核心价值观是企业第一核心竞争力
10:15:47　　作者：王璞
从1996年6月，北大纵横成立以来，我们为大量的企业作了咨询服务，我和我的团队通过与这些企业的接触发现，那些能迅速发展的企业、管理好的企业，一定有良好的企业文化，这些企业的老板与员工们充满激情地工作着。在一个民营企业的平均寿命只有2.9年的经营环境中，在一个年轻的中国企业要与强势的跨国公司进行较量的舞台上，我们的企业怎样才能获得生存、发展和壮大？我们如何培养企业的核心竞争力？
很长时间以来，什么是企业的核心竞争力这一问题，成为人们关注和争论的焦点，有人说是高新技术、有人说是企业制度、有人说是组织建设、有人说是团队精神等等，说法不一，莫衷一是。但不管怎么说，这种探讨推动了人们对企业管理认识的逐步深入。我认为，吴宏彪先生的《核心价值观》一书，正是这种认识逐步深入的产物，同时，也把人们对企业的认识提高到了一个新高度，提出了“核心价值观是企业第一核心竞争力”的说法。
“理念优先于制度，制度重于技术”是一个广为大家所接受的理念。所以，核心价值观是一切理念、制度、技术的基础，技术优势及其所表现出来的竞争能力，是企业核心价值观的产物和体现。拥有正确的核心价值观，并形成以价值观为核心的企业文化，才能形成企业的核心竞争力。
国际上的一些研究成果也证明了这一结论的正确。美国哥伦比亚大学商学院“跨国公司竞争力”课题组在研究世界500强企业时发现：这些企业所树立的核心理念几乎很少与商业利润有关。日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展的经验时，发表过一份白皮书，把日本经济发展归结为三个要素：第一是精神；第二是法规；第三是资本。这三个要素所占的比重分别是：精神占50%、法规占40%、资本占10%。这一结论说明了精神要素、文化要素在企业经营和经济发展中的重要作用。
美国的兰德公司、麦肯锡公司和国际上其他管理咨询公司研究结果：世界500强胜过其他企业的根本原因，就在于这些企业善于为自己的企业文化注入活力，特别注意团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善，形成企业的文化力，以保证企业长盛不衰。英籍美国学者查尔斯·汉普顿和阿尔方斯·特龙佩纳对美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12个国家15000名企业经理的调查指出：不同的企业在创造财富的过程中都受到各自独特的价值体系的影响。
可见，核心价值观在企业以及其他组织的建设中处于核心地位。一个企业要想获得核心竞争力，必须从建立核心价值观入手，建立以价值观为核心的企业文化。中国的企业在经历了重视财务、重视营销、重视技术的阶段后，终于走到了重视人的阶段，认识到了人才是企业的根本。那么，怎样才能凝聚人并最大限度地发挥人的潜力呢？答案就是：建立核心价值观及以价值观为核心的企业文化。
鲁迅说：“人是要有一点精神的。”企业也是需要有精神的，需要用精神来组织人，并产生凝聚力和创造力。这种精神就是以企业价值观为核心的企业文化。可以说，企业的核心竞争力来自于企业的核心价值观。
我很高兴，这些思想在吴宏彪先生的《核心价值观》这本书中得到了比较充分的论述。这本书既说明了核心价值观的重要性，还就核心价值观对企业的作用机制作了说明，描述了核心价值观发挥作用的两条线索。第一条主线：核心价值观→企业的愿景、使命→企业的战略目标、计划→执行；第二条主线：核心价值观→企业的理念、原则→企业制度→员工的行为。这两条线索对于企业提炼核心价值观及进行文化建设一定会起到指导作用。相信本书一定会将人们对企业管理的认识推向深入，并推动中国企业提高管理水平、提升核心竞争力。
《核心价值观：建设有灵魂的组织》吴宏彪著新华出版社2006年12月第1版
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毕业论文《企业文化对构建企业核心竞争力的影响分析》
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毕业设计报告论文论 文 题 目： 企业文化对构建企业核心竞 争力的影响分析作者所在系部：作者所在专业：作者所在班级：作 者 姓 名：作 者 学 号：指导教师姓名：完 成 时 间： 北华航天工业学院教务处制 摘 要 国际化竞争的今天，企业家们都在思考如何打造核心竞争力，都在寻找步入国际市场的通行证，而根本解决之道就在于缔造优秀的企业文化。&&&&优秀企业文化是组织的灵魂，是企业核心竞争力的一部分，也是核心竞争力形成的基础和根本精神力量，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化是核心竞争力。&&&& 本文旨在研究企业文化对构建企业核心竞争力的影响研究如何通过企业文化理论提升企业核心竞争力用企业文化理论来指导企业核心竞争力建设创建独特的企业核心竞争力。&&&&在深刻研究企业文化对企业核心竞争力的影响之后本文对企业文化提出了一些新的看法和见解。&&&&如: “以人为本”建立和谐的企业文化；塑造企业形象，增强企业核心竞争力；彰显企业精神，核心价值观；要放眼未来，不断创新；构建“学习型组织”，获取永久竞争优势；要有自己的特色。&&&&这些都有利于我国企业走向良性发展道路。&&&&关键词 企业文化 企业形象 企业核心竞争力 Abstract International competition today entrepreneurs are thinking about how to build corecompetence are looking for a pass into the international market while the fundamental solutionlies in creating outstanding corporate culture. Excellent corporate culture the soul of theorganization is part of enterprise core competitive power but also form the basis of corecompetence and the fundamental spiritual power in the development of different periodbusiness corporate culture is to promote the business forward recycling motivation corporateculture is the core competitive force. This paper aims to study corporate culture in building the core competitiveness ofenterprises research how the theory of corporate culture to enhance core competitiveness ofenterprises with the corporate culture theory to guide the construction of core competitivenessof enterprises creating a unique core competence. In the deep of studying corporate culture onthe impact of core competitiveness of enterprises the paper put forward the corporate culturesome new views and insights. Such as: quotpeople-orientedquot building a harmonious corporateculture create corporate image enhance their core competence demonstrate entrepreneurialspirit core values Face the Future constantly bring forth new ideas structure quotlearningorganizationquot obtain permanent competitive advantage have your own characteristics. Thesehelp Chinese enterprises to healthy development.Keywords m Corporate culture Corporate i age Core competence 目 录摘 要 IIAbstract II一、企业经营现状分析 1 （一）我国企业竞争的特点 1 （二）我国企业文化建设情况 2二、企业文化和企业核心竞争力理论概述 3 （一）企业文化的内涵和特征 3 （二）企业核心竞争力的内涵、特征及构成要素 5三、企业文化对企业核心竞争力的影响 8 （一）如何构建企业核心竞争力 8 （二）企业文化和企业核心竞争力的关系 9 （三）企业文化对企业核心竞争力的作用 11 （四）企业文化在构建企业核心竞争力中存在的问题 13四、塑造企业文化是提升企业核心竞争力 14 （一）“以人为本”建立和谐的企业文化 14 （二）塑造企业形象，增强企业核心竞争力 15 （三）成功的企业文化应彰显企业精神、核心价值观 15 （四）企业文化在建设发展中必须要有自己的特色 16 （五）建设成功的企业文化要面向未来，不断创新 16 （六）构建“学习型组织”，获取永久竞争优势 17五、结论与展望 18致 谢 19参考文献 20精品 企业文化对构建企业核心竞争力的影响分析 随着世界经济一体化发展，企业的竞争更加激烈，企业文化对企业的生存和发展有着不可替代的作用。&&&&一个企业的动力及凝聚力不是来源于资源和技术，而是企业文化。&&&&企业文化是现代企业管理理论和管理方式的重要内容，其丰富的内涵、科学的管理思想、开放的管理模式、柔性的管理手段为企业建立核心竞争力提供了基础，成为企业核心竞争力可持续发展的动力源泉。&&&&企业的发展靠核心竞争力，核心竞争力来源于技术，技术来源于管理，管理靠的是企业文化。&&&&企业文化管理是一种最高境界的管理，核心竞争力是在文化的指导、推动、渗透和熏陶下形成和提升的。&&&& 一、企业经营现状分析 在目前信息化的知识经济时代，竞争更加激烈，做好企业的生产经营，需要十分关注培育与提高企业的核心竞争力。&&&&随着经济信息化、全球化进程的加快，企业之间的竞争日益激烈，企业为求得自身的生存和发展，必须具备良好的竞争优势。&&&&与传统的企业发展战略不同，现代企业不再片面强调企业经营一时的竞争优势，不再过多地纠缠于企业的一时的得失，而是着眼于企业深层次的竞争力的打造，构建并提升企业的核心竞争力以赢得长期或根本性的竞争优势。&&&& （一）我国企业竞争的特点 我国加入世界贸易组织后，国内企业面临着更大的竞争压力。&&&&我国许多企业试图通过组建企业集团、兼并、重组，以及多元化经营等外部发展方式以改变经营状况，但大都收效不是很好。&&&&其真正原因是对企业核心竞争力的培育与构建不够。&&&&从一般的角度看，可供企业做大做强选择的发展方式很多，但关键是它必须适合并能够增强企业的核心竞争力。&&&&分析世界上的优秀企业，我们不难看到，世界级的强势企业无一不是具有独特的核心竞争力的企业，如优良的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等。&&&&无论是今天还是明天，培育和提高企业的核心竞争力都应是是企业发展的核心问题，中国企业只有积极充分调动和有效运用各种资源，卓有成效地培养和强化企业的核心竞争力，才能获得长期稳定的竞争优势，从而在激烈的市场竞争中做强做大，立于不败之地。&&&& 我国大多数企业既缺研究开发人员，也缺科技开发费用，生产经营的机制也不灵活。&&&&这就使得企业普遍缺乏形成核心竞争能力要素，导致不少企业不能形成核心竞争能力的关键――核心技术。&&&&此外，将核心技术能力转变为竞争优势还需要战略决策能力、营销能力、组织协调能力等多方面能力的支持。&&&&不少企业缺乏战略决策、营销策划等企业管理方面的精品高级人才，这也导致我国不少企业在激烈的市场竞争中难以取得竞争优势。&&&&而企业文化是核心竞争力的核心要素，它决定着核心竞争力的管理和积累方向，它为核心竞争力的形成提供精神动力和智力支持，它的不可模仿性是核心竞争力的源泉。&&&&随着我国加入 WTO，在外国企业和产品大量进入中国市场，给我国企业的生存和发展必将带来更加严峻的挑战。&&&&因此，加快我国企业核心竞争能力的培育与管理已成为当务之急。&&&& （二）我国企业文化建设情况 承袭西方近代工业文明发展的推动，以及一场思想斗争的英明果断，中国迎来了跨越时空的工业化发展时代。&&&&我们用短短的 30 年时间，走过世界工业发展史上的，前辈们整整一个多世纪的摸索和时间历程。&&&&我们由此欢喜、由此骄傲有趣的是，当我们回头总结30 年经济发展成果的时候，忽然发现，我们的冲动、我们的狂喜是极其荒唐、极其可笑的。&&&&究其因，在这样一场狂热的引进和模仿过程中，我们“形领”却没有“神会”。&&&&诚然，“神会”就是文化的传承和积淀上我们没能实现“跨越时空”的发展，这就是我们当今众多无奈和悲哀的前因。&&&& 企业文化作为社会中文化的分支，它承袭着社会文化相同的基因组成。&&&&历史经验告诉我们，我们可以漠视一切，但惟独不能漠视文化，因为，文化记载着人类发展的历史，决定着社会发展的现状，也预示着人类发展未来的命运。&&&& 人类工业文明时代的到来，正是以文化发展为标志。&&&&唯有企业文化的发展，，才能开创工业文明繁荣、和谐的新纪元。&&&&从现代企业文化的历史和现状看，东西方文化都还在发展、成长过程中，作为一种科学的理论，它是与市场经济的成熟度同步演化的。&&&& 以中国而论，中国的市场经济是一种后发的市场形态，以改革开放以前的 28 年，中国是在计划经济条件下，其主要的文化特质和价值取向是政治之上。&&&& 改革开放后到中共 14 大，我们是在改革中探索、在徘徊前进，中共 14 大明确了我国的经济取向时间里社会主义市场经济，其主要文化特质和价值取向是利益至上、GDP 为中心、规模扩张为目的。&&&& 自此，我国的企业文化建设才走向了以市场为导向的发展道路，这说明窝火的企业文化从理论到实践都是相对薄弱的。&&&&中国的经济发展速度迅猛，与之相应文化积淀却极其稀薄，严重一点说，二者处于反比的状态，这是很严峻的现实。&&&& 我们经济发展成本、风险所以那么高，经济改革步伐所以沉重，其深层的原因在于文化发展的严重滞后。&&&&经济发展犹如一颗迅猛成长的梧桐树，而文化积淀犹如一颗木质密实、增长缓慢的枣树。&&&&这也是为什么那么多轰然坍塌的巨人背后的悲剧根源。&&&&因为，他们没能等到枣树长大却因发展国语迅猛而被流星般的陨落。&&&& 现时代社会综合水平决定着国人的价值理念、价值取向。&&&&二者现有的价值理念和价值取向决定着经营思路和发展逻辑。&&&&及时性、投机性、粗放型、低效型的企业战略及结构模精品式正是我们现阶段的企业文化之根本。&&&& 随着世界多极化的发展，全球经济一体已既成事实。&&&&全球经济一体预示的是什么？是竞争、垄断的进一步升级，是弱肉强食的更加白热化。&&&&发展方向在那里？经济何以持续？在全球资源环境条件特定的情况下，难题如何破解？ 结合《重新崛起的日本》一书中所提出的和揭示的问题。&&&&我国的企业文化建设必须有东西方企业文化比较宽广的视野，我们的企业文化工作者必须有大无畏的勇气，舍我其谁的责任意识，投身研究当代世界企业文化发展的新课题，以回应摆在面前的新问题。&&&& 我们应以原创的思维，发展的使命感，付诸企业文化的研究、实践和推广工作。&&&&这是文化战略或是历史使命，也是文化产业的发展机会，更是中国企业发展、经济繁荣格的必由之路！ 二、企业文化和企业核心竞争力理论概述 近几年来，企业在企业文化和核心竞争力建设理论上和实践上都取得了很大的成绩，对促进经济发展起到了积极作用。&&&&在知识经济到来的今天，企业要想发展并在经济中立于不败之地，必须高度重视企业文化和企业核心竞争力建设，充分发挥企业文化在企业核心竞争力中的作用。&&&& （一）企业文化的内涵和特征 20 世纪 80 年代，西方学术界和企业界就提出了企业文化的概念。&&&&随着经济全球化和信息化的发展，企业间的竞争日趋激烈，主导企业成败的核心竞争力已由过去的资本、劳动力和自然资源升级为信息、知识和文化的竞争。&&&&企业文化激励员工发挥聪明才智，凝聚企业分散的力量，企业竞争的深层含义就是企业文化的竞争。&&&& 1．企业文化的内涵 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育并形成的共同遵守的最高目标、核心价值观和行为规范等，是企业理念形态文化、制度（行为）形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独特的风格模式。&&&& 企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面： （1）创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。&&&& （2）团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。&&&& （3）集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人精品能力。&&&& （4）进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。&&&& （5）注意细节:企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。&&&& （6）结果定向：企业管理者在多大程度上集中之以理于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。&&&& 在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用的概念。&&&&一般来说，美国人喜欢用“使命”，欧洲人喜欢用“价值观”，而中国企业经常用“企业精神”，但不管何种表现形式，其内涵应该是一样的，都应该包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。&&&& 企业物质文化是由企业创造的产品和各种物质设施构成的文化，主要包括以下内容： （1）企业生产的产品和提供的服务，如诺基亚手机、阿迪达斯运动鞋、七匹狼服装等。&&&& （2）企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装等，如海尔厂房、麦当劳的“M”型标识、可口可乐的红色标识符、哇哈哈的“妈妈我要喝”的广告词等。&&&& 企业物质文化是与企业视觉识别系统相对应的。&&&& 企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式，包括两个方面的内容 （1）为规范员工行为而制定的“行为规范”。&&&& （2）由于企业员工的行为所折射出来的“文化”。&&&& 企业行为文化包括企业家行为、企业精英（模范人物）行为、企业普通员工行为，一般来说企业员工的行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、待人接物、素质修养、言行举止等。&&&&成功的企业家都是以创新和做正确的事为首要任务，注重效率和效能的提高，总是将主要精力集中在考虑企业未来的发展上。&&&&而一个企业的精英（模范人物）大多是在各自的岗位上做出了突出的成绩而被推举的优秀分子，是企业价值观的综合表现。&&&&企业精英（模范人物）的行为是全体员工的努力方向，其示范作用对于营造良好的氛围具有重要的作用。&&&&通常所说的重塑企业文化，实质上是重塑企业员工的行为，企业行为文化和企业形象中的企业行为识别系统是相对应的。&&&& 企业制度文化是指企业中的各项“正式制度”，是企业精神文化的具体化。&&&&精神文化必须转化为具有操作性的正式制度与规范，才能被广大员工所接受。&&&&如果企业的制度文化与精神文化相冲突，企业就会陷入“知行不一、言不由衷”的病态文化中。&&&&企业的行为规范大体上可以分为两大部分：对内行为规范与对外行为规范。&&&&对内行为规范能够使企业的价值观念得到员工的认同，而创造一个和谐的有凝聚力的内部经营环境。&&&&对外行为规范通过一系列对外的行为，使企业形象得到社会公众的认同，以创造一个理想的外部经营环境。&&&& 企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化和物质文化之根本，是指企业在生产过程中，受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略精品等影响所形成的一种“精神文化”。&&&&它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。&&&&企业精神文化是和企业形象中的企业理念识别系统相对应的。&&&& 2．企业文化的特征 （1）时代性。&&&&任何一个企业都是在一定的时代中创办和发展的，因此，任何一个企业文化总是反映这一时代的精神。&&&&由于时代在不断的变化，因此，企业文化也在不断变化，如 20 世纪 40 年代的沃尔玛文化，50 年代的通用文化、松下文化、福特文化，20 世纪七八十年代大庆文化和 21 世纪的海尔文化、华为文化等。&&&& （2）民族性。&&&&任何一个企业文化都深深的打上了本民族的的烙印，都是以本民族传统文化为基础的，离开了本民族文化，企业文化就成了无源之水、无本之木。&&&&因此，民族性是企业文化的重要特征。&&&&如美国推崇“创新、个性、冒险”，日本推崇礼教习俗，德国强调“严谨、精益求精”，我国强调“诚实、守信、儒家风范”。&&&&也可以这么说，不同国家企业文化的差异实际上就是每个国家不同民族文化的差异。&&&& （3）系统性。&&&&具体表现在： ①企业文化是由精神文化、物质文化、制度文化、行为文化等多方面的构成的一个系统。&&&& ②企业文化是由企业环境、企业价值观、企业宗旨等多种要素所构成的一个整体。&&&& ③企业文化的建设要有全局观，要着眼于社会及人类，追求经济效益和社会效益的和谐统一。&&&& ④以人为本。&&&&以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，承担一定的社会责任，同时平等的对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，鼓励创新，这是企业文化建设的基本价值观。&&&& （二）企业核心竞争力的内涵、特征及构成要素 1990 年，美国密西根大学普拉哈拉德（C. K. Prahalad）教授和伦敦商学院哈默（GarryHamel）教授首先提出核心竞争力（Core Competence）的概念。&&&&此后，这个理论就受到了理论界广泛重视和企业界的广泛应用。&&&& 1.企业核心竞争力的内涵 对于什么是企业的核心竞争力，学术界有不同的理解，一直未能给出明确的界定。&&&&哈默尔和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企业的核心竞争力》一文中认为核心竞争力是企业组织中的集合性知识（Collective learning），特别是关于如何协调多样精品化生产经营技术和有机结合多种技术流的知识。&&&&蒂斯、皮萨诺和舒恩（Teece、Pisano andShuen，1990）认为企业核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。&&&&伦纳德巴顿（Leonard-Barton，2000）认为企业核心竞争力是一个系统，包括员工的技能、物理体系中的知识、管理系统和价值观四种形式的技术竞争力。&&&& 本文认为企业核心竞争力又称为“企业核心能力”，是一个企业区别于其它企业且与竞争对手相比更具特色与优势的能力或特征。&&&&它可以是企业的技术创新能力、管理能力、营销能力等众多能力要素中某一方面或某几方面的能力，也可以指一个企业所有能力要素构成的综合竞争能力或整体能力，它通过企业的产品或服务表现出来。&&&&企业核心竞争力由企业所拥有的企业员工、企业文化、品牌与信誉、客户、营销网络等核心资源和资本风险管理能力、知识管理能力、人员管理能力等核心能力构成，是企业赖以生存和发展的基础。&&&& 2.企业核心竞争力的特征 一般认为，企业核心竞争力具有以下特征: （1）价值性。&&&&核心能力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。&&&&核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。&&&&企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值，能够更好地、更全面地满足用户需要，同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率和更低的产品成本，从而取得更高而且长期的经济效益，实现企业价值最大化。&&&& （2）异质性（难以模仿或不可仿制性）。&&&&一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其它企业所不具有的至少暂时不具备，而且是不可模仿的和难以替代的，这是企业成功的关键因素。&&&&核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。&&&& （3）延展性或叠加性。&&&&核心竞争力具有很强的“溢出效应”spill―over，企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。&&&&也就是说，它必须为各种产品或服务提供支持，一旦企业建立了自己的核心竞争力，能使相关的技术领域和新的技术创新大获收益。&&&&因为在生产实践中企业可将核心竞争力组合到不同的创新中构建新的创造和发展的基础，继而在某一领域建立起自己的竞争优势，不断地推出创新成果 （4）相互关联性。&&&&核心竞争力是一组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技术。&&&&核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的，它的载体是整个企业，而不是企业的某个部门。&&&&企业核心竞争力的形成，必然是企业整体优化的结果。&&&& （5）动态性。&&&&如果外部环境发生剧变或管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力或流失。&&&&核心竞争力也有从产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。&&&&经过一段时间，企业的核心竞争力，特别是最终产品、核心产品、核心技术会随着市场竞争加剧和科学技术发展而逐渐失去竞争优势，甚至被淘汰。&&&&因此，企业必须不停地根据产精品业发展方向、管理发展的趋势以及企业自身资源的储存状况，适时实现企业核心竞争力的提高。&&&&核心竞争力需要及时保护和创新。&&&&核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。&&&&世界著名企业几乎无一不在产品开发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务其中的若干方面具有独特专长，从而形成了核心竞争力，取得了竞争的绝对优势。&&&& 3.核心竞争力的构成要素 核心竞争力不是独立存在的要素，而是多位一体的要素体系。&&&&其主要包括五种能力要素：价值理念企业文化、管理体制、.
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