，一个字，晕~再打电话给800，800说就得我自己到案发地报案，我直接就问候了话务员的母亲，我说CNMD要是这人拿我的卡到美国加拿大我还得去办护照报案去不成？？你们在北京、长沙也都有分支行，况且你们银行也是受害者，你去报个案能死？将来产生的关于报案的差旅费你们给报销不？.....最终他答应给领导反映一下。中午，我到了招商银行南大街受理大厅，一位叫王伟的经理接待了我，简单说明了事情的经过之后，他分析说，我这属于熟人作案或者是我故意泄露个人信息造成。并且让我知道了一个天大的秘密：只要他人知道了你的卡号，户名，背面最后三位，卡有效期就会有被仿卡盗刷的可能；只要他人知道你你的预留基本信息，就有可能被冒名重新申领卡盗刷！罗嗦了半天也没能给我一个明确的处理意见，只让我回家等他们电话~晚上回家后再登陆网银的时候，系统提示：登陆失败-非流通卡！[见图]晕~我连知情权都没有了，800说为了保护我的卡片！
&&&&&&&绝对令人难以置信：就在这一天，犯罪分子又到伊典咖啡中西餐厅消费了184元，还分期付款了一台（也可能是多台）笔记本电脑12000元+2750元手续费360+250+90元！！（这就是所谓的保护！！保护犯罪分子作案还差不多~如果早上就报案的话，今天就有可能抓住犯罪现行！）
&&&&& 有急事出去一下，后面更新，回来继续，欢迎关注！《新闻直通车》的《德与法》已经将该事件录播完毕，不日将电视曝光宣传招商银行的伟大事迹！
文字太多，后面内容请见二楼
严正声明：超级BS（鄙视）那些招商银行的托儿，如果你能解决此事，就请站出来亮明身份，承担起责任。若果你做不到，那就绕道，少在那说些没用的废话~
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&&&&&& 我已经把经过介绍得如此详细，仍有人在怀疑这件事情的真实性，我不想去考虑怀疑的这些人的动机是什么，但我相信，假的真不了，真的也假不了，事实总会证明一切。对于怀疑的那部分人我也懒得解释，只希望同样的事情千万别让这些人遇上！！~
&& & 漫长的一天，没有任何消息，在焦灼的等待中度过
&&&& & 在与招行协调未果之后，这天上午拨打6666000给烟台电视台《新闻直通车》栏目反映此事，希望借助媒体让大家关注信用卡安全。接听电话的电视台工作人员记录了事情的经过后表示会将此事汇报给台里领导。下午先是收到招商银行信用卡中心（号码为）打来的电话，以下是对话经过（简略部分内容）：
&&&& 招行客服：你是于先生吗？&&&& 我：是的&&&& 招行客服：我是招商银行信用卡中心的，向你了解点情况&&&& 我：好&&&& 招行客服：你的信用卡是否借给过别人使用（语气颇为不友好）&&&& 我：我有良好的用卡习惯，绝对不会借给别人使用而且一直是随身携带&&&& 招行客服：你再仔细想想否借给过别人使用......（同样问题问了N遍）（对方似乎非让我承认是我自己授权的交易）&&&& 我：我确定从来没有，上次已经打电话给你们让你们报案，已经报了没有？&&&& 招行客服：不清楚。但还是应该你去报案
&&&& 我：~~！~！
&&&&&& 至此，我终于知道了招行的路子：先敷衍几个月（错过了解决问题的最佳解决时间--增加了调查取证的难度），然后认定是本人消费或授权交易，然后催款，打骚扰电话，起诉，再列信用黑名单~~&
&&&&& &4：55分又接到了《新闻直通车》来的电话，询问了详细经过，说是等给领导汇报做期节目（是否能上得看台里领导的意见），问我是否愿意接受采访，我当即表示愿意帮他们宣传宣传，更重要的是避免同样事件在更多人的身上发生~
&&&&&&&&27日那天晚上我拨打800通过了3个简单问题的核对就轻易给我重置了被盗卡者也轻易更改了的密码，而今天我却被问了6个问题都答对才被同意重置密码（而且在其与不知什么人沟通了1分钟后才同意），但重置后仍不能正常登陆，提示：登陆失败，非流通卡，也许是招行心虚了，不想让我了解更多信息以便推脱责任吧~
&&&& & 上午8:25烟台新闻直通车6666000《社会广角》孙记者打来电话约定访问时间，原定上午，但单位有事约定改日或等待事情的进一步发展作深入报道。
&&&& 下午4点左右招行烟台分行信用卡部刘经理136*53533*9打来电话进行协调，要求不要通过媒体曝光（已录音-不日将公布）之后上海信用卡中心来电（已全程录音-不日将公布）
&&&& & 收到招商银行烟台分支行信用卡部经理打来的电话咨询信用卡是通过谁办的，是男的还是女的，是胖的还是瘦的，真叫他们改了，连这都不知道！（已录音-不日将公布）
&&&& -&& 在等待处理结果的焦灼中度过
&&&& && 在去威海办事的路上，接到了信用卡中心一位汪姓先生的来电（号码021-）说是让我在（卡的最后还款日）之前把属于我自己消费的那部分先还了，盗刷部分暂时先不用还，然后他们内部做一个处理，不会影响到我的信用记录（因当时开车-烟威高速，故没有录音）
&&&& --- 在这个事件的阴霾中过了春节，而随着4.10又一次最后还款日的到来，我也越来越担心威逼还款的事情会发生在我身上
&这天打给上海信用卡中心询问事情进展，对方说了一堆没有的话（已录音-不日将公布）
&&&& & 下午收到《新闻直通车》的《德与法》栏目候记者打来的电话，说准备专门针对信用卡的安全问题做一期节目，约定第二天完成摄制工作
&&&& & 忙活了一天，到百盛、招行分别作了事件回放的情节录制，终于拍完了，心里却一点也高兴不起来，因为事件并没有得到解决。我在银行得到的依然是推诿，银行推给卡中心，卡中心又处理不了。1点多去的，见实在推不走我们，在见了大大小小4位领导之后终于3点半才到二楼见到信用卡部刘经理，最后也没有解决，净说没用的话，寒~！
&&&&& 后续进展将实时更新~
顺便说个客观的事实：在百度搜索输入“信用卡 盗刷”你就知道什么是“最好”的信用卡了，知名度最高，绝对是其他银行难以望其项背的~
招商银行总是对犯罪分子敞开大门，他的所谓“五重安全保障”又有什么用呢？？？我想“方便”不应该成为他们的借口吧~
看看人家自己的宣传吧：
签名/密码，随心选择您可以根据自己的习惯，选择使用签名或签名+密码的方式来确认信用卡刷卡消费，满足您的不同需求。
短信消费提醒& 招商银行根据您的信用卡消费金额、消费类型和用卡习惯等因素，对您的部分消费进行即时短信提醒，全面保障您的用卡安全。
“24小时异常消费监测”服务招商银行率先采用国际先进的监测系统，全年每天24小时不间断的监测我行信用卡的全球消费，有效防御可能出现的信用卡消费风险。
消费明细E-mail告知只要您开通消费明细E-mail提醒服务，在消费次日即可收到一封列有前一日所有消费明细的电子邮件，让您及时掌控卡片交易情况。
失卡万全保障　　　　　　&& 商银行为您提供“失卡万全保障”服务，您挂失前48小时内发生的被冒用损失（不包括凭密码进行的交易）可申请补偿！
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与我同样相似遭遇的一个人的经历如下（我正在经历并见证）：
------原贴来自天涯社区『天涯杂谈』
信用卡遭仿冒，招商银行威逼还款
??招行的信用卡没丢，却离奇产生了一笔两千多元的异地消费纪录。向招行报案，两个月后才回复，结论是，从招行内部的交易数据看来，这笔交易完全正常。招行要求我们马上到案发地派出所报案，否则的话招行要我们全额赔付消费款。自此，招行频频打电话催款，并在电话中威胁我们：“你是想现在还款呢，还是到公安局去还？”　　　　为了尽量客观，不带情绪，让我先用事件回放的方式介绍一下案情。　　　　1.18 收到招行短信提示，消费2xxx元　　1.18 向招行报案　　1.19 招行回复，称需要1个月左右的时间来追查这件事　　1.22 向宁波江北某派出所报案　　...招行催款数次...　　3.10 接到招行电话，称已查出消费是在西安某娱乐城刷卡完成，招行已拿到消费单据，上面有两个人的签名，并互相重叠，他们也感觉奇怪。招行反复询问我们是否将信用卡外借给朋友或熟人。获得否定答复后，招商称从内部记录看，这笔刷卡消费完全正常，并且从招行内部已经无法继续追查下去，他们会把消费单寄给我，让我再次确认是否是外借给亲朋好友。　　3.19 收到招行寄到的信函，里面有那张消费单复印件，另有一张打印出来的通知单，声称招行内部已经结案，如有疑问，可以去案发地西安报警。　　3.29 致电招行，确认消费单上的签名并不是我们的亲朋好友。招行回复说，你们必须去西安报警，因为你们是直接受害人。建议招行报案或立案侦查信用卡伪造事件，遭到拒绝，称从银行的纪录来看，这件交易完全正常，没有证据立案或报警。建议招行在事情没有最终弄清楚前，停止催款电话，遭到拒绝，称这件事已经内部结案，以后会转交给后续部门处理。　　...咨询律师朋友，得到支持。问我最终目的，我说只要不承受这笔冒刷的还款责任就可以了...　　4.2 接到招行“停卡”部电话，单刀直入逼问我们：是马上还款，还是到公安局还款?　　...大怒，转述给律师朋友。我的目的已经改变，除了避免莫须有的还款责任，还要求招行赔偿我们精神损失...　　4.3 招行打来三次电话，第一次接通了听不到声音，其余两次我们电话占线，未能接到。　　4.5 接到招行电话，询问我们是否已经去西安报警，得到否定的答复后，招行称要通过法律部门来解决。　　4.7 接到招行电话，询问我们是否已经去西安报警，得到否定的答复后，招行称可以替我们报警，得到“可以”的回应后招行立即挂断电话。　　4.9 接到招行电话，威胁我们如果不还钱，银行部门将停止我们的一切经济往来。　　4.13 接到招行来电，询问我们是否已经去西安报警，并恶意推定我们将卡借给别人，威胁要通过法律手段解决。　　4.15 接到招行来电，依然威胁催款，态度恶劣，这一次招行的骚扰坚定了我采取行动的决心。　　4.17 感觉心里不踏实，虽然我的律师总是说你不用去西安报案，那不是你的义务。但我还是决定通过西安的朋友替我报案，做出姿态表明自己是受害者。　　4.18 朋友请假帮我去西安报案，负责接待的警官听了案情，称本案是重复报案，不予立案，将我们打发到“银监会”。　　4.20 致电招行调扣部，询问招行替我们报警进行的怎么样了，调扣部小姐说不知道此事。通知她我们去西安报过警了，但是西安警方不予受理。招行调扣部小姐说这事儿已经归后续部门管了，他们也做不了什么，建议我先还款，再采取其他措施。　　......　　　　　　我和女朋友在深圳呆了好多年，几乎所有的卡都是招行的一卡通，对招商银行原本是挺有感情的，我个人也很钦佩招行的老总马蔚华。后来女朋友办了一张招行的信用卡，在商场刷过若干次；我也用过几次，在网上购买过国际域名什么的，先用招行的信用卡做美元消费，然后用人民币还款，感觉还不错。　　　　后来我们搬到宁波，加上我有了自己的信用卡，女友的招行信用卡慢慢地用的少了，最近的一次是2007年1月在网上消费了一笔美元，然后用人民币还了款，并且多存了300多到信用卡帐户上。　　　　日清晨，女友接到招行发来的短消息通知，说你的帐户刚有一笔2xxx的交易发生。女友当时以为又是我用的，没有太在意。到了晚上问我的时候才发觉事情不对，我们马上致电招行的信用卡中心（在上海），报告这个异常事件。招行MM详细的核对了女友的各种信息，然后询问卡是否还在身上。女友说还在，招行MM询问卡上的卡号，有效期等信息，详细的问了卡上的各种信息，确认无误后告诉我们，招行需要一个月左右来调查这个事情。　　　　日，女友接到电话，再次询问并确认信用卡片上的信息。　　　　日，咨询宁波本地某招行的大堂经理，将这件事情跟她详细的介绍了一遍，大堂经理没碰到过这种案例，但她认为这件事情招行会给出一个满意的答复，我们不必担心。那位大堂经理甚至用她的工作电话给上海的信用卡中心打电话，帮我们咨询一些相关的事情。　　　　日，辞谢大堂经理，我们出得门来还是感到有点担心，害怕过了一个月万一招行的调查结果不令我们满意，再去报警就来不及了，感觉还是需要马上报案。我们到居住地所在派出所，警务人员为我们做了笔录，开了回执，但告诉我们他们无法追查，因为发卡地不在宁波，案发地也不在宁波。不过如果将来我们需要到案发地报案，他们可以提供我们已经报案的证据给当地警方。我们有些失望，但也相对放心了些，就准备着等招行的电话了。　　　　等了一个月，除了若干催款电话，没有跟这个案件有关的电话。　　过年了，然后又过了几个星期，除了催款电话，没有跟这个案件有关的电话。　　　　日，招行MM打来电话。女友接的，电话接了很久，最后女友很生气地抱怨到，为什么你五次三番的让我回忆又没有什么亲戚朋友借过我的信用卡，我已经反复告诉你们了，我确信卡一直在我手里，没有借给任何人，也没有丢失。我看女友已经很生气了，不能冷静的接听电话，就把电话要过来自己询问。招行MM的语气还是很和善的，我耐心的询问了情况，得知，招行已经拿到了那笔交易的消费单，是西安当地一家比较有名的洗浴中心，消费单上的签名很难认，根本不是我女友的名字，而且是两个人的签名，还有部分重叠。招行MM也觉得奇怪，她说，看起来好像是第一个人先签了字，洗浴中心没有认可，于是另一个人再签的名，这次通过了。我说如果这样，那不就证明不是我们借的卡吗，如果是我们借卡给亲朋好友，他们一定不会随便签一个非持卡人的名字吧。MM说，你们再回忆回忆吧，有没有借给别人。曾经发生过类似的情况，持卡人的确是忘记了借卡给别人，等看到名字才想起来，要不我把这张消费单复印件寄给你，你们再仔细的想想看？我说那好啊。　　　　日，收到招行寄来的信函，里面有那张消费单，还有一张打印的信件，信上大意说：经查，我们认为这笔交易属正常，马上要结案了。如果你有任何疑问，可以来电咨询，或者你可以到发案地报警，我们也会全力配合。那张消费单的确就像招行MM在电话中描述的，非常奇怪，字迹潦草，互相重叠，难以想象这样的签名是如何能通过验证的。　　　　随后的几天里，我们感到事态有点严重，因为招商银行已经“内部结案”了，并且把我们推到了招商银行的特约商家所在地 - 远在千里之外的西安。招行已经“结案”了，难不成真的让我们把这笔消费生吞活吃下去？头一次想到通过法律途径来解决这个问题。
后续部分见5楼
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头大了。。。。
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　　上接三楼　　日，考虑再三，给招行打电话，希望他们能够重新考虑这件事的处理方式。我首先向招行确认，那两个签名我们根本不认识，没有叫那两个名字的“亲朋好友”。然后我质问，这样的签名能够通过特约商户的验证，责任为什么让我们来承担。MM说，你也知道啦，在中国的现状下，不能保证商户都能严格检验持卡人签名，我们只能以信用卡的传输信息来判定卡片是不是真的，我们的系统认可了那笔交易，就证明了那张卡是有效卡，从信息记录来看，看不出有任何异常，是一笔正常的交易。我问，那就是说信用卡签名这件事情本事就是虚的罗？MM说，我们还是以传输数据为准的，因为不能保证所有的消费单据我们都能拿到。我说用招行信用卡等于是购买了招行和招行特约商户间的捆绑服务，验证用户签名的有效性是你们之间的责任，与我完全无关。招行MM说，从我们的记录来看，这比交易完全正常，你如果不满意，可以到西安去报警。我问，怎么叫完全正常，签名都签成那个样子还叫正常，那什么才是不正常的？MM说，正常就是指传输信息没有问题，而且从交易的过程看，只有一笔交易，而且一次通过，没有试探性的小额消费，不象是信用卡盗用。　　　　我说这不正好说明问题的严重性吗？这说明这张卡复制的非常成功，而且制卡人很了解信用卡的缺省信用权限，只是还不能获得原持卡人的更多信息特别是姓名，否则他们一定会用我女友的名字签字了。这样，小姐，我从逻辑的角度上分析一下这件事供你们参考啊：这笔交易2xxx块，我已经报了警，而且我知道我跟你们的通话都是有录音的，我会不会为了2xxx多，担上诈骗罪的法律风险，花上大量的时间精力，就是为了先去西安的洗浴中心消费，然后再回到宁波把它赖掉？小姐说从传输数据上看，卡片没有问题，我们也不能确认这件事情到底是怎么回事。
&&&&&&& 我说我们最开始报警给你们的时候，你们已经反复的验证了信用卡上的信息，这不能证明卡还在我们身上吗？小姐说，就是因为验证了卡还在你身上，我们才会认真受理，否则当时就不会理睬你了。我说既然你们相信卡还在我身上，为什么还认为是我们借出去卡呢？小姐说，因为卡可能又回到你手上。我说我应该在给你们报案的时候拿卡到ATM机上随便做个什么交易，证明一下卡还在宁波，在我手里。小姐说，那也没用的，还是说明不了卡不是刷完了后再回到你手里。我说靠，那我白遗憾了这么久了。我说这样啊小姐，这个世界上知道这个卡是仿冒的人只有我自己，还有伪造你们信用卡冒刷的那些人。我知道自己没有丢卡，也没有外借过卡，但你们招行认为这笔交易完全正常，那么从逻辑的角度看，我知道一定是有人仿冒了我们的卡，而且仿冒的非常成功，以至于通过了你们整个的信用卡系统还被你们认为是完全正常。我认为你们应该感到紧张，应该把这件事作为新一轮信用卡制假事件的一个重要苗头，而不是把责任完全推给我们，然后草草了事。我建议你们内部立案侦查这件事，或者报警。小姐说，我们内部已经多个部门联合调查过这件案子了，并没有发现问题，所以我们不能够立案或者报案，因为没有证据。你有什么疑问，可以到西安去报警，我们会全力配合你的。现在你应该先把欠款还了，以免造成更大的损失。我说什么损失。小姐说滞纳金还有你的信誉度。我说小姐，跟你交个底吧，我现在还管什么信誉度，这件事情结束后，不管怎样，我都不会再用你们的信用卡了。这还是最好的情况，如果处理结果不满意，我还会把我的情绪传达给更多人，甚至起诉招行。小姐说，你当然可以这样，如果这样可以缓解你的情绪，你可以去做。但我身为招行员工，总不能建议你去起诉我们自己吧？
　　我说那好，我考虑考虑吧。最后我抛出另一个建议，我说在这件事情还没有搞清楚之前，能不能跟你们的催款部门沟通一下，不要再给我打电话骚扰我们，滞纳金我愿意付，如果最终我仍然需要为别人的这笔冒刷买单的话。小姐说，这个我们没有办法，这个案子已经结案了，要转到下一个部门处理，他们怎么做我也控制不了。我说那没什么好说的了，再见。小姐说，再见。　　　　真是郁闷啊！一件原本我认为很有把握的事情搞成这个样子，我在想象着如果最终我必须付款时的样子，不知那该有多沮丧，想象不出来。这件事情绝不能就这样完事儿，这不摆明了欺负我们老百姓吗？突然想到了一位做律师的朋友，马上打电话给他，详细地描述了事情的经过。他听了之后第一反应就是这是银行和商户的责任，你不必担心。我问那用不用跑到西安报案？他说不用，你已经在宁波报过案了，他们内部怎么协调是他们的事。朋友问我，如果起诉，你的底线是什么？我说，不用为这笔别人的消费买单就行了。　　　　搁下电话，我再次来到宁波的招行营业厅，将案件最新进展转述给上次那位大堂经理，经理听了情况说你别怕，我们招行有48小时挂失0风险政策，你只要在48小时向招行报了案，招行会全额认责的。经理有点搞不清48小时是指报案之前还是之后，又打电话咨询，确认是之前。也就是说，消费发生后，如果你在48小时内报案，是不用承担任何经济责任的。我听了之后告诉她上海信用卡中心的答复（之前留了一手，为了获取真正的信息）。大堂经理吃惊的10秒钟说不出话来，只剩下为难了。　　　　日，听到女友接一个电话，情绪非常激动，我过去接过电话，那头是一个声音异常冷硬的女子（不是之前一直跟我们联系的“调扣部”的小姐），小姐声称是“停卡部”的，问你们报警了没有，回答在宁波报了但还没有到西安报。问你们到底报不报警？如果不报警就赶快还钱。我一听血刷的一下就冲到了头上，强压着火说，我为什么要到西安报警，那不是我们的责任和义务。小姐说，不报警就赶快还钱，否则。。。我气的全身开始发抖，声音也发颤了，我说，否则怎样？过来抓我吗？小姐说，那倒不是，你不还钱就要报警。我说没有其他选择吗？小姐说，没有了。我说我起诉招商银行可以吗？小姐一愣，说，什么都可以拉，那再见。我说，好，再见。　　　　放下电话，我真的是“内心久久不能平静”啊，记不清上次气的浑身发抖是什么时候了，我用了半个小时才从失态中恢复，询问女友接到电话时招行说了什么。女友说，她上来就问，你怎么还不还钱，你是打算现在还，还是打算到公安局去还？ 。。。　　　　这个电话彻底打消了我对招行的最后希望，我找到律师，跟他描述了一下最新的遭遇，说我改主意了，我现在除了摘清那笔莫须有的消费，还要求赔偿精神损失费7777.77元，以及误工费。朋友说，精神损失就不必了，这种情况一般不会判的，还得百交几百块钱。我说你帮我算算多少，这钱我愿意白交。朋友笑道，看来真是被惹毛了啊。　　　　日，接到招行电话，询问是否已经到西安报警，我答没有，说就算要去，也要安排一下工作吧？去西安单程就要一整天还多。小姐没说什么就挂电话了。　　　　日，接到招行电话，询问是否已经到西安报警，我答没有，招行小姐说，那我们帮你报警可以吗？我条件反射似的回答，那好啊。招行小姐仿佛就等我这句话似的，说了句那好，就把电话挂了，弄得我心里怪怪的，一种被招行设了陷阱的感觉。跟律师朋友说了这事，他说，招行心虚了。我说，那招行也太不地道了吧？明明可以替我报警，却非要让我自己去西安报警，不是想推卸责任就是想欺压弱小，我想不出还有其他什么理由。我跟律师朋友说，那我们再晚些采取法律行动吧，看看招行会不会再来骚扰电话。　　　　日，招行来电，又是上次那个“停卡部”的小姐打来的，当时我们正在超市购物，我女友接的电话，越接越激动，弄得超市里人皆侧目。事后回忆：　　　　招行小姐问：你的钱是不准备还吗？　　女友答：我是没打算还，你们不是说替我报警了吗？　　小姐：没报，那你是不是不打算还钱。　　女友：对，我不还，我就是在等你们报警，你们为什么不报。　　小姐：这是你说的，你希望我们报警是吧？我们通话都是由录音的。　　女友：对我们的通话都是有录音的，上次你不是说如果我不还钱，就要到公安局去还钱。替我们报警也是你们前几天说的，为什么还不报？我愿意等着你们报警。　　小姐：那好，你也愿意银行部门停止你的一切经济往来吗？　　（女友气的浑身发抖，把电话挂了）　　　　我听了女友的陈述，肺都快气炸了，这不是赤裸裸的威胁吗？手段也太野蛮粗暴点了吧？难以想象这发生在中国口碑还不错的招商银行身上，真是深深的失望，那种什么都不想再说的失望。是不是在招行的眼里，我们小储户就是一个小木偶，可以任意欺凌，随意的在精神上折磨我们？　　　　转述给律师朋友，他说，你不能说什么“不还”，那笔钱又不是你借的，谈什么还钱？我心想，该不是被人设了个圈套吧。
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没有绝对安全的东西
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　　从招行的言行中，我可以得出这些结论：　　招行的服务态度好，只是做在表面。有冲突的时候，招行自己的利益总是大于用户的利益。　　招行的信用卡很不可靠，因为招行内部职员告诉我们，信用卡签名基本上是摆设。这相当于，如果有人伪造了信用卡并且成功刷卡，会被招行认定是持卡人自己刷的。　　消费单上签名不是持卡人，招行也会逼迫和威胁持卡人买单。　　信用卡没丢都可能被他人冒用，并且招行会把责任推到持卡人以及他们的特约商户，让持卡人自己去和特约商户交涉。　　信用卡没丢都可能被他人冒用，在案件没有水落石出的情况下，招行会持续逼迫和威胁持卡人买单。　　信用卡没丢，但你没有任何方法可以证明信用卡在案发时在你的手上，以招行的逻辑。一个推论：招行永远有理由相信你把卡借给了别人去消费，而后又把卡归还给你。　　招行实行的是有罪推定。持卡人要自己证明信用卡没丢，也没借给亲朋好友（以招行的逻辑，这几乎是不可能的），且消费单上的签名不是自己的，也不是自己的亲朋好友的。要证明这些，招行会建议你到案发地报警。　　一旦发生这种纠纷，招行会第一时间在你的信用卡上扣钱，如果不能全额扣到，那全部余额会被先行扣掉。我的被扣掉了300多。如果你的信用卡有关联卡，可以想象招行也会对它感兴趣的。　　招行会店大欺客，2，3000元的信用卡欺诈案，招行会试图增加持卡人追索的成本，令绝大多数人放弃追索。这些成本包括：1，要求你到案发地报案，来回路费，住宿费，误工费。２，如果你起诉，不管胜诉败诉，你的钱都会损失掉，除非你不请律师还能胜诉。３，直接电话威胁你，给你增加心里负担，威胁包括：让你到公安局还款、停止你银行的所有经济往来、上全国信用纪录黑名单等等，不厌其烦地电话骚扰你，让你每日身心俱疲，肝火旺盛。４，心里成本，你要是纠缠着这件事不放，你可能要搭上很长一段时间的轻松愉快的生活。５，造成事实。如果你的信用卡里恰好有钱，那招行会第一时间将其划走，造成你经济损失的事实，然后招行会将你推到案发地派出所了事，我的钱招行还没扣全，就已经这样做了。　　招行内部协调不善，很可能官僚习气已经比较严重。部门之间“独立”到令人不可思议的程度。　　在处理案件的整个过程中，招行会不断地让你感觉到你是个诈骗犯。　　在案件没有双方认可的结论前，招行会“内部结案”。之后，内部把责任推到催款部门“停卡部”，外部会把责任推到受害人及案发地派出所。　　　　　日，招行来电，是“停卡部”另一位小姐，这位小姐声音还算和善，但语气更加咄咄逼人：　　招行小姐问：你们拖欠的款项怎么还不还？如果再拖的话我们要通过法律手段解决。　　我答：我不认为这是拖欠的款项，现在这件事情还没有调查清楚。你们不是帮我们报警了吗？　　招行：你要是再这样恶意拖欠的话，我们会起诉你。　　我：那好啊。　　招行：到时我们会请公安部门调查这件事，会调监控录像，会认出刷卡人。你借卡片给别人也能认出来。　　我：（又开始火冒三丈）你怎么认定卡片是我借的？　　招行：如果不是你借的怎么可能刷卡成功？　　我：小姐，我觉得你们是在恶意假设，我之前已经把整个过程跟你们非常详细地说明了，这是一起信用卡伪造事件，你们都有电话记录，但根据你的问话，我感觉你根本不了解这件事情的前因后果，你了解吗？　　招行：我是不太了结，但是有前一级的备注。我也可以认为你恶意拖欠，如果你没有把卡借给别人，为什么你不去西安报警？　　我：为什么不去报警？我在案发后第四天就在宁波当地报警了，小姐你知道去西安报警飞机票要多少钱吗？如果坐火车你知道要用多长时间吗？　　招行：。。。（长时间的沉默，起码有7，8秒钟）　　招行：那我找个了解情况的人打电话给你。　　　　日，招行再次打来电话，依然威胁催款，这一次招行的骚扰坚定了我采取行动的决心。　　　　日，感觉心理不踏实，我的律师总是说你不用去西安报案，那不是你的义务。但我还是担心我们没去西安报案会被招行当作一个攻击点。也担心在网上发贴被网友们质疑。为了不让人认为我们心虚，我还是希望能在西安报个警。跟律师说，我在西安有一个同学，要不让他替我报案试试？律师说，不用。但你要是想报也可以。晚上跟西安的朋友通了电话，朋友很爽快的答应下来。　　　　日，朋友请假帮我去西安报案，负责接待的警官听了案情，埋怨朋友的条理不像律师那么清晰条例，不予立案，给出三个理由：一、你们已经在宁波报过案了，又跑来西安重复报案，增加我们的工作量。二、你们没有证据证明不是你们自己去消费的（怎么听起来那么熟悉？）。三、这种案子你们去找银监会。晚上朋友打电话告诉我情况，我问，你有没有提到那个娱乐城的名字？朋友说提了，我说，噢。。。　　　　日，朋友再请假帮我去报案，希望找到另一位警官接待立案。不巧还是昨天那位，一顿东指西，西指北之后，朋友被发送给另一位警官。把打印的案情敬上，上面还有朋友用红笔划出的招行要求我们去西安报案的字句。那位警官让下午再来。下午再去，答复跟昨天一样。一、重复立案。二、去找银监会。朋友被打发出门，报警失败。
&&&&&& 日，致电招行调扣部，询问招行替我们报警进行的怎么样了，调扣部小姐说不知道此事。通知她我们去西安报过警了，但是西安警方不予受理。招行说这事儿已经归后续部门管了，她也做不了什么，但如果后续部门需要调查此案的来龙去脉，她可以帮我说明。我问，你们后续部门一点都不清楚这个案子的来龙去脉吗？她说，我们部门间都是独立的。我问那是不是对他们来说，我只是是被简单地当成一个恶意拖款的用户？她答，是的。再问，是吗？小姐很肯定，是的。我说那等于整天催款威胁的那些人，都完全不清楚这个案子的背景了？她说，这个你要跟他们说，说你这个案子是经过我们调扣部门的。我说他们连这个也不知道吗？她说他们的系统是自动的，你超时不还款，他们就会催款，我以前建议你先还款就是为了你不被他们打扰。我说，问题是一般正常人都不会去还吧？又不是我们借的款。没有借，何来还？小姐说，现在有一个全国的信用记录，你要是不还钱，会有很多损失的。我说那现在你们招行已经结案了，西安警方也不受理，我还能做什么？小姐说，先还钱，也可以再通过其他途径解决的。
&&&&&& 先还钱。。。先还钱。。。
&&&&&& 这样我就可以不被招行天天骚扰了，银行就可以彻底了结一椿“落催”案了，我女友的“信用”也少可以受一些损失了。真是皆大欢喜呀！　　　　
&&&&&& 可是，正义在哪里？现在招行就不管我们了，警方也不管，我还了钱，他们就能管我了？我还钱了，是不是也可以理解为我默认借过这笔钱，那再去打官司有好结果吗？不还，那我女友的全国信用记录就会受到影响，会在黑名单上越来越黑，万一诉讼失败后还得支付利滚利的滞纳金。我们老百姓怎么这么可怜？！　　　
　&& 最终我们决定站出来为自己讨个公道，也为遭遇类似事件的小老百姓提供一个真实的案例参考。今天我们把整个事件发布在网络上，随后我们会递交律师函给招商银行，如果招行在期限内不予理睬，我们将正式起诉招行。我们会把整个后续的事件都在网络上纪录下来，供世人参考评说。我们的目的：一、避免那两千多的莫须有消费，摘掉招行话里话外扣给我们的“经济诈骗”的帽子。二、让大家看看小草民告大企业会经历怎样的困难，为后来的人提供参考。三、希望通过此事让招行意识到自己存在的服务缺陷，从本质上为用户提供更好的服务，而不是停留在表面。
招商银行信用卡--------最不安全的的信用卡
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真够吓人啊
我好害怕哈
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尽管我不喜欢招商银行，但是这个文章就是胡说八道！！有点常识的人都知道只要你电话挂失信用卡，这就是废卡！！招商银行可能说给你开着卡，再给你调查事情原由？？？？？？下面这局势很简单的漏洞
1.18 收到招行短信提示，消费2xxx元
　　1.18 向招行报案
　　1.19 招行回复，称需要1个月左右的时间来追查这件事
　　1.22 向宁波江北某派出所报案
　　...招行催款数次...
　　3.10 接到招行电话，称已查出消费是在西安某娱乐城刷卡完成，招行已拿到消费单据，上面有两个人的签名，并互相重叠，他们也感觉奇怪。招行反复询问我们是否将信用卡外借给朋友或熟人。获得否定答复后，招商称从内部记录看，这笔刷卡消费完全正常，并且从招行内部已经无法继续追查下去，他们会把消费单寄给我，让我再次确认是否是外借给亲朋好友。
　　3.19 收到招行寄到的信函，里面有那张消费单复印件，另有一张打印出来的通知单，声称招行内部已经结案，如有疑问，可以去案发地西安报警。
　　3.29 致电招行，确认消费单上的签名并不是我们的亲朋好友。招行回复说，你们必须去西安报警，因为你们是直接受害人。建议招行报案或立案侦查信用卡伪造事件，遭到拒绝，称从银行的纪录来看，这件交易完全正常，没有证据立案或报警。建议招行在事情没有最终弄清楚前，停止催款电话，遭到拒绝，称这件事已经内部结案，以后会转交给后续部门处理。
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原帖由 卡斯特罗 于
20:05 发表
尽管我不喜欢招商银行，但是这个文章就是胡说八道！！有点常识的人都知道只要你电话挂失信用卡，这就是废卡！！招商银行可能说给你开着卡，再给你调查事情原由？？？？？？下面这局势很简单的漏洞 1.18 收到招行短信 ...
收到短信就意味着已经有钱被扣掉，紧接着报案也没有逻辑上的错误啊~！~
即时挂失冻结了事情也已经发生了阿！~
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怎么老有投诉招行的帖子？担心俺的信用卡
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原帖由 傅青云 于
20:02 发表
真够吓人啊 我好害怕哈
谢谢朋友参与，不用怀疑，而且就在前几天，我也遇上了，而且更离谱，我连交易短信都没有收到（被假冒卡使用者更改掉了）就被盗刷了5000多，还被犯罪分子把信用度由3000改为7000（已全部被盗刷），目前时间正在处理中~
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原帖由 鹅澜石 于
20:14 发表
怎么老有投诉招行的帖子？担心俺的信用卡
谢谢朋友参与，不用怀疑，而且就在前几天，我也遇上了，而且更离谱，我连交易短信都没有收到（被假冒卡使用者更改掉了）就被盗刷了5000多，还被犯罪分子把信用度由3000改为7000（已全部被盗刷），目前时间正在处理中~
趁着没出问题，赶紧销了吧~
招行工作人员告诉我知道上述卡片信息就可以轻易被复制，在理论上是没有问题的（今天下午刚去的）
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啊？连信用额度都能改？nnd，把我的给改成20万的怎么办？老子还不上啊
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原帖由 风流小8狗 于
20:29 发表
啊？连信用额度都能改？nnd，把我的给改成20万的怎么办？老子还不上啊
你好朋友，感谢参与，是真的如果有的话就赶紧销了吧~换个别的银行的，至少不会不负责任的给你乱调信用度~~~
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不是吧,偶们基本上也都用的招行的卡
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招行的卡少用为好，上百度搜一下，出问题的多数都是招商银行！！
而且好多人的情况跟我相似
希望大家谨慎，避免受到损失~~
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真的吗兄弟？可别吓我啊！我正准备申请招行信用卡呢！
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原帖由 柳海龙 于
21:11 发表
真的吗兄弟？可别吓我啊！我正准备申请招行信用卡呢！
不吓你，是真的，明天我就打6666000
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