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要点速读1在一个信任度极低的社会中，接纳一个陌生人照顾自己的孩子，无异于一场大型生活冒险。 2家政业防范风险的机制，总结起来无非三点：家政人员专业过硬、中介尽职把关、法律监管。 3一份职业，应该让人知道何为职业精神和职业尊严，保姆业也应该如此。把婴幼儿交付给一个无血缘关系的陌生人照料，本身蕴含风险如何为孩子找一个专业又职业的保姆，简直是城市家庭育儿的头号痛点。针对孩子的看护，一种是月嫂（专业叫法“母婴护理师”），同时护理产妇与新生儿，工作周期一般为1-2个月。另一种就是普通的保姆，孩子度过婴儿期后就由普通保姆来照顾。而城市的双职工家庭，很难完成独立带孩子的任务，父母又年老体衰，精力跟不上，所以保姆是一种刚需。请保姆无外乎两个渠道：1.通过亲朋好友介绍 2.通过中介找。但这两种方法都各有缺点，找熟人，做得不好想辞退，有个不好开口的问题；通过中介找，很难知根知底，哪个都不能让人完全放心。与其他服务业相比，保姆更贴近人们私密的家庭生活，更容易和家庭成员建立起亲密的非血缘感情。但同时也蕴含着更高的风险。孩子没法清楚表达自己的意愿，离开了父母的监护，就只能靠保姆的自觉。近些年，保姆照顾不好孩子、打骂孩子、给孩子喂药的报道不少，甚至还有保姆带着雇主孩子上街乞讨的奇葩案例。对父母来说，在一个信任度极低的社会中，接纳一个陌生人照顾自己的孩子，无异于一场大型生活冒险。成熟的家政行业应该有防范风险的机制请保姆，要解决的核心问题是信任问题。现代社会，在血缘、乡情等天生的纽带之外，陌生人之间的信任问题，要靠契约解决，受法律保护。家政业的信任机制，总结起来无非这几点：家政人员的专业能力、中介把关、法律监管。先说保姆素质。家政业对从业者的能力和品格要求都不低，许多国家都设有系统的家政职业培训体系。在日本，各高等学校，特别是国立大学都设立了家政学部，并成立了一些专门的家政大学。英国家政学校的课程非常丰富，乔治小王子的西班牙保姆玛丽娅·波拉洛，就毕业于英国知名的家政大学诺兰德。据说她除了攻读社会学、心理学、儿童护理、历史、文学和教育等课程外，还学习了怎样把窗帘布改制成戏服、怎样给婴儿换尿布、怎样煮美味佳肴等家政技巧。再说中介把关的作用。香港人雇佣菲佣有很长的历史，一般首次雇佣菲佣，需要通过外佣中心作为中介，外佣中心既要取得香港政府颁发的雇代理牌照，还要取得办理外佣所属国家发出的认可牌照。而中介机构对每一位受聘的菲佣都建有档案，内容详尽，包括受雇人在菲的表现、家庭情况、经济环境以及身体健康状况，还有菲佣在香港工作的经历，各位雇主对她的评价，每次更换雇主的原因，语言能力，可以接受的工作以及特长。这样，雇主对待雇的菲佣的情况便一目了然，初选后还要进行面试，就具体细节进行询问交流。（参见《香港人为何热衷于雇请菲佣》）周末在中环广场休息的菲佣，已是香港一景法律主要是保障雇主和家政服务人员的权益。还是以菲佣为例，香港的《标准雇佣合同法》明确规定了菲佣和雇主的权益，雇佣合同一般为两年，期满后，如双方愿意还可以继续签订两年的合同。合同对两方权责规定得十分细致，包括工作内容、食宿安排、薪酬、带薪假期、保险等等。现实生活中若出现什么纠纷，一切按合同办事，也就免去了一些无谓的纠缠。但中国的家政业还处于原始阶段对大城市普通的双职工家庭来说，雇佣保姆其实是一笔不小的支出，但一些家庭的感受是——付出了金钱，却没有获得与之匹配的服务品质。保姆缺乏职业技能是普遍现象。大多数保姆从农村来，学历不高，她们会做基本的家务，但越来越细致的分工让她们无所适从；做看护的保姆，则大多缺乏必要的医学、营养学、护理知识。缺乏职业精神则是雇主最难忍受的问题。《上海家政服务业调查报告》显示，雇主最怕保姆想做就做想走就走，原先说得好好的，做不了两天就走人；有的保姆爱嚼舌根，随意散布主人的隐私；有些保姆爱偷懒，不盯着就磨洋工，“请了个保姆，早上睡到我出门上班她还没起床。”“孩子晚上哭成那样都不醒，害得我半夜提心吊胆。”还有的保姆手脚不干净。除了保姆的能力素质问题，本应负责把关的中介，也难以帮雇主分忧。许多中介公司就是草台班子，根本不会也没有能力对保姆的职业能力、职业精神、从业经历进行跟踪和评估。法律对家政人员的保护也不够。目前家庭保姆等家政服务人员不属于劳动法的适用范围，家政业不被劳动法调整。雇主和家政服务人员一般只是达成口头协议，并无书面雇佣合同，也没有最低工资的限定，更谈不上带薪休假了。更重要的是，职业技能容易习得，但职业精神和职业尊严却不能速成过去能请得起保姆的，都是大户人家。在大户人家当差的，也都不会觉得自己低人一等，反倒有一股职业尊严在。而现在两方的门槛都降低了，出现的矛盾和问题也越来越多。香港电影《桃姐》，描述了一段相互体贴、亲厚、只可能存在于过去的“主仆情”在中国，保姆面临着双层尴尬。一方面是社会目前并未给予她们人格平等和职业尊严。在公众眼里，保姆是个被人瞧不起的职业，年轻和文化程度高的人都不愿入行；另一方面，中国人确实缺乏服务精神。经济学者王福重发过这么一条微博：“在中国，想找个合格放心的餐厅服务员，小时工，保姆之类，非常难。除非给领导服务，比如大会堂的服务工作人员，中国人是不会耐心甘心用心伺候人的。发展服务业，这是最大的短板。”这话说对了一半，中国人曾经也是能伺候人的。只是中国服务业者的地位历经剧烈起伏，一会儿不入流，一会儿是“大爷”，一会儿又要奉顾客为上帝，却始终等不到“平等”二字。对一份职业没有认同，当然就谈不上职业精神。职业技能可以通过培训迅速习得，但是职业精神和态度，却非一朝一夕之功。电影《桃姐》中，仆人桃姐的全部心思都在于怎么照顾好主人一家，她具有自己的职业尊严。而主人则报之以宽厚和大方，使仆人衣食无忧，并且悉心照顾。虽然这种“主仆情谊”在现代社会已经很难存在。但也提供了一种范本，雇主和保姆，即使不能拥有亲人之间的情谊，也该做好分内之事，互相尊重。
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历史上的今天
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blogTitle:'找个靠谱保姆怎么这么难？',
blogAbstract:'自己放在心尖尖上疼的宝贝，被保姆虐待，任何父母知道了都要崩溃。据媒体报道，福州的张先生通过监控发现，保姆打他1岁多的孩子，甚至捏鼻强灌米糊，令孩子差点窒息。保姆不得不请，但请回的是天使还是恶魔，似乎成了一件碰运气的事情。要点速读1在一个信任度极低的社会中，接纳一个陌生人照顾自己的孩子，无异于一场大型生活冒险。 2家政业防范风险的机制，总结起来无非三点：家政人员专业过硬、中介尽职把关、法律监管。 3一份职业，应该让人知道何为职业精神和职业尊严，保姆业也应该如此。把婴幼儿交付给一个无血缘关系的陌生人照料，本身蕴含风险如何为孩子找一个专业又职业的保姆，简直是城市家庭育儿的头号痛点。针对孩子的看护，一种是月嫂（专业叫法“母婴护理师”），同时护理产妇与新生儿，工作周期一般为1-2个月。另一种就是普通的保姆，孩子度过婴儿期后就由普通保姆来照顾。',
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本帖最后由 V编小乔 于
12:21 编辑
【曝光时间】：
【曝光网友】：
【曝光家政】：省妇幼对面& &树人家政
【曝光内容】：请了一个保姆，都签了合同，到了晚上，打电话给保姆，她突然说不来了，事先公司也没告知，中介费380还不给退。千万别去省妇幼对面的树人家政请月嫂保姆！太没诚信！！！
【曝光帖子】千万别去省妇幼对面的树人家政请月嫂保姆！
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【曝光时间】：
【曝光网友】：芭芭啦
【曝光家政】：某家政
【曝光内容】：经人介绍认识了叫“陈*月”的月嫂（顺昌人全名就不写了留点面子），总体看上去不错，于是谈了价格做28天6500，大人小孩全包了，后来想把大人照顾好，就加500做满30天，让老婆好好恢复下，并当场就下了500定金，过完年老婆生了两个男宝宝，全家人很开心，通知月嫂第二天到，还想这下老婆应该高兴了，请了个好月嫂，没想到月嫂来了说只负责两宝宝……
【曝光帖子】：福州，遇上这样的月嫂伤不起！
本帖评分记录丫好
姐给的不是分，是支持。
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V币682 丫好528 才气45 注册时间
【曝光时间】：
【曝光网友】：
【曝光家政】：省妇联
【曝光内容】：花了3500请人帮忙，最后变成月嫂在我家进行培训，我把原先从前个月嫂学的东西教授于她。就这样干了一周多就说要去学习培训，其实就是不想干了，满口充满了对去北京上海月嫂一个月一万工资的艳羡。很多人肯定会说这么差为啥不早换，妇联那边是包换的。一来这个月嫂身材呵长相像第一个月嫂，宝宝不排斥，甚至还满喜欢她的怀抱……
【曝光帖子】省妇联的月嫂并不是都好，参次不齐啊
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【曝光家政】：某家政保姆
【曝光内容】：我跟她谈好，然后跟她说要带她体检一下，再上班，她说可以，也做了体检，结果，当我的旧保姆离开，她答应来上班的那天，不来了！那样的一天搞得全家措手不及！最后在那个中介协调下，那个保姆估计是不想出体检的费用，就答应来我家里上班，早出晚归，帮助做家务和带小孩……
【曝光帖子】曝光一个恶毒的坏保姆
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V币682 丫好528 才气45 注册时间
本帖最后由 V编小乔 于
15:59 编辑
【曝光时间】：
【曝光网友】：
【曝光家政】：&&林素莺
【曝光内容】：给孩子洗澡两次耳朵都进水，去了医院，家人起先没怪，后来自己生病发烧5天，我们还无偿给药吃，这5天都是我们自己带的孩子，居然最后还说工资就是到客户家开始算了，是客户自己愿意带孩子，所以工资要照付，期间带孩子看电视什么的就不说了，大家请月嫂的话一个别请这个垃圾，恶心的月嫂& &林素莺
【曝光帖子】：曝光 一个恶心月嫂，林素莺
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【曝光时间】：
【曝光网友】：陈心夜
【曝光家政】：仓山万升小区附近保姆站
【曝光内容】：试用的第一个月还没有过，用了10天的时候就要求加工资每月加500。还说她的小姑子在一家人那里当保姆只做家务和送一年级的孩子上学，每月几千块，又轻松又好赚~~~基于她的种种表现我们没答应，结果她开始对我们实施“非暴力不抵抗运动”，任何家务，你不开口她绝对不主动做，抱着孩子成天成天的看电视，洗碗故意弄出很大的声响，整天黑着一张脸对我们。我想我实在伺候不了这尊神了，全家人一致决定让她走人
【曝光帖子】：提醒下别请到这个保姆
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菜鸟上路, 积分 66, 距离下一级还需 34 积分
V币0 丫好2 才气0 注册时间
[孕护理] 我来说说我请的非常非常垃圾月嫂。 [复制链接]
& & 我老婆12月8号顺产生下6斤9宝宝，由于我岳母之前看重一个月嫂不错，就在五六月期间就去了道山路妇幼对面一个小区（生生x公司简称杨某月嫂公司）预定她。结果到了我老婆预产期快到时，这个月嫂因为某些原因不能来，公司就换了个五十六七岁有高血压的一个建阳叫江某仙月嫂来。刚来医院的时候我们就看到卫生不太清楚，我们就想能把宝宝跟产妇照顾清楚就可以了。在接下来的日子让我彻底的崩溃了，我老婆产后第二天就让我老婆咬整个苹果，大家都知道产后牙齿多疏松，宝宝刚从产房出来就给灌50毫升的奶粉。到了夜里宝宝一哭闹，她就摇医院里婴儿车，不时碰到我老婆床边，碰撞声连我们大人都感觉难受，我老婆就说阿姨能不能轻点，她回答医院就这么大地方，你好让我怎么摇。半夜护士来查房她把宝宝抱她身边睡着了，护士要求一定要把宝宝放婴儿车上，她跟护士顶，就你们总院不行，妇幼都这么做的。天天跟我同病房的吹牛我带过什么长的孙子孙女都，由于她的失误让我老婆胀奶的非常严重痛的眼泪都出来。温度计还甩断在床上，还有太多憋气的事情太多了，第三天实在我忍不下去我让她走。还好在朋友帮忙下连夜安排一个月嫂，她一来当晚就帮我老婆乳房热敷按摩，喂宝宝做到早四点多，就趴我老婆旁边躺躺看的我很感动。由于胀奶这两天出院了朋友介绍一个催乳师，在我家按摩过程中交谈得知她也知道江月嫂，都是别人月嫂忙不过来时候她去顶替下，昨天去公司交涉怎么能派这么垃圾月嫂。后来公司知道理亏了把我之前交的钱退给我。我把这次不爽经历发表是希望大家请月嫂同时要找朋友用过口碑好的，而不是去什么中介公司找，公司为了赚钱没有月嫂的时候就是安排一些及其垃圾的月嫂。
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【曝光时间】：
【曝光网友】：tintin8699
【曝光家政】：徐莲珠，电话：１３５５９１２１６１４
【曝光帖子】：说说我的极品月嫂。要请月嫂的注意了。
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侠, 积分 9037, 距离下一级还需 5963 积分
V币461 丫好347 才气15 注册时间
【曝光时间】：
【曝光网友】：linzhan88
【曝光家政】：姓张 （矮黑胖）& &&&电话：
【曝光帖子】：曝光一个极品月嫂
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初入江湖, 积分 123, 距离下一级还需 77 积分
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本帖最后由 V编小乔 于
10:37 编辑
我也来说说有一个客户来我公司请了一个月嫂，交了1000元定金，服务满月后，觉得月嫂很好于是就听了月嫂的劝说第二个月不和公司续签合同，双方自行雇佣（单价和跟公司订单是一样的）。月嫂呢在第一个月结束时就回公司把第一个月的帐给结清了。等到第二个月（自行雇佣的那个月）结束后客户就忘了公司的定金了把两月的工资全给月嫂了。过了一段时间整理房里发现合同才想起钱被月嫂多拿了1000走。再找她就死不认账了，现在这样不诚信的月嫂被我赶了出去，在这提醒各位妈妈为了保障自己的权益，一定要和公司签订合约千万不要听信个别阿姨的游说。以免哑巴吃黄连有苦说不出。
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豆芽猛长 发表于
我也来说说有一个客户来我公司请了一个月嫂，交了1000元定金，服务满月后，觉得月嫂很好于是就听了月嫂的劝 ...
的确！有合同好说话。。。现在的阿姨素质普遍不行
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初入江湖, 积分 123, 距离下一级还需 77 积分
V币0 丫好1 才气0 注册时间
V编小乔 发表于
的确！有合同好说话。。。现在的阿姨素质普遍不行
是啊，其实很多客户不知道以为熟人介绍的月嫂好，月嫂就是抓住客户这个心理，乱叫价，扰乱市场。
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V币682 丫好528 才气45 注册时间
豆芽猛长 发表于
是啊，其实很多客户不知道以为熟人介绍的月嫂好，月嫂就是抓住客户这个心理，乱叫价，扰乱市场。
是的&&感谢您的热心提醒！
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V币682 丫好528 才气45 注册时间
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【曝光网友】：
【曝光家政】：
【曝光内容】：我朋友来玩，在这边过夜，晚上吃点心的时候月嫂只端了一碗给我。我问我朋友要不要吃。朋友和阿姨说，那阿姨给我盛半碗吧，那个月嫂竟然说：半碗吃什么，碗才这么一点大。我看就别吃了。说完就坐到凳子上了。我跟朋友楞了半天……
说说我的月嫂
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菜鸟上路, 积分 86, 距离下一级还需 14 积分
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论坛游侠, 积分 1892, 距离下一级还需 1108 积分
V币0 丫好0 才气1 注册时间
曝光保姆蒋兴姣，就会看电视不带孩子，还跑出去打麻将，还偷拿家里的买菜钱被我发现了说我先借下用
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V币682 丫好528 才气45 注册时间
月光取暖 发表于
曝光保姆蒋兴姣，就会看电视不带孩子，还跑出去打麻将，还偷拿家里的买菜钱被我发现了说我先借下用http://w ...
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