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关于推进邮政企业基层党支部工作的几点思考.doc
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3秒自动关闭窗口邮政公司基层工作者心理引导体制的构建,管理心理学论文_学术堂
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邮政公司基层工作者心理引导体制的构建时间： 来源：学术堂 所属分类：
本文字数：3695字
　　随着市场经济的迅猛发展和邮政体制改革的不断深化,加之生活节奏加快、工作标准提高、经营任务加重、岗位竞争激烈、收入差距拉大等因素,一些员工,尤其是基层员工精神负担过重,工作压力越来越大,随之而来的心理问题也日益增多.这些心理问题如果得不到及时有效地疏导化解,很容易积累不良情绪,危害员工身心健康,甚至会造成工作上的重大失误或激化成严重的社会问题.基层员工的心理健康问题不容小觑,探索构建心理疏导方式有助于基层员工保持健康心理,是使员工更好地服务于邮政经营工作的现实需要和有效途径.
　　1、心理疏导的科学内涵
　　正确理解心理疏导的科学内涵,需要从两个角度来分析.从医学角度理解,心理疏导是指心理疏导疗法,指在心理辅导中心或医疗机构中,由受过专门训练的心理治疗人员运用心理治疗技术,对有心理问题的患者进行疏通、引导,实施个别或集体的心理咨询与治疗,把各种不正确的认知和心理病理引向科学、健康的轨道,从而达到治疗心理疾病、促进心身健康的目的.从思想政治工作角度理解,心理疏导是遵循人的心理活动规律,通过激励、劝导、释疑、倾听、同情、理解等方式,帮助员工改善认知、情感、态度、个性和行为,缓解心理压力,消除思想障碍,增强员工克服困难、经受考验、承受挫折的能力,使员工能够正确对待生活和工作,培养员工形成良好的心理品质和健全人格,从而促进心理健康,实现心理和谐.
　　由此可见,不管从哪一角度理解心理疏导,其教育目的是一致的,即帮助人通过自我领悟,加深自我认识和自我矫正,提高应对负面情绪的能力,保持心理健康.
　　2、基层员工心理问题的成因
　　当前,邮政企业积极推行各项改革,全面参与市场竞争,提高了企业核心竞争力,整个企业形成了稳定和谐的发展格局.但是,随着改革的不断深入,基层员工的思想观念、价值观念都发生了很大变化,再加上来自生活和工作中的各种压力,心理问题也逐渐凸显,主要表现为焦虑、浮躁、抵触、抱怨、迷茫、盲目攀比、工作敷衍、对现状不满等.造成基层员工亚健康心理问题的主要成因有以下几个方面.
　　2.1岗位性质较枯燥
　　基层岗位多为生产岗位,如投递、驾驶、营业、分拣封发等,各岗位职责划分明确,有严格的规章制度和固定的操作流程,以确保全程全网联合作业的顺利完成.这些岗位的工作不仅刻板单调、枯燥乏味,而且工作条件和工作环境相对较差,劳动强度大,工作较辛苦,工资水平也相对较低.
　　由此导致少数基层员工产生了消极怠倦、烦躁压抑的心理,精神面貌不佳,工作不思进取.
　　2.2经营任务过重
　　随着市场竞争日趋激烈,各项考核指标不断细化,任务的经营开发难度越来越大.对上级下达的经营任务,许多单位,都在执行 &千斤重担大家挑&,尤其是县 (区)局还是全员营销.基层员工分摊到了各种各样的营销任务,如报刊、贺卡、月饼、酒水、家乡包裹等,如果完成不了就会影响到考核,因此员工为了完成任务,利用上班或业余时间到各单位推销邮政产品,或降价销售,或实行自销,导致员工的心理负担逐渐增大.
　　2.3新业务要求越来越高
　　为适应时代要求,邮政企业不断推出新业务,以弥补传统业务萎缩带来的收入缺失.另外,新规章、新流程、新系统应用对现有规章制度的科学性、严密性、系统性以及生产组织模式等方面都提出了极高要求,因而对企业员工的知识结构、专业技能的要求也有所提高.而企业基层员工现有业务素质和能力与这些要求还存在一定差距,导致能力与岗位不匹配,使员工产生了焦虑和紧迫的心理压力.
　　2.4员工身份存在差异
　　在邮政企业中,员工身份仍然是一张特殊的标签.劳务工 (C类用工)、聘用工 (B类用工)、合同工 (A类用工)、管理人员等身份的划分对各方面影响仍然很大.在基层邮政企业,劳务工的人数占比很大,他们干相同的工作,发展同样的业务,取得同样的业绩,但由于历史原因,劳务工跟合同工的待遇存在 &同工不同酬&的差别;许多80后、90后的劳务工对自己的未来发展感到迷茫,成长难、身份转换难、职务晋升难等涉及员工切身利益的问题,让员工产生了强烈的不平衡感和消极抵触情绪.
　　2.5员工心理素质脆弱
　　基层员工面临着家庭、婚姻、工作、学习、人际关系等诸多方面的压力,尤其是青年员工,他们思想活跃,独立性强,希望通过自己努力获得发展机会和一定的社会地位,但由于社会阅历浅,心理比较脆弱,自控能力较差,对困难和挫折的承受力相对较弱,不善于摆脱消极情绪,又没有合适的渠道缓解压力,极易产生苦闷、彷徨和不安心理.
　　3、构建心理疏导机制的具体措施
　　构建基层员工心理疏导机制是一项长期、系统、复杂的管理工程,不可能一蹴而就,更不能半途而废.因此,邮政企业应立足实际,以人为本,贴近员工,充分尊重他们的个性特点和心理诉求,着重解决员工内心困惑和实际困难,采取行之有效的举措,在工作环境、创新管理、创新方式以及解决问题的办法上实现新突破,促进员工的身心健康与企业的和谐发展.
　　3.1优化基层员工的工作环境
　　工作环境对员工的工作态度、心理素质有着重要影响.
　　因此,邮政企业应加大投入,改善基层员工工作场所的物质条件和企业所处地区的生态环境,通过建设 &和谐职工小家&,更好地解决基层员工吃饭、住宿、洗澡和娱乐等生活问题.关心员工的生产安全和生活质量,尽可能使员工所从事的工作与其能力和志向相符合.此外,还可以通过工作丰富化和工作轮换等方法,减少员工由于长时间在同一岗位产生的厌烦感.科学优化企业生产作业流程,加快以集成化和数据集中化为目标的信息化改造工程,提高企业劳动生产效率,降低员工劳动强度,缓解员工工作压力,努力创造让员工心情舒畅的良好工作环境.
　　3.2采取多种形式,适当分解任务
　　完成上级局下达的经营任务固然重要,但同时也要考虑基层员工实际所能承受的压力,因此,可以尝试采取 &全员营销&的分摊模式.目前,项目营销、数据库营销、渠道营销、主题营销、团队营销等各种形式的营销都在积极推广,要在项目、时间、频次、范围、幅度等方面深入研究,选择性地为员工安排任务,尽力降低负面影响.特殊或紧急任务,可临时组建团队,采取特殊奖励政策,重点突破.此外,也可以采取新的尝试,如对内招标、对外聘用等方式.
　　各类劳动竞赛要坚持只奖不罚,保证员工在完成本职工作的情况下,收入有基本保证.
　　3.3广开言路,拓宽心理疏导渠道
　　解决基层员工心理问题,需要广开言路,坚持多种疏导方式相结合.建立与基层员工良好顺畅的沟通交流机制,通过班前会、设立局长信箱、开展合理化建议等方式,为基层员工搭建互动平台,鼓励员工建言献策、吐露心声;充分利用网络便捷、互动的优势,积极加强网上疏导,建立 &员工论坛&、鼓励员工加入班组QQ群,了解基层员工的思想动态和细微要求,及时缓解员工压力和各种矛盾,避免心理问题的加剧.
　　3.4关注基层员工的职业发展
　　基层员工在生存需求得到满足后,自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈.邮政企业要为基层员工搭建成才的平台,帮助员工进行职业生涯规划,建立各种适合员工发展的职业通道,促进员工成长,让员工感到有劲头、有奔头,认为邮政企业是实现自身价值的理想场所.在选拔人才方面,邮政企业要跳出唯资历、唯学历、唯年龄、唯身份的定向思维,把品德和能力作为选拔和使用人才的重要依据,让基层青年员工、劳务工看到努力付出后的结果,尽量减少员工发展进步的后顾之忧,增强他们对邮政企业的认同感和归属感.
　　3.5举办各项教育培训活动
　　面对新形势、新任务,应加强员工的各项培训工作.定期举办岗位培训、业务知识培训、专题培训等,使其尽快掌握新业务、新知识、新技能,以适应岗位工作的需要.同时,积极开展心理健康教育培训活动,普及心理健康知识,通过邀请专业心理咨询机构和心理专家 &坐诊&,开展现场心理咨询和心理辅导讲座,引导员工正确看待心理问题,增强员工的自我调适和心理承受能力.
　　3.6因人而异,做好心理疏导工作
　　在对员工进行心理疏导时,要以人为本、因人而异.把心理疏导与员工工作岗位、家庭状况和个人性格特点结合起来,找准员工心理问题的切入点,动之以情,晓之以理,帮助员工化解压力,消除心理障碍.要密切联系基层员工,从员工最关心的小事做起,从员工的利益出发,想员工之所想,急员工之所急,真心实意地帮助他们解决生活和工作中的困难.
　　3.7开展健康向上的文体活动
　　健康向上的文体活动不仅能增强员工体质和团队精神,还能消除员工的忧郁感、烦闷感、失落感等不良情绪.邮政企业要经常开展各类文体活动,通过健康向上、寓教于乐、喜闻乐见的文体活动调节员工情感和心理,如组织员工外出旅游,参观兄弟单位;举办篮球、足球、羽毛球、钓鱼比赛等;重要节日期间举办文娱活动;完善基层班组的棋牌室、图书室等相关设施,促进员工文娱活动的开展,达到释放压力、陶冶情操、促进身心健康的目的.
　　4、结语
　　心理疏导是一个新的理念,既要树立严谨科学的态度、讲究方式方法,还要与企业管理、改革措施、员工现实利益、职业保障等一系列因素相结合.如何运用这一理念,促进企业健康和谐发展,还需要在实践中不断探索和完善.只有坚持以人为本,从关爱员工的角度出发,着眼于促进人的全面发展,心理疏导工作才会具有更强的渗透力,基层员工的心理状态才会充满生机和活力.
　　参考文献:
　　1.王萍,王青.劳动密集型企业员工的心理健康管理.中国邮政,2011,1
　　2.周怀成,周永.新形势下缓解邮政员工工作压力探析.邮政研究,2011,2
　　3.常冠林.新形势下构建职工心理关怀的探索与实践.邮政研究,2011,3
　　4.鲍增军,高福贞.邮政企业人文关怀和心理疏导工作理论与实践探析.邮政研究,2012,5
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中国科学院研究生院权威支持(北京)　电 话：010-　传 真：010-努力创新基层邮政普遍服务社会监督
　　为适应新形式下邮政普遍服务监督管理需要，修订后的《邮政普遍服务监督管理办法》已于日经第17次交通运输部部务会议通过，自日起施行，明确了在新形式下如何实施邮政社会监督工作，加强邮政普遍服务监督管理，明确了监管手段。继而带来的社会效益是不可估量的。　　我作为一名特邀邮政监督员，从事山西省高平市基层邮政普遍服务社会监督工作已整整3年2个月了。该市位于山西省东南部,太行山西南边缘，东与陵川县接壤，西与沁水县毗邻，南连泽州县，北靠长治，长子两县。东西长41.2公里，南北宽37公里。总面积946平方公里，约占全国总面积的万分之一。该市现辖9镇4乡3个街道办事处，454个村民委员会，22个居委会，690个自然村，总人口47.5万人。在对该市实施邮政普遍服务的监督工作过程中，不仅只限于对邮政的服务质量、投递深度的监督，还要经常研究深化邮政监督工作，探索对邮政服务社会监督的有效途径，创新地开展监督工作。下面就做好邮政普遍服务社会监督工作，抛砖引玉，谈几点意见。　　一、提高监督能力，开阔视野、与时俱进。　　邮政特邀监督员做好监督工作必须具备邮政相关的专业知识和邮政各种法律法规，因此要加强邮政法律法规的学习和思考。首先弄清《邮政普遍服务监督管理办法》是搞好监督工作的行动指南，必须加倍学习，深刻领会，理清邮政社会监督员的职责和义务。其次要反复学习《邮政法》，全面领会国家对邮政工作的总体规划；学习《邮政普遍服务》标准，详细了解该市邮政普遍服务的基本内容、基本要求和服务规范；掌握实施监督的尺度和准绳；再次还要学习电子版国家邮政局主办的《邮政社会监督信息》和晋城市邮政管理局编印的《邮政普遍服务法律法规汇编》书，第四要阅读大量的《中国邮政快递报》等报刊杂志，了解和掌握监督工作的最新动态。继而开阔视野，做到心中有底数，为提高监督能力，履行好监督职责，提供可靠依据。　　除此之外，还要丰富完善监督内容。熟悉本市区、乡镇的营业网点及邮政信筒（箱）的分布情况；及时掌握了解本地区邮政分公司近期的工作思路、工作亮点，并参与一些项目活动；了解该邮政分公司各项工作理念和发展定位，突出重点和特色进行调研，探索深化监督层次，主动发现问题，从而为做好监督工作提供强有力的保障。　　二、创新监督形式，现场查看，永不停歇。　　邮政特邀监督员不是邮政执法人员，是一项公益性的工作，主要负责邮政普遍服务的社会监督，主要工作是对个人用邮的方式（包括寄发测试信件、包裹等）开展社会监督，征求用户的意见和建议，发现邮政服务中存在的问题，定期或不定期向邮管局反馈监督信息，因此对邮政监督基础资料应实行档案化管理。在邮政特邀监督员的日常监督工作中，建立信息反馈单记录；对每次到邮政支局、所暗访，走访单位、居民用户后都要详细记录，每次到监督点工作后概要做一次规范小结，从而能更好地了解和掌握已实施被监督对象的服务质量情况，服务质量问题。做到月终分类整理归档，用于分析监督工作问题，指导监督员有效开展监督工作，避免其盲目性和随意性。　　监督员开展监督工作所采用的具体方法是：平时多走、多看、多听，多深入乡镇基层，及时掌握邮政企业的服务水平。所到邮政营业支局、代办所走访调查时，看工作环境，看服务态度，看是否按时上下班，看营业点的标识、营业时间牌是否齐全；营业点是否按照规定时间开门营业；邮筒（箱）是否按照表明时间开、取信件；营业场所是否向用户明示了邮政业务价格；营业员是否服装整齐、佩戴牌、服务电话，客户查询时限、办理业务快捷、花费时间合理、投递时效等等。通过和邮政工作人员攀谈，了解他们的工作情况和要求。顺便了解客户对支局、所营业网点服务质量的满意度。到社区走访，通过攀谈聊天，深入了解广大用户对普遍服务的意见和呼声，并做到了及时反馈，帮助解决一些疑难问题。将发现的问题及时上报，以督促企业不断提高服务质量和水平。　　三年多来，每年做到亲临本市辖区内邮政普遍服务支局、代办所现场查看百分之百，每个月骑车要跑2个邮政营业场所（譬如米山、三甲、河西、马村、寺庄、、陈区、长平、泫氏等8个支局和野川、永录、北诗、龙渠、建宁、石末、神农、原村等8个代办所）进行监督。同时还要实地核查及走访用户，填写《走访用户表》；看看问问用户对服务人员服务态度是否满意（每月不低于3人次），广泛征求客户的意见及合理化建议；每个月向上一级监管机构--晋城邮政管理局填写报表，及时准确地报告现场查看情况。把观察、调查和检查到的内容，实事求是地写到报表中，为不断改进邮政服务质量提供详实可靠的决策参考。　　三、把握监督重点，有的放氏、增强实效。　　把握监督重点就是放在与所在区域群众生活密切相关、意见比较集中的服务上，既要关注邮政的普遍服务的服务质量，也要关注邮政市场竞争性业务的服务质量。就是去维护广大公民通信的利益和享有的权利，通过实际的监督工作得以体现，让老百姓对邮政提供的普遍服务感到满意，落脚点最终放在促进邮政企业不断改善服务质量和提升服务水平上。因此，监督员无论暗访还是走访都要敢于监督，有的放矢的监督，敢于“挑刺”，敢于“较真”，敢于“亮剑”，善于发现身边存在的邮政行业服务问题，提出自己的意见建议，真实反映问题，并努力通过自己的工作起到宣传邮政、协调化解矛盾、促进社会和谐的作用。三年多监督工作实践中得出：　　一是监督员要全方位、多层次、多形式实施监督。在日常工作中进行服务监督，向群众、向社会做好宣传，宣传《邮政法》、《邮政普遍服务监督管理办法》等法律规章，提高群众对邮政行业的认知度，争取群众的理解、支持和认可。譬如有的站点业务人员轮换有时较频繁，不利于服务质量的提高；有的支局营业网点和代办所；因为每天业务量很少，新开的乡镇业务量一个月下来也不多，偶尔营业员（邮政储蓄在一起个别还兼职）一个人，不是AB岗。大多邮箱基本不用。有的代办所是个人兼营，没有统一服装和工牌。上述问题建议邮政企业应及时纠正改进，营业网点实行AB岗，代办所工作人员上班时间实行统一服装和工牌。　　二是在检查和监督过程中要注重实效，既要注重前期问题的查找，更要关注后续情况的解决；既要能监督，发现问题，及时反馈到位，常监督，密切跟踪，落实到位。特别要围绕当前邮政企业工作来展开跟踪监督：一要解决投递时限慢、客户体验差的问题；譬如去年为一个代办所解决了服务问题；帮助乡镇一个投递员投递一个企业的杂志不签字矛盾纠纷问题；按照投递服务“五条禁令”、5S管理制度和服务规范准则严格执行，多措并举提升服务质量，逐步提升客户满意度。二要偶尔遇到营业网点的服务员的服务态度不好，缺乏耐心解释；个别投递不够及时等现象。由于网络购物日益发展，建议适当增加特别是偏远乡镇的投递人员人数或投递次数，更好的服务于广大农民群众。三要把邮政社会监督工作与普遍服务质量提升和市场经营秩序整顿结合起来，与行政执法和专项检查结合起来，进一步凸显社会监督工作的重要性和必要性，提升其成效。基层安全员应怎样做好安全管理工作；基层安全员是企业安全生产的一线哨兵，对安全生产起；一、自身过硬；二、台账健全；三、许可证要落实；四、勤于巡查；五、抓教育；基层安全员是企业领导的得力助手，是贯彻落实安全法；基层安全员如何履行好监督和管理职责随着通信企业改；安全管理工作是一项专业性很强的工作，所以应该具有；及相关的管理知识；安全管理离不开日常工作，往往在日常的
基层安全员应怎样做好安全管理工作
基层安全员是企业安全生产的一线哨兵，对安全生产起着不容替代的作用。究竟怎样当好基层安全员呢?笔者多年从事企业的安全管理工作，从笔者的体验与经验的积累来看，当好基层安全员应把握以下五点：
一、自身过硬。自身过硬主要包含两个方面，一方面自身业务素质过硬。安全管理涉及方方面面，作为一名基层安全员必须懂得生产原理、工作流程与控制，了解设备安全运行与维护，并深谙规章制度、技术规程和熟知生产现场布局等。另一方面在执行规章制度上也要自身过硬，要求别人做到的，首先自己应做到，处理违章违纪应客观公正。凡此种种，均应严以律己，以理服人。
二、台账健全。安全管理台账是基层安全员围绕安全管理并抓好此项工作的基本点，也是指导和服务于实际安全管理工作的重点。离开这个重点，工作就会迷失方向、无重点、天目的。因此，作为一名基层安全员应当严格按照省公司的要求根据《广东省邮政、通信行业安全生产标准化考核评级标准》做好安全台帐的管理工作，平时要做好安全生产专题会议记录、安全检查与隐患整改记录、危险品管理记录等主要台账，并力求做到记录真实、准确，切忌虚假填报，做表面文章。
三、许可证要落实。许可证是落实施工与检修等项工作中的安全措施、安全责任的重要凭证，也是卡住事故环节的有效手段。因此，凡涉及此两方面的具体作业，基层安全员均应按规定和程序严格办理许可证审批。
四、勤于巡查。大力开展安全生产现场检查，是消除人的不安全行为和物的不安全状态的关键所在，是基层安全员抓好安全管理工作的重点。基层安全员开展安全捡查不仅仅只是负责查出问题，更重要的是要把查出的问题落实到人，限期整改。 五、抓教育。事故发生原因的 90%是人的失误造成的 因此，抓好员工的教育是确保安全生产的重要手段。员工的培训要切实按照《生产经营单位安全培训规定》有关规定落实“三级”培训工作，通过培训使员工了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
基层安全员是企业领导的得力助手，是贯彻落实安全法律法规、执行安全规章制度和技术规程的忠实代表，同时还是控制生产现场事故发生的第一负责人。因此，当好基层安全员对自身要求除了做到以上五点外，还应增强荣誉感和责任感，尤其是在安全管理工作的实际中，更要注重自身业务学习，并通过自身的努力，不断探索、总结和运用新思路、新方法，真正实现安全生产的超前管理。 基层安全员如何履行好监督和管理职责 随着通信企业改革的深入，对于企业的安全管理要求也就越来越高。作为通信企业安全管理重要组成部分的安全监督人员来说，发挥和落实好安全员的监督和管理职责显得尤为重要。笔者通过对基层安全管理工作的认识和理解，以及经常同基层安全员(指单位的安全员和班组的安全员，下同)的接触、交谈，结合多年来的实际工作经验认为：通信企业的基层安全员不仅要具备独特的文化、业务知识结构和工作经验，而且还要具备良好的管理才能和扎实的工作作风，只有这样，才能严格履行好安全员的职责。
要提高个人素质
安全管理工作是一项专业性很强的工作，所以应该具有较高的专业知识。基层安全员必须具备过硬的专业知识，熟悉国家的方针政策和通信企业安全生产方面的各项法规、规程，以及相关的管理知识。只有熟悉掌握各项法规才能贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，才能搞好安全教育和宣传工作，才能对所管辖部门(班组)的安全生产、交通、消防等安全工作进行全面指导。只有通过经常性的专业知识培训，不断地提高自己的文化和专业知识水平，加上对国家政策、安全法规及规程的掌握尺度，才能以理服人，适应现代企业对安全生产管理工作发展的需要。
要有严谨的工作作风
安全管理离不开日常工作，往往在日常的管理工作中才能体现出工作作风。基层安全员不仅要对自己的工作高标准、严要求、敢于创新，对所管辖单位(班组)的日常安全检查和整治安全生产中存在的问题等工作做细，而且还要及时掌握职工的思想动态。在管理工作中要做到以人为本，真正让生产一线的职工感受到安全生产的重要性和必要性，自觉做到“三不伤害”。要坚持做到常下班组、常到施工现场了解职工在想些什么？需要什么？通过了解职工的思想状况及时和职工进行思想沟通，做到可控和再控；及时掌握生产现场的变化，设备运行状况、设备缺陷和隐患，及时消除安全隐患；及时纠正出现的各类违章行为。同时要做到思想、工作作风上踏踏实实，勤思考、勤检查，每月对所管辖单位(班组)的安全保护用品、设备、检修施工现场进行全面细致的检查和指导，发现问题，及时处理、解决。
当好领导的参谋
要当好这个参谋就要善于和企业领导进行及时的沟通，要树立对企业安全负责的紧迫感，对职工生命尽责的使命感，发现安全隐患及时制订防范措施。当前，通信企业形似安全,但安全形势依然十分严峻，安全管理工作做得好与坏、扎实与否，直接与企业的经济效益、与职工个人的利益休戚相关。从现实情况看，一个企业如果没有安全做保障，就无法谈经济效益，企业里发生事故，就会造成巨大的经济损失，甚至影响企业的形象，一旦发生人身伤亡事故，直接给职工本人和职工家人带来无尽的痛苦。作为基层安全员，要善于发现和处理问题，做到于事故之前发现安全隐患并及时向生产管理部门和领导汇报，将各项安全管理制度、措施在班组和生产施工现场的落实情况及时向单位领导反馈，切实发挥和落实好安全员职责，为企业的安全文明生产做出自己应有的贡献。
树立热爱本职工作的光荣感
从近几年发生的安全事故来看，在安全生产管理工作上还时常出现漏洞。就存在的问题看，既有技术和安全措施方面的原因，也有社会客观的原因，但更重要、更多的是人为因素原因造成的。目前，对于安全生产的严峻形势，在生产一线职工和部分管理人员当中，依然还有一些人没有引起足够的重视，而是把安全工作置于较低的位置，这就给基层安全员的工作带来了很大的困难。安全工作是关系企业的兴衰、职工家庭幸福的大问题，这个重担首当其冲就落在基层安全员的肩上。尽管暂时有些人对基层安全员的严厉还不理解，尽管在工作中还会遇到许多的烦恼和痛苦，但基层安全员的工作是非常光荣的。说光荣，是因为光荣与崇高的责任联系在一起，困难越大越光荣；荣耀与艰辛的付出联系在一起，付出越多越有成效。正是因为有了基层安全员的努力工作，给企业创造了效益，给职工家庭带来了欢笑。基层安全员就应该树立起一种光荣感、自豪感。同时要转变观念，端正态度，心胸开阔，胸怀宽广，不怕讽刺打击、不怕挨骂受委屈。有了这种精神，就是再难做的工作也能做好，再艰难的任务也能完成。
不断提高实际管理工作的能力
管理工作是一门科学，如果仅凭现有的业务知识和自己的热情还不够，还要有做好安全管理工作的本领。应该加强现代企业管理知识的学习和运用，深刻领会管理学中的“冰山理论”和“木桶原理”对安全生产管理带来的启发，深刻认识“1：29：300”是什么意思。在实际管理中，着重抓安全生产的规范化和标准化。从以往的安全事故教训可见：在平常的安全生产管理中，不要不在乎小的违章，不要不在乎小的安全隐患问题，就因为这些“不在乎”和侥幸心理的存在，往往可能产生一个严重的后果，甚至酿成一次事故。随着通信行业体制改革的深入，特别是当前安全生产形势的需要，安全管理工作面临新的挑战，许多新问题、新矛盾需要加以及时解决，安全管理工作的制度化、规范化和标准化更应坚持落实到实际工作中，这一切都给安全管理工作提出了更高的要求。基层安全员一方面要坚持安全学习和培训，强化理论知识和业务技能；另一方面要学习现代管理知识和方法，丰富管理手段，积累管理经验，进一步提高自己在思想、业务素质和管理水平等方面的综合能力，尽快适应新形势对安全工作的需要。
总之，通信企业基层的安全管理人员，应不断发扬勤奋钻研的精神，充分发挥自己的工作热情和聪明才智，履行好基层安全员的监督和管理职责，坚持在干中学、学中干，不断提高自己驾驭安全管理工作的综合能力，工作上富于创造性，把安全生产“四个到位”(即思想到位、措施到位、责任到位、资金到位)贯穿于生产全过程中，使安全生产保证体系在实际工作中得到贯彻落实，企业的安全工作才能更有成效，企业的经济效益才能稳步增长。
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