【干货】零售店营销推广17个招数，一个立来客WIFI
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【干货】零售店营销推广17个招数，一个立来客WIFI
有一种现象让很多人不明白：为什么一大早，很多老年人携带菜篮或挎着购物包在某一超市门口排着长队等待开门购物?为什么在某一食品连锁店，从早上7点开始，到上午10点，前往买早点的人还是络绎不绝?是别的商场没有他们需要的商品吗?是别的餐点的食品质量有问题吗?顾客缘何喜欢去那儿购买?
答案可能有N种，但有一种，可能就是你能想到的就是商场、早点店的促销模式吸引了他们，这就是促销的“魔力”。
众所周知，中国零售业曾以每年翻番扩店的形式在发展，并拥有高速增长的“黄金十年”。然而，物极必反，在经历一番粗放式的野蛮增长后，开始逐渐放慢了“脚步”。
毋庸置疑，造成传统零售业的困境并不是偶然的，除了资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、营销策略、盈利模式、管理成本增加等因素外，传统的促销方式也是导致其发展缓慢的一大原因，那么，在新的市场环境下，中国传统零售业的促销方式有哪些方略呢?
促销活动，最重要的是活动方式设计和广泛告知，有了好的活动方案以后，通过什么样的方式让尽可能多的人知道店面的活动呢？对了，如果店面安装了立来客WIFI，所有曾经在店面接入过免费网络的顾客，都会在管理后台留下登陆信息（系统自动记录，非顾客隐私，也无须顾客录入），通过立来客WIFI的管理后台，可以瞬间让成千上万人了解到促销活动信息。引爆活动效果，你一定要安装立来客WIFI。
第一式：饥饿促销——让消费者感觉买到的数量太少
超市在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售，且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”，促使他下次“不请自来”;不仅增加店铺人气，还能增加消费者光临频率，让其产生按时光顾商场的消费习惯;比如，“商场每日8:00-9:00内对部分货品打1折”，让客户抢购”。
第二式：利用“童趣”促销——打好“儿童”消费牌，带动家庭消费
某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查，一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元，占家庭消费总支出超过30%;二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用;三是城市中独生子女家庭比例非常高，少儿成了家庭的“太上皇”，全家围着小孩转，在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了“发起者”和“参与者”，甚至是家庭购物的决定者;缘于此，零售业应该抓住这一“特点”，来巧做儿童文章。
比如，商场为了吸引儿童，可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施……。由此可见，零售业要设法增加儿童们对店铺的兴趣，只要让小孩子乐于进店，家长们就会“被迫”光临，既培养儿童们的忠诚度，又增加店铺的客流量，而且还能带动零售业的销售机会，从而达到了“一箭三雕”的效果。
第三式：“摇色子”促销——给消费者一种娱乐购物体验
店铺开展每日开展“摇色子”购物活动，具体方法是：每个光临的客户，只有一次机会，当客户摇出的点对应为三个“2”、三个“4”、三个“6”时，即可享受“优惠30%”的机会，目的让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。客户参与互动得来的实惠更让他感觉购物“有意思”。（安装了立来客WIFI，可以让顾客直接在手机上参与活动）
第四式：消费58送优惠卡——让商场有稳定客源
商场利用“58”数字的“我发”寓意，让商场和消费者认为是“吉利数”，凡是光临门店的客户，只要一次消费58元以上，就送优惠卡，以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;一次消费满100元以上的，就送“状元卡”，全年集齐8-10张状元卡的，就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的，送2件“精美礼品“，这样商场就有了稳定了客源不仅达到了吸客效应，还能让客户重复进店，增加“回头客”。（安装了立来客WIFI，可以把优惠券直接以广告的方式推送到顾客的手机上，无论顾客是否在店内购物，只要曾经连接过立来客WIFI就可以）
第五式：月满600送米油——增加消费者购物次数
针对每个光顾店铺的消费者，凭购物小票，每个月消费金额达600元或600元以上的，月末就可以凭消费小票到商场兑换一瓶价值20元的精装食用油和5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上，而不足以600元的，就送5斤精包装大米。这种促销方法即实惠，又能让消费者积极购物。（安装了立来客WIFI，可以把实体店直接搬到顾客的手机上，顾客无论在店里还是在家里，都可以直接通过手机购买店里的商品和服务）
第六式：消费“逢10”即送礼——增加商场客流量和客单价
不管客户购买什么商品，只要消费金额“逢10”，商场就会赠送礼品;礼品随10的倍数而价值也不同。比如，假设满10元消费，送2枚鸡蛋，20元送4枚，30元送6枚依次类推…。礼品可有商场根据实物价格而确定，可以是食品;也可以是其它小商品：生活洗漱品、电器等等。
第七式：选准竟品做狙击——挖掘对手客户，拦截潜在的消费者
了解周围其它商场促销的商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等，制定有效的“竞品促销”方案，同样的商品，一定价格要比对手抵2个百分点，让同行业的客户心动，吸引到自己的商场来，此方法目的是吸引潜在的消费者及拦截卖场客户。（安装了立来客WIFI，店面的店名、地址、主营等，可以在WIFI地图上展示出来，顾客通过手机更方便地找到店面）
第八式：对效期商品打包———让客户觉得便宜
针对效期已过三分之二时间的商品，要集中打包销售，争取在有效期内“甩货”。比如：饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等其他保质期比较短的商品。
第九式：精准微信促销———建立客户的忠诚度
寻找大众感兴趣和普遍关心的内容，如养生、美容、理财、购物、买房、升学、致富、成长成才等知识或小窍门，发布在商场建立的微信平台上，以建立客户对商场及店铺的忠诚度。（安装了立来客WIFI，顾客在店内蹭网，可以关注到店里的微信公众号，微信吸粉自然不在话下）
第十式：通过游戏促销———向实体店引流客户
通过移动互联网平台，开发一种与商场购物相结合的游戏，在消费者靠近零售连锁商场登陆玩游戏时，便可以获得一定的奖牌;另外，当客户从商场的海报上进行扫码时，同时可以提升游戏的等级，让客户可以获得商场购物的“游戏币”，这种促销方式，不仅能开发潜在的会员客户，还能将客户引流到商场购物。（立来客WIFI，拥有丰富多样的游戏，店面可以任选其中一种，吸引顾客在手机上展开游戏竞赛）
第十一式：利用“道具”吸引—–增加店铺客流量和人气
商场联系有关制造电子“机器人”的厂家，制作一款能让老少皆爱的“机器人”道具，一是能让客户准确地看到测量自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多医药城市的电子称只能让客户测量体重，却不能测量客户的身高、腰围);二是机器人要能与客户“互动”和“实际检测”，针对各种年龄段的客户说出“问寒问暖”的语言来进行互动，让客户知道自己的身体健康如何，像该注意身体健康哪些方面，是身高、体重，还是腰围等;
目的不仅能让客户得到免费的“健康体检”，又能让客户体验一种“测量的乐趣”，比如，当为某中年人服务时，机器人会说“你好，你要注意减肥了，现在你的体重已超过正常身高的体重，请注意你的饮食问题，每天别忘加强锻炼啊!”、为青少年(包括儿童)服务时，机器人会说“哇，小伙子(小朋友)，你很棒，请下次来电继续测试”…（安装了立来客WIFI，还可以在手机上进行软件下载大赛，比比规定时间内谁的软件下载多）
第十二式：实施知名美容美发店铺捆绑促销—–满足客户潜在需求
针对每个光顾店铺的消费者，凭购物小票，每个月消费金额达200元、300元、400元、500元的，月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值10元、20元、30元的理发劵;每个月消费金额达600元、700元、800元、900元、1000元的，月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值50元、 100元、150元、200元、300元的美容劵;该促销方法要注意两点：一是被捆绑的美容、美发店铺要就近该百货商店附近;二是被捆绑的美容、美发店铺要在当地有一定知名度和信誉度;三是要保证对客户服务的质量。（安装了立来客WIFI，顾客可以在手机上直接领取店面的优惠券，也可以把优惠券直接推送到顾客手机上，转化率超高）
第十三式：设置客户“体验场所”—–满足客户“感知”体验
如果说是耳听为虚，眼见为实，那么客户真正体验为是真。商场若在大厅的一角，设置一个客户体验的场所，满足客户对商品的“感知”体验，不能不说这是一个令客户高兴的事。比如，可以在商场中设立一个“体验场所”，重在让客户消费体验，就像商场销售儿童家教机一样，销售人员，演示以后，要让儿童及家长进行免费的使用体验，当他们使用体验以后，觉得产品确实是有像导购所介绍的如此功能后，就会欣然买单。同样，这一促销推广模式，也可以用在很多产品的销售推广上，像销售推广按摩器、清洁机、儿童车等各种产品的，都适合这一促销方式。
第十四式：邀请客户参加现场或网点大促销—–加强CRM管理，开展精准营销
商场可以利用“填姓名、留号码”的方式，在商业街或人流量比较集中的场所，收集客户资料，只要客户愿意把自己的姓名及手机电话号码留下来，就可以凭商场服务人员开出的“凭证”，到商场指定的地址、门店领取相应的“赠品”，商场利用这种促销的方式，就会吸引更多的消费者为“赠品”而来，在客户来电领“赠品”时，用电话核对客户号码的同时，更能准确把握客户的年龄段、购物喜好及有关客户的精准资料。
另外，顺便向客户介绍门店新品和赠送“购物劵”，如果客户消费后，再让该客户说出对店铺产品的“购买心得“和“产品体会”，并把这些整理出来当做“客户购买案例”再向潜在客户宣传，从而进一步做好CRM模式的销售。（立来客WIFI，是店面做好CRM，实现线上到线下反向O2O的最佳帮手，无须打顾客电话，更不必要求顾客留下电话，需要的信息会在WIFI管理后台自动记录）
第十五式：利用“商场偷菜”游戏—–消费者边玩边体验，培养忠诚度
商场可利用互联网平台或开发一种“商场偷菜”游戏，游戏中各种“蔬菜名称”及“种植地块”与商场陈列实物的布局要一一对应，游戏中的每种“蔬菜”都和商场中每一物品对应编号，偷菜游戏规则设置为每获得X棵菜，便可到商场内享受30%的优惠购物体验。注意商场陈列改变，游戏中有关对应的“蔬菜”布局也要随之改变;该促销方式主要是吸引年轻的消费者对零售商场关注，实现线上、线下真正意义上的O2O互动。
第十六式：开发导购APP软件——提升商场管理绩效，引导即时消费
移动互联网长尾时代来临，在商场或公共场所所建立的电子导视系统，一般都放在楼梯或电梯旁边，也可以安装在手机端使用。导购APP促销作用：一是能为顾客及商家提供指引服务,各个品牌商品促销信息;二是实现网络店铺购物;三是帮助商场实现非现场的现场管理，比如，提供路径指引，商家定位指引，商家活动指引，商场内部结构指引，商家会员特权指引等服务;四是实现人、店、货管理过程的O2O，能让商场的管理绩效得到一定的提升。（安装了立来客WIFI，厂家可以帮店面定制开发一个店面专属的手机APP软件，微网站、微商城全部实现，APP的图标就是店面的招牌，APP的名称就是店名，而且还有店面的大幅广告出现在顾客手机上。更重要的是，以上所有服务推广期全部免费。）
第十七式：平台共享协同运作——让零售业实现无缝对接
在互联网经济的背景下，传统零售业的商业模式受到了极大挑战。传统零售业只有通过“店商+电商+零售服务商”三个平台共享，协同运作的策略，让客户知道：各种商品的在线价格、哪种购物比较方便客户，商品是否买贵了，同款产品为何高价，贵在哪里?哪些产品可以免费，购买那种产品质量更好、更安全，哪种产品更环保，更保护身体健康，更适合家庭的风格、搬家、挪层如何拆卸等、才能整合平台资源，加速线上、线下的融合及发展。（安装了立来客WIFI，实体店瞬间成为结合O2O、电商、移动服务在内的全功能互联网店面，可谓进入移动互联网时代一步到位。）
立来客WIFI设备运行稳定，无须维护；后台简单易操作；投资费用低，布网无压力。有了这个店面营销神器，店面还愁客源吗？还愁活动没人知道吗？还愁顾客不了解店面最新信息吗？还愁顾客信息不好整理吗？
立来客WIFI将会是你最忠实最勤奋的店员，不需要开工资的店员，不会请假不会离职不会闹情绪的店员，完全遵照你的指示干活最卖力效率最高的店员！
另外，零售企业还需要通过不断创新，迎合新生代的消费群体更加注重自我的追求，利用线上线下结合的促销方式，满足80后、90后的消费群体的追求个性化、多元化的需求。
总之，随着互联网经济的迅猛发展，符合时代发展的、独具特色的促销方法及模式，将成为零售业在激烈的竞争环境中取胜的关键。但这些新的促销模式和方法随着时代的变迁和时间的推移，同时也会给传统的零售企业带来了更多思考和更大考验。诚然，中国零售业仅凭目前的硬件条件和单一的促销策略，已经不足以形成购买力和吸引力，而个性、多元、便利的消费需求将是中国零售商业发展模式的新目标。
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢连锁店用免费WIFI做广告营销，顾客商家各取所需
　　&本店WiFi已开通&、&免费无线上网&、&本店无线已覆盖&类似的标语出现在餐厅已经让顾客习以为常，免费Wifi在吸引顾客、方便顾客的同时，顾客不断询问着登录密码，也使得服务员的工作效率大打折扣。
　　而更加无法回避的一点则是，无线wifi除了满足客人上网需求之外，还能为餐厅带来哪些看得见的受益?今天《餐饮时报》以星巴克的无线网络营销为例，与大家谈论一下这项&增值服务&还能如何发挥其潜在价值!
　　星巴克用免费WIFI做广告营销，顾客商家各取所需
　　作为首屈一指的连锁咖啡品牌，星巴克的免费wifi几乎比它所提供的咖啡、茶点还要有名，把一项&增值服务&做的与&主营项目&一样名满天下，无疑是每位企业经营者所梦寐以求的事情。
　　当我们进入星巴克，手机上会自动跳出一个星巴克无线网络的登录页面，客人输入手机号码之后，可以直接点击登录按键，即可接入网络。当然，在这一过程中，顾客还会收到星巴克的新品推介信息或几秒钟的视频广告。在不到10秒的过程中，顾客商家各取所需&&顾客获得了便捷、流畅的上网体验，而商家则进行了一次精准定位的广告营销。
　　通过星巴克的案例，我们可以梳理出一些干货&&
　　1、无线wifi可以有效提高用户体验，让用户&喜欢上你&便已足够
　　2、无线wifi可以自动连接，大幅减少人力资源浪费
　　3、无线wifi可以成为商家推广品牌、精准营销的入口
　　4、无线wifi可以记录顾客信息，实现最便捷准确的CRM管理
　　当然，并不是所有餐厅都拥有星巴克量级的无线部署预算，但这是否意味着星巴克的成功模式就一定不能被复制?当这样的服务以&平民化&的身份来到你的身边，你和你的餐厅准备好了吗?
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　　如今，去饭店吃饭，问的第一句话不是什么好吃，哪些是特色菜，而是“有没有WiFi”。省通信管理局数据显示，我省宽带接入用户比去年多27.9万户，固定互联网宽带接入用户以及网民普及率呈逐年上升趋势。近日，记者走访哈市餐饮企业发现，58家大中小型饭店有44家饭店提供免费WiFi服务，目前WiFi已逐渐成为一项服务。
　　“你家有WiFi啊，正好可以缓存电影。”17日晚，在哈市香坊区民生路39号一家面积不大的面馆内，一名来吃面的顾客看到店内粘贴着“室内有WiFi”字样的告示后，还没点餐就拿出手机连上WiFi，下起了电影。一名店员说，她家面馆刚开业两个月左右，从开业就提供了免费WiFi，客人吃完饭，有的也在这儿坐一会儿，用手机上网很方便。每个月费用110元左右，自己平时也能用，不是很贵。
　　18日10时许，在哈市道外区北十四道街17号一锅满筋头巴脑羊蝎子店里，两位客人正在就餐，其中一位客人低头玩手机，记者见大厅里并没有张贴免费WiFi提示，便向工作人员询问。这时，那位低头玩手机的客人抢先说了话，“店里有免费WiFi，我现在就连上了，你看信号还挺好。”说着那位客人将手机拿给记者看，手机上显示的WiFi信号是满格。该店一服务员介绍，2009年开店时就安装了WiFi，当时只是内部员工使用，后来进店顾客总询问店内是否有免费WiFi，顾客有这个需求，今年年中就正式开放了，来店内用餐客人都能用。
　　走访58家饭店
　　7成有WiFi
　　记者随机走访哈市香坊区、道里区、南岗区、道外区等58家中高低档饭店，有44家饭店提供免费WiFi服务，14家没提供的饭店中有3家表示，近期要办理相关业务，其余则感觉WiFi的作用不大，暂不办理。
　　哈市香坊区民生东六道街上的一家米线店门上，贴出了“室内有WiFi”的字样。这家米线店面积不大，有六七张桌子。该店经理司马高娃说，米线店是今年5月份开业，7月份办理了WiFi业务，除交了两年1100元费用外，她还办理了每月93元的电话低消业务。“办理这项业务，除了自身需要外，更多是为了方便顾客。”她说，WiFi花费不算多，但是能让顾客在等餐时，可以玩玩手机，让等餐时间看起来不那么长。
　　哈市道外区北十四道街上的关东小厨，虽然在店内没有贴出有WiFi覆盖通知，只要顾客手机开着WiFi进入店内，在手机上立刻会收到“有可用WiFi“通知。店内的一服务员讲，从开业店内就安装了免费WiFi，包年1000元，使用WiFi的主要是年轻人，他们自己也在用，网速挺快的。
　　哈市南岗区汉水路221号众合重庆小面饭店，店内还没有WiFi。该店负责人说，今年7月份开业时，顾客都得排队，每天客流大，担心安装WiFi有的顾客会延长就餐时间，一直没有安装。但最近客流量降了下来，他打算这几天安装WiFi。
　　小店为揽客
　　大店为提升服务
　　走访中，很多饭店表示，提供WiFi比较普遍，已逐渐变成一种服务。特别是一些餐饮小店认为，WiFi能够招揽客人，如果没有，客流一定会减少。
　　哈市道外区南勋街2号张亮麻辣烫店内，贴着一张WiFi提示板，一服务员说，给客人提供免费WiFi是麻辣烫店必备服务，几乎每家麻辣烫店都会有WiFi，如果没有，客流量肯定受影响。而来吃麻辣烫的大多是年轻人，饭口时人多等候时间较长，他们会玩手机打发时间，提供免费WiFi，能节省他们一定手机流量，这也是一部分客人的心理。
　　哈市道外区北十四道街上的杨国福麻辣烫店同样做了WiFi提示，4位年轻女士在店内边吃麻辣烫边玩手机。随后一位男士进来选好麻辣烫后，掏出手机连接了店内的免费WiFi。这位男士说：“平时在家在学校都有WiFi，每个月只订购了60兆手机流量，这点儿流量一会儿就没，这儿提供免费WiFi，自然是要蹭点网用了。”
　　“现在WiFi就像桌子、椅子一样，已经变成必需品了。”哈市南岗区汉水路207号米兰火锅餐厅尽管刚开业一个月，但一开业就把WiFi安上了。该店负责人说，很多顾客进门都问“你家有没有WiFi，密码是多少”。现在WiFi已经很普遍了，没有反而显得落后了。
　　我省宽带用户
　　比去年增27.9万户
　　记者了解到，目前去饭店就餐的顾客，至少有5成多使用饭店WiFi，甚至有的饭店9成客人在用。东方饺子王红旗大街店李经理表示，他家店7成多客人用店内提供的WiFi。
　　哈市香坊区乐园街80号香村印象饭店一工作人员表示，该店不久前开业时，就把WiFi安装好了，来就餐的客人问的挺多，“10桌客人至少有5桌使用饭店WiFi”。同样，原始烤肉店也提供了免费WiFi，店内一位服务员讲，第一次来的客人点餐时会问，你家有没有WiFi，然后就会连网使用。常来的顾客则把密码保存，到店直接就连上了。
　　省通信管理局网站公布数据显示，截至今年11月末，我省固定互联网宽带接入用户达到487.9万户，比去年增长27.9万户。我省固定互联网宽带接入用户以及网民普及率呈逐年上升趋势。按上网地点分，2013年我省网民在家庭上网的比例较高，达到87.8%；其次是在单位上网，占28.5%；在网吧上网占23.5%，高于全国平均水平4.8%；在公共场所上网占7.9%,低于全国水平6.7%。
　　“粘性”有了
　　更要注重菜品质量
　　记者采访了解到，当越来越多的餐饮业者部署无线网络的时候，“蹭网一族”也开始出现了，他们不仅抢占了有限的网络宽带，还致使餐馆的“翻台率”不断下滑。对此，哈尔滨华竹酒店总经理刘振华认为，如果无线网不设置密码，周围“蹭网”的人会更多，而带宽是不变的，这样店里的客人使用无线时网速就会很慢。但店里不能为了防止‘蹭网’不停地更换密码，这样会对客人造成困扰，更重要的是，饭店提供无线网络，本身就是为了增加‘粘性’，希望更多消费者选择本店就餐。
　　餐饮业如何破局？黑龙江大学经济学院教授由莉颍认为，随着移动智能终端的不断普及，餐饮业者提供免费WiFi已成一种趋势。但要提醒的是，这种服务只是一种附属服务，生意不好时，要从主营产品和经营问题上找原因。如果顾客只看重WiFi，而不关心你的主营产品上，很有可能是是你的菜品质量和服务没有打动顾客。对于“蹭网族”的困扰，她建议商家采取合理的方式方法来解决，如饭口时间规定用餐时间等等。记者 梁庚 张姗姗 文/摄
　　顾客连接的商家wifi信号很强
　　进店先问：
　　“有WiFi吗？”
　　不少饭店门口都贴着WiFi提示
　　哈市红旗大街一家饭店店内粘贴着无线上网提示
　　作者：梁庚 张姗姗
本文来源：黑龙江晨报
责任编辑：王晓易_NE0011
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