淘宝网换货、退货、退款正确流程，详细图文教程
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淘宝网换货、退货、退款正确流程，详细图文教程
我上网买东西不算太久，07年开始的。曾经也吃过亏，给人骗了好几次。由于不懂操作，明明是卖家发来的货有问题，自己确有理说不出，想换货退钱都不懂怎么去做。昨天在一个人热心卖家的指导下终于知道 了淘宝网申请换货、退货、退款正确流程！费话不多说。在与商家在旺旺协商好再按以下方式操作，如下：第一步：点击申请“退款”入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不要去点“确认收货”！因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步！
第二步：填写退款协议警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”，就不是经过淘宝网的监督，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！你就会钱货两空！1、收到货的退款：① 确认你是收到货就点第一个。② 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。③ 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。④ 上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！）⑤ 输入密码、“立即申请退款”2、假如你没收到货：& &那你就知第二个”没有收到货！“下面操作差不多的。
第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号！
第四步：填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程！
上面只是基本的初级篇，我半个月前在《XX峰国际通讯》网店买了台HTC T8686,屏幕发黄，有黑线，卖家拒绝退换货，并拒绝一切联系，包括旺旺，QQ,电话，在向店小二投诉维权后，成功强制退货并退款，此时半个月过去了，耗时耗力，心力交瘁，坚持就是胜利！塞翁失马，焉知非福，5年网购，第一次遇到这样的情况，又学会新东西了。大家网上买东西最好选支持7天无理由退换货的网店，原因你懂得。投诉过程就不详细讲了，大家在网络交易过程中有什么不明的可以问我。QQ:
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淘宝买东西，退货后，卖家说没收到货？怎么申诉！求助
洞庭湖之鱼
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淘宝买东西，退货后，卖家说没收到货？怎么申诉！求助
淘宝买东西，退货后，卖家说没收到货？怎么申诉！求助！！！
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故意的，找快递，快递单号？
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查快递单号，谁签收的？没人签收的话是不是还在快递手里？
洞庭湖之鱼
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找到了，是保安室签收的。我也把快递底单发过去了的！引用1楼fenger41的发言:故意的，找快递，快递单号？
洞庭湖之鱼
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我找到底单了。显示是保安签收的。现在卖家一口咬定说没收到货。让我去申诉。态度好嚣张的！引用2楼各有千秋的发言:查快递单号，谁签收的？没人签收的话是不是还在快递手里？
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小店兼态度不好的，我是不退货的。肯定得黑你。还得出来回运费。宁可留着送人。
洞庭湖之鱼
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288元的东西呢！现在等着小二审。。。希望公平一点。引用5楼天心JJ的发言:小店兼态度不好的，我是不退货的。肯定得黑你。还得出来回运费。宁可留着送人。
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保安可以帮他们签收的话，责任就在他们。那就是卖家的问题了，凭什么要你去申诉呀？引用楼主的发言:我找到底单了。显示是保安签收的。现在卖家一口咬定说没收到货。让我去申诉。态度好嚣张的！引用2楼各有千秋的发言:查快递单号，谁签收的？没人签收的话是不是还在快递手里？
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正常走的淘宝流程已经签收了淘宝会自动把钱退你吧
洞庭湖之鱼
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他不同意退货。说没收到东西啊。引用7楼各有千秋的发言:保安可以帮他们签收的话，责任就在他们。那就是卖家的问题了，凭什么要你去申诉呀？引用楼主的发言:我找到底单了。显示是保安签收的。现在卖家一口咬定说没收到货。让我去申诉。态度好嚣张的！引用2楼各有千秋的发言:查快递单号，谁签收的？没人签收的话是不是还在快递手里？
洞庭湖之鱼
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钱已经极速退款给我了！所以我是收到退款了。但是现在卖家拒绝这个极速退款。说没收到东西。因为我买家信誉良好。引用8楼爱爱宝贝的发言:正常走的淘宝流程已经签收了淘宝会自动把钱退你吧
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难道要你去找帮他们代签的宝安？不然这耗下去不嫌心烦么引用楼主的发言:他不同意退货。说没收到东西啊。引用7楼各有千秋的发言:保安可以帮他们签收的话，责任就在他们。那就是卖家的问题了，凭什么要你去申诉呀？引用楼主的发言:我找到底单了。显示是保安签收的。现在卖家一口咬定说没收到货。让我去申诉。态度好嚣张的！引用2楼各有千秋的发言:查快递单号，谁签收的？没人签收的话是不是还在快递手里？
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你退货要在淘宝退货流程中操作。就是寄出退货快递后马上填快递单和上传快递单号。对方不管谁签收了都是退货完成了。还有才288元的东西，淘宝有些等级的信用良好的基本一申请退货把单号和快递单一上传，淘宝会立即垫付退款给你的。我的就是，基本几百元的东西只要一上传快递单。淘宝不等卖家收到货就先把货款退给我了。你这是不是没按退货流程做？所以才如此麻烦。对一些评价不好的店宁愿不买。买了想退的话，把东西退回去的整个流程装盒打包装贴快递单全部录下来。以防有问题上交淘宝。因为以前就有人退货，店主故意说只退了空盒的。
飞一样心情
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我这边有退货都是直接写单号上去，极速退款就到账了，退货就完成了，他没有收到货，他应该去和快递公司沟通。和你这边没关系
飞一样心情
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不太明白你这个，极速退款你已经收到钱了，完成交易了，怎还能再拒绝引用楼主的发言:钱已经极速退款给我了！所以我是收到退款了。但是现在卖家拒绝这个极速退款。说没收到东西。因为我买家信誉良好。引用8楼爱爱宝贝的发言:正常走的淘宝流程已经签收了淘宝会自动把钱退你吧
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这种情况，需要你找发件公司投诉，要签收底单，如果派送人员给到保安了，商家有没有答应让保安签收的问题。你联系快递处理即可。如果快递找不回来件自然会让当地业务员去联系收件人核实问题的。引用楼主的发言:淘宝买东西，退货后，卖家说没收到货？怎么申诉！求助！！！
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上次淘件衣服有点紧，问了句卖家出脏话骂人，不爽申请退货，卖家拒绝，申请小二介入，因淘宝十年信誉良好第一次退货不会举证，结果淘宝客服打电话自己找证据，卖家奇葩，说原包装袋之类一样不能少否则不退款，我全程拍照录像寄回去，很快收到货款和运费
洞庭湖之鱼
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感谢各位的热心帮助！现嚣张的卖家已同意。事情圆满解决。我坚持申诉。对方坚持拒绝。还爆粗口。总之，这样的小店，不会有第二次交易。都有操作的。上传了退货快递单的单号。引用12楼kathywyh的发言:你退货要在淘宝退货流程中操作。就是寄出退货快递后马上填快递单和上传快递单号。对方不管谁签收了都是退货完成了。还有才288元的东西，淘宝有些等级的信用良好的基本一申请退货把单号和快递单一上传，淘宝会立即垫付退款给你的。我的就是，基本几百元的东西只要一上传快递单。淘宝不等卖家收到货就先把货款退给我了。你这是不是没按退货流程做？所以才如此麻烦。对一些评价不好的店宁愿不买。买了想退的话，把东西退回去的整个流程装盒打包装贴快递单全部录下来。以防有问题上交淘宝。因为以前就有人退货，店主故意说只退了空盒的。
洞庭湖之鱼
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我也是提交了退货信息后，已经收到了淘宝极速退款的。因为淘宝一直信誉良好。还是第一次遇上这样的卖家。还好，证据充足。
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我最近也遇到
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那样的卖家就是有点过份了。
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（家在商务合作）淘宝里，我退货，但是店铺没有了！还能退吗？....
全部答案（共1个回答）
客服。ps：没有是指宝贝下架还是货量为0。
可以的，这个属于商家有诈骗嫌疑，你可以向淘宝客服反映，一般是他们来退款的
（赠人玫瑰，手留余香 如若您对我的答复满意，请选择“好评”，谢谢您的采纳，好运与你常在...
。。。。。
会给你的，你在买的时候是没下架的就会给你。你如果不放心，就跟他客服联系一下。
我以前也有被骗的经历，钱应该还在支付宝里，在最后期限前几天还是联系不上店家也没有发货记录的话，就投诉吧。
点击申请退款 卖家不受理就 提交证据等 要求淘宝客服介入
账户余额为什么没有了
答: 慢慢弄。
我最开始只会装游戏；
后来中国有了网络慢慢跟朋友上聊天室聊天；
后来出了OICQ（现在叫QQ），又用那东西聊；
然后上联众玩在线游戏（棋牌类）...
答: 七十年代的计算机网络
X.25 分组交换网：各国的电信部门建设运行
各种专用的网络体系结构：SNA，DNA
Internet 的前身ARPANET进...
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这个不是我熟悉的地区查看: 531|回复: 9
你去投诉他，他有押金在淘宝那，可以退给你。
打电话给淘宝客服，申请第三方介入，然后申请退款和举报，一般3天内会给答复
可以申请退款的，你直接找到相对应的订单，看订单状态在等待卖家发货还是卖家已发货的状态，要是等待卖家发货状态直接申请就可以了，要是卖家已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就可以了，卖家不处理，到时间了钱会自动到你的账户的哦
如果卖家不确认你的退款，也没拒绝的话，淘宝规定时间到了就会自动退款给你的，你填写退货的快递单之后，第七天就会自动退款给你
可以的，还没发货的话只要两天就能退下来了，钱其实还没支付给卖家的。分享个小秘密，网￥购的话可以走@呀饭粒￥经过下，省很多，觉得好才推荐的哦 望采纳 谢谢
你都确认收货了，钱肯定已经打到卖家那了，如果卖家店铺都没了，那他肯定已经把店铺相关的支付宝余额清干净了
zhoumowanquba
申请被拒绝之后，3天后可以申请淘宝介入，
你先看下对方发货了没有。 那个快递公司发货的， 然后打电话查询下那个订单。 在看下你收货的地址是不是真确的， 如果你打电话。没有发现有货发过来。 那么你可以招淘宝客户的帮助。 只要提供相关的证明 ，卖家不同意。淘宝也会直接扣除店铺的消...
taojinxiang
可以，只要您能发起退款申请，卖家被处罚、店铺消失等等状况不影响您维权的过程和结果。