一个买家，分两个旺旺账号同时来购买我家卖的好的商品链接。收到了东西以后。骗子就开始直接两个旺旺账号同时申请退货退款。然后骗子寄回一件衣服。两个旺旺账号都输入同一个退货单号。我们今天晚上开始不知道，就给其中一个订单退款了，然后看到另一个订单的时候发现的，收货地址完全接近，另一个订单还没有退款，请问这种情况该怎么办啊？？？？我店铺里面发现这种问题已经有好几个这种问题了。这只是其中一个案例丶他们退货的快递单上都是不会写 电话号码和 名字的 地址也不会写，我打电话给淘宝。问他为什么同一个退款单号。能在同一家店铺使用。他直接回答。现在淘宝系统还没有这么先进。卧槽。我们卖家为什么不能一个单号在淘宝上使用两个买家的发货呢。系统漏洞这么明显。这样我们淘宝卖家的利益谁来维护。该怎么办呢？？？？有没有也碰到这种骗子的高手是怎么处理的呢？
你这个要提前收快递的时候打开包裹查验在签收。现在就只能拍照，连快递包裹一起，拒绝退款说明买家退回货物不是在本店购买的产品。我更倒霉遇到用网络虚假单号退货退款的，说明都没有收到就显示签收了。 这个链接的案例发生在我身上，遇到这样的 我们可以直接投诉到邮管局，说明快递未收到收却显示签收了。邮管局会查，到时候是快递联系你。化被动为主动。价格400多元的东西。提供买家订单号，退货填写物流单号。快递公司会去查。咱们就咬死未收到退货，找快递公司赔偿，按丢件算。卖空包，让快递公司知道被坑的还是他们自己。
6月4日 15:45&
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您的反馈对我们至关重要！　　如题，那间店子是满99就包邮的，我就买了两件，到货后不满意就要求退货，运费自理，但卖家要求我退还给他两件衣服的邮费，但我觉得我自己花钱把衣服邮回去，又退了一份邮费就可以了【两件衣服加起来不超过一公斤】，不知道我的想法对了没？我应不应该退两份邮费？如果应该退，那是为什么？如果不要退，那卖家以需退还两份邮费为理由拒绝我的退款要求我该怎么做？时间紧，求解，拜谢
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　　为什么要退两份邮费？难道店主发过来是分两个包裹发的？就目前楼主给出的信息看，不应该退两份邮费。
　　一个包裹的话就应该退一个，俩的话就得俩了　　
　　两件衣服才满99吧，你退了一件，另一件不足99，就达不到满99包邮的条件。　　所以楼主要退回卖家发来的运费，和自己退回的运费？　　是这个意思么？？？　　如果是，卖家要求合理。　　
　　@花子桑 　　应该是满99包邮，剩下一件后不够99了，就要把邮费退还，所以要付来回邮费
　　我觉得算合理要求吧，毕竟买来时候包邮是有条件的
　　难道楼主不是说俩件都退吗　　
　　@清明若菩提 2楼
13:24:57　　一个包裹的话就应该退一个，俩的话就得俩了　　-----------------------------　　+1 楼主表达有点不清楚，按楼主说的情况，就是在申请退货时候把金额除去卖家发货时的运费，然后你自己退货的运费自己付，就完事了。
　　如果是七天无理由，你只用承担退回去的运费就可以了。不用承担发货运费
　　他如果是包邮的，（就是说你满了99元）你只要承担邮回去的邮费，不需要承担他寄过来的邮费，这是淘宝规定的，我都淘宝五六年了，相信我，你不用理他，直接点所有的退款金额　　
　　这个帖子里得有多少淘宝小卖家
　　@法兰西玫瑰1 11楼
15:36:09　　这个帖子里得有多少淘宝小卖家　　-----------------------------　　我不是卖家 是纯买家，以前碰到类似的事情，我觉得卖家说的有道理，就把寄来的邮费扣除了申请退款的。　　难道是我包子了？
　　你自己退回去的运费是你自己交的吧，所以也不用退运费啊，只要快递过去的时候交了运费就行了吧　　
　　@小布丁坏嘟嘟
14:27:00　　他如果是包邮的，（就是说你满了99元）你只要承担邮回去的邮费，不需要承担他寄过来的邮费，这是淘宝规定的，我都淘宝五六年了，相信我，你不用理他，直接点所有的退款金额 　　—————————————————　　同意这个。如果店家不同意，不是可以申请淘宝介入吗？　　
　　@法兰西玫瑰1
15:36:09　　这个帖子里得有多少淘宝小卖家　　-----------------------------　　@想你时_你在天边 12楼
15:42:06　　我不是卖家 是纯买家，以前碰到类似的事情，我觉得卖家说的有道理，就把寄来的邮费扣除了申请退款的。　　难道是我包子了？　　-----------------------------　　楼主不是说，卖家包邮一个邮包寄回来的吗，卖家只付出了一次运费，为什么要让买家淘两个包裹的钱。
　　如果是七天无理由退款的宝贝并且订单是卖家包邮，那你退货只需承担自己邮寄回去的单程邮费，不用赔卖家发来的邮费。
　　是不是理解错了，让你退两份是他寄给你的那一份，和你寄回去的那一份，如果真的是无耻的要问你收两件分开的运费，直接投诉吧
　　他发给你的时候是2件衣服在一个包裹里 而且不超重的情况下　　那肯定是一份运费　　而且淘宝规则明确规定：包邮产品　　买家以无理由申请退货 买家只需承担退货运费
卖家承担发出运费的　　话说对于没把握的产品下单的时候买份运费险又花不了几个钱　　多方便 还省的为了运费和卖家折腾半天
　　@法兰西玫瑰1
15:36:09　　这个帖子里得有多少淘宝小卖家　　-----------------------------　　@想你时_你在天边
15:42:06　　我不是卖家 是纯买家，以前碰到类似的事情，我觉得卖家说的有道理，就把寄来的邮费扣除了申请退款的。　　难道是我包子了？　　-----------------------------　　@法兰西玫瑰1 15楼
16:04:21　　楼主不是说，卖家包邮一个邮包寄回来的吗，卖家只付出了一次运费，为什么要让买家淘两个包裹的钱。　　-----------------------------　　我的理解是卖家说99包邮，然后lz不满意，要退货，卖家要求lz承担往返的运费。lz的意思难道是卖家让她承担一个半往返运费？　　以前我买东西满多少包邮，然后退了一件，卖家说买的东西不满这个包邮的价钱了，让我申请退款的时候把寄过来的邮费扣出去，我觉得有道理，就同意了。　　看到上面有筒子说包邮寄过来的，退货只要付退货邮费就好了，可能是我之前包子了。
　　@小布丁坏嘟嘟
14:27:03　　他如果是包邮的，（就是说你满了99元）你只要承担邮回去的邮费，不需要承担他寄过来的邮费，这是淘宝规定的，我都淘宝五六年了，相信我，你不用理他，直接点所有的退款金额　　—————————————————　　呃
我也好几年了 但是卖家每次都扣的！！　　
　　@沫沫涵晴 1楼
13:09:36　　为什么要退两份邮费？难道店主发过来是分两个包裹发的？就目前楼主给出的信息看，不应该退两份邮费。　　-----------------------------　　是一个包裹，两件衣服一起的，卖家就算寄也只要付一次的钱那
　　@12年米虫 3楼
13:28:47　　两件衣服才满99吧，你退了一件，另一件不足99，就达不到满99包邮的条件。　　所以楼主要退回卖家发来的运费，和自己退回的运费？　　是这个意思么？？？　　如果是，卖家要求合理。　　-----------------------------　　确实两件加一起才满99，就是131，后来我两件都退了，退回去的运费我已经付了，然后卖家还要我退两份运费，也就是20块钱，是这个样子
　　@清明若菩提 2楼
13:24:57　　一个包裹的话就应该退一个，俩的话就得俩了　　-----------------------------　　寄来时是一个包裹，因为我是同时下的单
　　@狗不理吃包子 6楼
13:51:03　　难道楼主不是说俩件都退吗　　-----------------------------　　我是说两件都退，表达不清楚不好意思
　　@菁1989 17楼
16:37:32　　是不是理解错了，让你退两份是他寄给你的那一份，和你寄回去的那一份，如果真的是无耻的要问你收两件分开的运费，直接投诉吧　　-----------------------------　　对，他寄给我的是一份包裹
　　我不是卖家。。。但是我觉得退2份能理解啊（但是卖家略小气）　　因为不是质量问题退货嘛。。。　　是lz自己不满意……　　也就是说退东西的责任在你自己这边　　既然这样你退了一个之前99包邮的邮费自然也你付了……　　加上退货的运费就是2份
　　@法兰西玫瑰1
15:36:09　　这个帖子里得有多少淘宝小卖家　　-----------------------------　　@想你时_你在天边
15:42:06　　我不是卖家 是纯买家，以前碰到类似的事情，我觉得卖家说的有道理，就把寄来的邮费扣除了申请退款的。　　难道是我包子了？　　-----------------------------　　@法兰西玫瑰1
16:04:21　　楼主不是说，卖家包邮一个邮包寄回来的吗，卖家只付出了一次运费，为什么要让买家淘两个包裹的钱。　　-----------------------------　　@想你时_你在天边 19楼
17:22:42　　我的理解是卖家说99包邮，然后lz不满意，要退货，卖家要求lz承担往返的运费。lz的意思难道是卖家让她承担一个半往返运费？　　以前我买东西满多少包邮，然后退了一件，卖家说买的东西不满这个包邮的价钱了，让我申请退款的时候把寄过来的邮费扣出去，我觉得有道理，就同意了。　　看到上面有筒子说包邮寄过来的，退货只要付退货邮费就好了，可能是我之前包子了。　　-----------------------------　　我是两件都退了，然后自己付了退回去的快递费，然后还付了一次他寄过来的运费，但他还要求我再付一次，说是另一件的也要付，但他寄给我时是一个包裹，而且重量不超过一公斤，所以他寄过来的运费就相当于一份运费，也就是说加上我寄过去的运费，我需要付三次运费。是这个意思
　　@12年米虫
13:28:47　　两件衣服才满99吧，你退了一件，另一件不足99，就达不到满99包邮的条件。　　所以楼主要退回卖家发来的运费，和自己退回的运费？　　是这个意思么？？？　　如果是，卖家要求合理。　　-----------------------------　　@花子桑 22楼
20:20:41　　确实两件加一起才满99，就是131，后来我两件都退了，退回去的运费我已经付了，然后卖家还要我退两份运费，也就是20块钱，是这个样子　　-----------------------------　　我没理解错吧。。。两件衣服你都退了，也付了一份运费（10块），然后卖家让你付完这个运费之后再付给他20块？！穷疯了吗这是？？？
　　@12年米虫
13:28:47　　两件衣服才满99吧，你退了一件，另一件不足99，就达不到满99包邮的条件。　　所以楼主要退回卖家发来的运费，和自己退回的运费？　　是这个意思么？？？　　如果是，卖家要求合理。　　-----------------------------　　@花子桑
20:20:41　　确实两件加一起才满99，就是131，后来我两件都退了，退回去的运费我已经付了，然后卖家还要我退两份运费，也就是20块钱，是这个样子　　-----------------------------　　@宝尼蓝的传说 28楼
20:31:37　　我没理解错吧。。。两件衣服你都退了，也付了一份运费（10块），然后卖家让你付完这个运费之后再付给他20块？！穷疯了吗这是？？？　　-----------------------------　　是再付他10块，总共20块，如果按卖家的来，加上我寄回去的运费，我总共要花32【因为我寄回去运费要12块】未免太坑了
　　@口袋要乖 26楼
20:24:50　　我不是卖家。。。但是我觉得退2份能理解啊（但是卖家略小气）　　因为不是质量问题退货嘛。。。　　是lz自己不满意……　　也就是说退东西的责任在你自己这边　　既然这样你退了一个之前99包邮的邮费自然也你付了……　　加上退货的运费就是2份　　-----------------------------　　看来我表达的很不清楚啊。。。。我寄回去的运费都没算在那两份里面，卖家的意思就是说我退货的运费自理，然后还要我付两份运费给他
　　回复第24楼(作者:@花子桑 于
20:22)　　@狗不理吃包子 6楼
13:51:03　　难道楼主不是说俩件都退吗　　……　　==========　　那你申请淘宝介入。卖家欺负你呢?　　
　　@花子桑 30楼
20:38:26　　看来我表达的很不清楚啊。。。。我寄回去的运费都没算在那两份里面，卖家的意思就是说我退货的运费自理，然后还要我付两份运费给他　　-----------------------------　　嗷嗷不好意思没理解对~　　退他奶奶个腿哦果断让小二介入就行了
　　不是7天无理由退货的店铺么？这种店铺你只管退货的运费就行，寄来的只要包邮就不是你的事。淘宝的规定。　　“消费者在签收货物后7天内，在不影响2次销售的前提下，都可以申请无理由的退换货。 非包邮宝贝，买家承担来回邮费；包邮宝贝，买家承担退货邮费。”　　"运费说明　　天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。　　如果是商品质量问题，收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退 货费用则应由卖家承担。"
　　@法兰西玫瑰1
15:36:09　　这个帖子里得有多少淘宝小卖家　　-----------------------------　　@想你时_你在天边
15:42:06　　我不是卖家 是纯买家，以前碰到类似的事情，我觉得卖家说的有道理，就把寄来的邮费扣除了申请退款的。　　难道是我包子了？　　-----------------------------　　@法兰西玫瑰1
16:04:21　　楼主不是说，卖家包邮一个邮包寄回来的吗，卖家只付出了一次运费，为什么要让买家淘两个包裹的钱。　　-----------------------------　　@想你时_你在天边
17:22:42　　我的理解是卖家说99包邮，然后lz不满意，要退货，卖家要求lz承担往返的运费。lz的意思难道是卖家让她承担一个半往返运费？　　以前我买东西满多少包邮，然后退了一件，卖家说买的东西不满这个包邮的价钱了，让我申请退款的时候把寄过来的邮费扣出去，我觉得有道理，就同意了。　　看到上面有筒子说包邮寄过来的，退货只要付退货邮费就好了，可能是我之前包子了。　　-----------------------------　　@花子桑 27楼
20:31:16　　我是两件都退了，然后自己付了退回去的快递费，然后还付了一次他寄过来的运费，但他还要求我再付一次，说是另一件的也要付，但他寄给我时是一个包裹，而且重量不超过一公斤，所以他寄过来的运费就相当于一份运费，也就是说加上我寄过去的运费，我需要付三次运费。是这个意思　　-----------------------------　　付三次运费，一个包裹寄来的，付三次肯定不合理啦，投诉吧
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