小红书跨境电商最近要收跨境税,以前不用的,现在怎么要多收一个费用?求解

这几日,整个电商领域,最热闹的莫过于跨境电商(海淘)平台蜜淘倒下的传闻。根据媒体报道称,蜜淘前员工爆料称蜜淘倒闭,目前蜜淘的办公地点已有其他公司入驻,所有员工补贴1个月工资,解散时只剩下几十人。现实中,国内跨境电商的争夺战一直打得火热,从融资到烧钱,再到营销推广,大鱼吃小鱼,蜜淘不是第一个倒下的,也不会是最后一个倒下的。跨境电商玩家中,谁会步入它的后尘?眼下,国内整体跨境电商领域有亚马逊、阿里、京东、苏宁、唯品会、聚美优品、网易等平台的跨境电商子业务,还有诸如洋码头、蜜芽、小红书、达令等这样的垂直跨境电商玩家。而倒下的蜜淘则属于垂直领域的玩家。有业内人士指出,随着跨境电商税收政策收紧及巨头涌入,小红书有可能也会走上类似蜜淘的悲剧之路。对此,笔者没法给出肯定的答案。但通过揭露小红书发展路上的一些真相,会给各位读者一定的参考。&1.融资有猫腻平心而论,在众多跨境电商玩家中,小红书一度做得很不错,可算是一个创业明星公司,不过这代表不了什么。倒下的蜜淘昔日也是叫得响亮的创业明星公司,风光无限,一年内相继拿到三轮融资。而对比小红书,近期其在资本层面有了一些小尴尬。近日,包括彭博援、亿欧网都报道称,小红书完成C轮融资1亿美元,估值达到10亿美元,投资方包括腾讯(领投)、Genesis Capital和Tiantu Capital(天图资本)。对此,腾讯对外暂未有说法。留心的用户会发现,小红书这轮的融资领投方有些猫腻,有可能不是腾讯。有消息人士称,这次参与小红书投资的不是腾讯,而是从腾讯出来的一个个人。对此,目前,还没有确切的答复。值得关注的是,据腾讯科技报道,小红书获得的这1亿美元融资并非最新的融资,半年前甚至1年前就已经完成。而小红书给媒体的官方回复则是,当前没有融资计划。这些,都让小红书所谓的融资有些蹊跷。要知道,在整个互联网江湖中,所谓的投资,很多都是自己做戏,比如,快的在被收购前不断爆出被融资,最终被证明融资没戏,只是为了抬高卖给滴滴的价格。而且,现实中,即便真融到资了,金额也屡屡被增加了大量水分。所以各位,切莫一看到融资,立马就冠以牛掰的独角兽的称谓,C轮死的公司可是一批批的。2.手里的钱所剩无几?业内人士谈论说,根据上述报道,小红书的这轮融资很有可能是放烟雾弹。其获得投资不是今年3月,而是去年4-10月之间(按照半年或一年前估算)的老新闻了。为何此时唯独放出小红书融资的传闻?真的是如业内人士所分析的那样,“为分散蜜淘倒闭对行业的影响”吗?会是小红书的自我表演吗?而小红书高层给出的“并非小红书放出风声”感觉有点此地无银三百两的味道。小红书成立于2013年6月,主打海淘购物信息分享社区模式,也就是所谓的社区跨境电商。先后获得来自真格基金的数百万人民币天使轮投资、金沙江创投和真格基金的数百万美元A轮投资,以及纪源足本和金沙江创投的千万美元B轮投资。如果这一次所谓1亿美元融资不实的话,那意味着小红书手里的钱所剩无几,或将陷入资金困顿。据了解,在去年融资完之后,小红书开始了一轮“红色星期五”大面积广告轰炸,包括电视,地铁,视频媒体,应用市场,影院等。有爆料人士称,小红书上一轮的资金投放金额达到2到3亿元。时隔至今有7个多月,其所融的千万级美元(也就几个亿人民币)估计经不起几次大烧钱,手里的钱恐怕所剩无几了。&从这点来推算,如今小红书确实需要赶紧融资了,只不过能否真正融到,就两说了。而且,此番蜜淘之所以会倒下,其中的一个原因就是在做市场推广和广告上花的太猛,使得在资金周转上失去了平衡。小红书会陷入类似的境地吗?3.高卸载率下日子难过除了烧钱之外,还有一个问题值得关注,那就是小红书的高卸载率。根据去年一家自媒体QuestMobile所做的测评,在所有的App中小红书的卸载率高达44.3%。这一数据,无疑是打了小红书一巴掌。一直以来,小红书对外宣扬的都是所谓的社区用户倒到电商模式的成功,成本低,社区留存好,用户粘性强。如果真的留存好,为什还会有那么高的卸载率?这也从侧面证明了为什么小红书要大肆对外烧钱,因为卸载率高,要不断地购买用户。实际上,所谓的社区电商模式很难行得通。此前,有众多评论人士表示,社区电商是伪概念,伪需求,因为SNS主打社交,电商重在消费,两种应用是两个不同的场景,用户在社区、社交中并不愿购物。腾讯就是最好的案例,要钱有钱,要人有人,要流量有流量,就是一直搞不定电商,最后无奈投资了京东。退一万步,即使小红书真的获得了投资,前途也不一定乐观。一方面是内部的困境外,另一方面,外部的大环境也对小红书极为不利。因为,按照近期财政部、海关总署、国税总局等三部委发布的跨境电商零售进口新税制,自日起,我国将实施跨境电子商务零售(企业对消费者,即B2C)进口税收政策。其中,跨境电商从过去的基本免征到现在要11.9%的跨境税,这自然会大大压缩小红书的利润。再加上跨境电商对品牌要求很高,用户粘度较强,规模效应必将出现,亚马逊、阿里等电商巨头都在大力发展跨境电商,大平台挤出效应下无疑会让小红书的日子更加难过。总之,当下的小红书处境不妙,危局中,我们也希望它尽快扭转局面。而最要紧的是,投资界中,谁会成为下一个接盘侠?
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“小红书”价格不含税? 用户自缴税费后客服消失
海淘软件,以其特有的“免税”、“海外直采”的优势,在最近突然一下子火了。“小红书”也是其中一款,然而在这个看似便宜、方便的背后,隐藏着的购物售后你一定需要知道。
“小红书”价格不含税?
自缴税费后 客服消失一个周
几天前,小李在“小红书”上买了一个加湿器。在收货之前,小李先收到了邮政速递物流的短信:经海关初审,您的国际邮件需要办理报关手续,并缴纳税费和服务费合计120元。
这莫不是诈骗短信吧?随后,小李联系上了小红书的客服“薯队长”。
收货前客服表示:税费可以报销
“关税是需要您先垫付,然后把关税的印章单发个照片给我们,我们是给予报销的。”客服如此告诉小李。得到如此肯定的答复之后,小李就安心的去汇了款。
万万没想到的是,等小李将税费交完收到货之后,准备找客服“薯队长”报销税费时,长达一个星期的时间里,都没有联系上客服,只是偶尔收到一个自动回复。
记者登陆“小红书”官网,想通过上面预留的电话进行咨询,却一直处于无人接听状态。
你要知道:这不是个例
网友吐槽:售后问题多
会不会只有小李一个人遇到了这样的怪事?记者在微博、百度进行搜索,结果却发现,遇到的各种问题不一,商品破损、发错东西、退款没人理……很多人吐槽得不到妥善处理的售后问题。
很多网友吐槽售后得不到保障
其实对于一个电商商家来说,出现商品破损、发错东西等却有可能。但是,对于消费者来说,遇到任何其中一个问题,得不到妥善的解决都很闹心,谁来保证消费者的权益呢。
12315:已进行登记 将进行处理
记者随后致电“小红书”软件所属的上海工商局消费者投诉热线021-12315进行投诉,客服告诉记者,这种情况可能涉及侵权,并马上进行了登记,并告诉记者,“随后会有工作人员进行协商处理。”
截至发稿前,小李再次尝试联系“小红书”的客服,终于有人工回复,但仍未做出一个妥善处理。
记者手记:
想在海淘软件上购物?
购买前要谨慎!
不管是因为软件问题,还是消费者的咨询太多导致太忙,还是因为消费者的问题太难回复,如此不靠谱的售后让消费者如何放心。
小李遇到的还只是税费问题,如果消费者遇到商品质量问题、问题,又该如何得到妥善沟通和处理?且不论在页面上的几个大字“7天无理由退货”还如此醒目,记者不由担心。
面对海淘软件上购物存在的维权难的风险,记者想提醒大家,更重要也更有效的,是消费者购买前一定要擦亮双眼,谨慎下单。
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