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贷款新人电销话术表
手续难：最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？
上班族：1.身份证；2.工作证明或劳动合同（把工作证明的模板发到客户的QQ邮箱，客户自己打印出来盖公章即可）；3.打印最近6个月的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章.
做生意：1.身份证；2.营业执照，租赁合同，最近一个月的租金收据或水电费发票；3.最近六个月对公和对私的银行流水账，显示姓名卡号，银行盖章；
按揭房：1.身份证；2.房产证或购房合同或抵押借款合同；3.最近6个月的还房贷的流水账，显示姓名卡号，银行盖章；
买断房：1.身份证；2.房产证。（为了避免客户负债高，申请时最好提供近六个月的个人银行流水账）
备注：按揭房最好提供抵押贷款合同，买断的房产最好提供南方电网的发票，不然审批通过后要实地征信，这样放款的速度会慢三天，客户不喜欢。
1.当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了？
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&&&&&&&&&&&&　　信贷的电销和电销人员和
　　电销渐渐成为大家的展业法宝，成本低，效率高是电销的优势。但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎，今天就整理了几点分享给大家：
　　一、话术
　　1、有意向的放款人（理财型）
　　我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？
　　客户：炒股、买基金。
　　我：您考虑比更稳健、比基金收益更高的理财产品吗？
　　客户：你们利息多少？
　　我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。
　　听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！
　　2、习惯把钱放在银行的（保守型）
　　针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。其实，一些理财产品，比如p2p理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。
　　现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。
　　二、针对借款人
　　您好！我是xx公司的专员xxx，工号xxx，请问您是否有融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的）&不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！
　　1、房屋抵押
　　客户：我想借钱，你们的利息怎么收？
　　我：您想借多少？多长时间？
　　客户：50万，半年
　　我：您有什么可以做抵押的吗？
　　客户：你先说利息？
　　我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。如房屋。
　　客户：哦，我有一套房子值100多万。
　　我：您的借款用途是什么？
　　客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。
　　我：还款能力呢？
　　客户：3个月后我那批货就到位了
　　我：需要您提供货物的购销合同
　　客户：行
　　我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。
　　客户：这么麻烦。
　　我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责。程序越严谨，对双方的保障也更大。
　　客户：好吧，我回去准备，多久能放款？
　　我：如果审查没什么问题，根据程序1-3天就可以放款
　　客户：我急用，你们尽快好吧
　　我：您放心，我们会的，等我们给您打通知吧。
　　客户：好
　　2、车辆质押
　　客户：我用车做质押借5万。
　　我：您的车是什么牌子？哪一年的车？
　　客户：去年的雪弗兰科鲁兹
　　我：您借款多长时间？
　　客户：xx个月，车我开来了您可以看看
　　我：我看看里程数！还有您的车辆手续都带全了吗？我看看手续
　　客户：您说需要什么，我回去准备
　　我：机动车登记证、全额（依照当地车管所要求）、您的身份证、车辆原始购车发票，对了。您的车是否是公司名下的车，还需要提供营业执照和组织机构代码证。
　　客户：是我名下的，你们利息多少？
　　我：您的车市值在xx万左右，抵押率50%，就给您提供xx万的金额，您能接受吗？
　　客户：利息呢？
　　我：质押的利率在月息xxx分左右，当然，这包含了放款人本金利息和我们的服务费。
　　客户：xxx元吧？
　　我：对
　　客户：嗯，我回去准备材料。
　　3、信用贷
　　针对上班族、公务员、企业等
　　客户：我想借款，让我朋友公务员给我担保
　　我：你借款金额多少？用多长时间？借款用途是？
　　客户：xx万，xx个月，资金周转
　　我：您做什么生意的啊？
　　客户：做xxx
　　我：还款来源呢？
　　客户：做好这批xx，用销售收入还。
　　我：需要你的工作单位提供在职证明和薪金证明
　　客户：没问题！
　　我：好的，请您先提供出担保人的和工资证明，以及工资卡账户最近六个月银行流水，还需要他的身份证和户口本，我们需要根据担保人的工资来确定他能给您担保金额。您要提供您本人的身份证、户口本、结婚证、家具厂的营业执照和组织机构代码证、税务登记证、家居的购销合同。您可以把材料先发到我们公司的邮箱。我们审核后尽快给您答复。
　　客户：好的，请尽快审核，我借款着急。
　　我：好，请放心，我会尽快给您回复。
　　三大问题的解答：
　　&利息高
　　1、我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！
　　2、分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。
　　3、告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承担的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。
　　4、告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日！这就像是去机场，可坐公交、可打的；打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧！
　　5、断客户的后路：有能力抵押的客户用&办理时间长&来打击，有条件担保的客户用&风险&来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。
　　&额度低
　　1、大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的眼光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。
　　2、后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有机会追加贷款，提高循环的额度。
　　3、团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。后续做一个综合融资的方案，来满足客户的需求。
　　4、断客户的后路：有能力抵押的客户用&办理时间长&来打击，有条件担保的客户用&风险共担&来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这里他贷不到。
　　5、如果客户说找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用途的。钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。
　　&手续难
　　最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进取，几分钟就搞定了。其他资料现场就可以准备了，麻烦吗？
　　预约跟进
　　1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信是否正常收到，资料准备的情况怎样了？
　　2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户自己告知所准备的资料并做详细做核对，避免跑两趟。
　　核对话术：xx先生您好，我是昨天上午联系您的xxx贷款专员xx，昨天跟您确认好的，所以打电话来提醒您一下。因为门店贷款客户比较多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料？跟您核对下，看看有没有什么遗漏。
　　每隔15天必须打一次电话；一个月必须2-3次以上，并做详细记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，也可以好让客户做转介绍。
　　最后是客户的拒绝，如何回答：
　　1、好的，那您先忙，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便。我一会会先将信息发送到您手机里。
　　2、那打扰了，祝您工作愉快，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便？【电销贷款说话技巧】- 融360
电销贷款说话技巧
&&&&&&贷款是现在人们生活中经常用到的，贷款的种类也有很多，通常分为抵押贷款和信用贷款，贷款的方式途径也有很多，除了常见的银行贷款以外还有地方小额贷款公司，但是贷款同时也伴随着风险，借款人需要衡量自身经济能力去选择。
电销贷款说话技巧－攻略
借钱说话技巧
　　1、借钱一定要反应灵敏
　　借钱就像谈恋爱一样，反应一定要敏锐，什么人借得到什么人借不到，如果借不到，那么会失去什么，可以得到什么，你一定要清楚。还是朋友真心......
　　1、借钱一定要反应灵敏
　　借钱就像谈恋爱一样，反应一定要敏锐，什么人借得到什么人借不到，如果借不到，那么会失去什么，可以得到什么，你一定要清楚。还是朋友真心，这一招就叫保持敏锐，可进可退。
　　2、若有似无、虚虚实实
　　借钱的时候要多借一部分，先还一部分。虚虚实实，要3万借4再还1。
　　3、草船借箭、主客易位
　　孔明有一招叫草船借箭，既然也叫“借”，就代表是要还的。借的时候虽然像是在挨打，别担心。借到了之后，箭就在你的手上，虽说如此，还要心存感激，该还就还，下回就多了一个人借钱给你。
　　4、峰回路转、柳暗花明
　　借钱的时候别因为对方看来犹豫的表情，就自乱阵脚，打起退堂鼓来。有些时候，让人教训一下(尤其是向长辈开口的时候)，反而是个好迹象！总不能又要人家借钱给你，还希望别人歌功颂德，让你尊贵荣宠加一身吧！
　　5、随风转舵、顺势而为
　　我曾经为了要借钱，做了个不速之客。到人家家门口的时候，才刚按下电铃，就听见门里传来两口子吵架的声音，听起来还是和钱与数字有点关系的样子。
赖国光受邀广发银行空中理财讲授电销技巧综合专项
赖国光受邀广发银行空中理财讲授电销技巧综合专项培训营销专家赖国光老师受邀广发银行空中理财讲授＜电销技巧综合专项培训＞，赖老师拥有台......
赖国光受邀广发银行空中理财讲授电销技巧综合专项培训营销专家赖国光老师受邀广发银行空中理财讲授＜电销技巧综合专项培训＞，赖老师拥有台湾花旗银行电话销售部门十八个月销售冠军的经历，并在课程中传授新话术思维和实战经验，打破了传统陈旧的电销观念让现场学员获得了深刻的启发，其此次课程包括一.如何巧妙且智慧的应对客户抱怨与猜疑，并获得成交。二.告知如何解决空中理财在电话中客户因投资污损而引发的抵触情绪。三.传受仰扬顿挫的发声技巧等66种电话营销技巧，课程中运用了有趣的互动，不仅授课气氛欢愉，更让学员充分吸收与发挥，以有质、有量、有多闻的自我专业提升及透过神奇电话心理学，让成交机率倍数成长，藉由打破传统思维观念及新型态电销技巧下，使讲作中的学员获益良多。赖老师在课程中的活动互动赖老师授课情形与学员们合影主办单位广发银行空中理财中心，协办单位麟可咨询举办日期日、8月1日12:04:37阅读(0)举报欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
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电销贷款说话技巧-问答
[武汉博民快易贷-自由贷（电销）]我是国企员工，工资打卡4000以上，工作5年了，信用卡有过逾期，能贷款吗？
首先你卡一下自己的逾期情况有多严重，有没有超过九十天，有几次，是不是连续的，不同程度有不同的处理办法，如果只有几次逾期，超过几天，关系影响不大。
交行信用卡销户技巧？
可以通过拨打24小时客服热线申请销卡。办理销卡时账户不能有欠款，而且为保证账户安全，电话销卡时卡片须在您身 边，若卡片遗失只能在网点柜面办理销卡。销卡后45天（含）内若有新的应付账款，仍由您承担。销卡满45天后如账户没有欠款或溢存款系统会自动销户，无需办理任何手续
浦发信用卡电销怎么样?
浦发银行信用卡中心电销应该也不好做,现在的银行信用卡市场竞争比较激烈,而且电销的成功率本来就不太高。
[天津博民快易贷-自由贷（电销）]我是国企员工，工资打卡4000以上，工作5年了，信用卡有过逾期，能贷款吗？
首先你卡一下自己的逾期情况有多严重，有没有超过九十天，有几次，是不是连续的，不同程度有不同的处理办法，如果只有几次逾期，超过几天，关系影响不大。
[上海博民快易贷-自由贷（电销）]我是国企员工，工资打卡4000以上，工作5年了，信用卡有过逾期，能贷款吗？
首先你卡一下自己的逾期情况有多严重，有没有超过九十天，有几次，是不是连续的，不同程度有不同的处理办法，如果只有几次逾期，超过几天，关系影响不大。
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