听说销售易管理的数据是同步到origin云端同步错误的,数据安全吗?

销售易发布三款新产品,整合打通企业内外销售流程与数据
销售易发布三款新产品,整合打通企业内外销售流程与数据
一直学沫一堂
日,移动CRM领导者销售易召开了主题为“重塑连接知化未来”的2017战略及新产品发布会,宣布推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的新产品。创始人兼CEO史彦泽认为,在以大规模标准化为主的工业经济时代,企业管理主要依靠ERP。但在以个性化服务为主的服务经济时代,管理重心就需要转移到CRM上。但目前大部分CRM仅仅停留在营销、渠道的层面,在产品、运营、服务领域的覆盖不够。为了给客户提供更完整的服务,销售易推出了伙伴云、客服云和现场云。为渠道商服务的伙伴云。伙伴云一端连接了经销商、分销商等合作伙伴,提供了注册、认证、特价申请等功能。另一端则连接了厂商的渠道经理,提供了渠道的注册、认证、合同的审核以及业绩评估功能。能够应用在商机报备、特价管理、库存补货等多种场景下,解决了以往信息不透明、流程复杂等问题。为客服服务的客服云。客服云提供了四个模块,一是状态条,显示了目前与客户的通话状态,提供了通话转移等功能;二是客户视图,由于客服云和销售易CRM的数据是打通的,因此客服就可以了解到客户的各项信息;三是知识库,类似于windows的帮助功能,客服可以在里面查询到有关产品的介绍以及常见问题的解答;四是建立派工单,当客服确认客户需要现场服务时,可以直接建立派工单。除了电话,客服云还可以接入官网和微信号。面向售后服务商的现场云。现场云会统一管理内部以及第三方的服务资源,并构建了一个工程师的资源池。工程师可以通过抢单服务或系统派单的方式接到派工单,抵达维修现场后需要签到确认。现场云预置了了一些现场服务的标准化流程,备件和维修费用都可以现场结算,并且可以在伙伴云上查看。服务结束后,客户需要电子签名确认服务并评价,而工程师则需要填写服务结束的理由。此次发布的三款产品不仅覆盖了更多的销售场景,同时还支持数据贯通,即这三款产品与销售易的CRM数据都是互通的。CEO史彦泽介绍到,“本次发布的三款产品中,尤其是伙伴云和现场云的发布,标志着销售易不仅能在企业内部应用,还将连接外部合作伙伴和最终用户,形成首款整合企业内外商务流程的新型CRM方案。”销售易在去年4月发布了PaaS平台,同年7月发布了移动PaaS平台。今年1月发布了针对传媒、金融理财、教育、家装四个行业的解决方案。并在5月份把CRM全都搬上了PaaS平台,组件化了功能、模块、能力,大大增加了产品的灵活性与集成性。加上今日发布的云产品,销售易逐渐建立起自己的CRM产品架构:基础数据层、平台组建层、应用层、解决方案层。创始人&CEO史彦泽表示,销售易希望用新型互联网技术为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间,无缝连接与交互,帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。
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简介: 专注中学教育,倾情打造原创教辅
作者最新文章新人无所适从?销售易CRM为你拨云见日
 作者: 陕西分站 编辑:
  【IT168 资讯】对所有B2B企业的销售团队中,有一个特殊的群体,即“销售新人”。说其特殊,因为一方面新人初进公司,对产品或者解决方案不熟悉,不知商机背景,短期内不知如何向客户介绍产品,或屡遭求助障碍;另一方面,新人没有客户资源,销售大侠垄断所有客户,新人只能从头挖掘,每日像无头苍蝇似的乱转。  无论是为培养忠实度招来的应届毕业生,还是挖角来的销售大牛,选对人却开始“野蛮生长”模式,认为干中学、学中干,“散养”就能做出业绩……  说到这儿,作为销售管理者,你是否已躺枪?不费尽几多精力,“友谊”的小船一定说翻就翻。有调查显示,销售人员入职三周时是离职的高点,仅经粗略培训的新人工作后,遇到的各种难题,如沟通管理机制不到位,员工就像一个不会游泳的人被丢进游泳池,除了挣扎,就是沉底……  因此,要新人快速上手,让新人走出迷茫阶段,是打造销售团队执行力的重要一步。销售易CRM将客户信息全纪录,方便新人快速了解商机背景。新人上手是入模子的过程,因为销售易CRM利用最佳实践的打单流程来指引项目推进,知识库、产品、价格、成功案例等尽在销售掌间,销售流程全自动,销售按照步骤推进即可。如此缩短新人上手时间,降低培训和时间成本,且复制了顶尖销售。  销售易CRM的公海池机制,在销售个人掌握的客户与公司公共的销售机会之间,实现双向流动。每位销售都从公海池公平获取商机,强制退回未被充分利用的商机。这样告别老销售占用大量资源、新人吃不饱的不公平现象。  一直以来,史彦泽的演讲备受2B企业主的关注,他一向言辞朴实却不乏干货,2B管理思想亮点不断迸发。近20年的销售和销售管理的职业生涯,他已经能够稳抓2B企业“痛点”并切实让数万用户体会到销售管理的真正价值。与市场上打着“免费”旗号的企业服务管理商不同,不做隔靴搔痒式服务,专注销售管理“痛点”,他认为专业的服务,必定有企业为之付费。如今泰康人寿,分众传媒等数千家企业十分青睐销售易CRM产品,并付费使用。
IT168企业级销售易创始人史彦泽:销售预测对管理到底有多重要?_网易新闻
销售易创始人史彦泽:销售预测对管理到底有多重要?
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(原标题:销售易创始人史彦泽:销售预测对管理到底有多重要?)
作者:史彦泽(销售易创始人兼CEO)
季度末,销售人员走进老板办公室,双手一摊说:&我,本季度的业绩又没完成&&&满脸无辜,随后是打单失败各种理由的吐槽&&作为老板,你也可能习惯了这种&被告知&结果的后知后觉,最后无奈的咆哮一句:下季度你给我好好干,否则走人!
以结果为导向带来了销售管理滞后性,企业也为此代价惨重。在之前《销售彦论》中我介绍了销售漏斗有七大价值,其中之一就是利用销售漏斗提升销售团队和预测销售业绩。那么,销售预测究竟有什么价值?
揭秘&水晶球& 过程管理改观销售结果
精准的销售预测对每一个公司都有不一样权重或者价值。从三个层面上讲,销售预测有很重要的意义。通过过程管理实现结果控制,销售预测是最有效的方法。我们可以想象这样一种场景,如果我们有一个&水晶球&在年初、季度开始,就可以清晰地预测销售、销售团队业绩:是不是到底有多大可能完成销售业绩?对未来的预期,是我们在现在采取行动的根据或者标尺。
那么根据我们的销售预测结果,可以提前采取行动,将整个销售过程好好地控制。完全可以避免本文开头的无奈。可以说销售管理的一个重要条件就是预测销售业绩。销售漏斗就是每个老板的&水晶球&,在月初或者季度初时,管理者可以通过它预测到每个人或者每个团队的销售金额,能够科学判断完成目标的概率。当知道实现业绩目标有困难时,可以提前做出具体的安排和计划:应该增加拜访更多的客户,还是对销售流程应该做些调整&&
在SAP销售超额完成业绩,居然倒扣奖金?
若销售目标1000万,只达到了700万,老板发怒的理所当然;当销售目标达到了1400万,在大多数公司都会额手相庆的喜事儿,SAP反而会扣奖金&&
每个老板梦寐以求销售能够超额完成业绩,SAP的这种行为你或许会觉得不可思议。对于上市公司来说,销售预测的精准度对于股票市场更有非同一般的意义。美国上市公司CEO每个季度都要给华尔街的分析师和投资人业绩盈利的预期情况,如果预计的业绩收入远未达到预期,公司的股价就会大幅下跌;如果预计的业绩收入大大超乎预期,公司的股价也会出现负面的波动。因为资本市场和投资人会认为公司的管理执行力比较差、或者管理比较粗放,自然会降低对公司的信心。
因此,一些上市公司对销售预测的准确性非常关注,我之前的老东家SAP正是如此:在SAP,销售绩效有20%的奖金是与销售预测的准确性挂钩的,即销售管理者报给上级的销售业绩,与实际达到的数值正负偏差不能超过20%,否则该项就会判为0分。
因此在日常销售管理过程中,SAP销售管理者要经常与销售去核实销售情况,跟进销售的单子和项目,确保销售阶段和销售金额以保证准确实现预测目标。
想零库存?见识下戴尔的精细预测体系
销售预测将会对公司运营产生重大影响。在国内知名品牌&&联想的库存周期达到了22天时,戴尔的库存周期只有4天。戴尔无疑是高效的,其&零库存&成就了戴尔&PC之王&之称。其&零库存&来源于精准的销售预测体系,销售漏斗是其最常用的销售预测分析工具。
我在戴尔工作时,第一次接触到销售漏斗这个概念,我见识了销售漏斗的强大威力:销售漏斗将每份销售单子被分为五步,每一步都有不同的赢率,据此销售人员能够把整个销售过程都非常清晰地了解。通过赢率计算,戴尔就能够估算在某一时间点,中国市场或者某区域内需要多少台服务器、哪款型号PC,据此每一台PC机需要拆分的零部件有多少等。针对这些预测准确的订单,戴尔公司马上对订单进行整合,分拣现有的原材料,把需要的其他原材料向供应商下订单。原配件由供应商直接运送到装配线上。整个设计、制造、分销和市场全过程中建立起来高度集成的供应链。
你错了!服务类公司更需要销售预测
如此,用CRM开展销售预测准确性有着超乎寻常的意义。比如,精准的预测可以让制造型公司的管理者知道某个时间点和地点,需要多少数量的产品,可以提前准备制造物料、采购零配件、协调工人工期&&
然而,也许有些人会怀疑,销售预测对软件类公司或者服务类公司,或许并无太大意义,实则不然。曾经一家IT服务类公司告诉我,他们销售预测准确率只有30%,这给他们带来了十分大的挑战:有时以很高的成本招聘了一大批工程师,而人上来后,并没有很多销售订单,工程师闲置,造成人财浪费;另一种情况是,低估了某个时间点订单的数量,刚刚砍掉一批人员,又急需人员交付产品,客户的满意度非常非常差,取消订单情况屡次发生&&
对于不同规模的公司,销售预测的价值不同。如果前端有精准的销售预测,后端的服务部分便能很顺利得安排生产,协调资源,支撑公司的运作,这将极大改变公司的运营效率,降低成本,客户满意度也会带来极大提升。
(原标题:销售易创始人史彦泽:销售预测对管理到底有多重要?)
本文来源:海峡法治在线
责任编辑:王晓易_NE0011
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