出自 MBA智库百科()
销售包装（Sales Package）
　　销售包装又称内包装。是直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。
　　1.便于陈列展销的包装。
　　2.便于识别商品的包装。
　　3.便于携带和使用的包装。
　　求便心理
　　顾客购物都求方便，例如透明或开窗式包装的食品可以方便挑选；组合式包装的礼品篮可以方便使用；软包装饮料方便携带等等，包装的方便易用增添了商品的吸引力。国外流行的“无障碍”包装，如接触式判断识别包中用锯齿状标识区分洗涤剂的类型；在罐装食品中设置“盖中部凹陷状证明未过保质期”的自动识别标志等等，它们原来是为迎合高龄老人和残疾人而开发的，结果深得消费者的广泛喜爱，可见求方便是所有人的。
　　求实心理
　　产品，包括包装，它的设计必须能够满足消费者的核心需求，也就是必须有实在的价值。在所有年龄的文化群体中老年人最讲求质朴、实在，但是现在五花八门的老年人健康滋补品却普遍是“形式大于内容”的。这些产品即使能够吸引到偶然的礼品购买，也难以赢得消费者的忠诚，缺乏长远发展的动力。
　　特别是对于科技含量比较高的产品，包装的选材、工艺、款式和装潢设计都应该体现出技术的先进性。例如采用凹凸工艺制作的立体式包装、和防盗包装等等，就可以通过新颖独特的包装来反映科学技术的优异成果，映衬产品的优越性能。
　　求信心理
　　在产品上突出了厂名、，有助于减轻购买者对产品质量的怀疑心理。特别是有一定知名度的企业，这样做对产品和企业的宣传一举两得。美国百威公司的银冰啤酒的包装上有一个企鹅和厂牌图案组成的，只有当啤酒冷藏温度最适宜的时候，活泼的小企鹅才会显示出来，向消费者保证是货真价实，风味最佳，满足他们的求信心理。
　　求美心理
　　品的包装设计是装饰艺术的结晶。精美的包装能激起消费者高层次的社会性需求，深具艺术魅力的包装对购买者而言是一种美的享受，是促使变为显在消费者，变为长久型、习惯型消费者的驱动力量。大凡是世界名酒，其包装都十分考究。从瓶到盒都焕发着艺术的光彩———这是一种最优雅且最成功的包装。
　　求趣心理
　　人们在紧张的生活中尤其需要轻松和幽默。美国的一家公司在所生产的饼干的罐盖上印上各种有趣的谜
　　消费者的心是的终极市场。人们的多维性和差异性决定了必须有多维的情感诉求才能吸引特定的消费群体产生预期的。销售包装是推销策略的缩影，的心理策略是非常逻辑化的促销创意，它不仅要从视觉上吸引特定的消费群体产生预期的购买行为，更要从心理上捕捉消费者的兴奋点与购买欲。
　　求异心理　
　　特别是年轻人，喜欢与众不同，喜欢求异、求奇、求新，极力寻找机会表现自我。以这类消费为的产品包装可以大胆采用禁忌用色，在造型上突破传统，在标识语中大肆宣扬“新一代的选择”，以求引导潮流，创造时尚。但是这类消费者的心理不稳定又难以捉摸，潮流变幻无常，因此对其是高风险高回报的尝试。
　　消费者的心理还可以按生态心理和性别心理等标准细分。消费者心理的多层次性决定了也要从多角度进行。随着物质文化生活水平的提高，人们的也在不断地发展。今天的时尚，可能明天就会过时，所以商品的销售包装必须不断改进，在继承传统与创意中寻求平衡、和谐与统一。
　　销售包装是保护功能和艺术美感的融合，是实用性和新颖性的创新结合。成功的包装促销是生产者的意念心理，创造者的思维心理和购买者的需求心理的共鸣。商品销售包装只有把握消费者的心理，迎合消费者的喜好，满足消费者的，激发和引导消费者的情感，才能够在激烈的中脱颖而出，稳操胜券。
　　1.能保护商品，延长货物寿命。
　　2.能方便消费者使用。
　　3.有独特的个性和吸引力。
　　4.符合销售国的法令。
　　5.成本经济合理。
　　6.减少或不造成环境污染。
　　（１）包装的画面
　　 销售包装的画面要美观大方，富有艺术上的吸引力，并突出商品特点，图案和色彩应适应有关国家的民族习惯和爱好，在设计画面时，应，以利扩大。
　　（２）文字说明
　　在销售包装上应有必要的文字说明，如商标，品名，产地，数量，规格，成分，用途和使用方法等，文字说明要同画面紧密结合，互相衬托，彼此补充，以达到宣传和促销的目的，使用的文字必须简明扼要，并让销售市场的顾客能看懂，必要时也可以中外文同时并用。在销售包装上使用文字说明或制作时，还应注意有关国家的标签管理条件的规定。
　　（３）
　　商品包装上的条形码是上一组带有数字的黑白及粗细间隔不等的平行条纹所组成，这是利用光电扫描阅读设备为计算机输入数据的特歹殊的代码语言。目前，世界许多国家都在商品上使用条形码。只要将条形码对准光电扫描器，计算机就能自动地识别条形码，只要将条形码对准光电扫描器，计算机就能自动地识别条形码的信息，确定品名，品种，数量，生产日期，制造厂商，产地等，并据此在数据库中查询其单价，进行货款算，打出购货清单，这就有效地提高了的效益和准确性，也了顾客，目前，许多国家的都使用条形码技术进行自动扫描，如商品装上没有条形码，即使是名优商品，也不能进入超级市场而只能当作低档商品进入廉价商店。
　　适应商品市场竞争和满足多层次消费要求，不断向销售包装发出要求改进与创新的信息。这些信息不仅仅是针对销售包装的，其实也是泛指整个的；没有各个包装专业的同步发展与提高，销售包装就会处于“无米之炊”的境地。
　　当前，我们已融入经济时代，科学进步在助长着包装材料、制作技术设备的日新月异。给销售包装的改进与创新创造了条件。但我国参加后，将面对国内外二个市场的挑战，这就给起主流、动力作用的销售包装，带来新的更艰巨的任务。
　　为此，我们要开阔眼界，及时了解和运用新材料、新工艺，观察分析新趋势，不失时机地开创新产品和新的销售包装。在包装的发展趋向上。销售包装今后倾向于多规格、系列化和特色化。在方面倾向于多功能、轻型化和绿色化，在方面，则是要求多用途、组合化和自动化。特别当前要求我们坚持走可持续发展道路，要求注意保持生态平衡，重视资源的节约和环境保护等等。于是，我们在优化和创新销售包装：过程中，更要抓住包装设计这个源头，使销售包装在没计开始就不仅适应市场与，也能符合新时代自然环境提出的责任要求。
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商品包装在现代市场活动中的地位和作用越来越令人瞩目。在市场营销学界，有的学者把包装称为与市场营销4P组合平行的第5个P;在市场营销实践中，企业利用包装把成千上万的商品装扮得五彩缤纷，魅力无穷。世界上最大的化学公司--公司的营销人员经过周密的市场调查后，发明了着名的杜邦定律：即63％的消费者是根据商品的包装和装璜进行购买决策的;到超级市场购物的家庭主妇，由于精美包装和装磺的吸引，所购物品通常超过她们出门时打算购买数量的45％.可以看出，包装是商品的脸面和衣着，它作为商品的"第一印象"进入消费者的眼帘，撞击着消费者购买与否的心理天平。(一)不可否认的事实--沉重的代价，昂贵的学费由于过去我国的企业对包装不够重视，包装技术落后，每年给国家造成的损失数以百亿计。根据中国包装技术协会的统计，我国每年因包装不善造成的经济损失在150亿元以上，其中70％是由运输包装造成的。如水泥的破包率为15％一20％，每年损失300万吨;玻璃的破损率平均为20％，每年损失达4.5亿元。另据外贸部门的统计，由于出口商品包装落后，每年使国家至少减少10％的外汇收入。在国内和国际市场营销中"一等的质量，二等的包装，三等的价格"的惨痛教训，举不胜举。案例I:我国传统的出口产品--18头莲花茶具，因包装问题让外商赚了一大笔钱。18头莲花茶具本身质量很好，但由于采用简易的瓦楞纸盒做包装，既容易破损，又不美观;既难以辨别是什么商品，又给人以低档廉价的感觉，所以销路一直不好。后来，一个精明的外商将该产品买走后，仅仅在原包装上加了一个精制的美术包装，系上了一条绸带，使商品显得高雅华贵，一时销路大开，身价陡增，销售价格由一套1.7英镑提高到一套8.99英镑。案例Ⅱ：众所周知，人参是名贵的稀有药材，价格昂贵。但是在改革开放以前，我国的有关单位在出口人参时，像捆萝卜干似将人参捆扎起来，用麻袋或木箱(10公斤)包装。可想而知，这种"稻草包珍珠"的包装方式，不能不让人对其商品的真实性表示怀疑，同时也极大地降低了人参的身价。在这种情况下，尽管价格很低，但是销路仍然不佳。在市场给我们上了一堂生动的"营销学"课程和外商赚取大笔利润后，我们的有关单位终于明智地改变了包装策略--采用小包装(一到两支)，配上了绸缎锦盒，或使用木盒外套玻璃纸罩，这样的"装束"雅致大方，使人参的稀有名贵充分表现出来了。结果是不仅销路打开，而且每吨的售价比过去增加了2.3万元，使商品利润倍增。案例Ⅲ：四川人在销售其"拳头"产品--榨菜时，一开始是用大坛子、大篓子将其商品卖给上海人;精明的上海人格榨菜倒装在小坛子后，出口日本;在销路不好的情况下，日本商人又将从上海进口的榨菜原封不动地卖给了香港商人;而爱动脑子、富于创新精神的香港商人，以块、片、丝的形式把榨菜分成真空小袋包装后，再返销日本。从榨菜的"旅行"过程中，不难看出各方商人都赚了钱，但是靠包装赚"大钱"的还是香港商人。现在，我国的大多数企业虽然有了"货卖一张皮"的观念，在重视包装的保护功能的同时，也重视了包装的促销功能、增值功能，承认了包装这一"无声的推销员"的作用，但毕竟付出了沉重的代价和交了高额的"学费".(二)给人启示的三个故事--"买椟还珠"新解，茅台酒"金榜提名"，白兰地"荣华日贵"故事I:《韩非子·外储说左上》记载着一则"买椟还珠"的故事：一个郑国人从楚国商人那里买到一只有外饰漂亮木盒的珍珠，竟然将盒子留下，而将珍珠还给了楚国商人。原因是那只"为木兰之柜"，再"熏以桂椒"，又"缀以珠宝"的精美包装盒(椟)"掩盖"了盒中珍宝的光泽。无怪乎郑人不爱珍宝而爱美椟了。这则故事的本意是讽刺郑人舍本求末的愚蠢行为的，但是，今天我们从市场营销的角度可以将该故事理解为：在市场营销中要时刻注意商品的包装，要善于利用"精椟配美珠"的神奇包装效果来取悦买者，招徕顾客，达到"爱椟及珠"扩大商品销售的目的。故事Ⅱ：1915年的巴拿马国际博览会上，我国名酒--茅台酒，因为包装粗糙，造型不雅，使外国人瞧不起，没能进入预选行列。在这"紧要"关头，我国参展的一商人急中生智，"不慎"将一瓶茅台酒打烂在地，顿时香气四溢，吸引了所有的人，征服了评审官的心，才使茅台酒"金榜提名"、"笑傲国际市场".这则故事说明，当时的"茅台人"缺乏商品的整体概念，只重视了商品的内在质量，而忽略了商品的外在质量。它告诉我们，在现代市场营销中，要内在质量和外在质量一起抓，做到"好马要配金鞍"，好商品一定要有好包装。如果仍坚持"只要商品质量好，就一定有销路"的老观念，仍坚持"金玉其中，败絮其外"的做法，其结果必然是重蹈茅台酒之覆辙。故事Ⅲ：法国以生产柯纳克白兰地而着名的马尔戴勒公司，从1715年就生产专供皇室、高级大饭店宴会用的白兰地。为了使这样的珍品不致于降低身价，公司都给予了相应的包装。他们生产的畅销的白兰地酒--XO，是装在水晶玻璃瓶里的，瓶子又装在印着金宇的精致的盒子里;另一种比XO更好的白兰地酒，外包装盒是丝绒的，象首饰盒一样可以开启。这样的包装和装磺又反过来衬托了名牌商品的价值，使商品的附加价值大大提高，其目的是让人感受到里面装的是稀世美酒，赢得那些追求名牌、追求豪华的顾客。另外为了让顾客熟悉、喜欢其产品，为了留住顾客，该公司近百年来保持它传统的包装，坚持不改变包装策略。(三)包装制胜的技巧--表里如一、权宜应变、心理策略、巧用色彩技巧I:表里如一。就是要树立正确的商品包装观，既要防止"金玉其中，败絮其外"的现象，更应防止"金玉其外，败絮其中"的行为。如果你用"绣花枕头"式的手段去欺骗顾客，那末到头来是"搬起石头砸自己的脚".敬请有该思想的商家牢记市场营销专家的忠告："一次被蛇咬，十年怕井绳"，上一次当的顾客，不会再上第二次当，同时"上当的顾客会对11个熟人说该产品的坏话;而满意的顾客只会对3个人说产品的好话。"技巧Ⅱ：权宜应变。①包装应随商品本身用途的不同而各异。着名的法国香水业有句名言："设计精美的香水瓶是香水的最佳推销员。"法国香水分五个香型，每种香味不同的香水，它的包装瓶都有不同的造型。如有种香味类似森林和木料的男用香水，它的包装瓶子被设计成细高如树的造型，又配上能让人联想到木板的本色细条纸盒外包装;另一叫"高山"的香水，包装瓶子被设计成旋转升天式。这些造型别致、富于联想的包装，自然能激发顾客的购买欲望。②包装应随销售方式的不同而不同。如果你的商品是在开架销售的超级市场、连锁商店、便民店中出售的，是由顾客自己从货架上挑选的，那么应该从以下两个方面重视商品的包装：一是包装要吸引人，让顾客从货架旁边走过时能留意它，想把它从货架上拿下来看一看;二是因无人售货，所以产品说明书一定要让顾客一看就懂，看了就能使用，否则，顾客看不懂如何使用，哪敢购买?③包装应与商品的价值相称。就是按照商品价值的大小分成高、中、低三个档次分别设计，使用与其价值相匹配的包装材料和包装装磺，以满足不同消费水平消费者的需要。我们提倡适当的商品包装，反对过分包装、反对小商品大包装。相宜的包装能反衬商品的价值，会使商品的附加价值大大提高;技巧Ⅲ：心理策略。消费者对商品包装的不同偏好，直接影响其购买行为，久而久之，还会形成惯性的购买心理i因此在商品包装的造型、体积、重量、色彩、图案等方面，应力求与消费者的个性心理相吻合，取得包装与商品在情调上的协调，使消费者在某种意象上去认识商品的特质。例如，女性用品包装要柔和雅洁，精巧别致，突出艺术性和流行性。男性用品包装要刚劲粗犷，豪放潇洒，突出实用性和科学性;儿童用品包装要形象生动，色彩艳丽，突出趣味性和知识性，以诱发儿童的好奇心和求知欲;青年用品包装要美观大方，新颖别致，突出流行性和新颖性，以满足青年人求新心理和求异心理;老年用品包装要朴实庄重，安全方便，突出实用性和传统性，尽量满足老年人的求实心理和习惯心理。技巧Ⅳ：巧用色彩。在商品包装设计中，色彩的运用十分重要，这是因为不同的色彩能引起人们不同的视觉反映，从而引起不同的心理活动。例如，黑色、红色、橙色给人以重的感觉，绿色、蓝色给人以轻的感觉，所以笨重的物品采取浅色包装，会使人觉得轻巧、大方;分量轻的物品采用浓重颜色的包装，给人以庄重结实的感觉。
美国色彩研究中心曾作过一个试验，研究人员将煮好的咖啡分别装在红、黄、绿三种颜色的咖啡杯内，让十几个人品尝比较。结果品尝者们一致认为咖啡的味道不同--绿色杯内的咖啡酸，红色杯内的咖啡味美，黄色杯内的咖啡味淡。在系列试验的基础上专家们得出结论，包装的颜色能左右人们对商品的看法。药品适于用以白色为主的文字图案包装，表示干净、卫生、疗效可靠;化妆品宜于用中间色(如米黄、乳白、粉红等)包装，表示高雅富丽、质量上乘;食品适于用红色、黄色和橙色包装，表示色香味美、加工精细;酒类适于用浅色包装，表示香纯浓厚，制作考究。另外，需要指出的是，包装的色彩图案要考虑各民族不同的偏好和禁忌，特别是进入国际市场的商品更应如此。
本文来源：销售与市场
责任编辑：王晓易_NE0011
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