为什么在营销方面微信比微博更有价值？
今天早晨，笔者发了条微博：“抛个观点，我认为微信在企业营销方面的价值远高于微博。有同意的吗？”
大概有一半人回复说我说的片面，还有一半人说让我说详细点，那我现在就说详细点。一，微博更偏向传统广告，微信则是真正的对话当微博出现时，人们惊呼营销进入了社会化时代，品牌传播的模式不再是大众媒体时代的单向度线性模式了，营销必须“互动”起来了。
但这一切只是“看上去如此”罢了。作为一个用了2年微博的老用户，我发现所谓的微博营销，其实在思路上还是传统媒体时代的老一套，唯一的不同是——以前只要搞定几家媒体就OK的媒介投放，现在需要搞定N多个微博大号（当然也可以通过搞定几家手里有N多微博大号的微博营销公司），以前用拍摄精美的广告片、广告海报传播，现在用140字的段子来传播。
微信不能像微博那样转发，但它本来就是被设计为一款纯粹的沟通工具的，不能转发反而是一个优点——这时你和用户之间的对话是私密性的，是不需要公之于众的，所以对话的亲密度更高。下面放一张今天下午“天下网商”官方微信和用户之间对话的截图，用户对这种沟通方式非常非常喜爱，他们甚至会发微博来秀对话的内容。你能想象在微博里和你的用户进行这样深度的对话吗？&二、微博的曝光率极低，微信的曝光率几乎是100%官方微博的运营者动辄会拿“我们的粉丝多少多少了、每天的转发有多少多少、评论有多少多少”去和CMO汇报，但这样的数字到底有什么样的意义和价值？它背后真的是有多少社会化、多少互动的成分吗？
事实上，官方微博的曝光率是非常低的。就算你有100万粉丝，平均的转发率能达到上百条就是不错的成绩了，转化率只是万分之几而已。我关注了不少品牌的官方微博，但我几乎没有怎么看到过他们发的内容，因为这个概率太低了。换句话说，就算你成为了某个品牌的粉丝，但你也基本上很少能够收到来自这个品牌的信息。
但微信则完全不同。最近两周我关注了许多微信官方帐号，它们和我的联系非常紧密。每天早上我都会收到来自“交通91.8”的杭州天气预报和出行指南，收到来自“虎嗅网”的新闻早报，收到“果壳网”和“爱范儿”的好文章推荐，到了周五我会收到“中国好声音”的收视提醒，偶尔我还能收到“nike运动汇”的活动信息。
由于是推送的，这些官方微信的到达率几乎是100%，远远高于微博的万分之几。&&推送，是微信的致命武器。三、微博有点扰民，微信没有这个麻烦在邮件营销领域有一个术语叫“许可式邮件”，即经过用户许可的邮件才不会被认为是垃圾邮件，这是现在比较被推崇的一种邮件发送方式。这背后，隐含着对于用户的一种尊重。
在微博营销的模式当中，虽然也包含许可式的模式，即你关注某个品牌的官方微博，然后自愿收到来自它的信息。但是在更多时候，品牌微博的营销者的思路是传统广告式的，我们对于这样的句式是不是很熟悉“关注@XXX并转发本条微博，同时@三个好友，您就有机会获得iPhone 4S一部”？这段话的背后，隐藏着的是传统广告的曝光逻辑，这就是纯粹的入侵式营销。当你被@ 或者在别人的微博看到这样的消息的时候，你其实是被迫的。然而微信的营销则是完全“许可式”的。如果你不首先通过扫描二维码或者输入帐号的方式添加品牌的官方微信，你绝不可能收到来自这个品牌的微信消息。虽然这可能会令你的粉丝数量少于微博，但是这些粉丝的质量是远高于微博的，因为那意味着他们愿意收到来自于你的“广告”，这些人才是你最忠诚的客户！只要你的发送频次不要太高，发送的内容不要太垃圾，一般来说用户不会反感，他们关注你就是为了收到你的广告呀！PS：千万别忘了在顾客能够接触到你的地方放上官方微信的二维码，你的“许可式”用户必须要慢慢积累。四、微博是媒体，微信是CRM工具前面其实已经说了蛮多的，我觉得微博本质上来说媒体属性还是大于社会化属性，传播模式更接近于单向度传播（带有互动的单向度传播可能更贴切一些）。
而微信，则是一种非常非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主，而现在则增加了微信。从某种意义上来说，微信甚至可以把前三种工具都替代掉。当然，这要取决于人们的使用习惯，对我来说，email是工作必须要用的，短信现在基本上已经让位于微信了（插一句，短信其实也是媒体属性更多的，因为你经常收到非常没有礼貌的push短信，而不像微信这样只有经过你的允许才会收到），call center对我来说基本每用，我一般都会挂电话。微信的富媒体属性，可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户，也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户，当然你也可以直接发语音和视频，所有都取决于你的需要。
除了“发送”以外，你还可以随时得到用户的反馈。我设想了这样一种功能（目前微信公共平台还没有提供）：许多品牌都有市场调查的需求，其实微信可以提供一个问卷调查的工具，用户只要对ABCD做出选择就可以完成问卷，品牌可以非常方便高效而且真实的获得调查结果，如果微信能够整合进使用者的地址或者支付宝账户，用户甚至还可以从中获得礼品或者现金回报。此外，品牌还可以利用微信进行客服（也是我YY的），这在以前多数是通过call center来完成的，那真是噩梦一样的体验，首先用户要祈祷自己的电话能打得进去，其次要忍受很长一段时间的自动回复（类似“国内机票请按1，国际机票请按2”），然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就ok了。结语：我这篇不是什么学术文章，举的例子也有“以微信之长攻微博之短”的嫌疑，但我可以很负责任的讲，我从微信这个工具当中看到了一股非常震撼的力量，它是一个非常梦幻的CRM工具。它当然不完美，也有许多微博能做到它做不到的事情，但作为CRM，没有哪种媒介能超过它。
*文章为作者独立观点，不代表虎嗅网立场
授权 虎嗅网 发表，并经虎嗅网编辑。转载此文章须经作者同意，并请附上出处()及本页链接。原文链接/article/3010.html
未来面前，你我还都是孩子，还不去下载 猛嗅创新！
后参与评论
对于第一点：只要是1对1的沟通，用户都会觉得不错，不管是微博私信，还是QQ单聊，或者手机回访，乃至这种微信的单独沟通，但所有以上方式最大问题是人力成本，LZ想想当你面对6位数以上用户的时候，你却说说如何来维持所谓的”对话“吧。我想最后不免还是沦落为群发消息而已。第二点：说穿了这个微信的信息接收机制不过等于微博的私信群发的机制，你现在只是关注几个品牌而已，他们一天发个1，2条你当然无所谓，如果如同微博一样关注个几十个，上百个，LZ可以想想，你还会如此关注么？我想最终的方法就是减少关注的数量吧。另外也可以思考一下，为什么微博的官方号不用私信群发的方式？这个方式本身的好处就是到达率，坏处就是骚扰性，以及没有传播性，只能给你看，却不可能让你把这个信息扩大到给你的朋友圈看。至于文中举例的官方微博转发不过上百，那是内容原因造成的，如果内容不好，没意思，换成通过微信方式给你推送这些内容的话，时间久了，用户必定反感。第三点：如果内容不好，微信的这种方式会更加扰民，但“内容”其实是困扰所有官方微博的一个大问题，偶尔有一两条好内容不难，难的是至少每天都有一条。如果降低频率到当有好内容再推送时，那这个方式跟给自己的用户群发短信进行内容营销的差异也很有限了。第四点：这个倒是颇为认可，但却是如文中所言，本质和短信差不多就是了，不过微信要是可以开发更多功能，比如直接在这个用户对话里可以发起投票之类的，那价值就比短信营销强上很多了。否则如果只是一个内容推送，那不过是一个短信营销的进阶版而已。
赞同最后一点。对营销来说，微博强于微信，曝光自己的品牌，影响潜在用户；对于客户管理来说，微信强于微博，内容直接推送。举个不恰当的例子，微博是报亭，微信是送报员！
幼儿园-关心粉丝数，小学-关心转发，中学-研究评论，高级-懒得教你，你以为转学去微信就更牛逼啊？[偷笑]
不用多 关注十个公众账号 有八个每天推送一条信息就会让人讨厌了 微博不是不能定向推送 之前做的@星座运程 就是每天推送 推送形式有评论 私信 和@ 多种形式 还是关注@POSTCARD奶茶 吧 「一推送 即优惠」
微信更扰民吧。//@王者归来: 这两个产品属性不同，不过看好微信更多企业营销模式！！！[给力]
微营销时代来了，说的对！！
||@HASEKY:HASEKY : /歪脖
别把微信捧的这么高！
看最近的文章，只能说微信的公关团队强大觉得微信营销效果好的去问问“微信自己”用微信做品牌营销的效果怎么样它自己都还是在通过互联网再营销呢
思维即财富，网商就是敏感~~//@陈序: 说句笑话，任何以社交名义卖媒体的，都是耍流氓。中国人比哪国人都爱社交，却得不到世界上最好的社交工具。微信，庶几近之。//@kkkok: //@熊三木: @巨流无线 @kkkok 研究学习。最近天下网商许维的思考力度价值惊人。吃了什么神奇药丸？//@天下网商许维:@虎嗅网
微信是目前和消费者对话互动的绝佳工具，微博更多只是单向展示，无法做到微信的单向点对点。
微信最大的优势其实就是和QQ一样，有一个常备的接收信息状态(大部分人喜欢这么设置)，且沟通方式多元化，文字视频图片语音文件传输。这是优势。但是，他的劣势也很明显，目前大部分人只习惯将他作为私密的交流平台来用。如果让大家习惯用来营销，这方面花的功力不止一两点。相对而言，为什么用户会去主动关注所谓企业官方？微博之所以火也并不是因为什么其他原因，无外乎就是信息共享。群众更需要的是接收各方面信息，而不是赤裸裸的商业推销。所以对于小部分人来说，如果微信营销做的好，会被接受和喜爱。但是对于大部分人来说，不会意识到微信营销是个什么东西就算完了
微信增加一种营销的方式，但是怎么能用好它，而不扰民也是个课题。
微信互动会更好，可要做好互动估计比微博还费力哦~最近关注的几个微信，都很无聊==不理人，专发广告。昨天耐克发了N条，一点兴趣都木有，优衣库也是这样。另外还关注了果壳网，性质不同的原因吧，果壳发科普文章，我很有趣，比如怎么辨别毒蘑菇~觉得能够从中获得有用信息，所以很喜欢，虽然也不理人==
微信的主要功能是用于与朋友的碎片化交流，玩了这么久的微信，对于微信的品牌账号完全没有概念。
这就是你要开始微信营销的原因吗~~嚯嚯~~@古黛集团Junior-Chan
@樂点KTV 可参考……
放屁 那你还用微博 一群脑残就是在讨论维生素A和维生素B 哪个能取代哪个的问题 你觉得微信牛逼 就别发微博
微信更扰民吧。。。。
点击加载更多
明道副总裁
《天下网商·经理人》执行主编微信营销现在貌似很流行，很多公司特别是互联网公司丶电子商务公司都在做微信营销，派代上也经常有人在讨论为什么做丶如何做微信营销，更有一些公司已经专门开设“微博微信推广专员”（我们公司就有这么一个岗位，也专门招了这样的一个人才）。今天我在这里专门跟大家探讨一下对于的的电子商务品牌来说，应该把不同平台的店铺客户分开来进行微博丶微信营销，还是应该 “放在一口锅里煮”。
在派代泡的朋友应该都知道，现在一些做品牌的电子商务公司，在天猫丶京东丶当当丶亚马逊丶1号店（现在好像叫1号商城）都会开设有自己品牌的官方旗舰店，这叫全网营销，也叫“把鸡蛋放在几个篮子里”。为了方便表述，下面我们假设出一个品牌“A”
现在带来一个问题：一个品牌肯定只有一个官方微博丶一个官方微信，同样属于“A”品牌的天猫店客户跟京东店丶当当店等平台的客户要不要一起引导到官方微信上来维护？
正方观点：站在品牌角度来说，不管客户来自哪个平台，客户都是对“A”品牌感兴趣，才愿意加入“A官方微博”“A官方微信”的，那么就应该都引导到一起来维护。
反方观点：不应该一起维护，原因有以下几点：
1丶放在一起维护，会导致天猫平台培养出来的客户收到京东平台旗舰店的促销信息，京东平台培养出来的客户收到当当平台旗舰店的促销信息，一个加了A官方微信的客户会整天等着A品牌在各个平台搞促销的微信推送促销信息，然后在购买，而一般报名平台活动的产品，都是零利润，甚至亏本的，那么一个本来可以持续给品牌提供利润的“优质客户”，变成了成天到你各个店铺捡便宜的“劣质客户”了。
2丶不同的平台，客单价丶转化率都不一样，假定来至京东的客户平均单价比当当来的客户高（没有鄙视当当的意思，只是一个比方），那么，如果京东的客户，收到A品牌当当店的促销微信了，去当当店消费，反而让这个客户的客单价变低了，或者转化率都变低了，怎么办？
3丶实际操作中，有来自公司运营人员的阻力：很实际的，在一般电商公司，店长的薪资考核跟店铺的各项目标完成情况相挂钩，如果目前的情况是天猫店的客户占了A品牌全网总客户数的90%（大部分淘宝起家的电商品牌都是这个比例哦），那么天猫店的店长会考虑是否情愿把天猫的客户，通过官方微信间接地引导给京东丶当当丶亚马逊丶拍拍丶1号店等平台的店铺。
正方观点：针对反方提出的3个问题，这里给出一一解答：
&&&&& 回复问题1：对于反方担心的本来可以给公司盈利的“优质客户”，会变成捡便宜的“劣质客户”的说法，我们觉得无论站在品牌的全局角度，还是站在品牌长期发展的角度，都站不住脚：
首先，从品牌全局的角度来讲，A品牌完全可以根据总体计划来调配各平台的情况来考虑，是亏本上活动，还是赚钱上活动。活动不是必须亏本才能上。如果你在京东搞一次团购，能够把天猫的一大批客户吸引过去成交，单次团购一天成交100万，即便你是不亏钱上的，只要有足够的老客户来捧场，那么还愁京东下次不让你上团购活动吗？如果你赚钱的情况下，都能做100万以上的单次团购，京东的产品铁定天天拉你上团购，那你就有更多的机会发展京东的新客户加入到A品牌的官方微信，那也就把品牌的市场份额做大了。
从品牌长期发展的角度来说，如果想得到消费者的长期支持，利益出发点就不能关注商家自己的短期利益，不要为了赚这个老客户的一时利益，就不让她知道A品牌其他平台店铺的优惠信息，通过信息的不通畅来赚钱，如果今天你利用你跟客户的信息不通畅赚钱了，那么明天就会有人利用你跟客户的信息不通畅，赚你品牌的钱。只有让客户长期从A品牌的官方微信推送信息里面得到优惠了，老客户才会愿意关注官方微信的推送信息，官方微信才会“一呼百应”地去捧场品牌的每次活动！品牌也才能在各大品牌赚足面子，争取更好的曝光机会。
&&&&& 回复问题2：担心将“高富帅”引导到低客单丶低转化的“屌丝平台”，造成损失。 我想说，“高富帅”始终是“高富帅”，他只要知道两个店都A品牌官方的，花钱买到的产品和服务是一样的，他都愿意掏钱，那么很有可能你在“屌丝平台”的“屌丝级店铺”瞬间“逆袭变身高富帅”了，鹤立鸡群，对品牌反而有对比地凸显了优越性。
&&&&& 回复问题3：担心天猫店长不情愿共享客户资源？
纠结的不就是“KPI考核”丶“薪资”嘛？各种指标都是人定的，都是通过调整考核指标来解决的利益关系。比如把原先的考核指标（销售额丶客单价丶转化率），变成考核（新客户开发数量丶老客户回头数量丶客单价丶转化率）不就解决这个利益问题了吗？
以上只是抛砖引玉，希望更多派友可以一起讨论进来。
为了贴子的可读性，发言时，如你支持反方观点那么请回复：
反方：放在一起营销，刘强东肯定愿意丶李国庆肯定也愿意，但是马云愿意吗？把天猫的客户往京东丶当当引，对A品牌来说无所谓，反正都是自己的店，但是平台估计不能容忍啊。 到时强迫你“站队”怎么办？
楼主是哪品牌的方便透露下吗？
加微：【【【【weiweixi88 】】】】 让有需要的人主动来加你，精准客户上门来，顶峰助力微信，精准粉滚滚来。把机会变笑话？还是变方法？由你定 微信【【【【weiweixi88 】】】】&做微商你没有方法，还在靠软件，靠推广，加来的不是僵尸粉，就是对你产品没有兴趣的。朋友圈天天刷广告，有几个咨询了呢？朋友圈里关系铁点儿的朋友选择不看你的朋友圈，不太熟的人直接把你删了或者拉黑了，你每天发那么多，给谁看？没有客源什么都白说！想要学习方法微我【【【【weiweixi88 】】】】&教你如何引流，让你对产品感兴趣的自己来加你。只需要手指轻轻一点。没有僵尸粉，只有精准粉！！加微信看我朋友圈发的信息，仔细看，认真看，有特大惊喜等你！！ 做微商！人脉=钱脉！没有好友怎么办？产品跑不起来怎么办？代理需要自己到处招吗？NO！！来找我吧！教给你的是方法！微信【【【【weiweixi88 】】】】&不要在浪费时间浪费精力了，我是微商，不是推广，我们教你的是实实在在的方法，教你如何 吸引你的精准粉丝注定来加你，如何运营你的朋友圈，如何撰写文案来激发潜在客户的购买等。世上只有一种买卖只赚不赔，那就是学习。投资大脑永远不会吃亏！！《顶峰助力微营 销》带你赚米带你飞！微我【【【【weiweixi88 】】】】&微商如何扩大客源！这是困扰每一个微商的最主要问题。因为作为微商，需要的就是朋友圈人多。如果你的朋友圈没有几个人的话，那东西都卖给谁呢！你又怎么能自称微商呢！但是朋友圈人多，用处也不大。为什么？因为这些人要么是同行，要么是对你的东西不感兴趣，在这里，我可以帮助大家，教大家，让客户主动加你，并且是精准客户。什么是精准客户？精准客户就是对你的产品有需求的人。微营销，让精准粉丝主动去加你，这才是王道！ 而《顶峰助力微营销》它结合了多家微营销教程的精华，又引入了自己的优势，引流方法更多更全面而且简单易学，都是实际操作。同时有软件辅助，包含了《百度自动营销软件》《顶峰爆粉神器》《微小蜜》，新软件也在不断研发跟进中，微我【【【【weiweixi88 】】】】 &微商！ 第一个月：积累期 第二个月：执行期 第三个月：收获期 一个成熟的微商三个月足已 但是，必须有执行力+持之以恒的行动力=成熟的微商 以上三点，你都做到了吗？ 心怀感恩，胸怀海阔，努力+执行+坚持=成功《顶峰助力微营销》带你赚米带你飞！　加微：【【【【weiweixi88 】】】】 &有些V商朋友做了几天，或者半个月，结果没有头绪，没有订单，就想过放弃了是不是?你有想过自己用的方法对吗？没有思路，没有方法，你怎么可能做好呢。没头没脑只会让自己更累，最后连自己都放弃了。。。&　　那么，我只想对你说，不是你不适合做薇商，而是你没有正确的心态和技巧和方法。 所以，不要气馁，坚持着慢慢探索，调整好心态，找到方法，你也可以把微商做好，做大！&　　加微：weiweixi88 谈到V商，大家肯定有很多问题。为什么有的人做V商很痛苦？加不到人或加了一堆人，不是僵尸就是同行，盆友圈里好友一直在增长，然而付出的努力和回报却不成正比？其实你还是没有找对计巧和方发！ 谁不比谁聪明努力多少？只是谁比谁更有方法。如果你已经非常努力做V商，但仍然没有订单，那问题绝对出在方法上。方法不对努力白费。掌握方发就是掌握了赚米的最佳途径！&　　加微：【【【【weiweixi88 】】】】 &做微商怎么找到更多的客源？&　　说到微商大家都知道，但是能做好的又有几个呢？微信上就几十个好友，多的也就几百个而已。想做好微商，客源少就是一个很大的问题.。客源少的即便你有再好再多的产品也是一堆摆饰品。你客源多，但是没有营销技巧和方法也是做不好的。还有朋友圈的营销做不好，到最后都是被好友屏蔽或者拉黑的下场。在这里我们的视频教程能帮到有需要的微商朋友。如果你真想做好这一行的话是必须学习方法和技巧的。不去学就没有进步，即便你是刚接触的还是正在做的微商朋友，如果你很迷茫不知道下一步该怎么做的话你来找我就对了。我们视频里的老师会教你怎么去做微信营销。我们的视频教程是手把手的演示。全部都是手把手教，方法学到脑子里才是自己的，靠那些推广，软件都是不靠谱的！说实话 代理都希望有个好的上家 能教他赚到米 ，很多大代理都买我们的教程给下面的代理做培训。 只有你做得好 人家才会跟你 。我的V: weiweixi88　　当你还在迷茫之时，别人已经开始潜心学习顶峰微营销教程。当你此刻正在看给我们的反馈时，别人已经开始用我们教的方法赚米了。那么你还继续犹豫，继续观望吗？如果你想好了，那么就要马上付诸行动。顶峰助力微营销会带你一起见证一个又一个微商精英的诞生！【【【【weiweixi88 】】】】&
2015年的威伤已经不是刷刷屏就有生意的时代了，你去装小白、求铲 品、找上家是能吸引别人来加你，但他们会购买你的铲 品吗，他们是你的婧准gu客吗？【weiweixi88 】了解详情 加V做威伤，好友数量是基础，否则你的铲 品卖给谁呢？但不是婧准克 原，要那么多人也没用。为什么？因为他们不是同行就是对你铲 品不感兴趣的人。【weiweixi88 】了解详情 加V在这里，我可以帮助大家，教你们如何让gu客主动加你，并且是婧准gu客。什么是婧准gu客？婧准gu客就是对你的铲 品感兴趣有需求的人。&【 weiweixi88 】了解详情 加V微营销，让婧准粉丝主动去加你，这才是王道。 做威伤你没有芳法，还在靠软件、靠推广，醒醒吧，天上不会掉馅饼，加来的不是僵尸粉，就是对你铲 品不感兴趣的。朋友圈天天刷广告，有几个人来咨询了呢？朋友圈里关系铁点的选择不看你的朋友圈，不太熟的人直接把你删了或者拉黑，你每天发那么多，给谁看？【weiweixi88】了解详情 加V没有克 原啥都白扯！想改变的，想逆袭的加薇：【weiweixi88 】了解详情 加V朋友圈更多精彩，不容错过！！！我能教给大家: 怎样在短时间内让更多婧准客户主动加你好友的芳法和技巧，而不用你天天去主动加人。朋友圈如何营消（刷屏可不行）还有如何招代理及如何培训他们，怎么才能让你的潜在客户愿意关注你，不至于屏蔽你，怎么引流如何找到价格最低的一手货源等等。【 weiweixi88 】了解详情 加V
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！微博营销微信营销的好处以及区别_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
微博营销微信营销的好处以及区别
上传于|0|0|暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢