平安员工让我下载平安金管家，这其中有什么利益关系？ - 知乎15被浏览114959分享邀请回答09 条评论分享收藏感谢收起[报料热线]&
近日，客户J女士拨打了95511服务热线提出要领取生存金。
平安人寿惠州中心支公司工作人员小A接到客户需求后第一时间查看系统。经核实，客户于20年前为其儿子购买了一份少儿平安，现在已有8000多的生存金未领取，生存受益人已成年，且生存受益人在系统留存的身份证号码是一代证的号码。
经过详细核实保单信息，小A联系了客户，并告知客户，因生存受益人已成年，需要J女士的儿子来申请这笔生存金，而且在申请生存金之前还需要将一代证升级为二代证。J女士听完，觉得流程太复杂了，而且这一来一去浪费很多时间，而且她儿子工作很忙，也没时间过来客服中心办理。听完客户话，小A跟客户推荐了平安金管家，客户可以通过平安金管家足不出户，轻轻松松就办理好了身份证升级和生存金领取。
两天过后，小A再次回访客户，并告知客户生存金已核实到账了，客户连连称赞平安的服务真是好！（吴敏婷）
编辑：陈兆峰
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惠州文明网微信平安金管家APP虚假注册严重 员工因考核找黑客刷单
3月伊始，“小叁工作室”开始大量囤积手机卡。他们知道，月底全国会有数万保险业员工四处寻觅这些手机卡，用于完成企业APP的用户注册量考核任务。届时，这些0.1-0.2元使用一次的手机卡，甚至可以带来5元以上的价值。“小叁工作室”是一个依托APP注册任务而生的刷单团体，其核心成员是一名上海黑客“小叁”（化名），该黑客逆向破解了平安集团的平安金管家APP，并打造了一个名为“f3322”的刷单平台，通过虚拟机实现部分APP的虚假注册。在该平台，只需要录入相关企业员工工号+注册数量，自动可以输出含有注册手机号、密码的表格。21世纪经济报道记者在此平台用被泄露的员工工号测试，购买接近200个注册量，仅需2次操作，每次操作可在1秒内完成。目前，“小叁工作室”还给数百个代理商提供了平台权限，后者成为“小叁”的刷单手。2017年2月底，因为注册任务激增，“小叁工作室”大多代理商出现断号，注册业务从最初的每个5毛涨至5元，但依然供不应求。有了上个月的经历，尝到甜头的刷单手开始陆续囤积手机号，并筹划在月底默契涨价，薅一把“羊毛”。2015年至今，“小叁”依托上述保险业相关APP注册的盈利已经超过2000万元。60%虚假注册？一位长期研究灰色产业人士白浪（化名）告诉记者：一些APP号称过亿的注册用户中，大半都是虚假注册，这都是“f3322”这种平台带来的。需要指出，除“f3322”之外，业内还有另外两个类似平台，其中一个名为“88886.ga”，三大平台囊括了绝大多数刷单市场。一位保险业员工向记者介绍，“APP最开始推广的时候，我们都让老客户帮忙注册。但APP对客户没有吸引力，部分老客户不愿意下载、注册，很快老用户就不够了。我们每个月开单也就1-2个，但APP注册任务要求（每月）4-10个，新用户也不够完成任务。”该员工介绍，注册量的考核与各种业绩、集团方案挂钩，“如果业绩达到钻石标准，APP达不到，几千块的业绩奖励就没有了，春节后还有开门红奖励，很多人都挤着买注册。部门老大的任务如果完不成，整个部门都拿不到激励方案，所以老大们一买就是几百个。”该员工“买过30-40个注册，占总注册量的60%，我在普通员工里属于平均值”。2月，恰逢春季开门红。三大刷单平台均出现供不应求，2月28日这天，大多代理商均接到数百、甚至上千个保险业员工的注册任务。记者长期关注的多个刷单手均在3月1日凌晨发朋友圈表示，“完成了几百个人的任务”。在“f3322平台”上，“小叁”还给部分长期大量合作的平安保险员工开设了VIP账号。此外，“小叁”还在淘宝店铺中开发了自动对接程序，可以从用户留言中自动提取工号，从订单中提取数量，注册成功后发送给用户，其店铺旺旺名为PJ_2011。该店铺在不到一个月的时间里达到4颗钻石。手机实名制漏洞不断“支撑‘小叁工作室’运行的基础，是大面积流窜的手机黑卡”，白浪告诉记者：“目前，手里有十万张卡以上的卡商，几乎都做过刷单注册。而且，小叁平台每天都会有几万张卡上线，三家平台，每个月需要几百万的卡。”卡商，是围绕三大运营商、虚拟运营商生存的养卡产业链。在电信行业，多数运营商员工为了完成每个月的开卡KPI任务不得不“批量开卡”、“养卡”。起初，由于实名制管理不严格，员工可以轻易批开成千上万的手机卡。此类手机卡一度是电信诈骗的主要号码来源。2014年开始，工信部、公安部启动打击黑卡行动，对运营商严格要求实名制，运营商对各营业厅、渠道不断改进实名制流程，实名制过程先后经过了远程扫描、营业厅终端扫身份证等过程。日，三大运营商开始陆续在营业厅、渠道安装高拍仪，对实名认证启动了人脸识别。但遗憾的是，运营商每一次启动的实名制监管程序都难免有漏洞。以中国电信为例，日，中国电信集团签发《关于二代身份证阅读器控件升级及秘钥控制功能上线的通知》，但在秘钥上线的同时就有破解团队称“已获取秘钥”；中国联通(7.670, 0.01, 0.13%)部署的高拍仪识别系统也被破解，有渠道商在激活手机卡时上传了多个宠物图片，依然能通过审核。虽然目前所有手机号都已经进行实名认证，但由于漏洞存在，卡商依然可以通过目前网上泄露的身份证信息批量开卡、激活。卡商、运营商员工滥用公民身份信息的同时，依然给电信诈骗留有通道。当然，绝大部分手机卡都被用于各类APP的虚假注册、绑定等任务，成为“羊毛党”的弹药库。同时，在卡商与“羊毛党”之间，还存在“接码平台”——大批量注册时，人工读取验证码效率极低，卡商普遍通过软件平台来批量提取短信验证码、语音验证码，这类平台被称为接码平台，目前市场上现存数十个接码平台。以去年上线的“玉米”接码平台为例，21世纪经济报道记者在该平台发现，有430多个卡商提供平安金管家注册卡号，每个卡商都会对接20多个刷单手。除了平安金管家之外，京东商城、陌陌科技、携程、百度糯米均有数百卡商对接。当然，除了此类公开平台之外，记者还接触到多个储存了几十万、数百万黑卡的私人平台。2016年11月，警方曾破获一个拥有700万张手机卡的团队。黑卡孳生“羊毛党”“我们已经标记了2000多万张‘羊毛党’经常使用的黑卡。”锦佰安信息技术有限公司CEO冯继强如是告诉记者，冯继强是国内早期黑客，目前知名网络安全专家。2016年，通过与旅游平台合作、在接码平台抓取数据、借助运营商系统分析，冯继强收集整理了2000多万张黑卡数据库。锦佰安计划今年将其数据库打造成为防御“羊毛党”的产品，正式面向企业推广。不过，需要指出，因为受成本限制，锦佰安并未能收集到全部的黑卡信息，这2000万张黑卡并未涵盖全部。21世纪经济报道记者从“f3322平台”上获取了接近200个手机号，经测试，只有极少部分出现在锦佰安数据库中。而且，大多卡商每个月都能从三大运营商开出成千上万张黑卡。“身份证、黑卡，成套的银行卡、虚拟银行卡，都是‘羊毛党’的工具”，白浪告诉记者：“个人信息的大量泄漏、滥用造成了‘羊毛党’的横行，通过这些信息，‘羊毛党’伪装成真实用户去参加互联网金融、电商平台、各大企业官网活动，批量套取返现、优惠券等优惠活动。”据记者了解，多家银行、电商因为“羊毛党”大规模套现取消了上线不到一周的活动。最早的“羊毛党”出现在Paypal进入中国时期，当时PayPal对新用户赠送几美元的政策吸引了大量投机者。年间，Uber补贴成为“羊毛党”爆发的节点，大量补贴的Uber最多一天被“薅”掉数千万补贴，其后，盛行烧钱、补贴的互联网金融、电商、O2O成为“羊毛党”的圣地。如今，白浪告诉记者：“从业人员已达百万级别，且还在持续增多，后面不知道多少人会从‘羊毛党’走向黑产，这里诱惑太大了。”值得一提的是，或许“羊毛党”的泛滥刺激了通信行业的增长。根据工信部《通信运营业统计公报》，2015年，因为移动电话市场趋于饱和，全年用户仅增长1964.5万户，包括北上广在内的10个省份移动电话普及率超过100%。但2016年，移动电话用户又净增了5054万户。
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved平安金管家　　我是山东菏泽的一个平安车险多年的保户，几年来在平安业务员的说服下，一直是给爱车载的全险。作为一个工薪阶层，10万元买部车已经是多年的积蓄，所以一直开的比较爱惜，几年来最多也就有些小的剐蹭。　　可是我的爱车却在上个星期六经历了一场噩梦。那天下了近一天的小到中雨，晚上8点多的时候，我有急事路过三角花园南边的路口，因很少在那里走，也没有想到没有急雨路面积水也会那么深，当发现危险的时候已经不能停下了，只有加油门往前冲，最终还是在水中熄火。急忙中我第一个想起来的就是我一直信赖的平安车险，想起经常在收音机里听到的平安免费救援拖车服务，就匆忙拨了平安保险的电话。可是电话那边全然不顾我的焦急，慢声细语地问这问那，还说拖车是要收费的。我焦急地告诉她：别说钱的事，抓紧时间来救援吧！……可是……二三十分钟过去了，雨却越下越大，眼看已经开始往车里灌水了，我再也不能等待，于是跳下水试着在水里把车推行了一百多米，终于推出了积水区，然后找熟人把车拖进了附近的一个小修理厂内。　　第二天早上，修车师傅打开汽车前盖，说空气滤芯已经湿透了，发动机已经进水，发动机可能已经损坏，抓紧报险吧。……平安堪险业务员来了后，只是拍了几张照片，然后客气而冷漠地说：“先生，你没有载涉水险，所以不能理赔！”然后就走了。保户遇小险他们的热情和遇大险时他们的冷漠竟有这样的反差！（那天修车师傅打开了发动机，发动机已经损坏，需要换“发动机中端”，大约需要2万元。修车师傅说：菏泽城市排水这么差，哪年不毁百十辆车呀，就一个小修理厂一年也要拆几个发动机！）　　第一次听说了涉水险，我晕！！然后就是被愚弄了的气愤！！　　——几年来每年四千多元我保的不是全险吗？最初投保时营业员为什么劝我保全险？而出了事又说根本就没有全险了？　　——我不是已经保了车损险了吗？在正常的保险里分离出没人知道的涉水险，为什么不告诉保户？不在合同里注明？是不是涉嫌欺诈呢？　　——这难道不是交通事故吗？撞到墙上算事故，掉进沟里算事故吗？进水里为什么就不算呢？　　——有几个老百姓是平安保险的专家？又有几个能认真研究你们内部的保险条例呢？谁又能想到哪些段落里还会藏着多少不为人知的陷阱？　　——平安的员工劝我载划痕险、车轮险，甚至我载上倒车镜险的时候，为什么没人告诉我还有这么严重的例外？　　我打95511投诉后，被他们推到了本地，本地的业务员四五天来一直说领导出发了，不在家。星期四早晨却又说：“我们正在调取历年来的录音资料，在分清责任……”天哪，那些合同、条例烂记于心的专家们在找理由把我踢出去。这就是中国平安！这就是强大的平安保险！在保户最需要时却拿起了法律武器！中国的老百姓在这样的大公司面前是这样的渺小和无奈。　　今天已经是第八天了，狡黠的平安保险猜测我已经被磨得没了脾气，终于他们的经理回家了。我又几经周折找到了平安经理的电话，而他却郑重地告诉我：由于你没有载涉水险，根据条例无法理赔……　　这样的平安保险，当揭开他们伪善的面纱，瞬间露出那奸诈和狰狞的时候，你害怕吗？
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　　如此霸道！连个合理的解释也没有！
　　我觉得，斗不过他们，那天车子可跑啦，拿去撞经理和业务的车，看他们怎么说，　　
　　@白云的飘逸99 2楼
10:45:00　　我觉得，斗不过他们，那天车子可跑啦，拿去撞经理和业务的车，看他们怎么说，　　-----------------------------　　是呀，他们一旦耍起赖皮来，真的那他们没办法。
　　咨询了315,315只是协调，那他们也没办法，平安保险说没载涉水险就不包，他们说只要载保险就应该知道他们的规矩，与合同无关，也没别的解释。真是店大欺客
　　全险只是包括车损险和司机车座位险，第三都责任险。自然险，涉水险，抢盗险之类的是要你另外交钱买的。
　　卖保险的，你卖的是服务。在人家买保险时就应该说清楚，含有什么不含什么。人家买车也不容易。
　　买保险就是这样，估计你这也找不下来　　
　　是呀！我认为他们应该在合同里写清楚的
　　盗抢险，自燃险，划痕险，高空坠物险，涉水险这些都是单独险种，细分还有很多。　　你这个不算奇葩，奇葩的是盗抢险只包含整车被盗，不包含车体零部件被盗么，比如你车的轮胎被偷了，盗抢险是不会赔付的。
　　玻璃险也是单独险种，你车损了，玻璃如果损坏，没买玻璃险，玻璃更换是要自己掏腰包的。
　　一个月前平安保险的总部打来电话道了歉，说几天后会给我回复，结果一等就是一个多月，简直是一群骗子！！！！！！
　　决定去咨询下律师！看是否应该学习他们的内部规定！
　　从来不信
　　保险大多是坑爹的。　　
　　从不相信保险。　　
　　到中国之声说一下　　
　　天天广告打得响！是那个王八蛋代言的！靠　　
　　保险分的很细，各种各样的险种，都的写进合同里面才成。　　推销员说是全额险种，别听就是了，还是看合同才成。
　　咨询了一个做律师的朋友，他说保险应以合同为准，保险公司还应该履行告知义务。他看了我的保险合同，说合同上既然没提到涉水险等例外，你可以去法院起诉他们。　　我还是有些犹豫，老百姓一般还是不愿区法院呀。
　　天下乌鸦　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　/p/m/
　　我觉得平安金管家比较好，覆盖了多个领域，涉及到生活的方方面面
<span class="count" title="万
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