创新,对互联网家装行业分析意味着什么?

这几大特征告诉你,什么是互联网家装?
[ 亿欧导读 ]
互联网家装倍受质疑,无数次被泼冷水,无论是被贴上“伪O2O”的标签,还是“利用互联网做营销噱头”的定位,也不得不去承认,因为互联网家装出现,整个家装行业呈正向生长,互联网家装打破原有传统装修方式,改善了消费者的服务体验。
自2014年下半年开始,风起云涌,一发不可收拾,不少互联网家装企业品牌频频召开发布会为之叫好,更有企业高调叫板在家装行业沉寂20多年的传统家装企业及传统产业服务商,尤其喜欢用「家装上市公司一年也就20几个亿」做对比,试图以后来者身份颠覆家装行业,重塑产业链。
互联网家装倍受质疑,也无数次被泼冷水,无论是被贴上“伪O2O”的标签,还是“利用互联网做营销噱头”的定位,也不得不去承认,因为互联网家装出现,整个家装行业呈正向生长,互联网家装打破原有传统装修方式,去中介化,去灰色收入,实现装修服务标准化、透明化,某种程度上也真正改善了消费者的服务体验。
在今天,谈论互联网家装时,人们常把它和互联网工具的概念混同起来,认为互联网家装只是「借助互联网思维和互联网工具进行的营销驱动」,然而严格地讲,利用互联网工具进行营销驱动可以理解为初创企业前期的跑马圈地,但是在互联网家装实际运营过程中,促使它能够持续创造企业价值,支撑大规模扩张的重要因素是互联网家装自身拥有的属性和特点。
第一,化,也可以拆分为数据化和透明化。时代变革使信息收集尽可能全而广,不依赖于样本分析,寻找数据多样性,控制生产成本。装修按平米报价,比如实创688元/㎡,爱空间699元/㎡,美家帮777元/㎡等,的报价受众多因素影响,比如区域户型结构,品牌喜好,装修预算及施工成本等,最终生产出爆款套餐,抢夺市场份额,因为数据化信息管理和分析,在与厂商合作上,可以通过企业销售实力,低价购买,回利用户。
当然,任何一家装修公司都会产生用户信息,积累用户的基本情况,户型面积,工期及装修价格等,但是信息如果没有有效利用起来很难成为企业数据,而这些信息则会随着企业的倒闭而一文不值。
互联网家装透明化,顾名思义,就是实现家庭装修全过程可视化,无论从装修价格、装修所用材料清单、工程施工工序等方面,实现信息透明,服务透明。比如用户可以通过输入户型面积,户型结构,所在位置即可得到装修预算,并且在价格分解上,可以清晰得知卧室、客厅、厨房等各个功能空间详细报价及说明,空间施工项目方面也会将工程量、材料、人工单价一一展现。而与此前消费者体验相比,解决了装修价格超预算、品牌掺假、装修质量无保障等问题。
第二,全面标准化,价格,材料,工序的标准化。通过互联网家装的起源和发展历程,我们可以清晰地了解到标准化在家装行业发展过程中所产生的巨大作用,不仅仅是套餐一口价的形式,也有通过信息积累,大数据统计所生成的产品套餐,涉及的品牌,种类、色调、大小等,一口价对应标准化套餐产品,还原给用户真实的消费场景;另外,不少互联网家装品牌开始推出工人认证,对工人进行工艺标准化培训,比如标准施工36个节点,包括各大厂商对自有品牌维修及安装的工艺和方法进行标准化管理,以及各种家装白皮书的问世将杂、乱、碎的装修标准日渐统一。
第三,链条系统化。系统化体现在两个方面,一个是企业内部信息有效连接,另一方面则体现在企业外部信息有效沟通上。实现企业内部信息连接,从最初用户选品到下单,给到工厂生产,物流运输,都需要通过系统化管理,避免出现产品信息出错,型号不匹配造成材料损耗及用户投诉;外部与客户也可以通过系统管理所提供的信息进行时效沟通,包括互联网家装推出的APP工长管理和用户评价系统,一键看工地,施工效果点评打分,保障施工质量,也提供给消费者良好的装修体验。
第四,产业化,打通产业链上下游。互联网家装对整个家装行业谈不上颠覆,但某种程度上实际带来了一小部分的变革。之所以觉得传统家装有罪,最大的因素来自材料供给,此前的设计师充当着销售的角色,拉取用户去跑建材商,选产品,吃“回扣”,而工人的收益因被装修公司、包工头层层压榨导致偷工减料,装修公司因本身销量不饱和无法控制灰色收入,最终都是消费者买单。互联网家装借助互联网工具打通了产业上下游,F2C也好,C2M也好,品牌供给商的角色在清晰,工人和消费者的权益得到维护,互联网家装也在为提供良好装修服务不断地整合优质资源。
综述以上的特征,其实我们可以发现互联网家装的定义并不止于互联网的概念,也不用去探讨究竟是“互联网+”还是“+互联网”的概念,模式的重塑并不等于颠覆,而是引领整个行业不断前行和升级的过程。无论是信息化、透明化、标准化,还是系统化、产业化,都需要相辅相成,缺一不可。
也恰好基于家装极度分散、低频、高客单价的特征,互联网家装企业获客成本居高不下,很多企业砸钱买流量,有的活活给烧死了,也有部分家装品牌猛补贴,拉价格战,效果依然不是那么的理想,摆在面前的大蛋糕只能看不能尝,这样的日子有些难熬。不过这只是悲观的一面;另一方面,其实我们看到很多互联网家装品牌都已经意识到营销的乏力,将目光放长远,重视内部人才的培养,团队强化,产品迎合市场进行迭代升级,通过实际运营不断地进行模式创新。或许战斗的号角还等待被吹响,但未来已来。
本文作者贾萌,亿欧专栏作者;微信:(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。
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互联网对家装行业产生的影响
日,第一届中国上海住宅装饰装修行业发展论坛暨首届住宅装饰浦江论坛在上海虹桥宾馆举行。上海同济高技术集团有限公司董事长高亮在论坛上发言,以下为发言全文。
大家下午好,今天我演讲的主题是&互联网对家装行业的影响&。互联网作为一种新生态的模式,互联网简单的定义就是相互连接的网络,我们怎么理解它,从每个人的角度实际上都在接触互联网,每个人都对互联网有不同的认识,像我们俗话说的100个人心目当中有100个哈姆雷特一样,每个人对互联网的认知是不一样的。我认同的或者在我眼里面什么是互联网,我觉得互联网最核心的本质就是两个字,连接。怎么去理解连接两个字,首先我们看一下互联网三大巨头BAT,百度、阿里巴巴和腾讯,他们在做什么。
首先看一下百度,百度做什么呢?它发明了搜索引擎,叫百度引擎。我们到上面去找新闻,去下载歌曲,看电影以及找一些历史知识,都要上百度,所以有一句话讲,查东西上百度,百度解决了什么问题呢?解决了我们人与信息连接的问题,这是第一个连接。第二,我们看一下阿里巴巴,阿里巴巴解决了什么问题呢?它开发了淘宝,开发了天猫,淘宝天猫解决了人和商品的连接,所以说14年我们双十一天猫和淘宝创造了571亿的销售额,彻底刷新了我们头脑当中的概念,也打破了商品零售业的奇迹,彻底改变了商品零售业的销售模式。鼠标+键盘就可以解决商品购买的问题,所以我们讲阿里巴巴解决了人和商品的问题。我们再看腾讯在解决什么问题?腾讯开发了QQ、微信,QQ是基于PC端的,微信是基于手机端的,移动电脑。所以微信和QQ解决了人与人连接的问题,我相信在座各位每个人都会用微信,我经常听朋友讲,一天不用微信一天不看朋友圈就浑身难受。以前没钱日子没法过,现在没网日子同样也没法过。我们再看现在世界两大巨头,谷歌它在做什么?它做了一个谷歌眼睛,我们叫智能穿戴设备。还有苹果做了一个itouch,智能手表,他们做了人和物的连接。随着物联网的出现,解决了人和物与物之间的连接。在我看来以后是万物相连的时代。我们一直讲IOT的时代,万物相连,这是互联网的本质。
家装行业正在进行痛苦的裂变,传统的商业模式全部进入了拐点,我们是否拥有一次改变游戏规则的机会,拥有建立新知识的能力。我们想用互联网思维彻底地改造家装行业,首先要改造我们的思维。我们经常讲的互联网思维,互联网思维是什么呢?首先是用户思维,找到用户的痛点,客户为王,以及聚合思维,最近我们流行的O2O的思想。我们最近特别时髦的一个词叫O2O,为什么叫O2O?我们发现刚才所有的连接当中有一个没有做到连接,就是我们人和服务没有连接上,服务是人提供的商品,所以服务无法在网上完全得到实现的。家装行业我一直讲叫产品+服务,你一定要到现场才能完成人的服务。所以当人与服务连接的时候,必须使用O2O,就是所谓的线上聚客,线下体验消费。我们一直讲的餐饮就是最典型的O2O,大众点评就是最典型的O2O,一定是线上引流,引流到我们线下的餐饮做服务。
所以我们看最近BAT做了什么事情,都在投资打车,先是百度投资了一个易车网,国外过来的。阿里巴巴投资了快的,腾讯投资了嘀嘀。为什么投资汽车行业呢?大家都想把人和服务连接在一起,而且这里面存在巨大的商机,在人与服务连接的过程当中目前没有一个巨头抢到先机,所以大家都在做出租行业。为什么不约而同地进入到出租行业呢?因为出租行业集合了O2O所具备的五大要素。人、机器、时间、地点和支付。前一段时间都在投资地图,它是一个定位系统,现在用到嘀嘀打车或者快的打车,我们把我们的需求对着我们的手机,O2O一定是基于移动互联的,把需求讲到软件,软件马上告诉我们司机在周围有几公里,什么时候来。我们自备车多了,用过易车或者专车的,计费都不用计价器,软件自动计算,然后通过微信、支付宝进行支付。三大巨头在抢什么呢?在抢我们的定位系统、支付系统,让我们用它的定位、支付完成整个闭环式的消费。所以家装行业必定也是巨头可能要进入的行业,这就不难理解为什么小米、万科开始进入家装行业。套用雷军的一句话,家装行业是不是下一个风口飞起来的猪,谁也不知道。
我们看一下2014年线上家居装璜行业的报告,我们用了一个艾瑞公司提供的数据,我们只有依据充分的样本调查才能感觉到这些数据的真实性,因此我们做出的判断才更为精准。首先我们看家装用户获取装修公司信息渠道,65.9%已经通过网上论坛、网站来获取,58.2%的人通过朋友的介绍,展销会仅占到13.2%,报纸、户外广告仅占到9.9%,网络已经成为获取装璜公司信息的主流渠道。再看一下选择装璜公司的依据。第一,良好的口碑,52%。第二,较大的品牌和规模。第三,性价比。第四,朋友的推荐。可见口碑是大于品牌的影响力的,所以刚才王总讲的口碑是第一位的。我们再看一下网站上客户都希望家装公司能够提供什么样的服务,上门免费测量、免费装修方案、公司资质以及装修公司的点评。再看一下客户到网站上浏览什么信息,首先看一下材料的优劣,还有装修经验、装修案例。再看一下客户买建材的依据,64.1%的人选择性价比高的,其次是质量好的,再次是环保的,还有低廉的价格、知名的品牌,这里面有一个非常有趣的现象,我们消费者在选择建材的时候对品牌的知名度要求不是很高,对品牌的依赖度比较低的,不如家装公司品牌依赖度那么高,所以我们一直讲装修是建材的入口,更多地材料商可能依靠装饰公司这个销售口去销售它的建材,这是有道理的。同时我们可以理解为什么线下团购那么火爆,互联网组织的,而且一定要打低价,客户对价格的敏感度是特别高的。
互联网已经改变了客户行为,尤其是在了解装璜公司的行为,为什么呢?因为互联网有两个特点。第一,在获取信息的便捷上非常方便,我们想了解一个公司,上手机一查就可以了,再看看点评。第二,信息的互动性。以前我们的信息都是单方面传播的,就像我们以前在展会上,客户无法了解你这个公司到底好与坏,信息传递是单向的。现在不一样了,现在它的信息是互动的,他不听你说了,到网上自己去,听朋友的口碑,听朋友的介绍,分享所有装璜网友的案例,有了独立自主判断的能力,整个购买行为发生了变化。
我们看一下我们的办法和我们的解决方案。首先我们建立了在线的用户中心,我们把设计信息、预算信息、材料信息、施工信息、客户服务信息统统放到了网上,这是我们的用户中心。在用户中心里面我们的客户可以随时随地地查阅装修的进度、客户的装修资料,这是用户中心的界面。今年我们公司入股了蒋总的千思公司,蒋总在10年前提出了装修要数字化,从今年开始可能会把他的梦想落地。这是我们用户中心里面的几个模块,其中我们把所有的照片都可以上传到网上,把我们的设计方案放到网上,客户有一个客户端,我们所谓的客户端非常重要。现在都讲客户端,为什么客户端这么重要?因为客户端是客户的决策端,谁能够把握决策谁能够抢到先机,让所有的装璜信息全部透明。我们的预算全部开放给客户,等会可以看到我们和我们的建材商城连接,线上商城连接,客户只要到我们的线上商城选择好我们的建材,直接拉到他的购物车里面,生成他的主材预算,日后我们所有的变更都是点对点线上和客户做变更的,这是我们的施工进度表,我们可以看到我们完成了20%,还剩46天,整个施工的进度表。包括施工日记,监理到工地上拍照,上传到我们ERP系统,然后通过客户端自动到ERP系统当中去抓取这些数据,客户可以看得到的。
在线的选材系统,这是商城,采取的是淘宝模式,客户已经习惯了淘宝模式,所以我们采用淘宝模式的方式。互联网的内控系统是基于ERP、OA、CRM、SCM整个一套系统,OA是办公自动化,CRM是客户管理,ERP是百姓讲的企业资源计划,SCM是供应链管理,整个我们统称为ERP,实际上是包含了所有的系统。我跟大家提一下SCM系统,就是我们的供应链系统。实际上家装行业发展到今天大家同时都突然意识到我们要对供应链进行整合,也就是说我们对材料商进行整合,用互联网的思维,F2C的思维,你的整合一定要整合到工程,去掉所有的中间环节,用互联网的思维,不仅是把中间商要干掉,把装璜公司也要干掉,所以刚才我们的徐总讲,装璜公司在互联网领域里面就是最大的中介,所以互联网发展的未来是很可怕的。为什么?我们装璜公司解决了什么问题,我们再看目前平台网站解决了什么问题,平台网站可以把客户的需求瞬间传递给设计师,设计师帮客户进行在线预算结束之后,瞬间地把材料分解之后传递到供应商那里,平台完全可以做装璜公司做的事情,而且还解决一个什么问题?支付问题。以前装璜公司不会拿钱跑,但是你知道如果平台替代你收钱、付钱的功能,我们装璜公司很容易被替代掉,这就是装璜公司可能会被去中介的很可怕的地方。据我所知目前有一家垂直类的平台在做这件事情,做的原理和等一会我讲的原理是一模一样的,我们做的时候已经考虑到整个模式是平台模式,完全可以改变装璜行业的,平台我们认为是资本和资本的竞争,我们不适合,我们把这个弱化了,弱化到我们做企业平台,做一个应用平台。
这家公司在做,我都看到了,客户需求有了放到手机上,手机分配给我们的设计师、材料商,而且马上要出台,这个公司准备了200人在北京开发系统,而且是我们这个行业非常大的平台在开发。所以我相信在未来的两三年里面我们所有作业的模式都会发生改变,这是我们的ERP系统,和百姓ERP系统整个管理的原理几乎是相同的,只不过我们的界面稍微好看一些,有亲和力一些。这是我们对材料商的管控,这是对工期的管控。首先我们改造门店,把门店升级为线下的体验店,然后到门店体验标准的施工流程和工艺,再做一站式选择。O2O也叫ONO,以前叫线上聚合线下消费,现在线上线下都可以体验,线上也是可以支付的,线下也可以支付,双向的。我们构建了整个商业模型三个平台,其中针对业主的客户端进行选材选设计师、施工队,今天如果不是我做是平台做,等于就把装璜公司替代掉了,我们今天在于做一个企业平台。我们建立了一个商城,提供客户进行线上的选材,我们还有一个运营部,实际上是整个ERP管理,主要是对我们所谓的施工链条以及供应链条材料商管理,同时把这些所有管理的数据全部提供给客户端,我们客户除了老总要看到的财务数据之外,他可以看到一切的装璜数据,我们互联网也是打破信息不对称,让客户了解整个的装修过程。我们通过ERP不仅管理好我们的设计师,管理好我们的供应商,实际上也对我们客户是一种管理。这是我们整个运营模式,我们通过客户端、商城以及管控中心进行模式上的复制,分公司的复制,这是我们整个规划。
我们认为O2O是家装行业互联网改造的最佳模式,它不仅限于线下体验,线上成交。围绕客户的需求,通过线上系统和线下系统提供专业的服务体验,体验不仅在线下,也表现在线上。谢谢大家。
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“互联网+”开启家装行业新模式
“互联网+”开启家装行业新模式
——“2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+ 家装东北亚分论坛”即将召
为推动家装行业转型升级,适应经济发展的新常态,由中国室内装饰协会联合网易家居、新浪家居共同主办的“2015中国家装企业商业模式创新峰会”(以下简称“峰会”)已于5月8日在京召开。自全国的200余家家装企业的代表500余人齐聚北京。峰会以现场嘉宾两两PK和多嘉宾论坛的形式,围绕“家装套餐互联网化”、“家装信息化建设”等相关内容,对行业发展、商业模式创新、资源整合等热门话题进行了分享与探讨,得到了业内的一致好评和众多媒体的高度关注。
为持续发挥峰会在行业健康发展中起到的积极作用,推动峰会的行业影响力,应众多与会者的要求,组委会决定在全国举办区域性分论坛落地活动,以帮助和解决各区域家装企业在市场运营中所面临的实战问题,并逐步推进全国范围内传统家装向互联网家装转型的商业模式。
首场落地分论坛定于日在沈阳召开,即“2015中国家装商业模式创新峰会暨互联网+ 家装东北亚分论坛”。随后,将计划在上海、西安、成都、武汉、深圳等地召开落地分论坛,以解决传统家装向互联网家装产业升级面临的实际问题展开系列讨论。
据悉,为更好地贯彻和执行李克强总理在今年政府工作报告中提出要制定互联网+行动计划,促进互联网给传统行业带来的巨大的行业洗牌,此次覆盖东北地区的首场落地分论坛得到了当地多个行业协会及企业的大力支持,并以“破局、发展、共赢”为主题,将再次与众多家装企业继续探索在互联网+大环境下寻找真正符合时代要求的商业模式和发展道路。
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来源:新闻热搜榜深度分析:互联网家装行业的9大最新趋势_联商网
深度分析:互联网家装行业的9大最新趋势
“任何时候,行业一旦疯狂就必然会出问题。”刘强东在自传里说道,互联网没有违背经济规律,任何一种商业模式都要符合传统经济规律,任何一种互联网商业模式,如果不能降低行业的交易成本,提升行业交易效率,无法在质控上进行大量的创新,最后也注定是要失败的。
2015年,互联网家装掀起创业投资热潮。据不完全统计,2015年国内共出现300多家互联网家装品牌企业,其中27家企业获得天使轮或A轮以上融资;2016年上半年有13家企业完成新一轮融资。除此之外,行业的热潮吸引了房地产、公装企业跨界布局,纷纷向互联网家装进军。2016年,家装行业逐渐从萌芽期走向成长期,轻模式逐渐向重服务升级和进化,市场虽然动荡多变,但是也有一些规律可循,亿欧总结了家装行业九大新趋势与之共勉。
趋势一:套餐时代将被淘汰,全屋定制或成为新宠
2015年初,广受热议的互联网家装套餐制如雨后春笋般出现,各种姿势各种招,各种澎湃各种飘,套餐价格从299到999不等,互联网家装品牌试图利用低价的方式来夺得消费者眼球。随着消费升级,以及用户多样化的需求,套餐标准化产品逐渐受到消费局限。标准套餐逐渐成为基础服务,开始向全屋定制升级,日,欧派全屋定制MALL成功落地哈尔滨,欧派进入全屋定制MALL时代;7月17日,富安娜首个全屋定制家居店开业;8月26日,与极装吉住合作推出全屋定制健康家装;除此之外,国安居、百变易家等家装品牌都开始拓展全屋定制业务。
全屋定制的流行并不起于此。2015年,家居品牌索菲亚、丽维家等已经开始规划定制蓝图。目前家装套餐存在的问题较大,同质化严重,标准化产品难以满足消费者需求,产品与服务的定制化是根据消费者需求来生成的,可以避免产品滞销而导致的闲置库存成本增加,或规模化生产导致资金链断裂等。尤其是随着资本对家装行业认知的不断加强,全屋定制需要更好地维持品牌运营,快速适应市场变化。
趋势二:渠道加速下沉,行业进入寡头高速成长期
渠道下沉是互联网家装品牌进行商业扩张,占据市场的重要一环。齐家网CEO邓华金称将在3年内覆盖1000个城市;东易日盛在推出“速美超级家”同时也表示2016年将完成150家标准门店;爱空间今年也表示三年内城市合伙人计划将落地120个城市,一年服务10万个家装用户。
渠道下沉不仅仅适用于家装行业,其他如零售电商、房地产等领域都在加速线下服务落地扩张。需要提醒的是,渠道下沉虽能提供一些业绩增长,但是同时也带来不小的挑战。企业在线下进行快速扩张的过程中需要确定一个可以复制的商业模式,以及对地域化特性的管理和市场应急机制等。另外,随着一二线城市环境竞争激烈,运营成本高,可获取利润空间被逐渐缩小,部分家装品牌已将目光放在三四线城市,欲以“农村包围城市”的姿态跑赢对手。
趋势三:建材厂商渠道多元化,厂商、经销商、家装平台形成命运共同体
互联网家装概念被打响后,一部分建材厂商通过与互联网家装合作,在原有经销商、代理商的基础上增加了新的渠道,扩大市场规模。2016年4月,华耐家居和奥普共同投资后市场翻新平台魔居客数千万元;6月26日,继2000万元入股家装e站后,东鹏再次携手元禾控股,大卫参与其A轮融资。除此之外,在互联网家装平台战略合作品牌里,大自然地板、马可波罗、科勒等品牌频频出现。但也有一部分建材厂商并不受互联网家装低价套餐量的吸引,反而是频繁举办发布会提升品牌影响力,显得很高调。
面对建材厂商在互联网家装渠道的铺设,不少线下经销门店受到消费抵制,面对渠道多元化的诱惑,一部分建材品牌考虑到经销商利润空间及原来所制定的市场规则,短期仍会将重心放在经销商这块。随着互联网家装城市扩张,销售数量或将远超出建材厂商预期,建材厂商在保证经销商的利益不受侵犯的情况下,将会依靠自身品牌塑造来适当提高出货价格的方式来打入互联网家装市场。其实,还存在一种化解矛盾的方法,建材商场、经销商、家装平台三者形成命运共同体,只要能够保证一定的利润,三者其实是可以坐下来好好谈谈合作的事情。
趋势四:跨界布局成为常态,商业巨头的未来依旧渺茫
2015年,金螳螂、广田装饰、亚厦股份等公装行业巨头纷纷跨境布局家装,以房地产开发商为代表的万科、碧桂园、河南建业、一德集团等通过布局家装领域来完成开发商向服务商的转变;起初,腾讯、百度、小米、58同城等商业巨头以投资的方式踏步互联网家装,今年,不少商业巨头选择自建家装业务。日,继联合东易日盛、百合网推出3D线上家居“国美家”后,近期又发布家装新战略,为消费者提供家庭一站式解决方案;6月18日,在30周年庆典上,发布“1001战略”,建立一个互联网平台和1000家家庭MALL,满足以家为核心的一系列要求。
商业巨头的优势,其一是品牌积累,其二是原有业务上,供应链及信息管理系统的优势。商业巨头陆续加入,让家装行业的玩家愈加多元化,同样也证明了家装市场存在着非常大的想象空间。然而,这些企业跨界家装也面临不少问题,品牌的背书仅存在于表面,而真正考验的是平台未来所提供的用户价值,需要企业丢掉品牌包袱,过去太过于高冷,不屑于边角料业务,对C端客户进行深度挖掘及产品创新有待提高。
趋势五:资本寒冬,产业基金或将成为下半场的投资主流
布局产业基金的典型企业,就是被大众所熟知的宜华木业(现已更名为宜华生活),除此之外,越来越多的产业基金设立,日,金螳螂拟不超过12亿元,发起设立产业并购基金,主要用于投资新材料、大消费、大健康、互联网以及主营业务领域相关产业链;6月17日,广联达携手启赋资本设立“互联网+建筑”产业基金,参与投资多彩饰家;8月25日,磁斯达克发布大家居互联网化产业基金,同时拟6000万元投资上海宇邦厨具有限公司;日,红星美凯龙发起设立国内首支家居并购基金,9月8日,再次发起以推进家居设计产业创新、助力设计资源整合和平台搭建为目标的行业公益基金――梦基金。
互联网家装行业不再单纯依靠VC来发展,呈现多元化的业态。受大环境影响,产业基金也高调进入家装领域,主要着重于上下游各个环节的相互补给,通过对原有产业进行业务层面的微调来增加品牌知名度,另外,也可以突破现有业务发展瓶颈,把商业版图进一步扩张,原有的盘子做的更大,且产品品牌有更加前端的通路。带来的改变是,相比较于VC而言,产业基金的布局让整个行业的结合度更高,对整个产业是利好的,同时,也会加速形成品牌集聚效应。
趋势六:家装后市场处于发展瓶颈期,商业模式需立即调整
家装后市场在近两年开始火了,跟互联网家装相类似,也获得了资本的相应认可,该细分领域被给予厚望,涌现了一批多彩饰家、神工007等玩家进入。目前大多玩家主打翻新维修局部装修的概念,同样,也避免不了成本和效率之争。从用户的房屋消费周期来看,确实是到了一个爆发期,但是并不代表没有门槛。原因在于家装后市场的玩家所传递出来的“概念”跟用户的接受存在错位和消息不对称,用户的意识尚未被真正培养出来,很可能前期推广产品阶段会面临比较大的挑战,难免出现“叫好不叫座”的尴尬局面。
另外,迫于资本方的压力,前期推广达不到预期很可能导致一个产品就此夭折。在这一点上,资本应该给予更多耐心允许平台试错。另外,对于平台方而言,面对市场用户多样化的需求,也要尝试创新,突破“慢、散、乱”的瓶颈,不断向“快、准、狠”进化,最终呈现给消费者“多快好省”的结果。但是不管怎样,家装后市场的未来依然值得期待。
趋势七:自建仓储、自建物流,可能将成为家装行业业绩新爆发点
互联网家装品牌大部分采取的是F2C厂家直销的模式,砍掉中间环节从而降低销售成本,保证商家利益,而在实际用户装修体验中,运输交通工具的不统一,物流运输过程中难以控制材料的损耗,导致工期延误,度差,甚至需要再耗费一定成本从厂家调货。日,东易日盛定增自建仓储物流,打造扁平高效供应链;8月19日,我爱我家总经理马自强向亿欧透露,目前已经在昆山、济南建有中转仓,北京仓和南京仓正在选址。爱空间也是同样的逻辑,采取的是自建仓储物流的方式运营。
与自建仓储物流相比,外包看起来投入成本相对较低,所耗费的管理精力较少,实际上由于运输费用大部分花费在干线运输上,且无法保证服务品质,加上外包导致社会交易成本较高,自建长远来说反而更具有优势。通过自建仓储直接控制仓储、配送等环节,满足消费者利益和自身业务发展需求,从本质上在行业变革前跑马圈地抢占制高点,也将有利于产业链条完整铺设。
趋势八:家居智能化成为行业风向标,“圈养套杀”面临升级
日,美的与阿里达成战略合作,共同发布了首款基于云智能操作系统打造的美的智能冰箱“OS集智”;9月9日,阿里智能与鸿雁电器联手打造以智能面板为主要控制终端的智能家居系统;同日,TCL智能家庭携手南京物联传感技术有限公司Wulian,完善智能家居系统方案;9月12日,Facebook首席执行官马克?扎克伯格开展人工智能(AI)家居项目,控制温度、照明等设施。
过去行业讲的所谓的“圈养套杀”现在也面临升级,因为产品智能化概念逐渐受到关注,但是智能家居产品普遍价格偏高,而大众消费水平还没有达到那样的高度,目前智能化产品依托硬件设施较强,可独立功能使用的产品较少,智能市场还未得到完全的开放。但在未来一段时间,智能化逐渐普及,产品内容不断增加,消费理念或行为习惯慢慢改变,甚至包括智能产品的成本会逐渐降低。未来,智能家居产品也可以被试用在套餐包里促进产品创新,抬高套餐价格,提高利润空间。
趋势九:生态布局,成为互联网家装巨头的必经之路
土巴兔创始人王国彬近日总结了他对行业趋势的预判,认为互联网家装未来比拼的是打通产业上下游互联网化,生态代表企业的一种连接能力。除了土巴兔在生态布局外,日,互联网家装品牌悦装网发布生态战略,致力打造泛家庭生态聚合平台;6月20日,百度糯米携手齐家网,上线居家频道,构建互联网家装O2O生态闭环;7月,塞纳春天发布“海陆空生态系统”,打造一个循环、开放、共享的商业生态系统。
家装行业所强调的生态闭环是指在装修过程中的一体化消费生态,各领域、各平台之间资源不断的嫁接与融合。马尔科?扬西蒂和罗伊?莱维恩著作《共赢》一书曾提到,商业生态系统是对企业战略、创新和可持续性的影响。成功的企业不但能使庞大且分散的商业网络与用户联结的难题化繁为简,而且通过为其他企业提供可利用的“平台”,还能促进整个生态系统改进生产率、增强稳定性,并有效地激发创新。
纵观整个发展历程,2015年成为了家装行业标志性一年,无论是资本市场的青睐,还是所谓的产业巨头纷纷布局,都可以看出市场未来不可估量的想象空间。对比再看一两年前的行业发展,市场动态变化很明显,2016年,创业者的步伐并没有停止,投资机构的认可度也没有降低,资本寒冬并没有给家装界带来一丝死亡的气息,反而让原本漂浮的互联网家装更经受得起考验,也正是因为这个行业重模式的特殊属性,反而更值得去思考。
这个时代,没有谁能以不变应万变,都是以万变应万变。市场的风云变幻,刀光剑影肯定还会持续,这9大趋势,只能反映现阶段能预见的未来,给创业者一个参考。利好的是,家装产业的创新变革仍然在加速进化,谁也无法去选择市场,只能去适应市场,毕竟,谁也无法阻挡商业的演进逐渐走向成熟。
(来源:亿欧网)
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