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教你找到亚马逊留差评REVIEW客人的ID方法
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5个增加亚马逊 review（亚马逊顾客评论）技巧
发布时间：
10:34 上传
什么样的亚马逊顾客评论排名更靠前？
1）优秀评论者排名是如何计算出来的？评论者排名是主要基于全体用户的投票综合计算出来的。我们将采集每一次您和其他用户对某一条评论“有用”或“没用”的投票，用以评价一条评论的质量高低。每一位评论者的排名都是基于他发表的全部评论的整体质量高低、以及评论数量的加权计算结果，其中越是新发表的评论会比很早前发表的评论获得更多的权重。
2）对评论的质量给予很高的权重。如果一个用户写了很多条评论，却没有人认为有用，则他将不容易获得很高的排名。越是新发表的评论会获得较多的权重。这样随着我们的品类不断扩张，新用户也有机会成为排名较高的评论者。我们也改进了评估每条评论的质量的方法，以确保正确记录每个用户的投票。同一个用户针对同一评论的重复投票将不被记录，因此也就不可能影响对应的评论者的排名。我们为能拥有广大热心的评论者而感到骄傲，同时也诚挚地感谢你们投入了很多的时间和精力去撰写高质量的评论，去帮助其他用户做出更好的购买决定。
3）顾客评论排名常见问题解答评论者排名多长时间更新一次？每天更新一次。每一天的每一条新的评论和获得的投票都将被累计进入该评论者的综合得分，其排名也会随之发生相应的变化。
哪些评论者会添加相应的标识？ 如果您的排名进入了前1000名，您的名字旁片就会添加一个优秀评论者的标识。一共有六个这样的标识：千佳评论者、五百佳评者、百佳评论者、五十佳评论者、最佳评论者。比如您的排名是498，则您会得到一个“五百佳评者”的标识。
如果我不想出现在排名中该怎么办？优秀评论者排名是为了褒扬那些高质量的评论的贡献者，他们使得亚马逊成为一个让广大用户满意的购物场所。尽管如此，如果您不想进入这个排名，请联系我们，我们会从该排名中删除您的名字。
我该怎么做才能获得更高的排名？持续地发表高质量的商品评论。尽量使您的评论集中在商品本身，详细描述您对它的外观、性能等的评价，这样其他用户可以得到更多的有用信息，从而您会获得更多投票。
亚马逊商家5个增加亚马逊 review（亚马逊顾客评论）技巧Question 1 邮件索取review的效果如何？
Answer：首先，这项工作是必须的。后续邮件服务可以凭借精心编写的邮件内容和特色的排版方式吸引客户留review。当卖家与客户达成交易，亚马逊会给卖家生成一个卖家邮箱，而卖家通过电邮方式与客户进行交流。卖家不要认为后续邮件服务只是一种促进客户留review的方法，应该把目光放宽点。如果卖家是出售食品 ，可以通过邮件跟进最近两个月客户对产品食用情况，并提示食品到期日。
Question 2 获取review的最佳策略是什么？
10:36 上传
Answer：卖家的目标应当是获得尽可能多的产品review。一旦卖家建立了可靠的review基础，这些review可以转化为口碑。因此，卖家应将策略重点放到关键词研究和首页产品review的研究。虽然review不是唯一的要素，但review可以帮助卖家评估他们在市场竞争的目标。例如，如果首页的产品有200个review ， 那么卖家制定目标，要求达到或者超过这个数额。为了达到这个目标，卖家应提供一定的产品库存参与促销优惠活动，帮助提高review数量。卖家还应该实施后续邮件服务，最大限度提高客户参与留review的机会。
Question 3 如何防止收到免费产品的客户转售你的产品（以留review为目的）？
Answer：对于一些卖家，这已经成为另一种方式来实现零售套利了。为了防止这种情况发生，比较有效的方法是注册品牌，并在亚马逊上备案品牌，亚马逊会根据卖家品牌备案识别卖家独家销售的权利。目前还没有方法可以彻底解决，除了什么说到的还可以做的就是让赠送产品的客户加入到亚马逊的FFP（Frustration Free Packaging）计划中。 FFP主要是限制厂商或被授权卖家在亚马逊销售FFP产品的权利。如果你是一个FFP产品的卖家，你可以申请在亚马逊出售FFP产品，如果不是就无法在亚马逊上架FFP 产品。
事实上，如果一个品牌产品的现有的包装符合FFP要求，亚马逊是不允许其他未授权的卖家跟卖和上架该产品。因此，FFP计划不但为卖家抢buybox提供了优势，并且保护他们产品免受侵权。备注：Frustration Free Packaging：简易包装，适合自用。如果是送人会选择Standard Packaging（标准包装）。
Question 4 是否适宜公开回复负面review？
Answer：个人比较赞同公开回复负面review。卖家可以通过这种方式在线解决客户问题，并且有助于推广你的品牌。既可以表达卖家对客户的关心，又可以展示卖家积极解决问题的态度，两全其美。但注意的是，卖家在应对客户的负面评论时候，不应该太防备，要让客户对自己的品牌产生好感。最好站在客户角度思考，表明你真心想帮助他们解决问题的诚意。问题越多，越表明卖家解决手头的问题的积极性 ——不管是发货问题，还是产品本身的问题。
Question 5 在亚马逊最新的服务条款中，要注意什么细节？
10:37 上传
Answer：许多亚马逊卖家提供免费或折扣的产品，以增加review和提升产品排名。其实，亚马逊更新条款是没有发生任何变化的。包括“提供免费或折扣产品换取review”这个条款。但在亚马逊更新的条款中，卖家支持会根据卖家提供多个产品给同一个人，认为这样做的目的有两个：操纵review和操纵排名，所以对于疑似刷单的行为亚马逊是严厉打击的，在未来亚马逊将会加强平台的审核力度。
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2017年6月，值得收藏的25份报告2017年最新“90后”调研报告分享
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review ，毕竟，在影响亚马逊对卖家账号进行评定的各项因素中，Review直接影响产品Listing的曝光量和流量，从而影响产品销量。所以，今天就来说说它。
review ：Review有什么重要性？
1、为选品提供参考
可以通过Review数量来评估销量，从而为选品提供参考。卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量， Review越多，潜在买家就越多；Review少，潜在买家就越少。作为卖家的你，就知道该如何选品了。
&&& 2、提升销量
&&& 毫无疑问，对于listing而言，Review的重要性是不言而喻的。Review会决定卖家listing的评分，从而影响该条listing的曝光和排名。而且，好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心，提高转化率，提升销量。任何一个卖家都必须重视自己Listing的Review数量和星级，这是打造爆款的一个重要参考数据。
&&& 3、有助于分析竞争对手，完善产品
&&& 分析竞争对手的Review，更有利于发掘出产品本身的品质状况以及客户诉求。多多参考竞品Review中的差评，从差评中，可以大概发现该产品的品质问题，设计缺陷，以及客户诉求是什么，从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。
review ：如何花式玩转review
1.会用邮箱交流，促使卖家留下review
当买卖双方达成交易时，亚马逊就给出一个买家的邮箱，让交易的双方用邮件进行一个交流，卖家可以利用这个机会凭借着尽心的服务和精心编写的语言吸引或者引导买家在listing上留下review。
2.可通过 review了解竞争对手
Review虽然不是唯一的要素，但是它可以帮助卖家们评估他们的竞争对手！
打个比方，假如搜索首页有个产品的review数为1000，你想要在review上超过他。那么你要做的就是，参与一些促销的优惠活动，帮助提高review数量，然后用邮件来提高review的质量，和最大的提高客户留下review的机会！
3.如何防止免费商品的转售
现在有些买家用留review的目的，去骗其他卖家的免费商品，然后转售！为防止这类情况的发生，就是去注册品牌，然后备案。这样亚马逊就会根据你的品牌来识别你的独家销售的权利！还有一个方法就是，可以加入FFP（Frustration Free Packaging）计划中。因为亚马逊是不允许一个符合FFP要求的品牌商品，在未经商品卖家允许的情况下被跟卖和上架产品！
4.负面review可以选择性公开
负面review可以选择性公开，只要语言对产品不是致命性的。部分负面review可以增加review的真实性。同时，也可以让身为卖家的你更注意的提高产品和服务质量的方法。
review ：关于Review那些事
Review归属于产品，会一直影响这个产品listing，即便是上传这个产品的卖家后期删除listing，这些Review
还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家。&
因此，有点不好的事情就是，关于该Review，卖家有时候甚至都找不到是哪个客户留的，因为留Review时候的ID并不一定是购买产品留的那个姓名。只要这个买家账户在亚马逊上有过一次购买记录，那么他就可以在几乎任意产品上写Review，不一定要购买该产品（只是这种就没有Verified Purchase 那个标识的在页面显示了）。
但是亚马逊系统本身会对Review进行评估，如果系统发现有违规，亚马逊会自己删除该Review。&
被 宝宝额娘 删除于： 15:22:09
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亚马逊差评回复模板 亚马逊怎么回复差评？
相关解答一：怎么觉得亚马逊的差评很多？ 亚马逊、京东，这些都是电商中的巨无霸，质量绝对没问题。当然，同样的一件商品，价格可能会有点区别。另外，网购，大家自然是想省点钱。可以使用比例优惠券和卡密优惠券。这两类优惠券在给惠官方可以免费获取，有撒不懂的，直接问客服mm。客服mm和热情的，呵呵。至于差评，买东西的人太多了，有几个差评，很正常。而且，你能看见差评，正好说明人家亚马逊对用户的差评没有和谐，也正好说明了人家的诚信！相关解答二：如何处理亚马逊差评 给买家提供折扣要求撤销 或者让买家退货回来相关解答三：如何处理亚马逊差评 1.沟通是关键——通常商家需要做的客服工作只是简单的解释为何延迟发货，怎么退换货，或解答一下关于产品的选择和使用问题。不过有时候一个订单发出去了，收到的很可能会是客人的差评。而差评，对于一个产品甚至是商家来说，有着不小的影响力。轻则产品滞销，重则商家名誉受损。2.如果收到差评或中评，我们鼓励商家直接联系客户，一起来解决此次交易中出现的任何问题。如果沟通得当，客户又很认可你的解决方案的话，那他们会很乐意删掉差评的。要删除买家留的差评，关键的一点在于及时跟买家进行良好沟通。相关解答四：如何处理亚马逊差评 给买家提供折扣要求撤销 或者让买家退货回来相关解答五：亚马逊怎么去差评Review 1.沟通是关键——通常商家需要做的客服工作只是简单的解释为何延迟发货，怎么退换货，或解答一下关于产品的选择和使用问题。不过有时候一个订单发出去了，收到的很可能会是客人的差评。而差评，对于一个产品甚至是商家来说，有着不小的影响力。轻则产品滞销，重则商家名誉受损。 2.如果收到差评或中评，我们鼓励商家直接联系客户，一起来解决此次交易中出现的任何问题。如果沟通得当，客户又很认可你的解决方案的话，那他们会很乐意删掉差评的。 要删除买家留的差评，关键的一点在于及时跟买家进行良好沟通。相关解答六：亚马逊怎么去差评Review 给买家提供折扣要求撤销 或者让买家退货回来相关解答七：亚马逊怎么去差评Review Feedback差评删除是比较容易的，因为可以看到订单编号，买家的邮箱，收货地址和电话，可以给买家发邮件或者打电话。但是推荐发邮件的方式。因为国外大部分用邮件来沟通，直接打电话可能会被认为侵犯别人的隐私，引起反感。如果买家不同意删除，或者是发了邮件买家不回复，也没关系，只要是这个Feedback违反了亚马逊的评论规则，很容易被删除。主要分下面这几种，遇到这些情况，都可以在后台提交给亚马逊，让Amazon删除Feedback。反馈含有任何亵渎或淫秽字眼。● 反馈含有任何促销内容，像是附注或连到其他卖家商场的连结。反馈含有任何个人资料，像是电子邮件地址，全名，连络电话等。● 反馈内容完全为针对产品的商品评论。相关解答八：如何移除亚马逊上的差评 正常的产品都有人喜欢有人讨厌，多歧为贵，没有必要移除差评。相关解答九：亚马逊怎么删除差评review 第一，跟客户沟通，让客户来做修改，第二，如果是买家恶意的差评，可以截图给亚马逊的客服，让他们来进行修改，第三，如果是做FBA的产品，关于送货时间或者运输服务的差评，可以让亚马逊客服删除，因为这个是亚马逊自己来承担的。相关解答十：为什么亚马逊和京东的差评比淘宝的多那么多？ 亚马逊近东不卖假货以信誉作为保障，差评对他们影响不大，不存在刷好评的情况，应该说比淘宝评价要更真实客观百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
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