电费催缴通知单范文落款8月25日。多久之后算是逾期缴款

电费缴款通知单内容有歧义_网易新闻
电费缴款通知单内容有歧义
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引起用户误解 电费缴款通知单内容有歧义
本报讯 “我家的电费一般在每逢双月8日扣款,这一天,电费缴款通知单也一同送达。问题是,银行要在当天晚上才在一卡通上扣款,电费缴款通知单却提前告知用户扣款未成功,催用户尽快去银行缴清电费。”昨天,读者朱先生给本报新闻热线来电,说连续两次被无辜催款。
前天早上,朱先生去楼下报箱取报纸时,见到电费账单。当时,他傻眼了,居然再次“欠款”。
“8月份,我就遇上过类似情况,后来还在网络论坛上发帖。电业局相关负责人解释,是银行方面的原因,但实际上是电业局提前打印了用户的电费通知单。当时我就提出,为什么不等银行扣款后再打印单子呢?”朱先生对记者说,银行扣款时间没到,电业局就通知用户扣款未成功,就催用户去银行缴电费,这样的工作流程让人费解。
8月份,朱先生家的电费是10日扣缴的,所需缴纳的电费是220.83元。而当天收到的电费缴款通知单上打印了这样一段文字:贵户的授权银行因故无法从贵户的授权账户中扣除。
见此,朱先生只得顶着烈日前往银行付款,在银行排队20多分钟,轮到他时,递上了电费缴款通知单和221元,但是银行工作人员一阵查询后,告诉他:付不进。朱先生问:是不是电脑系统问题?银行工作人员说不是,应该是没这笔欠款。后又过来一工作人员,查看了一番说:账已经清了。
此后,朱先生从网上查询获悉,电费是于8月10日扣款成功。
昨天,记者就此联系了宁波电业局,有关工作人员解释说,这户投诉的居民用户办理的是工商银行委托代扣缴纳电费。据他们与银行核查,10月7日晚,电费数据发送到付费系统进行扣款,但当日银行方面未办理成功,导致该用户账号里有钱但未扣款,电力部门信息系统的缴费状态,仍为未缴清。10月8日上午,电力部门工作人员打印电费缴款通知单并送达用户,这样就引起了用户对这张电费缴款通知单的误解。
针对此事,这名工作人员表示,电力部门已多次与银行方面进行沟通,尽量避免发生类似问题;另外,电力部门也将调整电费通知单上打印的内容,避免引起用户对电费缴费方面不必要的误解,同时加强与用户的沟通,争取用户的理解和支持。
(记者 张寅 实习生 文星宇)
本文来源:宁波网-宁波晚报
责任编辑:王晓易_NE0011
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