你好，有规定拆开包装就不京东拆了包装能退货吗吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-04 04:19 标签： 京东拆了包装能退货吗
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包装拆开了还能退货吗
& & 商品可以拆开进行检查，但用户需保持商品本身的完好，不影响商品的二次销售的情况下，在订单状态变为“已送达”的15天内可以申请售后，选择对应的售后类型和提供相应证明图片进行售后申请。 若情况较复杂建议联系卷皮客户核实处理。&
该解决方案靠谱吗？
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Copyright & 2010 - All Rights Reserved没有包装箱不能退货
一消费者维权遭拒
　　东营网讯 &3&15&临近，维护消费者权益也被推到了风口浪尖。3月11日，记者了解到，家住垦利县城的张先生花了3500元钱在城区某家电卖场买了一台创维液晶电视机，不料却引来了一些麻烦。
　　据悉，张先生购买的液晶电视在第二天安装调试时，却发现电视机不能正常收看，原因是遥控器丝毫遥控不了电视机，无论按遥控器的哪个按键，电视机都&无动于衷&。&要么是电视机质量有问题，要么就是遥控器和电视机不匹配。&张先生一边琢磨原因，一边电话联系商家要求退货。可商家却告知张先生，&退货可以，但前提是包装必须完整，不能影响二次销售&。但因为张先生已将拆除的包装箱顺手卖掉了，于是，无法提供包装箱就成了商家拒不退货的&正当理由&。几经解释、沟通，商家拒退的态度依然坚决。
　　无奈之下，张先生向垦利县消协进行投诉。
　　工作人员在详细了解了整个过程之后，立即与该家电卖场负责人进行联系。对此，商家经理表示，&没有包装箱就不给退货是厂家的规定，如果退货没有包装箱，厂家便要求卖场承担一定的费用，因此要想退货必须赔偿一定的包装箱费。&面对商家看似&有理有据&的坚持，工作人员表示：&在三包有效期内，因产品存在质量问题，商家分别给予修理、更换、退货是经营者的法定义务，不能让厂家和商家自设的行规成为消费者换货退货的障碍&。 经过调解，家电卖场最终为张先生办理了退货手续。(记者 黄海霞 通讯员 谭志勇)
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■ 退货之三：收货后拆开包装退货--失败&&& 对于网购收到货物后打开包装再退货，也是很多人容易遇到的情况。比如说收到的物品和实际型号不相符，或者不是自己所选择的颜色等等。因此在方案3中，我们在京东商城中购买一款电源插座，支付方式选择在线支付，收到货物后打开包装并选择退货，看看京东商城是如何处理这样的退货问题的。进入电源插座页面，选择一款插座&&& 笔者先浏览京东商城网站，在插座中，选择一款（PHILIPS）SPS位总控双排一体芯结构插座3米，价格为49元。放入购物车并进行支付，使用光大信用卡进行在线支付49元&&& 第二天上午10点左右，笔者就接到京东快递送货员的送货电话，告知笔者快递已经送达银网中心写字楼。&收到快递，包装完好京东商城购物发票和出库单&&& 笔者收到这款飞利浦插座，为一次性密封包装，我们用剪刀剪开包装，通电试验，插座并无质量问题。将一次性包装打开&&&& 这时候，我们向在线客服咨询，如何退货，客服给出的答复为，需要在线填写退换货申请即可。客服同时还表示，提交后48小时内处理完成。与客服交涉应该如何退货在线提交退货申请京东客服来电处理退货事宜&&& 笔者于11点41分申请退货，理由为认为产品做工不好。当天下午15点06分，收到0京东客服来电，询问产品退货理由。笔者向客服表示，产品没有质量问题，但是做工不太好，想要退货。客服询问插座是否是一次性密封包装，如果是的话就不能选择退货，因为打开包装后会影响二次销售。笔者表示是一次性包装，客服表示不能进行退货处理。&&& 小结：无质量问题退货，如何一次性包装完好，可以无条件退货。一旦包装打开，除非产品存在质量问题，否则均不可退货。这样的结果也在意料之中。&&& 点评：无条件退货虽败犹荣，因为这样做确实会影响二次销售，毕竟谁也不希望买来一个包装已经打开的产品，京东客服处理速度也让人满意。
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网络新规今实施 卖家不得以拆开包装为由拒退货
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