阿里巴巴1688上卖家货描响应金牌卖家发货速度度回头率都是花钱的吗

2016阿里巴巴BSR(服务指标)
&买家服务能力指标BSR的是指阿里巴巴中国站供应商的买服务能力综合指标。该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核,买家提供了选品采购的决策参考,参过显性化展示卖家服务能力,形成良性的市场竞争。
货描相符评价
相关品质、假货退款率
品质纠纷率
相关违规扣分
服务态度评价
旺旺、千牛响应速度
退款响应速度
平均退款时长
发货速度评价
24/48/72小时发货订单占比
24/48/72小时发货订单未发货率
由发货慢导致的退款
由缺货导致的退款
店铺买家重复购买率
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