坑爹的sncf&法国高铁网上买票经历
这辈子，经历这次以后，我再也不想买法国高铁票了。。。
罪魁祸首：
这是法国高铁官网卖法国境内外高铁票的网站。国家那里可以选择，选择其他欧洲国家就有英文了。
姐姐买票期长达一个月，终于把三段票买好。
重要信息：
1 网上买票在发票日期的一个星期前停止发售，所以deadline是一个星期前，看清楚时间了。
为什么在网上买好呢?大家知道法国人不待见英文的吧，像我不会说法语，我自认为没有办法快速沟通清楚，所以网上买票非常有效率，至少有英文。
2 网上买票一次支付失败后，24小时内不要再尝试，因为不会成功的，血的教训。
购票坑爹过程，
我身上有两张信用卡，浦发的白金卡和工商多币种金卡。
购票具体就不说了，是个人都会，我说说付款过程。
第一次买票，那是人生第一次，什么都不知道，把票选好了，信用卡信息填好，第一次是用浦发卡，选择了电子票，结果结果，丫的，
说付款被拒绝，请联系您的银行。然后我就重新来，重新付款用工商卡，还是失败，用了我朋友的招行卡也不行。
以为这事情就过去了，结果第二天，我老爹给我发来微信，说我的浦发卡被冻结了，因为危险交易，然后我爸说这条之前还有一笔360欧的消费，天煞的，我根本没有买成功票，钱怎么就出去了。
解决过程：必看。。。
打电话给浦发银行，银行说这个钱银行没办法退回来，因为交易已经产生。我的卡确实是开通境外网上支付的，这点肯定。浦发银行让我找法国高铁讨说法。然后我把卡重新开通了。
2 打电话给法国高铁
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A question, a complaint, a suggestion?
(1) Monday to
Saturday 8am to 8pm, Sunday from 10am to 8pm. Cost of an
international call.
这个就在网站上方@contacto点开就是，这个客服热线。
买票过程出事了，就给他打电话。
我刚好在欧洲，才打的，不然国内心疼电话费。
电话过去，和她讲述了情况。
1 我问，能不能你就把钱拿走，把票给我，反正银行都给钱了
他回答，不行，现在能做的只能发邮件在上面那个邮箱，和他说让他取消交易，因为票没有购买成功
2 电话里不能取消？
不能取消，只能通过邮件。24还是48小时之内会有人给你回邮件的。
3 那我还能怎么买票？
选票，然后选择在法国火车站取票，这样子网上只是给卡信息，不是付款，到了火车站拿票付款。
用了她的方法，第二天马上试了，用预付的方式，结果，妈的，又失败了
第三天又试，发现其中有一段可以用paypal，我就马上搞了个paypal付款，殊不知，哈哈哈哈哈成功了，马上打了电话给同伴，说买成功了，等会，让我确认一下信息，，呃呃呃呃呃呃呃呃，我靠时间错了，那能取消么，我看看，咦，能取消，好，马上就取消，马上，一顿忙完之后，哎，那钱什么时候退回来了paypal能直接退到信用卡么？
第四天，咦，钱怎么没回来，不对，仔细看一下，尼玛的，便宜票不能退不能换。120欧呀，坑爹的眼睁睁就没了。。。没了。。。。没了。。。。吐血
之后，我就消停了一段时间，不去想火车票了。
过了一个礼拜，眼看旅游就要来，好吧，试一下
就用了他的方法试了一下，第一页选票的地方要选法国取票，其他欧盟也能取票但是会有手续费。
输入信息，一下子，哇靠，成功了。
好，第二段，如果成功了，那就试试买电子票吧。。。
结果，尼玛，又失败了，后来一直失败一直失败。。。
临行前十天，刚好有男友的卡，又开始试，尼玛，预付，电子票怎么都不行，
前9天，就算着24小时，也不记得了，差不多时间又开始试，尼玛还是不行，所有卡，所有东西都试了。
前8天，又买，眼看着票越来越贵，还是不行
前7天，还是不行
前6天（说明一下，我这个出发不是火车出发，还有一个星期多的）不搞了，妈的
前5天，就是今天，起床又开始弄，想说都隔了一天了，输入信息，一看等那么久，又要失败了。。。
就听见ipad邮箱登一声，我靠，成功了，高考都没那么兴奋，实在是太漫长的等待，终于买好票了，终于买好票了。。。。
注意事项：
付款，银行付钱了，没有给票，这种情况，是不入账的，因为对方没有拿你的钱。要么发邮件要钱，要么就等待一个月，一个月对方不拿钱，就自动退回去。
2 请大家不要像我一样每天都试，隔几天成功可能性大
3 能不买法国的以后就别买法国的哈，实在让人受不了
4 买票尽量用到站取票，成功率高
5 买票看清楚，是不是能退，能换
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身份证过期了还能买高铁票吗&&&从网上订的还能取吗
湖南&07-20 14:38&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
身份证过期了还能买高铁票吗&&&从网上订的还能取吗
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人气：63118112306网上退火车票怎么退？网上退票钱没到账的解决办法
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：07-27 11:10:11
12306网上退火车票怎么退？退了票以后钱没到账该怎么办？有一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的就是退票之后收不到钱，还有就是付款网站显示不出订单，导致许多人对12306的质疑，详细内容请看下文
最近发现网上许多12306订票的兄弟姐妹改签或退票之后没收到钱很懊恼。我就研究一下，发现一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的就是退票之后收不到钱，还有就是付款网站显示不出订单，导致许多人对12306的质疑！
其实12306订购火车票是一件相当方便安全的事情，不用去排队也不用接触丑恶的黄牛，在闺中就能购订购到满意的火车票，要是有时有有麻烦事，临时不能再订票原时间上车，也可以通过电话客服办理退票手续，不过需要在发车前2小时办理哦，在发车之后也可以通过电话客服办理退票或改签手续，不过要收取票面价的10%的手续费，有好过没有口就扣吧！
1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，你找哪个火车站，他们都是帮你登记信息，然后反馈给铁道部清算中心再做处理。
2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这样,而且他们的态度还不是很好,何必浪费自己的电话费。15个工作日之内的他们是不会给你处理的。等过了15个工作日之后,如果退款后钱还未到账,有两个途径解决:
4、12306电话24小时有人值班,但是如果赶上高峰期,比如春运或者是赶上自然灾害导致铁路瘫痪大量退票,这时可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或者晚上人少的时候再去打吧。打通后说明情况会有人帮你填一张表,然后过几天还要打电话再查询一下处理结果,一般他们只会告诉你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时再打电话给你所持卡银行或者直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请一次退款,这时银行也会让你登记信息，反馈给总行处理。处理时间因银行而异,一般过几天就会直接在银行账户中查到了。
5、二是通过邮件处理。但只适用于网上购票。
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付款后等候15分钟，系统会自动更新支付状态
网上购买火车票银行卡已扣钱 为何网站显示未付款？
浙江在线12月31日讯
今年春运，准备坐火车回家的人们要注意了。2012年元旦(乘车日期)起，上海铁路局对所有旅客列车实行车票实名制，并且今年春运的买票方式大大改变，有网上购票、电话订票、代售点购票、火车站窗口购票四种方式。
　　预售期也相对有所调整，代售点10天预售期从原来的&Z 、D、G&字头旅客列车车票，扩展到普通列车车票，火车站购票预售期则缩短为3天，网上购票、电话订票两种方式车票预售期为12天，优于代售点购票两天。
　　虽然多种购票方式给了人们更多选择，也让人免受漏夜排队之苦，但是也有人担心网上购票这种方式对民工等无法上网人群不太公平。也有人反映，近日网上购票数量激增，导致网站不够稳定，登录艰难，网页打开速度极慢，甚至出现银行卡里已经扣了钱，网站却显示未付款的情况。
　　昨天，记者特别采访了上海铁路局，该局对实名制购票、验票、互联网售票等老百姓最关心的问题进行了解答。
　　问：旅客购票实名制车票有哪些规定？
　　答：2012年元旦(乘车日期)起，从上海铁路局开出的所有列车全部实行车票实名制。在购买实名制车票时，旅客需携带有效身份证件购票。购票时，旅客可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
　　问：车票实名制后，旅客进站乘车有何规定？
　　答：车票实名制后，旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人一致，方可进站、乘车。进站时，铁路客运和公安人员将对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。
　　问：互联网售票和电话订票的确方便了一部分人，但对无法上网的群体，铁路又有哪些措施？
　　答：为解决特殊旅客群体如学生、农民工购票问题，上海铁路局今年加大学生票及民工团体票办理力度，如学生票自日起就可通过售票窗口、电话订票或互联网购买日-2月26日期间学生往返票，此外在上海、杭州地区开通学生团体互联网订票服务功能，方便大中专院校学生团体购票；同时，车站均开设民工团体票受理专窗，放宽民工团体票办理政策，由原来30张以上/批次降低为10张以上/批次，部分车站将受理期限延长至12月31日，还提供送票上门服务。
　　对于确实不会上网购票的旅客，铁路部门建议拨打电话订票，或寻求亲戚朋友帮助上网订票。
　　问：网上购票时，遇到扣款成功但购票不成功怎么办？
　　答：据铁道部官网解释，这是由于网络等原因导致银行的支付结果数据没有及时回传至购票网站。乘客可耐心等待15分钟，如果购票网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果，系统将会自动更新支付状态，并在成功后通过短信和邮件的方式告知旅客，旅客可在&我的12306&中查询订单状态是否已更新为&已支付&，以确认支付已完全成功。
　　如超过规定的支付时限后，购票网站仍未收到银行的支付成功通知，将释放旅客先前已订车票，并依照银行规定期限将款项退还到旅客的原支付银行卡账户中。如退款逾期仍未到账，请致电客服电话12306。如果还需要购票可重新操作。
　　问：网上购票时，不小心重复支付了怎么办？
　　答：据铁道部官网解释，这是由于银行未将支付信息及时回传至购票网站，订单还处于未支付状态，在银行再次支付时即造成银行重复扣款。
　　网站在收到同一购票订单超过一次的扣款通知时，会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。旅客重复支付的款项将按银行规定期限退还到您的原支付银行卡账户中。如退款逾期仍未到账，请致电客服电话12306，网站工作人员将协助旅客进行处理。
　　问：目前，在上海局哪些线路旅客可凭二代身份证进站上车？互联网购票确认手机短信能否进站上车？旅客结束旅行后又需要车票凭证，怎么办？
　　答：目前，在上海局管内，只有京沪高铁和沪宁、沪杭高铁沿线车站旅客可以使用二代身份证进出站，其他车票均需换取纸质车票进出站，凭互联网订票确认手机短信是不能进出站的。旅客利用二代身份证乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起31天换取，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
　　问：在春运高峰期实行实名制车票全面查验，会不会影响旅客进站秩序，给旅客增加麻烦？如何来保证全面查验实名制车票？
　　答：为确保实名制车票查验工作顺利进行，上海铁路局在上海、上海南、义乌、阜阳、合肥五个重点车站增设了139个验证口(其中节前89个、节后50个)、8个公安制证口、9个复位口和13个验票口，计划年底前到位，并增配了大批查验工作人员和志愿者，在其他车站也增配了查验人员和设施，尽量方便旅客进站上车。
　　另外，建议旅客尽量使用二代身份证购票，这样在取票、验票时可通过POS机验证，不需要再输入证件号码，可大大缩短时间。
浙江在线-今日早报
吴佳妮 通讯员 陶利平
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