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物业:对小区内的违法行为如何进行投诉?
来源:搜狐焦点网 &&发布时间:
问:住宅是指什么? 市房产局:《条例》所称的住宅物业管理,是指住宅区内的,通过选聘企业对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。 住宅区内的物业包括住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业。 问:业主是如何定义的? 市房产局:《条例》规定,业主是指登记在不动产登记簿中的权利人或者上记载的物业买受人。 问:对小区内的违法行为如何进行投诉? 市房产局:《条例》规定了违法行为投诉登记制度,要求各行政主管部门执法进小区,建立住宅区物业管理综合行政监管机制。各行政主管部门应当在物业管理区域内显著位置公布投诉、举报受理方式,按照职能分工履行职责,及时受理业主和相关单位的投诉、举报,依法调查处理违法违规行为。 此外,《条例》要求,对实名投诉、举报实行限时回复。 问:业主为什么应当实名参加自治活动? 市房产局:《条例》规定,业主必须实名参加自治活动,这既是对业主行使业主共同管理权的保护,也维护了其他业主的合法权益。业主自治活动的法律基础是《中华人民共和国物权法》第6章第70条规定的“共有和共同管理权”,《物权法》同时规定行使这项权利的方式是业主按照法定要求形成业主共同决定。因此业主在行使共同管理权时,有义务证明自己的业主身份,明确表达自己的意愿和意见。 问:适合成立业主代表大会的小区须具备什么条件? 市房产局:《条例》规定,业主户数超过三百户的住宅小区,可以成立业主代表大会,履行业主大会议事规则规定的职责。根据《条例》精神,小区业主可以在小区议事规则中约定设立业主代表及业主代表大会。
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物业服务不到位 业主应该怎么办?
来源:房天下 &&发布时间:
的质量,关系到的生活质量,那如果物业服务无法让业主满意,该怎么办呢?
目前大多数的楼盘项目都是在开盘前,已经和签订了物业服务合同,也就是说,物业公司的选择并不由业主决定,至少在前期物业服务是这样,业主只能被动接受开发商的选择。 但是业主交了自然应该享受到相应的物业服务。如果业主对物业公司提供的服务并不满意,可以通过,要求物业改善物业服务,并监督物业公司改进效果,如果物业公司无法完成改进,则有权要求公司。 更换物业的具体步骤如下: 1、小区应先成立业主委员会并在所在街道或者镇政府备案。 2、如果与公司的物业管理合同已到期,那么,由业主委员会通知物业管理公司撤出,然后由业主委员会聘请新的物业管理公司。 3、如果与物业管理公司的物业管理委托合同尚未到期,那么,由业主委员会通知物业管理公司解除合同,协商解除合同。如果协商不成,到当地法院起诉,要求解除物业管理合同。判决生效后,再聘请新的物业管理公司。
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