如何选择客户群体分类?

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无缝墙布代理家如何才能形成稳定选择客户群体
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内容简要:无缝墙布代理家发展市场组成的核心就是客户群体,只有客户群体数量不断增多情况下才能让有效发展不会出现下降,完全可以实现良好市场经济价值,并且满足到市面上更多客户群体
  代理家发展市场组成的核心就是客户群体,只有客户群体数量不断增多情况下才能让有效发展不会出现下降,完全可以实现良好市场经济价值,并且满足到市面上更多客户群体,产品能够实现贩卖经济完全可以让整体市场空间不在出现丢失,那无缝代理如何才能形成稳定选择客户群体。
  确保质量,无缝墙布代理需要对生产产品质量进行严格控制,解决产品质量会出现下降性情况发生,让更多稳定产品出现在市场中,发展到市场过程中客户对质量是有着严格需求,厂家只要在产品质量方面不断形成改变,才能让整体稳定上支持不会出现下降,让市面上选择客户数量是在原有基础上不断形成提升,得到更多经济价值体现,市场客户对产品质量是有着全面选择支持。
  综合来看,无缝墙布代理需要在产品质量方面不断形成改变处理,确保整体防护性上支持良好,形成选择客户群体数量是会不断形成提升,并且客户之间还能形成非常良好传播效益,完全可以快速打开市场空间,让整体发展不出现下降。
编辑:中国墙布网&珺紫
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万科客户细分策略解读
人物:&&&&企业:
导读:万科对客户进行全生命周期的细分,主要是通过家庭生命周期、价值观、支付能力三个纬度11个类别完成的,其目的是希望能够在丰富产品线的同时,服务于更多的人群。为了更好的配合产业化进程的开展,产品一定要保证具有鲜明的特质,以便于客户的清晰分类。 客户细分及产品分类表: 一、万科细分客户的特征及需求 同一经济水平范围
万科对客户进行全生命周期的细分,主要是通过家庭生命周期、价值观、支付能力三个纬度11个类别完成的,其目的是希望能够在丰富产品线的同时,服务于更多的人群。为了更好的配合产业化进程的开展,产品一定要保证具有鲜明的特质,以便于客户的清晰分类。
客户细分及产品分类表:
一、万科细分客户的特征及需求
同一经济水平范围内,同类客户需求具有趋同性,因此剔出经济因素对区域选择的影响,将客户按家庭生命周期进行细分,万科目标客群分为以下几类:年轻家庭、小小太阳、小太阳、后小太阳、空巢家庭、以及社会成功人士等。
1.年轻家庭
(1)基础特征:25-30岁,以经济型客户为主。
(2)购房动因:首次置业
(3)产品需求特征:总价支付能力有限,对价格比较敏感;希望距离父母或工作单位较近的位置;对户型设计较为重视,对日照朝向、小区绿化有较高要求;倾向于购买大型社区;
户型面积需求集中于90平米左右的紧凑型两房两厅;对于第二间房功能需求倾向于书房,整体功能侧重于满足文娱性需求。
2.小小太阳
(1)&基础特征:25-30岁,以普通职员和一般管理者为主,经济水平有限。通常夫妻中一人工作相对轻松。
(2)&购房动因:首次置业或改善型
(3)&产品需求特征:
a.经济务实型:价格水平、交通状况是其最为关注的;其对周边生活及商业配套有较高要求;注重户型布局和小区景观绿化;希望选择靠近公交站、地铁的地方购房;需求户型以紧凑两房为主。
b.&中间收入水平:其对交通状况的关注程度高于对价格的关注;对周边自然环境和教育文化配套较为重视;购房时注重户型的选择,倾向于户型布局良好、日照充足、通风良好的户型;期望在小区内有安全保障的儿童娱乐设施。
c.高收入水平:对价格不敏感,注重交通状况和户型布局、以及开发商品牌;对周边生活配套和自然环境设施有较高要求;注重楼型及光照效果、小区绿化等;希望小区拥有较高的人文氛围;户型选择倾向于大面积三房。
(1)&基础特征:&35-39岁,以中层管理和个体私营业主为主。通常夫妻中一人工作相对轻松。
(2)&购房动因:改善型
(3)&产品需求特征
a.经济务实型:价格水平、交通状况是其最为关注的;其对周边生活及商业配套有较高要求;注重户型布局和小区景观绿化;倾向于选择靠近高质量中小学的区域购房;需求户型以两房及紧凑三房为主。
b.中间收入水平:其对交通状况的关注程度高于对价格的关注;对周边自然环境和教育文化配套较为重视;购房时注重户型的选择,倾向于户型布局良好、日照充足、通风良好的户型;倾向于选择靠近高质量中小学的区域购房
c.高收入水平:对价格不敏感,注重交通状况和户型布局、以及开发商品牌;倾向于选择高质量总小学附近购房;注重楼型及光照效果、小区绿化等;希望小区拥有较高的人文氛围;户型选择倾向于大面积三房,注重子女生活学习功能空间。
4.后小太阳
(1)&基础特征:40-45岁,以企业中层管理者和个体私营业主为主。通常家庭生活工作压力比较大。
(2)&购房动因:改善型
(3)&产品需求特征
经济务实型:价格水平、交通状况是其最为关注的;其对周边生活及商业配套有较高要求;注重户型布局和小区景观绿化;希望选择靠近公交站、地铁的地方购房;需求户型以紧凑两房、三房为主。
中间收入水平:其对交通状况的关注程度高于对价格的关注;对周边自然环境和教育文化配套较为重视;购房时注重户型的选择,倾向于户型布局良好、日照充足、通风良好的户型;倾向于靠近高质量中学购房;需求户型以三房为主。
高收入水平:对价格不敏感,注重交通状况和户型布局、以及开发商品牌;对周边生活配套和自然环境设施有较高要求;注重楼型及光照效果、小区绿化等;希望小区拥有较高的人文氛围;户型选择倾向于大面积户型,小高层、高层或花园洋房。
5.空巢家庭
(1)&基础特征:45岁以上,以经济型客户为主。
(2)&购房动因:安度晚年
(3)&产品需求特征
以经济型空巢家庭客户为主,此类客户对价格较为敏感;比较重视购买区域周边环境与小区内部环境;对内部环境的关注集中于对社区安全、日常便利、生活协助及消磨时光的考虑;
注重房屋的日照朝向,偏好居民多的大型社区;倾向户型为紧凑型两房两厅。
6.成功人士
(1)&基础特征:满足心理需求
(2)产品需求特征:对价格不敏感,注重区域周边综合状况;对区域交通状况,主要是路况有较高要求;倾向于市中心的小规模社区,大面积高层、小高层住宅;或周边环境较好的独栋别墅等对周边自然环境、人文氛围等稀缺性资源有较高要求。
二、万科核心产品系列下的客户细分
1.核心产品的特点及目标客户群
(1)城市花园
特点:在城市中心区外围,交通条件和产业条件比较好,产品以多层为主,兼有高层和局部低密度联排别墅住宅,规模适中
目标客户群:金领、白领
(2)&四季花城
特点:在城市郊区,多在大的发展之中区域(大型居住区或大型开发区),产品类型多元化,规模较大
目标客户群:向往郊区生活的白领等中产阶级
(3)金色家园
特点:城市核心区或核心边缘,以高密度、高层建筑为主体,产品地位相对集中,户型不大,用地规模偏小。
目标客户群:城市白领
(4)&自然人文
特点:特殊地块、特别处理
目标人群:社会成功人士
2.核心产品的主力客户细分
三、&万科不同目标客群所对应的产品
1.年轻家庭
(1)需求特征:首次置业
(2)选择产品:高层(金色家园);多层、小高层(四季花城);小高层、高层(新里程)。
(3)产品共性:
倾向于购买大型社区;对户型设计较为重视,对日照朝向、小区绿化有较高要求;户型面积需求集中于90平米左右的紧凑型两房两厅或者60平米左右的一房一厅。
2.小小太阳家庭
产品选择:多层、小高层(四季花城);小高层、高层(魅力之城)。
产品共性:关注价格、交通、周边配套;注重户型布局和小区景观绿化;需求户型以紧凑两房为主。
产品选择:多层、小高层、高层(城市花园);小高层、高层(魅力之城);高层(金色家园);小高层、高层(万科城);小高层、高层(新里程)。
产品共性:交通状况的关注程度高于对价格的关注,注重户型布局;对周边自然环境和教育文化配套较为重视;注重楼型及光照效果、小区绿化等;期望在小区内有安全保障的儿童娱乐设施及一定人文氛围&5、户型选择倾向于舒适性二房、三房。
3.小太阳家庭
(1)需求特征:改善居住
(2)选择产品:高层(金色家园);多层、小高层、高层(城市花园);小高层、高层(魅力之城);小高层、高层、花园洋房(万科城);小高层、高层(新里程)。
(3)产品共性:交通状况的关注程度高于对价格的关注,注重户型布局、以及开发商品牌;对周边自然环境和教育文化配套较为重视,倾向于选择靠近高质量中小学的区域购房;注重楼型及光照效果、小区绿化等;户型选择倾向于大面积三房,注重子女生活学习功能空间。
4.后小太阳家庭
(1)需求特征:改善居住;
(2)选择产品:高层(金色家园);多层、小高层、高层(城市花园);多层、小高层(四季花城);小高层、高层(新里程);小高层、高层(魅力之城);小高层、高层、花园洋房(万科城);高层(金域兰湾)。
(3)产品共性:
a.交通状况的关注程度高于对价格的关注,注重户型布局、以及开发商品牌;
b.对周边生活配套和自然环境设施有较高要求;
c.希望小区拥有较高的人文氛围;
d.房时注重户型的选择,倾向于户型布局良好、日照充足、通风良好的户型;
e.户型选择倾向于舒适型户型,小高层、高层(具有较好景观资源)或花园洋房。
5.空巢家庭
(1)需求特征:安度晚年
(2)选择产品:高层(金色家园);多层、小高层、高层(城市花园);多层、小高层(四季花城);小高层(魅力之城)。
(3)产品共性:客户对价格较为敏感;比较重视购买区域周边环境与小区内部环境;对内部环境的关注集中于对社区安全、日常便利、生活协助及消磨时光的考虑;注重房屋的日照朝向,偏好居民多的大型社区,倾向户型为紧凑型。
6.成功人士
(1)需求特征:投资或改善
(2)产品选择:高层(金色家园);高层(金域兰湾);高层、花园洋房(万科城);联排别墅(万科蓝山、燕南园等);独栋别墅(十七英里、第五园、兰乔圣菲等)
(3)产品共性:
a.城市郊区,资源稀缺或占据稀缺地段;
b.价格不敏感,注重区域周边综合状况;
c.对区域交通状况,主要是路况有较高要求;
d.倾向于市中心的小规模社区,大面积高层、小高层住宅或周边环境较好的独栋别墅等;
e.对周边自然环境、人文氛围等稀缺性资源有较高要求;
f.满足个人价值体现的心理需求。
万科的市场细分首先是为市场定位和产品定位服务的。万科在拿地前已经把这个地块对应的市场找到,客群定好,然后在套上万科相应成熟的产品或进行产品创新,拿好地之后,就是方案的再次论证,紧锣密鼓的动工和后期推广、营销,实现工业化生产。对你选择的客户,你如何对他们的优劣作出评价
全部答案(共1个回答)
评,甄别客户的优劣,协助企业优化客户群体,选择优质客户深化合作。
解:每位顾客选择赠品的方式有
C(4,2)=6(种).
因此两位顾客选择赠品的方式有
6×6=36(种).
再考虑两位顾客选出的赠品中恰有一种相同的可能...
1、模式优势
& 通过口碑推荐让每一个使用微信的客户都成为产品代言人,客户就是销售;
&【微店+口碑+直销】模式比传统模式强大1000倍...
企业的安全产品有很多呀,可以好好想想。这个我不知道你问的是哪方面,我的专长是网络方面
我现在就从事这个行业,首先我喜欢和人沟通,也有耐心为客户解答问题,不管这个客户是否刁蛮或者和气,首先你要有一份良好的心态,心态很重要!
我是一名销售人员,虽然谈不上业绩突出,但是我个人认为:真诚是与客户交往的基础,我花在客户上的心思比家人朋友稍微多一点,所以执著能给我带来好运!
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