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电子商务可行性报告
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【电子商务可行性报告】w 目 录第一章 总论...................................................................................................1 1.1 项目名称及建设 ..........................................................................1 1.2 项目建设单位概况 ..............................................................................1 1.3 项目合作单位概况 ..............................................................................3 1.4 项目概述...............................................................................................3 1.5 项目建设目标 ......................................................................................5 1.6 项目投资估算及资金筹措 ..................................................................6 1.7 可行性研究报告编制单位 ..................................................................6 1.8 可行性研究的结论 ..............................................................................6 第二章 项目提出的背景及建设的必要性 ..................................................8 2.1 项目提出的背景 ..................................................................................8 2.2 电子商务作为企业竞争战略的优势 ................................................10 2.3 企业电子商务项目建设的必要性 .................................................... 11 2.4 企业电子商务项目建设的意义 ........................................................13 第三章 项目建设目标、实施规划 ............................................................14 3.1 项目建设目标 ....................................................................................14 3.2 项目实施规划 ....................................................................................14 第四章 项目整体设计方案 ........................................................................16 4.1 谷神集团电子商务整体设计方案 ....................................................16 4.2 整体设计体系结构 ............................................................................16第五章 项目实施内容 ................................................................................20 5.1 企业信息门户 ....................................................................................20 5.2 企业客户关系管理系统 ....................................................................23 5.3 企业分销资源管理系统 ....................................................................25 5.4 供应链管理系统 ................................................................................27 5.5 商业智能系统 ....................................................................................28 5.6 企业进销存系统 ................................................................................28 5.7 办公自动化系统 ................................................................................30 第六章 系统设计 ................................................................................33 6.1 设置硬件防火墙 ................................................................................33 6.2 采用加密协议 ....................................................................................33 6.3 安全操作系统 ....................................................................................34 6.4 软件监控.............................................................................................34 6.5 数据备份.............................................................................................34 6.6 程序的控制.........................................................................................35 第七章 投资估算与资金筹措方案 ............................................................36 7.1 投资估算.............................................................................................36 7.2 资金来源.............................................................................................36 第八章 项目的经济效益分析 ....................................................................37 8.1 评价依据.............................................................................................37 8.2 项目计算期.........................................................................................37 8.3 经营成本.............................................................................................378.4 经济效益.............................................................................................38 8.5 新增经济效益 ....................................................................................39 8.6 利润分配.............................................................................................40 8.7 投资指标分析 ....................................................................................40 8.8 清偿能力分析 ....................................................................................40 8.9 评价结论 ....................................................................................41 第九章 项目实施与进度安排 ............................................................42 第十章 项目风险分析与控制 ....................................................................43 10.1 信息发布管理 ..................................................................................43 10.2 电子交易管理 ..................................................................................43 10.3 内部作业管理 ..................................................................................44 第十一章 结论评价 ....................................................................................45
第一章1.1 项目名称及建设单位 1.1.1 项目名称总论谷神生物科技集团电子商务平台项目 1.1.2 项目建设单位：谷神生物科技集团有限 法人代表：李登龙 所有制形式：有限责任 1.2 项目建设单位概况谷神生物科技集团有限公司始建于 1999 年， 位于陵县经济开发 区，是以大豆蛋白生产为主导产业的生物营养食品企业。主要产品 为：大豆油、大豆色拉油、低变性豆粕、大豆分离蛋白、大豆组织 蛋白、大豆浓缩蛋白、膳食纤维。“谷神”牌商标被山东省工商 管理局评为山东省著名商标， “谷神”牌大豆油、大豆色拉油被山东 省质量协会评为“山东标志产品”称号，被中国粮食行业协会授予 “放心油”称号，大豆油被授予“国家免检”产品；大豆分离蛋白、 大豆浓缩蛋白被山东省经贸委授予山东省 “名牌产品” 称号。“谷神” 牌大豆油及大豆蛋白系列产品为少数民族特需用品。谷神集团是国家重点高新技术企业、 全国第一批农产品加工业 示范企业、全国农产品加工业出口示范企业、农业产业化国家重点龙头企业，山东省农行授予“AAA”信用企业。2007 年承担国家“十 一五”科技支撑计划―醇法大豆浓缩蛋白和高水份非膨化组织蛋白 的产业化示范。2008 年末企业总资产 144593 万元，资产负债率 54.7%，2008 年实现收入 120445 万元，税后利润 11720 万元， 出口创汇 5467 万美元。近年来，谷神集团以科学发展观为指导，牢牢抓住加快发展这 一要务，加大科技投入，通过电子信息化建设增加产、供、销协同 运行能力，提高企业市场反应能力、科学决策水平和经济效益，增 强企业的综合竞争力，并利用农产品深加工企业的优势，充分发挥 龙头企业的带动作用，推动农业产业结构的调整，服务于“三农” 。但随着资源节约型社会和信息知识型社会的发展，电子商务平台技 术从推广应用阶转向了电子商务平台的逐渐成熟应用阶段，为更 好地提升企业运行质量和效益，更好地利用农产品加工业的资源， 积极参与国际竞争，谷神集团和中科院空间技术应用中心合作，在 初步建立内部局域网络 OA 系统、财务管理系统、生产自动化控制系 统的基础上，建立以适应网络经济与实体经济相结合的电子商务平 台，整合企业物流、信息流、资金流，推动企业购销、生产、管理 上一个新台阶，保持企业旺盛的竞争力，突出农业产业化龙头企业 带动作用，为建立和谐社会做出新的贡献，达到回报社会的目的。目前集团现有员工 1260 人，其中，工程技术人员 310 人，高 级技术人员 14 人，中级工程技术人员 136 人，计算机及自动化控制 相关专业人员 67 人。1.3 项目合作单位概况中国科学院空间科学与应用研究中心（简称空间中心）是中科 院在空间科学与应用研究方面的核心科研机构。空间中心在空间科 学与应用研究方面主要从事基础性和前瞻性的工作，瞄准国家重大 战略需求和科学技术前沿，着力发展空间物理、空间环境、微波遥 感、自动化控制和电子信息等方面的相关科学与技术，在企业自动 化控制和信息技术的应用研发上一直保持着领先的地位。空间中心有国际一流水准的技术专家队伍，长期从事计算机软 件应用开发、系统集成、自动化控制和项目实施顾问，具备信息技 术研究和开发的雄厚基础。空间中心与谷神集团合作，为谷神集团 实施电子商务平台提供解决方案，在此基础上，为企业信息化管理 系统、生产自动化系统及搭建成熟的电子商务平台提供技术服务， 并负责该企业电子商务技术人员的。空间中心现有在职职工 384 人，科技人员 294 人，其中博士 38 名、硕士 88 名、本科 152 名，中国科学院院士 1 人，中国工程院院 士 1 人，研究员 29 人，副研究员及高级工程师 109 人，中级科技人 员 87 人。近两年，空间中心拥有自主开发的产品专利及计算机软件 著作权 80 多项，先后获得国家科技进步三等奖、自然科学二等奖等 奖项 53 项。1.4 项目概述 电子商务是在计算机网络平台上，按照一定的标准开展的商务。电子商务一直得到了国家的大力支持和行业的积极 推动，电子商务发展促进了企业信息化的深入进行和深层次发 展。在网络和信息化社会中，电子商务以其显著的信息化优势 为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。1.4.1 项目实施规划谷神集团根据信息化管理现状及未来发展规划，电子商务平台 项目建设思路为整体规划、分步实施，总体规划采取三个步聚来实 施企业的电子商务平台项目。第一步：建立购销电子商务平台、加强自身网站功能 利用建设改造谷神现有的网站，或制作一个全新的网站，建立 网上购销配送体系，直接面对终级原料供应商和产品用户，减少供 销中间环节、保证渠道的畅通，减少成本、提高效率，使其成为真 正意义上的电子商务网站。第二步：改善内部管理机制、整合所有企业资源 面对新的企业销售模式，改变自身的管理机制，改变旧的管理 模式对新经济的瓶颈效应，以此适应电子信息化高速反应所带来的 一切影响；同时整合企业所有的资源，使其成为信息化的资源，以 Internet 应用来整合改进集团内部各项管理程序，推行以信息化管 理系统为核心的全方位电子信息化解决方案，从、供应、销售、 库存、客户管理到生产、办公自动化等，让谷神最大限度地利用自 身的各种资源，从而降低成本、提高效率、拓展市场范围、提高顾 客满意度。第三步：全行业电子商务系统，建立数字谷神 在公司上述二步电子商务实施后，集团公司已具备很大很全面 的基于 Internet 的管理模式和应用平台； 具有的企业级的电子商务 平台已经成功运作每天的大量交易，所有的配送体系都已经完善， 市场运作也形成巨大的惯性，电子商务网站已经成为具有个性化特 点的信息化销售渠道、配送体系门户网站，在这样的基础上把谷神 已经成功的电子商务模式推广到整个行业中来,将谷神已经成功的电子商务系统与企业生产信息系统、工业自动化系统等进行融 合，建立数字谷神。1.4.2 项目主要内容 先期谷神集中精力在互联网(Internet)外部平台的搭建，然后进 行内部管理、信息系统(Intranet)的改造，建设完善信息中心、数据 中心、接入中心、呼叫中心和商务中心，从而实现企业信息系统的 高度信息化、一体化，建立从外到内的网络(Extranet)，形成成熟的 企业级电子商务平台。1.5 项目建设目标1.5.1 实现集团公司物资采购和产品销售的网上交易。1.5.2 通过建立本企业和上下游产业关联企业的数据仓库和数 据挖掘技术，辅助选择合适的业务合作伙伴。1.5.3 通过优化决策模型快速生成物资采购方案、产品加工和 销售方案。1.5.4 通过市场分析系统和财务分析系统快速生成生产方案。1.5.5 通过国际互联网实现低成本交易。1.5.6 通过电子商务网的商业运行模式，为公司提供一种新的 发展方式，拓宽了收入渠道。1.5.7 利用电子商务提高生产效率，提高综合竞争力。1.6 项目投资估算及资金筹措 1.6.1 投资估算 本项目共需总投资 7800 万元，其中固定资产投资 7500 万 元，流动资金 300 万元。1.6.2 资金来源 本项目资金来源：企业自筹资金 3300 万元，申请贷款 4500 万元。1.7 可行性研究报告编制单位单位名称：山东省工程咨询院 工程咨询资格等级：甲级 工程咨询资格证书编号：工咨甲
发证机关：国家发展和改革委员会1.8 可行性研究的结论随着世界经济一体化、全球化进程的加快，电子商务在企业的 广泛应用，对扩大贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力有着不可估量的作用。只有加快发展电子商 务，企业才能获得新的更大前进动力。建立集团电子商务平台，可使集团公司的管理和生产水平上升 到一个新台阶，快速和国际接轨，通过整合企业物流、资金流和信 息流，提升企业科学决策能力，提升企业竞争力，而且适应国家信 息化发展战略思路，可以为社会提供丰富的信息资源，也可为我国 更多的企业提供一个成功的电子商务。第二章项目提出的背景及建设的必要性2.1 项目提出的背景2.1.1 电子商务概述 在当今信息迅速发展的时代， 网络的全球化特性使网络和企业 很自然地走到了一起, 形成了风靡全球的电子商务。电子商务是指 应用电子信息技术和现代 Internet 网络技术在客户、厂商及其他 交易主体之间进行的、以信息为依托的商务活动如产品和服务的网 上推销、销售、购买, 以便提高交易速度、提升服务品质、降低成 本, 更好地为企业服务。近年来，随着 Internet 和全球信息网应用 的快速发展，越来越多人想使用其无国界、无时间限制的便利环境 来经营与拓展商务。因此电子商务（Electronic Commerce/EC）便 越来越流行，越来越多的企业也开始使用该方法与技术进行商业上 的交易以降低成本，并通过网上电子商务平台设计的不断发展和进 步，并充分利用其优势，发挥电子商务的最大功能。2.1.2 国家信息化发展趋势 近几年，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信 息化” 的发展纲要,并在国家信息化领导小组第五次会议审议并原则 通过《国家信息化发展战略( 年)》 温家宝总理指出， 。信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重 要力量。制定和实施国家信息化发展战略，是顺应世界信息化发展 潮流的重要部署，是实现经济和社会发展新阶段任务的重要举措。要按照全面贯彻科学发展观的要求，站在现代化建设全局的高度， 大力推进国民经济和社会信息化， 不断把我国信息化提高到新水平。同时指出，实施我国信息化发展战略，要坚持以邓小平理论和“三个 代表”重要为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以信息化带动工 业化、以工业化促进信息化，坚持以改革开放和科技创新为动力， 大力推进信息化建设，充分发挥信息化在促进经济、政治、文化、 社会和军事等领域发展的重要作用，不断提高国家信息化水平，走 中国特色的信息化道路，促进我国经济社会又快又好地发展。2.1.3 电子商务与企业信息化的关系 电子商务与企业信息化有着极为密切的关系。作为我国信息化 战略的重要组成部分，电子商务一直得到了国家的大力支持和行业 的积极推动。企业信息化是电子商务的基础；电子商务是企业信息 化的历史产物。企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务 的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层 次开发。没有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求， 置身于电子商务中，人们才能感受到企业信息化的重大意义。在网 络和信息化社会中，电子商务以其显著的信息优势为企业奠定了激 烈竞争中的生存之源和立足之本。这些信息优势主要取决于企业的 信息化程度，决定着电子商务信息优势的创造与发挥。因此，现代 企业的自动化、信息化与电子商务活动必须融合在一起。2.1.4 公司信息化建设基本情况 近几年，谷神集团高度重视企业的信息化工作，企业已培育信息技术人员 67 人，并建立了自己的信息中心，从事企业内部信息系 统建设和维护。首先完成了公司局域网 OA 系统，办公效率得到空 前的提高，由于 OA 系统提供了多个信息沟通渠道和方式，增强了 之间、岗位之间交流的能力，解决了长期以来“信息孤岛”的问 题。在公司原材料采购与产品销售覆盖山东、黑龙江、上海、河北 等省市的基础上，初步建立起相应的采购销售网络。总部和各公司 应用了用友财务和进销存等模块，改善了的采购、库存、销售计划 和数据的处理方式，初步构建财务业务一体化信息平台。2005 年 8 月又完成大豆分离蛋白自动化控制系统，并通过了省 信息产业厅组织的验收。2.2 电子商务作为企业竞争战略的优势巩固现有的竞争优势。企业对现有顾客的要求和潜在需求有较 深了解，这样，企业制定的营销策略和营销计划才会具有针对性和 科学性，才能便于实施和控制，顺利完成预定目标。加强与客户的沟通。根据企业网络数据库存储的大量现实和潜 在的客户数据，确定为客户提供特定的产品和服务，更好地满足客 户需求。同时，借助网络数据库，还可以对目前销售产品的满意度 和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保客户的满 意。为入侵者设置障碍。虽然信息技术的使用成本日渐下降，但建立一个有效、完善的电子商务系体系是一项长期的系统工程，需要 投入大量人力、物力和财力。因此，企业实行了有效的电子商务系 统，竞争者就很难进入公司的目标市场。提高新产品开发和服务能力。目前，有很多大公司开始实行电 子商务，其数据库产品服务的市场规模也越来越大，一方面满足了 客户不同层次的需求，另一方面公司也获得了市场上有关新产品方 面的许多新信息。稳定与供应商的关系。电子商务系统可以让公司根据销售情况 来制订商品补充和采购计划，然后通过网络把采购计划立即送给供 应商，即可以缩短供应、采购时间，又使库存成本降到最低。2.3 企业电子商务项目建设的必要性2.3.1 企业间信息交流的要求 在全球经济一体化的大背景下，全球化大市场正逐渐形成。企 业正面临越来越沉重的国内外同行业的竞争压力。由于生产者的需 求不断变化，促使供应商们形成供应链。随着现代经济的不断发展， 制造商对供应商提供的产品提出了更高的要求。生产者要求供应商 提供集成度高的产品，以减少交易成本、提高效率。这些原因迫使 供应商们紧密联合起来，形成一条供应链，对企业间的信息交流提 出了更高的要求。2.3.2 企业经营管理的要求信息技术不仅用于企业之间的业务往来， 企业内部经营管理和生 产过程控制信息化的步伐也在加快。网络技术、系统集成技术等信 息技术的使用，要求企业内部信息交流渠道更加畅通，运转更加协 调。2.3.3 企业服务质量的要求 在电子商务条件下，市场的透明度提高，开发出的新产品具有 较低价格和较低廉的服务，以保持市场竞争力。对供应商们来讲， 有必要比订货者提供更快、更好的信息服务。同时，开展电子商务 也可以提高企业的售后服务质量。2.3.4 企业信息化发展的必然要求 电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来 了一种新的贸易服务方式。这种方式突破了传统企业中以单向物流 为主的运作格局，实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体 的全新运作方式，以往的批零方式将被信息化的网络代替，客户可 以直接从网上采购，传统的人员推销失去了大部分市场。管理者对 目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分 利用。企业可以通过网上银行系统实现电子付款，资金结算、转账、 信贷等活动。2.3.5 电子商务市场发展的要求 随着电子商务市场的发展，企业发展电子商务将成为一项十分 紧迫的任务，只有加快发展电子商务，企业才能获得新的更大前进动力。电子商务的实施将大大提高企业运营效率，缩短原材料采购 时间，减少库存，加快资金周转，提高生产效率，降低生产成本。通过建立电子商务系统，整合企业物流、资金流和信息流，提升企 业科学决策能力，提升企业竞争力。2.4 企业电子商务项目建设的意义利用电子商务不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动， 而且将影响到整个社会的经济运行与结构，主要表现为将传统的商务流程电子化、数字化。大量减少人力、物力，降 低成本；突破时间和空间的限制，使交易活动可以在任何时间、任 何地点进行，从而大大提高了效率。利用电子商务的开放性和全球性的特点， 创造更多的商务机会。充分利用电子商务，使集团公司快速进入全球化市场，利用广 泛的信息资源，提高企业的竞争能力。减少中间环节，大幅度提高集团公司运营效率，降低管理成本。建立电子商务平台系统，是提升集团公司的管理和加速发展的 需要，是提高市场竞争能力的需要。电子商务系统的建立，也为集 团公司走向国际化奠定基础。第三章3.1 项目建设目标项目建设目标、实施规划3.1.1 实现集团公司物资采购和产品销售的网上交易。3.1.2 通过建立本企业和上下游产业关联企业的数据仓库和数 据挖掘技术，辅助选择合适的业务合作伙伴。3.1.3 通过优化决策模型快速生成物资采购方案、产品加工和 销售方案。3.1.4 通过市场分析系统和财务分析系统快速生成生产方案。3.1.5 通过国际互联网实现低成本交易。3.1.6 通过电子商务网的商业运行模式，为公司提供一种新的 发展方式，拓宽了收入渠道。3.1.7 利用电子商务提高生产效率，提高综合竞争力。3.2 项目实施规划根据谷神集团的信息化管理现状及未来发展规划，谷神集团电 子商务平台项目建设思路为整体规划、分步实施，总体规划采取三 个步聚来实施企业的电子商务平台系统。第一步：建立购销电子商务平台、加强自身网站功能 利用建设改造谷神现有的网站，或制作一个全新的网站，建立 网上购销配送体系，直接面对终级原料供应商和产品用户，减少供 销中间环节、保证渠道的畅通，减少成本、提高效率，使其成为真正意义上的电子商务网站。第二步：改善内部管理机制、整合所有企业资源 面对新的企业销售模式，改变自身的管理机制，改变旧的管理 模式对新经济的瓶颈效应，以此适应电子信息化高速反应所带来的 一切影响；同时整合企业所有的资源，使其成为信息化的资源，以 Internet 应用来整合改进集团内部各项管理程序，推行以信息化管 理系统为核心的全方位电子信息化解决方案，从采购、供应、销售、 库存、客户管理到生产、办公自动化等，让谷神最大限度地利用自 身的各种资源，从而降低成本、提高效率、拓展市场范围、提高顾 客满意度。第三步：全行业电子商务系统，建立数字谷神 在公司上述二步电子商务实施后，集团公司已具备很大很全面 的基于 Internet 的管理模式和应用平台； 具有的企业级的电子商务 平台已经成功运作每天的大量交易，所有的配送体系都已经完善， 市场运作也形成巨大的惯性，电子商务网站已经成为具有个性化特 点的信息化销售渠道、配送体系门户网站，在这样的基础上把谷神 已经成功的电子商务模式推广,将谷 神已经成功的电子商务系统与企业生产信息系统、工业自动化系统等进行融合，建立数字 谷神。第四章项目整体设计方案4.1 谷神集团电子商务整体设计方案谷神集团要将自己转化成为一个电子商务商和电子商务提供 商，首先要有一个能够支撑这样大的企业级电子商务应用的平台， 这样才能够应付每日大量的事务处理，才能高速响应每一个需要迅 速响应的查询请求，才能发挥出商业智能的时效性和实时性，才能 保证在这样复杂多样的应用中保证交易的正确性和安全性。先期谷神集中精力在互联网(Internet)外部平台的搭建，然后进 行内部管理、信息系统(Intranet)的改造，从而实现企业信息系统的 高度电子化、一体化，最后谷神集团的从外到内的网络(Extranet) 一旦建立，这时企业级的电子商务平台就初具规模。电子商务平台体系拓扑图4.2 整体设计体系结构建立企业级的电子商务平台，谷神集团构架的体系结构：以信 息中心为中心点，分别建成数据中心、接入中心、呼叫中心和商务 中心。数据中心商务中心信息中心呼叫中心接入中心硬环境拓扑图电子商务平台的核心是一个应用处理高度集中的信息中心。信 信息中心拓扑图信息中心的上级是一个海量的数据中心， 数据中心拥有所有应 用的数据库和数据仓库的数据，并且能永不停机的作出快速响应。数据中心拓扑图支撑外部数据连接的是接入中心，它负责两部分工作，高速接 入互联网和使内部客户安全的联入内部网。接入中心拓扑图呼叫中心是专门负责一切客户相关的服务中心，它拥有许多人 工应答和自动语音设备以及兼有 Telemarketing 和 Telesales 的职 能。呼叫中心拓扑图商务中心是集团公司事务处理中心，是对电子商务平台的日常 维护、管理和信息的浏览使用等等都由该中心处理。商务中心拓扑图第五章项目实施内容集团建立企业级的电子商务平台， 是一系列企业内部信息信息 化的基于 internet 和 intranet 的应用，电子商务平台建设建成以 下功能：全方位信息化解决方案体系结构5.1 企业信息门户随着网络经济的发展，企业越来越重视信息的及时传送和内部、 外部的直接交流，但也面临这样的问题：企业雇员之间、与合作伙 伴和顾客之间都需要多种形式的信息交流。EIP 是一个将企业所有应用和数据集成到一个信息管理平台之 上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业 对企业和企业对内部雇员的信息门户。EIP 是一个基于 Web 的系统， 它能向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询 与企业和部门相关的信息。内部和外部用户只需要使用浏览器就可 以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。EIP 的出现是为了满足企业不断增长的需求，企业如果需要更有效地利用企 业的数据资源和信息资产，必须保证内部和外部的每一个用户都能 访问到信息。随着企业采用各种应用系统， 企业的数据开始以几何级数的速 度增长。而这些数据通常都被封存在企业的数据库、主机、文件服 务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。互联网的 出现使企业要面对海量的信息，并从中获得有价值的部分。所以企 业现在需要的是一种为企业提供组织、搜索和获取真正有价值的信 息的解决方法。EIP 将使企业为各种类型的用户包括企业内部雇 员、合作伙伴、供应商和顾客提供个性化的信息搜索、访问和分析 的功能，帮助他们通过有效利用企业的信息资产做出最佳的业务分 析和决策。企业信息门户具有如下特点统一的信息访问渠道通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整 体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而实现优化企 业运作和提高生产力的目的。不间断的服务通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间任何地点都可以 访问企业的信息和应用，保证企业的业务运转永不停顿，将网络经 营的优势发挥到极至。强大的内容管理能力对企业各种类型信息的处理能力 EIP 支持几乎各种结构化和非 结构化的数据，能识别 90 多种关系型和 OLAP 数据库中的数据，并 可以搜索和处理各种格式的文档。个性化的应用服务信息门户的数据和应用可以根据每一的要求来设置和提 供，定制出个性化的应用门户，提高了员工的工作效率，增强了对 顾客的亲和力和吸引力。与现有系统的集成：能将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，无需重新开发， 保护了原有的投资。高度的可扩展性能适应企业新的人员和部门的调整的变化， 满足企业业务调整和 扩展的要求， 解决企业与 IT 部门短时间内无法解决的技术需求问题。安全可靠的保障通过安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正 常运转。EIP 可以提供的安全机制包括认证、角色分配、用户和组 的特权、用户操作监督，与专门的 B2B 安全服务器建立安全通道等。EIP 的安全机制可以适用于金融行业、司法系统及企业之间的业务。从上面我们可以看出，企业信息门户一方面能提高企业内部的 工作效率，减少不必要的成本和资源的使用，使企业能专注于新的 业务发展。另一方面使企业与外部的交流和合作更有效率，与顾客 和合作伙伴建立更好的互动关系，从而在快节奏、竞争激烈的环境 中保持领先的竞争优势。5.2 企业客户关系管理系统CRM 系统能把有关市场和客户的信息进行统一管理、 共享， 并能 进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全 面的支持。CRM 系统能帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，提高客户的价值。CRM 系统使企业 成为一个可以进行电子业务合作的理想合作伙伴。企业 CRM 系统面向企业的部门的职能的不同推出了多个子系统， 其中包括5.2.1 销售管理系统销售支持系统给销售人员提供了功能强大的支持工具和多种形 式的信息，从而使销售人员可以对客户、业务等进行有效的管理。对于企业来说，销售管理系统将大大扩展您的客户范围，提高工作 效率，降低销售成本，为企业的利润增长提供有力的支撑。5.2.2 营销管理系统使营销人员能高效、全面地分析客户及市场信息，量身定做合 适的市场活动计划。系统可以对销售、服务等进行指标化的分析， 帮助营销人员根据实际情况制定、 实施和调整营销战略计划,并发送 给销售人员和合作伙伴，从而实现对产品、服务、物流等渠道进行 管理调控。5.2.3 客户服务系统客户服务系统可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足 客户的独特需求。可以向服务人员提供完备的工具和信息，并支持 多种与客户的交流方式。帮助客户服务人员更有效率、更快捷、更 准确地解决用户的服务咨询，同时能根据用户的背景资料和可能的 需求向用户提供合适的产品和服务建议。5.2.4 电话中心 Call Center将销售与客户服务系统整合成为一个系统。使得服务人员可以 根据客户提出的需求提供售后服务支持，也可以提供销售服务。大 大方便了客户与公司的交流，使顾客增加了对公司服务的依赖。5.3 企业分销资源管理系统企业分销资源管理系统是一个电子分销及管理的网络，是基于 Web 的企业对企业 BtoB 交易管理系统，它实现了产品供应商和经销 商之间的实时网上交易与管理，以及供应商内部的远程管理。该系 统也可以成为一个企业对顾客的交易管理系统。企业分销资源管理系统充分利用互联网的技术和企业现有 的资源，通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起，为企业 的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和 经销商之间实现实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获 得市场、销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到端 的供应链管理，有效地缩短了供销链。新的模式借助互联网的延伸 性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的 工作效率和业务范围都得到了有效的提高。企业也可以在兼容互联 网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下，迅速构建 B2B 电子 商务的平台，扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降 低分销成本，提高了周转效率，确保获得领先一步的竞争优势。企 业分销资源管理系统通过基于 Web 的方式来向供货商和经销商提供 业务的支持，供销双方只需要使用浏览器就可以实现端到端的交易 与管理。经销商可以使用的功能包括基本信息录入、预订单管理、 订单管理、退货单管理、综合查询五大部分。供应商将信息分享给 经销商，为经销商提供远程登录、在线查询、在线定购服务，通过 共享供应商生产和库存数据，可以迅速完成订货，实现商品销售和 进库量的动态管理。供应商可以使用的功能包括产品信息管理、客户信息管理、订 单管理、退货管理、库存管理、综合查询六大部分。完善的功能帮 助供应商高效地对多种产品进行网上管理，全面地掌握产品库存、 订货及发货的情况。供应商通过了解经销商的订货情况，可以实时掌握市场的变化，对市场的需求产生快速响应。根据系统提供的信 息，供应商可以准确预测库存量和资金流量，从而对生产资源、库 存、分销和配送渠道进行合理计划和安排，最大限度地降低经营成 本，提高利润率。5.4 供应链管理系统建立供应链管理 SCM 系统，实现了供应商与零售商之间端到端 的供应链管理，缩短了供销链，帮助供应商和零售商提高了周转效 率，以更低的营运成本超越竞争对手，确保领先优势。SCM 供应链管理系统使集团公司和零售商之间建立新的供销关 系，通过构建 Extranet 业务伙伴网，共同分享销售、库存、结算等 商业数据，共同进行品类分析和管理。零售商将信息分享给供应商， 为供应商提供远程登录， 自动电话通知， 自动传真服务， 和基于 Web 查询服务，并提供多种品类分析报表，品类管理。SCM 供应链管理系统包括如下功能模块Web 网上查询系统提供每个供应商在全国各门店的销售数据、库存数据。OPV 网上结款核实系统提供供应商与零售商之间交易结算数据的核实。EOS 电子订货系统零售商各分店进货可以通过电子协作解决，完成自动订货。总 部订货系统 EOS 系统向供应商发出订单。BA 品类管理及分析系统提供计划完成情况、市场占有情况分析，面向产品的销售分析、 趋势分析、价格分析，提供供应商促销建议、补货建议。5.5 商业智能系统商业智能系统是一种应用于 Internet 上的集查询、报表、分析 为一体的在线分析处理工具，企业用户在客户端可对数据进行深层 次的挖掘、钻取、旋转切片等分析处理，轻松完成数据的分析处理、 报表统计工作。5.6 企业进销存系统企业进销存系统是将企业商品的进货、销售、库存、帐务管理 等过程进行电子化和网络化管理，它能很好地满足各个行业大多数 商业公司和企业的管理需要。企业进销存系统是完全基于 Web 的应用，它能提供强大的数据 管理功能和简单易用的用户界面，使企业以低成本将业务管理通过网络来进行，即使是异地经营也能获得实时的管理信息。进销存系 统将商品从进货到库存，再到销售的整个物资流和资金流的状况进 行统一的管理，及时掌握经营中的情况，同时能降低管理成本，提 高工作效率和增加收益。企业进销存系统有以下功能和特点采购管理对采购的申请、采购订单、采购收货入库等进行流程化管理， 建立完善的产品和供应商档案信息管理，对采购全过程进行跟踪和 有效控制。采购管理与系统的财务、销售和库存等管理功能结合可 以动态掌握采购业务的付款和应付款情况、库存信息，从而减少盲 目采购，有效控制库存，可使财务部门及时掌握库存的采购成本。销售管理销售管理对销售部门的日常业务进行跟踪和控制管理，能够处 理多种销售方式，提供多种方便灵活的单据生成方式，提供商品的 进货入库、销货出库、进货付款、出货付款、进出库单打印等功能， 支持条形码和 POS 机方式。可以处理收据、发票、金额、采购付款、 销售收款、应收、应付款总帐和明细帐，可按要求进行各种方式的 结算和核算。库存管理：库存管理可以对商品进行分类和分级管理方式，对企业物流的 业务操作进行全面的控制和管理，及时反映出物资资金占用状况。提供商品入库、出库、库存统计和查询等功能，可以处理各种库存 单据，货物收发存总帐和明细帐，能盘点库存和核算库存金额并输 出报表，设定库存量提示。财务统计和查询提供商品进销存和现金流量的日报表、周报表或月报表等统计 报表。有多种常用财务报表可供选择，如资产负债表、损益表、支 出明细表、现金流量表等，也可以自定义报表计算公式和格式，以 报表和图形的方式输出管理数据分析结果，使管理决策所需的数据 能够准确、直观地展现出来。企业进销存能帮助企业部门之间保持良好的信息沟通，及时掌 握库存与生产和销售情况，降低采购、库存等成本，加快资金周转， 做到合理配置企业资源，同时及时掌握销售和市场方面的变化，以 好的产品和服务满足顾客的需求。5.7 办公自动化系统自动化系统采用了当今最先进的办公自动化技术，是综合大量 用户的需求,在充分论证的基础上开发的，其目标在于：提供高效、 安全、智能化的网络办公环境，加强办公流程的管理，增强办公的 协调性，从而提高办公自动化水平。OA 系统特点系统配置灵活：提供功能组合菜单，用户可以设置自己的界面 风格，并提供访问权限的控制。安全性高：采用多达 7 级的系统访问权限控制手段和数字签名 技术，符合 C2 级加密标准。支持多种信息类型：可存储各种类型的文件和数据，如声音、 图像等多媒体类型的数据。先进性：系统选用目前世界上领先的工作流软件平台，具有 Client/Server 和 Browser/Server 双重结构，使系统的访问方式多 样化。使用简单：系统具有友好的用户界面，易学易用，无须经过复 杂的培训。系统主要功能包括综合信息管理：提案和建议，内参管理，各种新闻、内部期刊 等。公共信息管理：包括列车、航班时刻表，电话号码及邮政编码 等信息。对以上各种信息归类存储，提供检索功能，并可以扩充信 息类型。个人信息管理：提供个人邮件处理，个人通讯录管理和人才资 料信息管理，方便个人信息的管理与交流。公文处理：收发文、签发、传阅、存档。日程安排：个人日程安排和领导日程安排。会议管理：会议安排、会场及设备安排，发送会议通知，填写 会议机要。档案管理系统：本系统按照我国标准的档案管理模式，对档案 进行各个环节的管理，包括案卷管理，自动生成案卷目录，档案借 阅管理等。决策支持：提供动态的、多方位的数据分析，信息内容及报表 的格式可以自由设置。综合企业级电子商务应用平台的所有管理决策功能。第六章系统安全设计电子商务系统平台要满足安全要求，必须从系统的角度进行考 虑，进行一体化的设计，运行环境和软硬件要可靠稳定，安全和服 务由硬件设备和软件共同完成。安全软件在运行、存储中并不能保 障绝对安全，软件运行时很多重要信息（如密钥和 PIN）都会在某 个时间清晰地出现在计算机的存储器中，因而“高水平”的不法分 子窃取并利用这些重要信息十分容易，所以系统应该采用硬设备和 软件结合才能保障安全。6.1 设置硬件防火墙采用具有防火墙功能的路由器，进行硬件级别的初步安全防范。在路由器之后的硬件防火墙，可以把内部网、外网分开，将提供不 同服务的服务器放置在不同的区段，开放最低要求的协议，这样可 以防范大多数的黑客攻击。由于支持 DMZ 的防火墙价格较高， 我们同时也可提供功能类似的 变通方案。即使用一台硬件的防火墙保护外部主机，使用另外一台 低端台式机作为代理服务器对外限制对内网的访问，对内限制对外 网的访问。6.2 采用加密协议采用国际标准的经过权威 CA 中心认证的 SSL 协议， 实现客户身 份认证和交易信息在互联网上的加密传输，保证网站的交易请求和资料传送在一个安全的传输通道中进行。（SSL 是由 Netscape 开发 出来的一种在让持有证书的浏览器、软件和 WWW 服务器之间构造的 安全通道中传输数据的协议， 它运行在 TCP/IP 层之上、 应用层之下， 用 TCP／IP 代表高级协议在数据通信过程中允许一支持 SSL 的 WWW 服务器，在支持 SSL 的客户端使协议本身获得信任、使客户端得到 服务器的信任，从而在两台机器间建立一个可告的加密传输连接。）6.3 安全操作系统服务器采用具有很强安全性的商用操作系统 （如的 AIX4.3 IBM 以上版本） ，操作系统具有信息分隔、强行访问控制、最小权限、可 信路径、实时告警、口令管理和登录限制等特点，并结合实际需求 合理设置操作系统，保证公司站点是一个安全、可信、难以攻破的 WEB 站点。6.4 软件监控采用防火墙带有相关的监控软件，安装于独立的机器之上，可 建立 24 小时的动态安全监控系统，对网站的重要部分（如资金划拔 等）进行实时监控，及时切断黑客攻击和非法访问，并进行报警， 有力保证电子商务网站日常运行的安全性。6.5 数据备份采用多冗余的硬件来保证系统连续运行的硬件备份，比如容错 等方式，如果一个硬件损坏，后备硬件马上能够接替其工作。作用是保证系统在出现故障时能够连续运行。同时采用磁带和磁碟的软件级备份，将系统数据保存到其他介 质上，当系统出错时可以将系统恢复到备份时的状态。可以完全防 止逻辑错误，因为备份介质和计算机系统是分开的，错误不会复写 到介质上。这就意味着只要保存足够长时间的历史数据，就能够恢 复正确的数据。6.6 程序的控制在开发应用过程中，十分注意权限的管理，采用多种方法保证 每一用户能访问到正确的位置和模块。在开发的产品中，使用了基于 Java 组件的技术产品，可以对 模块、表进行分组、分角色、分人的权限控制，可以控制到包括访 问、读取、新增、修改、删除等操作。对重要操作的 Log 记录，可 以使每一个设计数据变支的操作有据可查。第七章7.1 投资估算投资估算与资金筹措方案本项目共需总投资 7800 万元，其中固定资产投资 7500 万元， 流动资金 300 万元。（详见投资计划与资金筹措表、电子商务平台投 资概算表） 。7.2 资金来源企业自筹资金 3300 万元，申请银行贷款 4500 万元。详见投资 计划与资金筹措表。第八章8.1 评价依据项目的经济效益分析8.1.1 国家计委颁发的《建设项目经济评价方法与参数》 8.1.2 本项目评价结合目前谷神集团的实际情况，参照已使用 的自动化控制系统为依据，参数指标以谷神集团现有条件为基础。因本项目属“十一五”期间国家鼓励发展的项目，按照国家政策可 免征固定资产投资方向调节税，免征销售税金及附加，故计算评价 时未予考虑。8.2 项目计算期本项目评价、预测计算年限为 8 年，其中建设期 2 年，项目实 施后，效益评价期限 6 年。8.3 经营成本8.3.1 生产消耗及生产成本 项目实施后，生产过程更加严密，原材料、燃料、动力消耗明 显降低。为体现财务谨慎性原则，以原低耗指标数据，再下降 2％ 估算，预计年可节省生产成本 600 万元。8.3.2 经营费用 在经营费用中居较大比重的是销售费用，实施本项目后，最明 显减少的也是销售费用，按现单位产品销售费用降低 60％估算，年可节省销售费用 1000 万元。8.3.3 管理费用 项目实施后，各部门以岗位工作流程衔接全部实现信息化管 理，无纸化办公，节省人工工资、办公费等费用，年估算节约 300 万元。8.3.4 修理、维护费 项目实施后，该项费用将明显增加，修理费按折旧费的 50％计 算，新增维护费中含人员培训、聘用高级人员费用和设备日常维护 费用，按每年项目投资的 15％计算。8.3.5 财务费用 借款利率按项目贷款年利率 6.03％计算， 项目建设期利息计入 项目投资，项目实施后的借款利息计入损益。8.3.6 电子商务平台开发运行费用 项目实施后，实行开发与应用并举，在保持运行的同时，不断 向纵深延伸，因此在经济评价时，充分考虑每年 700 万元的开发费 用；运行费用按每月 70 万元测算，每年合计 840 万元。8.3.7 折旧与摊销 固定资产折旧按直线折旧法计算， 未考虑残值。折旧年限 6 年。8.4 经济效益8.4.1 直接经济效益 企业电子商务的实施，并不断开发完善，知名度随之提高。逐步可以实现行业内以及跨行业、跨区域的交易中介费、广告费、代 理服务费、会员费、技术服务费及其他方面的收入，在估算中遵循 循需渐进的原则，谨慎估算。详见新增收入估算表。8.4.2 间接经济效益 产品通过电子商务平台销售，减少了中间环节，减少了销售折 扣与折让，提高了企业即得的销售收入，根据企业当前与国内外客 户直接销售和卖给贸易商的价格对比，可以测算出实施电子商务间 接可获得的经济效益。（详见新增收入结算表）8.5 新增经济效益8.5.1 新增收入（详见新增收入估算表） 年可新增收入 9970 万元。8.5.2 新增成本费用（详见总成本费用变动表） 年需新增成本费用 2390 万元 8.5.3 新增销售税金及附加 按新增销售收入新增销项税额计算增值税，在其它不变的情况 下，即为新增应纳税额按 17％计算， 9970×17％＝1694.9 万元 8.5.4 所得税 按新增利润额的 33％计征的，企业所得税年新增所得税额（正 常年）1942 万元，详见损益变动表。年新增经济效益：9970 万元－2390 万元－1695 万元－1942 万元＝3943 万元。8.6 利润分配项目实施后，正常年新增税后利润 3943 万元，按 10％计提盈 余公积金，5％计提公益金，每年提取 591 万元，年未分配利润额 3352 万元。8.7 投资指标分析8.7.1 投资利润率和投资利税率是反映盈利能力的两个静态丰 收指标，本项目年平均利润额 3917 万元，利税总额 5846 万元。投资利润率＝年利润额／总投资×100％ ＝3717 万元／7800 万元×100％＝50.22％ 投资利税率＝年利税额／总投资×100％ ＝35080 万元／7800 万元×100％＝74.95％。8.7.2 现金流量分析（详见财务现金流量变动表）8.8 清偿能力分析本项目固定资产投资贷款 4500 万元，年利率按 6.03％计算， 还款资金来源由投产后的折旧和利润偿还，经测算所得税后贷款偿 还期 3.12 年（含建设期 2 年） ，所得税后投资回收期 4.02 年（含建 设期二年） 。8.9 财务评价结论本项目完成实施后，年可新增收入 9970 万元，新增销售税金 1695 万元，项目正常年利润总额 5846 万元，新增上交所得税 1942 万元。财务分析表明，项目投资利润率 50.22％，投资利税率 74.95％，所得税后投资回收期 4.02 年（含建设期 2 年） ，贷款偿还 期 3.12 年（含建设期 2 年） ，各项财务评价指标良好。因此，本项 目从财务角度是可行的。（详见财务评价指标汇总表）第九章项目实施与进度计划安排2008 年 1 月编写《谷神集团电子商务平台建设建议书》 。2008 年 2 月成立 《谷神集团电子商务平台建设》 项目领导小组、 专家批导委员会，讨论和修改《集团电子商务平台建设建议书》 2008 年 3 月召开包括农业银行、发改委、专家委员会、谷神财 部、董事会等部门组成的电子商务平台建设座谈会。2008 年 5 月聘请有资质单位编制可行性研究报告。2008 年 6 月报送县、市发改委批复，并呈报省发改委立项。2008 年 9 月，根据可行性报告，对相应设备、工程、软件研发 和技术支持等内容进行招标或议标。2008 年 12 月各承担单位编写项目详细实施规划， 由领导小组、 专家指导委员会评审通过后开始实施。2009 年 2 月开始进行系统集成和联调。2009 年 7 月－2009 年 10 月进行试运行。2009 年 11 月项目验收。2009 年 12 月组织鉴定，并召开成果发布会。第十章项目风险分析与控制电子商务作为一种业务的形式，不担提高了通信速度、加强了 企业之间的信息交流，而且更重要的是降低了交易成本，提升了企 业在市场上的竞争力，因此，电子商务在新经济条件下成为企业之 间开展竞争与合作的重要手段。然而鉴于国内企业信用认证保证体 系正处于建设过程，在许多方面需要进一步规范。因此，为了尽可 能地保证系统的顺利实施，需要对各方面进行规范化、化管理。主要措施如下：10.1 信息发布管理为方便用户了解信息，增强用户对网上交易的信心，建立企业 信息发布中心以备用户登陆查询。对在网站上发布的信息应本着真 实、准确、完整的原则，不得弄虚作假、误导性陈述或者重大遗漏。发布信息的范围主要包括：网站的认证级别、自身的信用级别及其 变化、产品信息、商业信息、服务条款、监督机构规定的其他信息。10.2 电子交易管理电子交易管理作为交易过程的重要环节，在电子商务信用风险 管理中占有极其重要的一个方面，它决定着交易能否正常进行及后 期帐款能否顺利回收的关键，因此，我们制定一系列与此有关的重 要程序，做到万无一失，滴水不漏。电子交易管理涉及以下条款信用记录、保证金条款、电子合同管理。10.3 内部作业管理强化内部作业程序的管理，针对网上交易的具体环节制定与之 匹配的业务流程和服务体系，充分利用网络资源和内部信息资源， 调查和收集客户的信用资料，采用一整套科学的评估技巧和手段， 把各种数据按照信用要素的重要程度加以客观分析，评估出风险的 程度，最终决定是否给予客户信用，以及信用额度和交易方式。这 方面管理包括：建立电子交易信用风险管理部门、客户资料的收集 和档案管理、制定严密的贸易合约、建立合理的物流配送网络和分 销中心、建立对合同期内的应收帐款管理、定期检测交易系统的安 全、维护，并定期更新信息、建立快速反馈系统。第十一章结论评价随着世界经济一体化、全球化进程的加快，电子商务在企业的 广泛应用对扩大贸易机会，提高贸易效率，降低贸易成本、增强企 业竞争力和应变能力有着不可估量的作用。只有加快发展电子商务， 企业才能获得新的更大前进动力。建立集团电子商务平台，可使集团公司的管理和生产水平上升 到一个新台阶，快速和国际接轨，整合企业物流、资金流和信息流， 提升企业科学决策能力，提升企业竞争力，而且适应国家信息化发 展战略思路，可以为社会提供丰富的信息资源，也可为我国更多的 企业提供一个成功的电子商务案例。电子商务平台系统投资概算表单位：万元 序号 1 2 (1) （2） （2） （3） （4） （6） （7） 3 （1） （2） 4 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） （10） （11） （12） （13） （14） （15） 5 6 7 8 9 10 11 12 13 整体方案设计 应用系统设计与开发 企业信息门户建设 企业分销资源管理系统 供应链管理系统 商业智能系统 企业客户关系管理系统 企业进销存 办公自动化系统 物流中心仓储、配送基础设施建设 物流中心仓储 配送基础设施建设 计算机网络中心建设 WEB 服务器 应用服务器 认证服务器 磁盘阵列系统 CA 认证系统 单点登陆系统 VPN 系统 计算机设备（含系统软件及数据库） 计算机安全用品（防火墙、防毒系统等） 主交换机 汇聚层交换机 接入层 骨干路由器 防病毒系统 漏洞扫描系统 信息中心建设 企业内部网络完善 系统集成费 开办费 人员培训 外围设备（空调、电源等） 运行费用（人员、通讯、维护等） 流动资金 建设期利息 1 5 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 40 100 100 100 100 150 150 100 10 200 150 30 25 100 150 100 110 150 300 100 100 100 100 150 150 100 400 200 150 150 100 100 150 100 110 150 300 200 50 50 200 300 390 7800 名称 数量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 单价 100
400 200 400 200 300
500 300 500 200 300
备注流动资金估算表单位：万元 序号 1 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 2 2.1 3 4 年份 项目 流动资金 现金 应收帐款 存货 机器及配件 耗材 流动负债 应付帐款 流动资金 本年增加 250 170 80 周转天数 周转次数 300 50 运 3 4 5 行 6 期 7 8投资计划与资金筹措表单位：万元 序号 1 1.1 年份 项目 总投资 建设投资 其中：建设期利息 1.2 2 2.1 2.2 2.2.1 流动资金 资金筹措 企业自有资金 借款 长期借款 00 0 00
建 1 0 300 300 300 设 期 2 300 3 运 4 行 5 期 6 0 300 00 4500 合计新增收入估算表单位：万元序号 一 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 序号 二 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 年份 项目名称 电子商务直接收入 交易中介费 广告费收入 代理服务费 会员费 技术服务费 其他 类别 项目名称 电子商务间接收入 大豆分离蛋白 大豆浓缩蛋白 低聚糖 膳食纤维 低温豆粕 组织蛋白 大豆油 其他 1.3 1.1 3.2 0.7 0.33 0.5 0.41 1.5 1.2 3.8 1.0 0.36 0.51 0.42 0.2 0.1 0.6 0.3 0.03 0.01 0.01
20 原销售 单价 3 90 20 30 20 4 160 30 50 10 10 30 30 现销售 单价 5 220 50 50 20 20 50 30 单位产 品差价 6 280 70 70 30 30 50 30 销售量 （吨） 7 360 100 100 50 30 50 30 年新增 收入 00 0 80 200 100 8 490 150 150 50 30 80 30总成本费用变动计算表单位：万元 序号 年份 项目 生产负荷（％） 1 2 3 4 5 6 生产成本（-2％） 经营费用 管理费用 修理维护费 折旧费 财务费用 电子平台开发运行费 7 总成本费用 其中：可变成本 固定成本 8 9 其他运行成本 经营成本 “－”表示减少额 90 90
－600 －1000 －300 0 00
－600 －1000 －300
－600 －1000 －300
DD 40 1250 运 5 100 －600 －1000 －300
DD 40 1250 行 6 100 －600 －1000 －300
DD 40 1250 期 7 100 －600 －1000 －300
DD 40 1250 －3600 －6000 －00 230
合计固定资产折旧估算表单位：万元 序号 1 2 3 4 年份 项目 固定资产合计 原值 折旧费 净值 00 4300 建 1 00 00 00 00 00 00 7500 0 设 期 2 3 4 运 5 行 6 期 7 8 00 0 合计损益变动表单位：万元 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 年份 项目 新增销售收入额 总成本费用增加 销售税金附加额 利润总额 所得税增加额 税后利润增加额 盈余公积金增加额 未分配利润增加值 95 36 575 0 15 4 0 85 1 3352 运 5 95 43 591 3352 行 6 95 43 591 3352 期 7 95 43 591 3352 8 合计
财务现金流量变动表（全部投资）单位：万元 序 号 1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 4 5 年份 项目 现金流入 产品销售收入 回收固定资产余值 回收流动资金 现金流出 建设投资 流动资金 经营成本 销售税金及附加 所得税 所得税后净现金流量 所得税后累计净现金流量 所得税后投资回期 －4300 －4300 －3200 －00 300 89 3536 －95
－68 42 90 43 95 661 42
300 300 1 建设期 2
合计 .02 年（含建设期 2 年）借款还本付息估算表单位：万元 序号 1 2 2.1 3 4 5 6 6.1 6.2 6.3 年份 项目 年初借款余额 本年借款额 本年应计利息 本年还本 本年付息 年末借款累计 还款资金来源 利润 折旧 自有资金 .03%
年利率 建设期 1 0 2
5 0 运行期 4财务评价指标汇总表单位：万元 序号 1 1.1 1.2 1.3 2 3 3.1 3.2 4 4.1 4.2 5 5.1 5.2 6 7 8 9 10 11 12 13 总投资 建设投资 建设期利息 流动资金 企业自筹资金 银行贷款 用于建设投资 用于流动资金 总成本变动额 固定成本变动额 可变成本变动额 新增收入 直接收入 间接产品收入 销售税金 利润总额 所得税 投资利润率 投资利税率 所得税后财务现金净流量 所得税后贷款还期 所得税后投资回收期
％ 74.95％
4.02 （不含建设期 2 年） 项目计算期 6 年 （不含建设期 2 年） 项目计算期 6 年 （不含建设期 2 年） 项目计算期 6 年 （不含建设期 2 年） 项目计算期 6 年 （不含建设期 2 年） 项目计算期 6 年 项目计算期 6 年 项目计算期 6 年 项目计算期 6 年 项目计算期 6 年 年平均值 年平均值 年平均值 含建设期 2 年 含建设期 2 年 项 目 指 0 300 00 标 备注
【电子商务可行性报告】目录一、引言 二、市场前进 三、电子商务的营销手段和促销方式 四、丽威电子商务项目实施的计划与步骤 1、发展目标 2、发展规划 3、品牌策划书 4、品客公司筹备经费预算 5、自建商城的建设 6：自建商城的销售环节 7：包装材料说明 8：快递和支付说明 9：淘宝商城建设 10：淘宝商城营销手段 11：淘宝商城的销售环节 12：阿里巴巴诚信通注册使用 P2 P4 P7 P13 P15 P15 P17 P20 P21 P24 P25 P26 P28 P28 P32 P32五、总论P32开始前的一些心里话-----品 客 服 饰 有 限 公 司 的 成 立 ， 不 仅 意 味 着 丽 威 将 开 拓 新的经营渠道， 承载着一代服装人的品牌之路的梦想， 更 承载着一群服装人的品牌之路的梦想。因此，我们有责 任竭尽全力作好这个品牌。-----一 个 人 作 成 一 件 事 不 难 。一 群 人 作 成 一 件 事 只 要 有 共同的目标也不难。一群人作好一件事除了有共同的目 标，还要有共同的理想和远大的抱负。我想，我们都具 备这些。-----阿 里 巴 巴 集 团 总 裁 、 中 国 电 子 商 务 的 创 始 者 马 云 在 2008 年《 中 国 电 子 商 务 年 会 》上 说 在 不 做 电 子 商 务 “现 的人，五年以后一定会后悔” 现在超过五万亿的国内电 。子商务年交易额证明他的话是对的。我们现在作还没有 到五年，因此我们还来得及。-----一 个 品 牌 的 成 功 ，除 了 需 要 卓 越 的 产 品 和 营 销 以 外 ， 还需要超人的勤恳、执着、和坚忍不拔。要经的起阳光 的照耀，更要经的起严寒的考验。-----无 过 人 之 处 ， 何 来 过 人 之 收 获 ？电子商务项目可行性论证报告一、 引言中山市丽威针织服装有限公司是一家集研发、制造、销售与服务于一体，产品多元化、 管理科学化、市场国际化的优秀港资企业。公司成立于1999年，位于广东省中山市小榄镇科 技工业基地，拥有中高层管理人员及研发技术人员80多名，公司下属有制衣厂、毛织厂、洗 水厂1200多名技术过硬的员工队伍，汇集了大批专业服饰管理、设计、制作和市场营销专才， 公司配备有先进的德国、意大利制衣、毛织、洗水设备950多台，高速平缝机及配套辅助设备 250多台，拥有同行业最先进的生产流水线，制衣行业高水平的研发、创新队伍，一流的规范 化、人性化的管理体系，经过多年的拚搏，公司已发展成为经济势力雄厚服饰大品牌的制造 基地。丽威公司的核心竞争力在于卓越的开发能力和强大的生产能力。每年开发产品所支付的 费用超过200万元， 每年开发新款服装超过1000个， 这在同行中是难得的， 而目前开发的投入， 对于现有的客户而言是满足的，而对于企业而言是投入过度，或者是说开发资源的浪费。丽威公司的主营业务是毛衣生产加工，客户群体主要是欧美国家的服装品牌销售商，采 用的经营模式主要的CNT和FOB。随着人民币汇率的上涨，对于客户在欧美、销售在欧美的丽 威公司来讲是利润空间的不断压缩和风险的增加。基于客户群体的分布和毛衣行业的季节特点， 丽威公司现有的生产组织遭遇到的是明显 的淡旺季，给公司的发展和成本控制造成严重的制约。因此，利用先进技术，进行新环境和条件下的营销业务活动是解决开发资源浪费、寻求 新的时常和解决生产淡旺季节差别的唯一途径。电子商务就是解决以上问题的最佳选择。2011年元月，电子商务项目提到了公司议事日程。根据多方了解和研究，现就开展电子 商务项目进行可行性论证。1、编写目的：对电子商务的发展现状进行介绍，对我公司进行的电子商务可行性进行分析预 测，对开展电子商务所需要的资源配置进行说明，对电子商务业务的未来业绩 进行设计，提交董事会进行研究。2、编写的背景（1）建议实施的电子商务项目的名称：电子商务部； （2）本项目的提出者为邓植槐董事长。实施者为范军林总经理。用户为品饰有限公司 （3）电子商务部在丽威公司组织内运作的一级职能部门，与生产部、业务部等其他职能部 门平行，直接受总经理的管辖。对外为“品客服饰有限公司” 。为独立核算单位。3、专用语介绍（1）电子商务：电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进 行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物 递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安 排等多项利用Internet开发的商业活动。（2）B2B（ business-to-business）定义：企业与企业之间通过因特网进行产品、服务 及信息的交换。（3）B2C（Business-to-Consumer）定义企业与消费者之间通过因特网进行产品、服务及 信息的交换。（4）第三方物流（3PLs）是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。3PL供应商提 供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。在此过程中3PL供应商即 非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整个物流过程中进行服务的 第三方，它一般不拥有商品，而只是为客户提供仓储、配送等物流服务。（5）网络广告：网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒 体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高 科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广 告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施 现代营销媒体战略的重要一部分。Internet是一个全新的广告媒体，速度最 快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对于广泛开展国际业务的 公司更是如此。（6）目标客户，即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只 有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事 务。（7）电子交易（Screen Trading）电子交易指通过电子系统进行的交易，不同于在交易所交易大厅面对面进行的交易。在电子商务中没有哪一部分比电子交易更引人注目 了。所谓电子交易就是指在网上进行买卖交易。电子交易将不再是简单地开辟 一条新的网上销售渠道。它将降低经营成本并能帮助企业与客户、供货商以及 合作伙伴建立更为密切的合作关系。电子交易使您能够在增加收入的同时建立 起客户忠诚度， 通过提高订单处理效率得以降低成本。降低库存和库房开支的 同时还能保持满货率并降低销售交易的实际成本。（8）网上商店：又称“虚拟商店”、“网上商场”、“电子空间商店”或“电子商场”，是 电子零售商业的典型组织形式，是建立在因特网上的商场。(9)淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C B2C是英文Business-to-Consumer （（商家对客户）的缩写，就是通常说的商业零售)。淘宝商城整合数千家品牌 商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证 的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。二、市场前景 1、电子商务大环境的发展历程与前景自2000年迈入新世纪开始， 中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了 十年。十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工 网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步 走进千家万户，成为中国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额 规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。在2009年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次， 从企业追求通过电子化的交 易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市 场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从平台建设的初级 层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从政府角 度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商 务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为政府的关注点；从消费者角度看，电 子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为 导向。2009年中国电子商务发展的价值观开始步入正轨。（1）电子商务成为政府抓工程2009年中央经济会议的一系列要求，都与电子商务存在联系。未来政府经济工作重 点主要是经济结构的调整，分别体现在：加大现代服务业对经济的拉动作用；加大消费 对经济的拉动作用；加大技术创新对经济的拉动作用。而电子商务本身恰恰是现代服务 业重要支撑载体，是拉动内需消费的重要手段，是技术创新拉动经济发展的重要表现形 式，因此可以预知电子商务地位将在未来几年得到稳步提升，政府的资源配置将向电子 商务发展有所倾斜。而历经十年的发展，大量民间企业的不断摸索，到2009年中国电子商务发展的结构 已经逐步清晰。中国电子商务发展架构分为三层体系，最上层是由传统企业、平台服务 商、政府构建的电子商务应用平台，它们可以覆盖到各行各业，该层的发展需要依赖于 各地方的优势传统行业作为发展支撑；中间层是网络平台层，包括互联网、移动互联网 等网络的构建；底层是物流、支付、安全、诚信、标准等支撑体系的构建，它们既是电 子商务的使用者也是电子商务发展的基础；是可随电子商务发展逐步壮大的行业。电子商务发展架构的清晰等于为中国未来电子商务发展指明了发展方向，政府可以根据实际 情况制定发展重点，使电子商务作为抓手工程，推动经济的整体健康发展。（2）电子商务市场规模高速发展从电子商务发展增速看，十年来中国电子商务始终保持40-50%的高速发展，2009 年的中国电子商务并为受到全球金融危机的影响，相反却在金融危机中爆发出更强的生 命力和适应力。2009年中国电子商务市场规模(交易额)超过35000亿元， 同比增长48.5%， 高于2008年的41.2%。其中C2C市场增速更是达到97.8%，达到2340亿元。2009年B2C市场 受到经济危机影响，企业自建平台力度迫于金融危机下经营压力有所减弱，但电子商务 渠道的价值更加受到经营者的认同，新渠道发展规划力度加大，这为未来B2C的提速发 展积累了发展势能。回顾十年的发展，中国电子商务市场是摸索与探索的十年，电子商务服务商对电子 商务的引进、推广、规范贡献功不可没，它们犹如星星之火，开展了蓬勃的中国电子商 务启蒙运动。展望未来，随着政府参与规范与扶持力度的加大，电子商务发展架构的成 型，中国电子商务的发展前景更加光明，更具针对性与方向性。2、服装行业电子商务现状2007年服装服饰类成为网购的第一大类商品，交易额最大。同时，在PPG的市场培育 下，07到08年内，大量男装B2C平台出现。服装电子商务一时之间成为市场关注的焦点， 其中的商机也被很多传统服装品牌发现和重视。根据艾瑞咨询 （国内最权威商业智囊机构） 统计，大大小小的服装电子商务平台总计达几千家。中国服装电子商务市场的C2C和B2C网站正处于不同的发展周期。以淘宝为代表的C2C 购物网站正在进入稳步成长期，这类网站需要树立渠道品牌意识，保证业已建立的信誉， 通过优化用户体验和购买流程，加强其服务水平来维护既有消费者。B2C类服装网站正处 于快速成长期，众多小规模、定位趋同的网站为争夺市场大打价格战，导致市场的混乱态 势。这类网站需要在商品门类和质量方面细致挖掘，覆盖最准确的用户群，不求做大而需 做精，避免恶性、同质化竞争的局面。2008 年中国网民总规模已达到 2.53 亿人，其中增长最快的是 18-24 岁的青年 人群。通过用户是否在网上购买服装类商品得出网络购物用户规模，2007 年达到 2756 万 人，08 年接近 5000 万，预计 2011 年年服装网络购物用户规模将达到 1.78 亿。2007 年中国服装网络购物市场规模为 75.2 亿元，2008 年 21 城市中共有 1564 万人在 网上购买了 172 亿元的服装，增长 127.6%，其中京沪穗深四地有 759 万人在网上购买了 87 亿元的服装， 大连、 天津、 青岛、 南京、苏州、 无锡、杭州、 宁波、厦门和佛山10 个东部沿海城市有 400 万人在网上购买了 46 亿元的服装，石家庄、郑州、武汉和长沙四个中部省会城市有 145 万人在网上购 买了15 亿元的服装， 而成都、 重庆和西安三个西部区域中心城市有 260 万人在网上购买了 23 亿元的服装。服装是网上购买人数最多，金额也最高的商品。接近六成(57.8%)的网上购物消 费者在网上买过服装，服装也占到了全部网购金额的约四分之一(23.5%)。东部沿海城市 和中西部城市中服装占总网购金额的比例高于京沪穗深。各种服装电子商务平台中，占绝对优势的仍是 C2C 电子商务平台，淘宝以超过 100% 的增长速度带动服装电子商务整体份额。同时，08 年 4 月高调亮相 的淘宝商城也引领B2C 平台及垂直类服装网站快速增长，这种增长趋势还将延续。2008 年全球经济环境的 压力对传统服装行业造成较大影响，在这种情况下众多传统服装企业开始寻找集约型经 营模式，同时一些投资也继续关注互联网，新的商业模式和商品种类不断涌现，因此， 外界经济的低迷还没有波及服装电子商务。随着百度等新进入者对市场发展的拉动，网 络购物市场将继续保持高速增长。预计 2011 年服装网络购的交易规模将达到 703 亿元。图表800 700 600 500 78.4% 400 305.2 300 43.3% 200 100 0 2007年 2008年 E
171.1 0.4 60.8% 0.6 490.7 0. 年中国服装网购市场交易规模趋势预测图服装网购交易规模（亿元） 127.6% 增长率 703.1 1.2 1.410.202010 年服装电子商务交易额实际实现 650 亿元，按增长速度计算和经济运行环境分 析，2011 年服装行业电子商务交易额将超过 1000 亿元。3、毛衣行业的电子商务现状与前景国内毛衣电子商务市场是随着服装电子商务的兴起而蓬勃发展的，在国内电子商务领 域约有200个品牌在进行销售，销售的方式多是以小品种方式进行搭配销售的，即该品牌的 主力产品为牛仔裤或者男女休闲装、运动装等，毛衣作为搭配产品进行销售的，例如阿迪达 斯、耐克、美特斯邦威、真维斯、佐丹奴等品牌，该类产品在知名购物网站上陈列的产品款 式约为60―100个，而仅少数的额尔多斯、恒源祥、阿都沁等毛衣专业品牌陈列的产品种类 都在300个以上。通过对淘宝商城上销量统计，随机抽取了销量排行第三的O.SA品牌进行统计，该品牌共陈列67款，2月份通过淘宝商城销售77776件，实现销售额元。（淘宝 商城有销售业绩统计）经在综合购物网站京东商城统计，该网站陈列了O.SA、唐狮等品牌32 个，其中男装521个款式，女装754个款式。其中销量最好的价格分布在200―400之间。从现 有毛衫电子商务市场来看存在着巨大的发展空间，主要有以下几点原因1）服装一线品牌的电子商务重点不在毛衣种类。例如淘宝商城显示如马克华菲在淘宝 网站陈列展示各类服装2722个款式，而毛衣仅有27个款式。真维斯陈列展示978个， 毛衣仅221个，七匹狼有27537个服装和饰品，而毛衣仅占281个款式。由此可见一线 品牌的销售目标不在毛衣。给专业的毛衣生产商留下了巨大的发展空间。2）专业的毛衣品牌款式落后、用料落后。例如：恒源祥、鄂尔多斯等专业毛衣制造和 销售商没有把销售关注点放在电子商务上面， 虽然在淘宝商城上有摆放几百个款式， 但是款式单一、成旧，在网络销售上的业绩平平。综上所述，毛衫行业在电子商务这个营销市场上呈现出：大牌的不专业、专业的不专注， 给我们这种具备强大开发能力的专业毛衫企业留下了巨大的发展空间。4、总论从大环境看，电子商务领域受国家支持，在未来的发展上，国家一定会从政策、资金和 规范市场运做，完善配套措施上给予大力的支持。从市场的角度看，电子商务天生的低成本、 短链接、高效率的特性，促使商业活动的半径越来越大，给从事商业活动各方的收益越来越 大。随着网络应用的普及和电子商务所涉及的资金结算、物流、网络技术等方面的不断完善 和进步，人们的消费习惯也必将从“行街”式的购物方式向“坐家”式的购物方式转变。因 此，此时进入电子商务领域适当其逢。作为我们公司，实施这个项目有以下几点好处1）最大限度的利用开发能力。我们具备的设计、采购、起版等开发能力足够支撑一个品牌的 操作，而目前我们仅仅为一些FOB和CMT的客户服务，造成开发资源浪费； 2）盘活资金。将库存毛料进行重新开发，推向市场，盘活资金； 3）平衡生产淡旺季节，降低公司运做成本，增加工人收入，留住工人； 4）低成本地塑造自己的内销品牌。通过品牌塑造，可以招商、可以承接定单反哺工厂。三、电子商务的营销手段和促销方式 一、电子商务的营销手段电子商务的营销方式和推广手段多种多样，有 SEO、论坛、博客、问答平台、软文、 B2B 平台的会员广告、事件炒作，搜索引擎竞价，付费广告，网站联盟、友情链接等等渠道； 网络品牌推广往往是多种网络营销流动所带来的综合结果，下面就根据公司的情况，列出部 分推广方式。1. 网上专卖店 网上店铺是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网 上交易场所；网上销售并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台（如：淘宝 商城、拍拍等）上的网上商店；与凡客诚品联系“品牌合作”、京东商城的“商家入驻”。2．微博营销 在过去的一年里，大家讨论最多的是新浪微博。它和我们原有门户网站的优势做了一个非常 好的整合，同时也顺应了网络用户在互动和传播方面的需求。它改变了互联网媒体营销的路 径，使媒体从广而告之的单项传播，变成了多点对多点的传播。人人是媒体，人人是受众。利用微博可以直播企业线下的各种活动、企业文化等，这种直播活动一定需要一个策划小 组来完成，而且需要图文并茂，如果有有创意的奖品作奖励，会更刺激。案例：飘飘龙利用微博直播巴厘岛旅游。飘飘龙是浙江一家专门做毛绒玩具的公司，是网货 品牌。2009 年 1 月底，飘飘龙组织 10 人的粉丝团到巴厘岛旅游，并将这个活动在微博上直 播。他们先是在新浪微博上组织了一个策划团队，并设计了 100 只围着围脖的绝版泰迪熊作 为微博上的奖品。旅游期间，飘飘龙的粉丝们从巴厘岛上不断发回各种图片和短信。微博上 参与的微博友有几千人，很快活动转发超过 1.5 万跟帖。后又推出抢 2 万转发再制作一个高 达 2 米的泰迪熊作为特等奖，活动又一次轰动。这个活动最后是 5 天时间里从巴厘岛发回图 片帖子 1000 多条，有几千个博友参与互动，引发了几万条评论和 2 万多条转发。3.电子刊物、电子杂志营销调查表明，电子刊物的网络营销价值非常明显；相比其它营销手段，电子杂志营销具有明确 的周期性， 它的针对性、 服务性更强。它就像一个根据地， 特别适合于联络顾客(及潜在顾客)、 扩大品牌的影响。4. 软文营销如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼 修，才是最有力的营销手段。它的精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露， 克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文 广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。文字可以不要华丽、可以无需 震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道来，一字一 都是为消费者的利益着想。网络与文化的结合，可以以我们的品牌、产品或服务项目，用故 事、连环画、网上话题等形式来展现，投放到博客、微博、行业网站等平台上，由企业的市 场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。3. CPS 广告营销 是指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。即根据每个订单/每次交易来收费的方式。用 户每成功达成一笔交易,网站主可获得佣金。广告主通过联盟会员网站上的广告 banner 播放， 访问者到广告指定的网站购买商品或服务时， 根据购买金额向联盟会员支付事先约定费用的方式。有效业绩以真实购买为准。如目前凡客在这一块就做的比较不错，借助大量的联盟网站，促使消费者快速了解了这个品 牌。6.搜索引擎营销 （如百度、Google、搜狗、有道、搜搜等） 搜索引擎营销已经成为网络营销过程中必不可少的一环，被称为在 80/20 原则下起着重要作 用的 20。7.搜索引擎 SEO 优化由于不少研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，SEO 就一种 利用搜索引擎的搜索来提高目的网站在搜索引擎中的排名， 通过 SEO 这样一套基于搜索 引擎的营销思路，为网站提供生态式的营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位， 增加您的网站的点击率，即浏览量，从而获得品牌收益、产品或服务销售额的飙升。当网站 建设上线后，搜索引擎可以份为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜索引擎优化服 务的外包公司来做;另一方面，有公司的网站维护人员，定期的对网站维护发布新信息，提高 网站在搜索引擎上的自然搜索排名。8. 事件营销 事件营销主要是通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件， 吸引媒体、 社会团体和消费者的兴趣与关注， 是目前产出大， 收益率高的一种营销模式； （如A.“明星效应” 2007 年美特斯邦威上海南京东路旗舰店开业之际，作为美特斯邦威“时尚顾 问”的周杰伦、张韶涵也出席了开业典礼，并在开业现场和到场观众谈论自己的穿衣，并 且还亲自“量体裁衣”，在现场当起了着装“顾问”。数千名粉丝将南京东路围堵得水泄不通， 充分利用了明星招揽人气的效应，迅速传播品牌；2. “公益营销”企业通过对社会问题和公 益事业的关注，投资于公益事业。带来的附带比单纯的广告宣传更能获得社会认同，更 有利于树立企业形象，实现媒体宣传的增值效应。） 9. E-mail 营销E-mail 营销通常与其他营销形式配合使用，以较低的成本覆盖更多目标客户，实现产品促销推广，销售机会挖掘，客户关怀等营销目标，帮助用户增加潜在客户定位 的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。平时客户购买时候留下的电子邮件地址和 手机号码等信息，可利用起来给用户发一些促销的信息，让老客户回访网站或者介绍给周围 的朋友，能随时了解到我们的最新资讯、优惠活动等。10. 即时通讯营销据调查在 2.53 亿的中国网民中有 90%使用过即时通讯工具，和这些即时通讯商合作也成了众 多品牌的焦点。合作方式有很多种，但是怎样才能做出创意做出效果，可口可乐给我们一个 经典的提示，在北京奥运会奥运圣火传播时期，可口可乐和腾讯合作展开网上火炬传递活动，使网民以能够点亮 QQ 的火炬图标而疯狂，在短短 40 天的时间里有超过 4000 万的网民参加 了此次活动，其威力不可不谓强大，出招不得不说是巧妙。11. 网络视频营销在网络营销的历史中，从静态的文字和图片到动态的视频是网络广告的一个大进步。从此网 络营销又进入了一个新、一个更加需要创意、一个更有营销力的新时代。那些以视频为主要 内容的网站，如，youtube、优酷、六间房等都成了营销人网络营销的新战场。如在 5.12 大地 震后运动品牌 361° ，凭借一个富有创意的红心视频，而红动中国。12. BBS 营销论坛的主要功能是分享而不是广告，目的是让看贴子的人有所收获，我们可在讨论交流的过 程中，潜移默化的灌输公司的产品信息、企业理念及品牌文化；如在产品相符的行业门户上 建立自己的品牌区；发布公司活动或参与一些互动，也可建立企业本身的 BBS 讨论区，让一 些新老客户参与，注册即享优惠券、定期做一些抽奖活动、体验活动等等，增加网站的流量 及收藏量，让客户想了解产品的时候不自觉的上我们自己的官方论坛；） 13. 问答营销（如百度知道、新浪爱问、天涯问答、搜搜问问等）通过这种你问我答这种方式，在帮忙别人解决问题的同时，把自己的产品介绍给他人。而且 排名靠前，部份网友购买时候都想看看大家的意见，如果网络上有大量关于公司及产品的讨 论问题，并配予标准完善的答案，就可大大提高客户的信任度和购买欲；要很巧妙地把推广 内容放在其中，不让管理员看出来是商业途径，否则，容易被管理员删除。14.门户网站广告投放（如网易、新浪、雅虎、搜狐等）无可质疑它们的权威性和无人取代影响力，在这些网站的相关频道投放图片广告、软文等， 非常有利于品牌的宣传。15. 网络游戏植入广告在互联网上存在着一批 4000 万到 5000 万不看电视，不读报，不听广播的网民，他们只爱虚 拟的网络游戏世界，天天徜徉在虚拟世界的仇杀爱情中。那怎样才能俘获他们的注意力呢? 网络游戏植入广告的出现，给广大广告主提供了一个良好的平台。从此网络游戏从一个只捞 网民钱包的游戏终端，腰身一变成为了一个具有良好的信息传播能力，有着请打感染力的营 销平台。如，雀巢咖啡在完美的《诛仙》中扮演的礼品发放大师活动，吸引着无数的“蛛丝” 为之雀跃。16.增加优秀的外链接，提升网站 PR 值等； 除了以上提到的 16 种方式，还有免费平台推广营销:（如：百姓网，口碑网、阿里妈妈等） 友情链接互换营销、网络营销、博客营销、B2B 平台、相关的服装行业网等等，到时都 可以结合公司的实际情况去操作； 二、电子商务现行的促销活动方式：纵观各电子商务网站的促销表现，只能用一句话来说形容――各有千秋。对包括当当、京东 商城等在内的综合性 B2C 电子商务网站的圣诞促销活动进行分析：不难发现电子商务网站促 销活动呈现了以下几个特点：首先，综合性使用“打折销售”、“一元秒杀”、“限时抢购”、“购 物送券”等多种电子商务促销手段。尽管“打折销售”是各网站最常用的促销方式，但无论是综 合性电子商务网站还是垂直专业性电子商务网站，在促销活动中，都并非使用某种单一的促 销方式，而是将多种促销方式同时去使用。比如当当不仅有“低价销售”，还有“限时抢购”； 淘宝商城有“秒杀”、“购物返礼”、“打折销售”等；趣玩网则有“购物返券”、“低价任选”、“无 购物抽奖”等。力图抓住这一重要的促销机会，实现人气、销售额与品牌的全方位提升。电子商务的促销活动方式是多种多样的，下面简单的列几种促销活动方式1.打折促销 打折促销方式有：买二送一、限量抢购、满就送等，结合节日进行此类活动；如节假日；每 逢元旦、情人节、母亲节、圣诞节等；和自创日促销；想办法创造活动日；如周年庆、回馈 日等； 2.电子优惠券、折价券等 直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营 销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一 定优惠。3.网上变相折价促销 变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅 度地增