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美容行业前途光明,为什么院店老板却越做越难?
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说句实话,很多美容院不是败给了市场,而是败给了自己!美业难做,症结就在这里!一切都是你以为,什么美业大环境低迷、店面越来越多、竞争激烈,通通都是自我麻痹的借口!
1、只看人家怎么做,不考虑我是谁。 大家都有一个习惯,即喜欢看别人怎么在做。近几年美容院、养生馆门店的装修和布局都高度“神似”,就是因为从众心理的原因。 门店的针对客户是谁?她们的消费习惯和购买偏好怎样?顾客每次客单的结构和返店周期是怎样的?等等,这些都需要了解,而不是老是去看别人的店怎么做。 2、只考虑自己想卖什么样的商品,不考虑顾客是谁! 各位美业老板首先先思考一个问题:在什么样的情况下你们会去引进产品和项目? 现实情况是,美业的经营者们会在“产品流行的时候”、“需要业绩的时候”就去引进,日复一日年复一年,美容院品项多如牛毛,小编不禁想问:你们可曾站在客户的角度考虑过如何引进品相吗? 我相信大部分美容院都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己最想卖的商品。 为什么呢?当然是因为只考虑自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结!特别是今年以来,店面面临的经营成本压力比较大,这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。 不断在偏向服务还是销售之间摇摆,你的店还能熬多久?这种单向式的经营思想,你认为还能走多远呢? 3、只考虑客单价,不考虑提篮数 什么叫客单价和提篮数?如果你的平均客单价是50元,那这个客单里面是一两个商品,还是三个以上的商品,意义完全是不一样的。 客单价越高,提篮数越低,意味着有利润、有客单的产品销售占比过高,能培养人气的商品和基础品类占比过低,也说明美容师都在主推她们想卖的商品。客单价越低,提篮数越高,则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然,目前大部分美容院存在的问题都是前者。
4、只考虑商品的毛利率,不考虑商品的“流转率”! 有些名品或容易热卖的人气商品,可能毛利很低,但流转率高。 以美容产品为例,假如它是10个点的毛利(低的要死人),是不是毛利空间就很小?但如果说它每个月可流转1次,一年可流转12次,以本金10000元为例计算,也就意味着一个月可以挣1000元的毛利,一年下来周转十二次,就产生了毛利12000元,那它的年毛利就是120%! 同时,更重要的是,这10000元一年周转十二次,还意味着为你带来了大量的关注、消费名品的主流客流和人气。另外,我们自己有利润的一些产品,一定要敢于拿出毛利空间来做活动,以提高它的周转速度和商品流转率。可是,很多美容院经营过程中,管理者在这个方面却只认死理。因此,品类结构不合理,坪效更无从谈起。 5、只考虑促销方法,不考虑实体店的“进店率”。 现在竞争越来越激烈,于是很多老板天天琢磨,看对方怎么做活动自己也怎么做,却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。 如果门店所在的商圈普遍缺乏人气,进店率不足,如果活动都是为了提高成交率和销售业绩,而没有考虑去提升顾客进店率,那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折,没有顾客进店,成交又靠什么实现呢?
6、自我麻痹,用同行生意的冷淡来安慰自己。 阿Q精神,今年大环境不是很好,所以很多人就先看看对面的店,也偶尔出去看看其他地区的店,发现人家生意好像也不是那么好,心里就踏实了,晚上睡觉就觉得很安稳了! 美业的本质永远都在于服务本身,美业需要“一米宽,一百米深”的匠心精神,博大愿与美业人一起,相携前行!
信息分类:编辑:郭警伟
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怎么选择美容院?
1.规模很重要,规模大的证明投资大,这样会有效避免一锤子买卖,赚了钱就走人的现象,可信度也比较高。
2.专业设备与美容项目是否相适应。一家合格的美容院必须提供一些基本的常规设备 ,应与所做的美容项目和档次相吻合 ,这才能达到相应的效果。
3.是否建有美容档案。专业的美容院 ,每接收一名新的美容顾客 ,都会建立一个详尽的客户档案。这个档案不仅是为与客人的通讯联系而设 ,而且还是客户术前情况及术后跟踪服务的真实记录。
4.专业的美容院会有高素质的美容顾问给你检查肤质 ,再为你设计一套适合你的护肤疗程。美容顾问会检查你脸部的油垢分布、细纹反应、肤色差异 ,以鉴别你的皮肤问题 ,是毛孔粗大、堵塞还是粉刺、缺水等。专业美容师会为你设计一套最适合你的独特疗程。
5.消毒卫生是否严格。美容院的消毒设备是消费者不可忽略的考察对象。你可以四处观察一下美容院的环境是否整洁,美容师所使用的口罩、仪器是否卫生 ;美容师双手指甲、着装是否干净。
6.不要急着办月卡,别忙着办理月卡,要多做几次护理,再下结论。
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&#xe617;分享如何开美容院招商会
女人都是感性的动物,一场美容院招商会如果能够打动她么,那么,他们给你带来的成交效果是不可估量的。而且女人天生就是大喇叭,一旦认定了一个东西,就一定会跟自己身边的朋友分享,所以说,美容院招商会能否打动女人,是很关键的。下面,普丽缇莎就跟大家分享一下美容院招商会的操作方法,如果您也想举办一场美容院招商会的话,不妨看一下这篇文章吧。
在召开美容院招商会之前,一定要做好一切准备工作,例如现场讲解需要小白板,写字的笔,还有白板擦等,当主持人在讲课的时候能够很清晰的板书。还有多媒体设备,一定要在有多媒体设备的会场举行美容院招商会,现场要准备好PPT、视频、音乐等必要的资料。会场布置也很讲究,最好是要给人一种温馨,舒适的感觉,桌椅要足够,要保证每个人都有一个座位,不可能让人站着参加吧。
还有,召开美容院招商会之前,顾客的邀约也很重要,首先要选择那些成交可能性比较大的顾客,不可能什么样的人,非自己的目标客户也邀请来。其次,邀约顾客之前也要编号一套完整的话术,这样邀约的成功率也会高一些。邀约顾客的时候,一定要告诉顾客本次招商会的主题,时间,地点等必要因素,千万不要含糊不清。
招商会的时间一旦确定下来,就要定时、定期、定点举办,千万不要随便更改时间和地点,在招商会现场,可以准备少量的香槟,红酒等,但是千万不要大量酗酒,这是商业性的活动,不是聚会。还要保证整个现场的干净整洁,保持空气流通。必须在合法的场地举行招商会,做到不干扰居民的正常作息生活。
具体流程可以参照一下流程:
①聚会时间:90分钟;
②聚会人数:30~50人;
③内容流程:
A、聚会开始前:营造轻松、快乐的团体气氛,热忱的服务态度很重要,播放一些欢快的音乐。
B、开场白(5分钟):自我介绍及美容院介绍。
美容院招商会的目的就是为了宣传自己的美容院品牌,让更多的潜在顾客了解自己,并且能够达成交易。从而扩大美容院的消费群体。如果想召开美容院招商会,我们就必须做到事无巨细,都要考虑周全。千万不要花了精力,做一些吃力不讨好的事情。
本文来源:http://www.hlpretty.net/Html/News/jingyingbaodian/2042.html
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