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北京海关：国际包裹
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问题编号：[172232]
问题标题：国际包裹
问题内容：您好，我在去年十月底回国前一起邮寄了4个20公斤的包裹回国，目的地是广州，其中三个分别于2011年11月中旬到达，唯独其中一个在中国邮政显示 开始停留在北京国际，我曾致电上百次给中国邮政，都没有得到答复，也许有可能是海关出了问题，将包裹扣押了，由于现在已经过去了半年多，昨天再次致电11185回复是半年以上的包裹要去销毁了，我实在无法理解中国邮政的工作程序，我现在十分愿意交钱把包裹拿回来！万分恳请您能帮忙查询一下，由于里面有我很重要的东西，所以十分希望您能给予帮助。包裹是从意大利发出，单号为：CPIT, 万分感谢
问题分类：[个人物品] 投送单位：
答：您好，您的心情我们能够理解，但查询邮包物流状态属于邮政部门职责范围，请致电邮局统一咨询热线11185进行查询。如果海关扣留的话，会出具《代保管凭单》。【】 责任编辑：糖
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国际包裹送交海关后没有通知怎么办
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摘要: 不少人会碰上这样的烦心事：从国外寄的国际快递包裹到了国内，邮政网站跟踪上显示送交海关，过了好长时间都不动了，没有任何状态更新，问11183（或者11185），只会说让人等，没有帮助，这时该怎么办呢？
这是不少人都会遇到的问题，小编也曾遇到过，自己从国外寄了一箱...
不少人会碰上这样的烦心事：从国外寄的国际快递包裹到了国内，邮政网站跟踪上显示送交海关，过了好长时间都不动了，没有任何状态更新，问11183（或者11185），只会说让人等，没有帮助，这时该怎么办呢？
这是不少人都会遇到的问题，小编也曾遇到过，自己从国外寄了一箱奶粉回来。国际邮件跟踪到“送交海关”，接下来等了好些天，没有邮件发来通知去交税，也没有短信通知如何处理，一等就是一个月。后来自己跑海关邮局去交税取货的，问邮局的工作人员为什么没有通知，他们说都有通知啊，可实际就没有收到通知。这里小编的理解可能是他们漏了。今天海购门就想说明下这个问题，如果你的包裹显示送交海关后几周，又没有接到通知书时怎么办？
国际包裹送交海关后没有通知(这单最后被退运了）
如上图所示，一般EMS邮件显示“送交海关”，而普通包裹显示“进口总包互封封发”，之后就不更新的情况。正常来说，送交海关后一周左右时间（EMS邮件两三天，普通邮包一周左右），收件人就该收到邮局发来的通知书，告知自己到海关驻邮办处理包裹的。
首先我们来看下，关于这个问题，海关工作人员是如何回答的：
“邮局操作流程是按照是否缴税进行分拣，需缴税的情形通过网站查询统一显示在送交海关，实际是货并未到海关。如需向海关申报，也是由EMS通知收件人。收件人凭到货通知单和身份证件到海关办理申报通关手续。
邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围，需要缴纳税费的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人可持通知单和本人身份证件到通知单所列海关监管现场缴纳税费，领取包裹。建议拨打11183邮政统一客服联系查询。”
这里海关人员的解释是如果需缴税，邮局会通知收件人过来办理的。通知方式，从小编收集的情况来看，主要有邮件或挂号信，短信通知，电话通知等。
国际快递包裹送交海关后没有通知怎么办
碰上被税没有通知该怎么办呢？
这里指的没有通知，是收件人收不到邮局的通知。原因可能是没有收到挂号信或EMS信函，或短信接收不到，或电话没接到等。首先，如果你的包裹从送交海关两周后还没有任何通知，收件人可以试着采用如下两种方法：
1、电话咨询：包裹一般是送到当地海关驻邮局办事处，因此我们可以直接打电话过去咨询他们，该如何处理。虽然打11183（或11185）得到的回答大多时候是等待，但我们还是可以从他们那里得到当地海关邮局的咨询电话。或是从114那里得到电话。
2、直接上门：根据海关的说明：“收件人如未收到海关邮件通知，可凭收件人有效身份证件到邮政窗口补办邮件通知后再办理海关相关手续”。不少人会碰上电话打不通，总是占线的情况。如果确定包裹已经送达当地海关的话，这时也可以抽空直接过去清关取货的。
如上方法特别适合长时间没有通知的网友，比如1月以上。通常国际邮件到海关邮局停留三月都没有处理，包裹可能会被退运的。部分地区如上海，邮件只保管一个月。没有交过税的可以看看海购门做的“”。
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标签：清关,关税
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寄往意大利的包裹为什么会被退回来呢?
　　问：寄往意大利的包裹为什么会被退回来呢?
　　问题补充：一位老人在一个月前用航空方式寄给远在意大利的孙女一个包裹，邮费花了 800多元。因孩子在国外急等着用这些东西，天天打电话问，一个月过去了。包裹非但没收到，还被退了回来。老人不满地说：“我用的是邮局标准的包装箱，也付足了邮费，包裹为什么会退回来呢？”
　　答：首先，我觉得是由于他邮寄的寄达国是【意大利】。而意大利是就我所知目前对国外寄来的包裹要求最为严格的国家，目前就连邮寄印刷品也需要附带正式发票。导致我现在没有办法收寄除了信件和文件以外的意大利邮件。
　　意大利海关规定邮寄人必须按万国邮联规定使用 CN23邮件报关单，必须用英、法或意大利文填写；报关单申报内装物品应详细，如：一双皮鞋、两件棉衣；必须提供用英、法或意大利文填写的发票或形式发票；各种单式和发票上申报的价值必须一致（即包裹随附的各种不同文件对内件总价值的申报必须相同）；必须明确填写寄件人和收件人的全名和详细地址；收件方为个人的，必须提供收件人的身份证和税证号码（在该国印花税票已有登记）；收件方为公司的，必须提供公司的营业执照和税务登记号码（在该国的 Partita IVA已有登记）；如内件物品性质特殊或数量较大，须与本国贸易管理机构或意大利使馆核实，是否需要随附进口许可证或特殊证明，有无进口限制；内件为药品的，必须随附由意大利本国药剂师或卫生协会出具的证明；该证明也可以在邮件寄达时，由收件人提供；容易腐烂的食物禁止交寄。包裹内件名称和数量同样必须用英文、法文或者寄达国通晓文字书写，还要求必须详细分类填写，如实申报。否则海关无法验关，海关不放行，邮局就不能投递。
　　海龙国际服务于中国全境，可提供国际快递及国际搬家到世界各地门到门服务，请您直接选择网页下方自助查价功能进行操作。
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备注：您可以利用"跟踪查询"随时检查物件递送过程中和递送完成后的状态。只需几次点击，您每次就可以获得最多30个您所递送物件的状态。
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