邮政运到了确显示邮政包裹异常常是什么意思

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-06 15:40 标签： 中国邮政海运包裹查询
　　杭州网讯　　近日市民韩先生联系杭州网，表示他姐姐万女士遇上一件烦心事。10月19日他姐姐收到一个6个多月前寄往香港的茶叶包裹，打开包裹后发现里面的茶叶都变质了。　　　　3月份寄出的茶叶，10月份退回已变质　　记者联系了韩先生，据他表示，2003年起，他姐姐都通过杭州湖墅邮政支局寄茶叶给在香港的朋友，每年一次，从不间断。10年运送中也没发生过什么问题。　　今年3月29日，万女士寄出了1600元/斤的明前茶共三斤，并于4月5日联系香港收件人，对方表示还没收到。万女士认为10年来都没出过问题，这次再过几天对方应该肯定能收到了，也就没有放在心上。　　10月19日中午，万女士突然收到一个退回的包裹，邮政送货员表示按规定要万女士支付退回的费用共计48.8元，万女士支付了这笔费用，等快递员走后拆开包裹发现就是自己三月份寄出的三斤茶叶，茶叶已经完全变质了。　　据弟弟韩先生表示，万女士当时就很气愤，这件事她越想越想不通，3月份寄出的茶叶，结果10月份突然退回，中间7个月无论香港的朋友还是她自己，都没有接到过邮政方面的电话，如果邮政及时能通知她，她会第一时间处理这些茶叶，也就不会导致茶叶囤积时间过长变质了。　　杭州湖墅邮政支局：正和香港方面沟通，希望协商解决　　记者带着万女士的疑问来到杭州湖墅邮政支局，支局韩局长表示，昨天他们一听说这件事，就在第一时间通过订单号查询了包裹的相关情况。根据查询记录，这份包裹在今年4月11日就运送到了香港，由香港邮政接收并投递，但这半年多来一直没有投递成功，显示户主不在家。　　万女士最纠结的为什么不打电话通知她这个寄件人？韩局长表示，香港邮政在接收邮件之后一般不会打电话给大陆的寄件人，而是直接联系香港的收件方。通过目前网上查询能肯定的是杭州的邮政局方面3月29日接件，包裹在4月11日到了香港。　　韩姓负责人承认，即使联系不上，香港邮政6个月之后才把邮件退回也是非常少见的。据他表示之前也碰到过类似情况，通过邮局寄到香港，香港没人接收，但一般一个多月就退回了。　　对于这件事他们也是高度重视，昨天已经写了一份书面查询单给香港邮政方面，希望香港邮政方面能就6个月才退件这一问题有一个合理的解释。记者询问需要多少时间香港邮政方面能有回音，韩局长表示目前还很难说。　　韩局长表示他们也很理解客户的心情，愿意先行垫付客户的快递来回运费，等香港邮政有解释了，再和客户坐下来协商解决这一问题。　　记者把了解到的情况告诉投诉人韩先生，韩先生表示香港方面一直投递不成功的原因可能是收件人出国了。韩先生说，他和姐姐也希望等香港方面调查结果出来后，再一起协商解决。　　作者：张良邮政包裹单_百度文库
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邮政包裹单
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你可能喜欢邮政弄丢价值上万元包裹 因没保价只愿赔偿三倍邮费
关键词：邮政弄丢包裹 邮政丢件 包裹保价 暴多丢失赔偿 中国邮政
[提要]纪先生托朋友在老家黑龙江买了一些人参、核桃、枸杞等，价值1万多元。让朋友通过中国邮政寄给他，9月2日物流显示包裹已到海口，打电话询问，却被海口邮政工作人员告知“包裹不见了”。
　　昨日，在万宁做生意的纪先生向本报反映，年初他托朋友在老家黑龙江买了一些人参、核桃、枸杞等，价值1万多元。今年8月让朋友通过中国邮政寄给他，9月2日物流显示包裹已到海口，可是至今都没有收到，物流信息也没有再更新，打电话询问，却被海口邮政工作人员告知&包裹不见了&。　　纪先生说，他以前经常从黑龙江寄包裹到万宁，从来没有遇到这种事。对于这次邮政将包裹弄丢，他始终无法理解，更让他无法接受的是，海口邮政工作人员表示，因为包裹没有保价，他们只能按照邮费的三倍给予补偿。纪先生说，当初他朋友寄包裹的时候并没有工作人员提醒要保价，他不能接受邮政部门的赔偿金额，希望能按包裹原价进行赔偿。　　对此，海口邮区中心局业务档案室的工作人员林先生表示，他之前的确接到过纪先生的电话，他根据纪先生提供的包裹信息及外包装，确实没有找到纪先生的包裹。由于邮局处理&包裹遗失&有一套专门的流程，需要到当地邮局办理邮件查询手续，目前纪先生还未办理相关手续。而对于赔偿金额，林先生表示，由于没有保价，按照邮局有关规定，确实是按邮费的三倍进行赔偿。如果对赔偿金额不满，纪先生可以提出来，他们会向上级领导反映并与其协商，但是无法只凭对方的说法就对包裹进行原价赔偿。&现在就是希望纪先生能先按流程去办理相关手续。&　　最后林先生建议，对于贵重物品，寄件人在寄包裹的时候应该选择保价处理。
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The owner of this website () has banned your access based on your browser's signature (37fe08c3463413fb-ua98).EMS邮政国际包裹破损却不同意先验货后签收！！抵制霸王条款！！
核心提示：我发现包裹外包装箱侧边裂了一大口子，两只手都能伸进去了！（图片见最底部）于是我跟快递小哥说我得先拆开来看看没问题了再签字。快递小哥不同意，说他们规定必须先签字后验...
今天，等了2个月的包裹终于从海关放行回来了（已交税费），在EMS派件员上门送件的时候，我发现包裹外包装箱侧边裂了一大口子，两只手都能伸进去了！（图片见最底部）于是我跟快递小哥说我得先拆开来看看没问题了再签字。快递小哥不同意，说他们规定必须先签字后验货，不然就只能收件人拒收。（拒收了再从美国寄回来所产生的费用你们付啊？？！！ &）我反驳无果后，和小哥说那我打了，他同意。
于是致电，客服当时给我的解决方案如下：
1. 如快递小哥所说，先签字后验货；
2. 快递小哥将包裹带回营业部，收件人去营业部，在摄像头下，与两名工作人员一起拆包检查，确认无误后签收；
我当时质疑客服，包裹外包装破损了，为什么不能先验货后签收？这个要求很无理么？快递小哥也在场，我和他一起拆开包裹，我确认东西无丢失破损的情况下就立即签收了，有必要这么复杂么？再说了，签完字，代表我对这个包裹确认了，接下来如果包裹少件，你们负责么？
客服回答说，这是请示过上级领导的结果！！如果收件人怀疑包裹存在少件风险，建议自行前往营业部在摄像头下签收！！
欺负我不懂法么？？！！完全不能忍啊！！以下是我对你们这三点回复的质疑：
根据日发布，并于日起正式实施的《快递服务》系列国家标准中，明确规定：
1. 收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。完整规定见下方：
那么请问，在包裹破损的情况下，你们凭什么规定必须先签字后验收？？
5.4.2.4.1验收
收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递服务组织应按照国家有关规定，与寄件人（商家）签订合同，明确快递服务组织与寄件人（商家）在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人（商家）应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递服务组织在投递时也可以予以提示；验收无异议后，有收件人确认签字。
国家相关部门对快件验收另有规定的，从其规定。
2. 用户自取主要适用于以下情况：a)投递2次仍无法投递的快件；b)相关政府部门（如海关、公安等）提出的要求。完整规定见下方：
首先，我的包裹是第一次派送，不符合a条件；
那么请问，你们是属于政府部门么？？据我了解，邮政局应该属于国家事业单位吧？
那么请问，我购买的是送货上门服务，你凭什么要求我自取？？！！
OK，我同意自取，那么请问由于取件所造成的误工费，往返的乘车费用，你们支付么？？！！
5.4.3.用户自取
用户自取主要适用于以下情况：
a)投递2次仍无法投递的快件；
b)相关政府部门（如海关、公安等）提出的要求。
3. 我为什么要因为你们未提供本应提供的服务而拒收快件？？请问你们会支付快件退回美国、快件从美国重新寄回中国、快件重新包装的费用、快件保价的费用以及可能再次产生的税费？？！！如果答案是YES，那么OK，我同意。
最后再顺带提一句：
根据日发布，并于日起正式施行的《快递市场管理办法》中，
　　第十六条　经营快递业务的企业应当按照快递服务标准，规范快递业务经营活动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：　　（一）填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务；　　（二）企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁；　　（三）企业应当在承诺的时限内完成快件（邮件）的投递；　　（四）企业应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
　　第四十四条　违反本办法第十六条第（二）项规定的，由邮政管理部门处一万元罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。
包裹破损图如下：

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