骗子盗用本人支付宝申请贷款， 招联金融，蚂蚁借呗，马上金融不核实是否本人申请贷款，随意放款致使本人财产损失。 -- 聚投诉-21CN
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骗子盗用本人支付宝申请贷款， 招联金融，蚂蚁借呗，马上金融不核实是否本人申请贷款，随意放款致使本人财产损失。
编号：CN120580 &&|&发表于 18:34:35&|&
8人参与评论
&&&投诉人：杨先生
投诉对象：
招联金融，蚂蚁借呗，马上消费金融
投诉要求：
要求招联金融、蚂蚁借呗、马上金融免除被骗贷款的还款
涉诉金额：
53400.00元
投诉进度：
投诉内容：
本人于日下午13：40-16：00，在北京被骗子用招商银行信用卡中心热线 骗取手机验证码，
冒用本人账号向招联消费金融有限公司申请了一笔19400元贷款，浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗）申请了一笔14000元贷款，马上消费金融股份有限公司请了一笔20000元贷款，贷款居然马上就发放到银行卡上(本人招商银行帐号：62*************2)，并被骗子立刻转走（招商银行帐号：陈晓恩：46 1526
阳恒： 19 5508 ），招商银行在当日发生数比大额交易也未采取拦截及电话通知，有着不可推卸的责任！在本人发现被骗后，立刻向警方报案，此案目前先已被立为刑事案件。
本人此前从未开通过任何贷款账户，而招联消费金融有限公司,浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗），马上消费金融股份有限公司在未取得本人身份证复印件、未证实身份证申请人一致、未电话咨询是否本人实行贷款行为的情况下，擅自开户放款，其为了取得更多利益，而不顾国家法律法规，为诈骗分子提供了一条快捷方便的骗钱通道！
根据《中华人民共和国公民身份证管理条例》以及后来公安部的解释都提到过：需要身份证办理的业务必须本人持证或者经本人委托的人，持证才可办理，受理部门有义务核查是否是本人持证办理，如未经核查就办理业务，造成的后果由受理单位承担。
招联消费金融有限公司,浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗），马上消费金融股份有限公司未遵循《贷款通则》第三条、第二十五条、第二十七条、第二十八条、第五十九条及相关法律条文，未确认借款方为本人、未核实保证人情况真实度、未核实借款的合法性、安全性等情况下放款，导致公民财产受到严重损失。
案发后，本人查询招联消费金融有限公司,浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗），马上消费金融股份有限公司介绍,在如何申请的介绍里,需要本人依次填写身份证信息、常用联系人信息、身份证照片。此外,还需要本人上传影像信息。事实上,本人从未向对方提供过上述身份证照片及个人照片。在这种情况下,以上三家金融公司如何认定是本人申请贷款并迅速予以放贷？
本人均致电招联消费金融有限公司,浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗），马上消费金融股份有限公司陈述遭受诈骗的事实，并向招联消费金融有限公司、马上消费金融股份有限公司提交立案回执等否认借款相关资料。
而浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗）态度生硬，要求本人承担还款责任，并于日强行从本人支付宝余额中扣除1261.41元作为首期还款。
马上消费金融股份有限公司多次电话催款，并于日强行扣除本人招商银行卡所有余额(25元)。6月14日致电马上金融客服(电话：)咨询此事进展，客服答复系统已记录本笔贷款是在遭受电信诈骗情况下发生,相关资料已经发送至对应部门，详细情况需要咨询防欺诈部门(电话：)。但防欺诈部门热线一直无人接听，这期间每天都能接到马上金融催款电话骚扰。
招联消费金融有限公司,浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗），马上消费金融股份有限公司,这种违法行为，我本人请求：
1、相关部门追究其法律责任；
2、招联消费金融有限公司,浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗），马上消费金融股份有限公司最大限度配合警方破案；
3、免除本人贷款责任。
4. 浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗）退还从本人支付宝余额中强行扣除的1261.41元。
5. 马上消费金融股份有限公司退行从本人银行卡扣除的25元，并从平台解除本人的银行卡绑定。
投诉补充：
已接到招联金融客服电话，提供了相应的解决方案。但至今未收到浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司（蚂蚁借呗），马上消费金融股份有限公司任何消息。
暂时没有，我微cheers666，一起讨论下该如何办吧
&nbsp接到马上金融客服电话()，客服说和领导商量下解决方案后会在日电话通知我，但到目前为止()，并未接到客服的电话()，相反，每天都会接到几个以010-5315开头的催款电话。
回复@马上消费金融官微:
请问“已解决”是指免除本人贷款责任吗？
北京北京昌平区
&&各方评说
马上消费金融官微 &&
马上消费金融官微 &&
已多种渠道联系客户，客户未接听。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过邮件再次转达给支付宝如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉通过邮件转达至其客服邮箱如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp---------------------------------【聚投诉维权建议】如投诉未得到合理解决，可通过以下渠道进行维权一、微博传播与互动发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”；手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号，然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博&nbsp&nbsp（需事先已注册新浪微博账号），同时@相关部门、相关媒体和大V。二、向相关部门投诉1、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融网址：https://jubao./ipnifa/index.html微信公众号：“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报【被投诉企业信息】企业名称：马上消费金融股份有限公司法定代表人：赵国庆登记机关：重庆两江新区市场和质量监督管理局住所：重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼2、可向重庆银监局投诉对外公开电话：023-&nbsp、023-（传真）重庆银行业金融机构消费者投诉热线（调解中心）：023-3、向工商部门投诉，渠道有下列5个：·全国12315互联网平台：·微信公众号：全国12315互联网平台·微信小程序：12315·手机APP：全国12315互联网平台·被投诉方所在地工商局投诉热线：023-123154、遇非法骚扰,可向以下部门投诉●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。(1)举报短信网址：/sms(2)举报骚扰电话网址：/harass(3)举报短信/电话轰炸网址：/bomber(4)举报电话：010-12321。(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面，点击"网络不良信息举报"。(6)官方微信：关注微信公众账号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。(7)微博：关注"12321举报中心"，发送私信或@12321举报中心进行举报。(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码，这一点很重要)，再加星号（*号）隔开后面的短信内容，发送到"12321"这个5位短号码；关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.(9)电子邮箱：●遇非法骚扰，请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报电话：区号+110&nbsp&nbsp&nbsp深圳市公安局：023-110公安局网址：http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室http://wsxf./zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-7、如尝试上述渠道维权后仍不满意，可向人民法院起诉。&nbsp
21CN聚投诉 &&
如投诉未得到合理解决，请投诉人参考马上消费金融投诉专题（链接：/zhuanti/msxfjr）“公告栏”里提供的升级投诉办法，向相关政府部门投诉、举报并予以传播。如有处理进展，请随时在投诉帖回复，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
@招联金融&nbsp回复说：已处理完毕，请知悉聚投诉告知：请投诉人于2日内确认：本投诉是否已经解决？如未解决，请补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结。
21CN聚投诉 &&
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同样的遭遇~不知道有没有解决的结果了，可分享一下
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蚂蚁金融服务集团成立 旗下有支付宝蚂蚁小贷等
　　新浪科技讯 10月16日下午消息，在今日的“小微分享日”上，蚂蚁金融服务集团正式宣告成立，简称蚂蚁金服。
　　据介绍，蚂蚁金服旗下拥有、支付宝钱包、、招财宝、蚂蚁小贷及筹备中的网商银行等品牌。
　　对于最终将公司名称定为蚂蚁金服，蚂蚁金服方面表示，“之所以选择这个名字，是因为我们是从小微做起，我们只对小微的世界感兴趣，我们身上承载 了太多小微的梦想，我们喜欢与更多小伙伴们同行。就像蚂蚁一样，虽然渺小，但它们齐心协力，焕发出惊人的力量，在去目的地的道路上永不放弃。”
　　此外，“金服”二字也显示蚂蚁金服不是一家传统的金融控股集团。蚂蚁金服方面表示，“金服”二字，重在服务，蚂蚁金服既服务广大“草根”消费者和小微企业，也会以开放的心态服务于金融机构，共同为未来社会的金融提供支撑。
　　蚂蚁金服CFO井贤栋表示，在整个蚂蚁金服的业务体系中，支付、理财、融资、保险等业务板块仅是浮出水面的一小部分，真正支撑这些业务的则是水 面之下的云计算、大数据和信用体系等底层平台。接下来，蚂蚁金服的战略就是开放这些底层平台，与各方合作伙伴一起，开拓互联网时代的金融新生态。
　　据介绍，以蚂蚁金服的云计算平台为例，这一平台可以支撑每天10亿笔的支付交易，具有30分钟亿级账户的清算能力。基于蚂蚁金服的云计算平台， 支付宝对接200多家金融机构，为超过3亿的活跃用户和近千万家商户提供支付服务，每年能完成数百亿人次的电子支付。而蚂蚁金服旗下的保险平台，同样接入 了100多家保险机构，为超过1.5亿的用户提供服务。
　　井贤栋表示，蚂蚁金服将坚定不移的坚持开放平台战略，对所有合作伙伴开放云计算、大数据和市场交易三大平台，建设信用体系，拓展互联网时代的金融新生态，共同为用户创造价值，致力于“让信用等于财富”。
　　蚂蚁金融服务集团国内事业群总裁樊治铭也表示，蚂蚁金服的开放平台将帮助金融机构在移动互联网时代转型，从以“能力”为服务核心向以“数据”为服务核心的方向转型，从以销售为中心的网点服务转型到以需求为中心的数据服务。
　　2013年，支付宝的母公司——浙江电子商务有限公司，宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团。跟它脱胎而出的阿里巴巴一样，小微金融 (筹)也将服务人群锁定为小微企业和个人消费者，并将通过互联网的技术和思想打造一个开放的金融生态，实现“让信用等于财富”作为自己的目标。(扬子)
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蚂蚁小贷不日并入网商银行
&&来源：&&作者：毕晓娟&&责任编辑：郭伟莹
　　中国网财经8月25日讯 (记者 毕晓娟)近日，网商银行宣布与CNZZ合作，面向中小规模的创业型网站推出信贷产品流量贷。申贷者登陆CNZZ网站，点击其贷款页面“信+”标签进入申贷页面后，需登录支付宝实名认证账户发起申请。
　　但中国网财经记者在CNZZ“信+”页面发现，“信+”的合作伙伴处只有“蚂蚁微贷”，并没有网商银行。
　　CNZZ“信+”的合作伙伴截图(图片来源：CNZZ官网)
　　记者就此咨询网商银行工作人员，他透露，“蚂蚁微贷”就是蚂蚁小贷。后者与网商银行之前是两块牌子，一套人马，这是个过渡期，蚂蚁小贷在近日将并入网商银行。
　　该工作人员还指出，这涉及到品牌和业务整合的问题。“按照银监会的要求，这种贷款类的业务必须并入网商银行的体系内。但由于有些业务有合同存续期的问题，跟蚂蚁小贷合同还未走完，新业务都是网商银行了。”他如是说。
　　据官方资料显示，蚂蚁小贷蚂前身为阿里小贷，产品包括阿里信用贷款、网商贷、淘宝信用贷款、订单贷款等。在2014年8月由阿里巴巴集团和蚂蚁金服达成的全新的股权和资产购买协议中，阿里集团将 中小企业贷款业务资产出售给蚂蚁金服。而网商银行于2014年9月获批，2015年6月正式开业。
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