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这几天是网购年货最好时机 比实体店便宜多了
作者：谢尧
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网上26元的山核桃，南京超市卖将近40元。　　网店逐渐进入“过年模式”，实惠的清仓季开始了&&　　“一盒坚果大礼包、一箱鸭子、一箱牛肉干&&”昨天，在南京一家公司工作的小王一边按着自己事先列出的清单在网上选购年货，一边盘算着这些年货几时能寄到老家。扬子晚报记者采访发现，为了不在过年回家途中再拎着大包小包，越来越多的年轻人开始热衷于网购年货。　　可很多人不知道的是，这几天众多网店已经进入“过年模式”，正抓紧最后机会清仓甩卖。和实体店里身价水涨船高的不少年货相比，现在开始到月底前的这几天，可能是网购年货最便宜的“节点”呢。而到了下个月，因为很多快递关门，可能想买也买不成了。　　部分网店开始清仓年货比实体店便宜多了　　不过，扬子晚报记者发现，目前还在营业的一些网店，相当一部分已经开始“清仓”。虽然眼下正是置办年货的关头，可不少网店里的年货价格和南京街头的实体店相比，已经变得十分“可爱”。　　168元的儿童羽绒服这几天138元就卖了　　“穿新衣，戴新帽”，过年给孩子买套新衣是家家户户多年的“习俗”。如今南京各大商场正值服饰销售旺季，一件儿童棉衣四五百元很正常，上千元也不少见。但在网上就大不一样了&&　　网友“kltx667892”是苏州人，目前在淘宝上经营着一家品牌童装店。从本月15日开始，她就挂出了年终打折信息：“全场特价，年底火爆热卖！”　　店主告诉扬子晚报记者，2月5日开始店里就要停止营业了，要一直等到农历新年初八才上班。“年前搞促销，是为了解决库房压货的问题”，店里原价为168元的一款儿童羽绒服，这几天只要138元，而且还包运费。　　店主坦陈，年底各家清仓，确实是网购的好时机：“像我店里的几款童装羽绒服，平时绝对是不打折的。这几天已经成交了22件。还有顾客想继续拍，但是我们也不敢发货了，怕年前寄不到啊。”　　网上26元的山核桃超市里要将近40元　　另一家专营坚果等零食的网店，也进入了“准过年模式”。“坚果就是&年味&，年前是个宝，年后没人要。”店主说。　　扬子晚报记者看到，该店主要经营山核桃，在这次截至到30日的促销中，打折力度较大的是一款200克装的袋装山核桃，原价是53元，现在只需要26元。　　扬子晚报记者随后走访南京新街口的超市发现，超市里110克袋装核桃仁的促销价为20元左右。这样换算成200克重的包装，价格将近40元&&网店的明显便宜一大截。　　店主称，网店调入过年档后，最明显的变化就是快递和客服带来的压力。“年底了快递爆仓是每年都会出现的，但是我们合作的快递已经有几家通知我们过年期间减少运量。所以我们已经很多地方不发货了。”　　据店主介绍，从昨天开始，西藏、新疆、青海、内蒙、贵州这几个比较远的省份已经停止发货了。“本来网店就要看快递&眼色&吃饭，他们不工作，我们就干瞪眼啊。”　　店主声称过年期间绝不关店，“有几个客服要回老家过年，过年期间我们只有4个人值班，争取不关门。”但是店主也坦诚，年底促销活动后，过年期间也没多少顾客，最终关不关店，还要再看情况。　　对联福字也在网上热销 但不少买家抱怨快递弄得“太皱”　　昨天，扬子晚报记者发现，除了特产、衣服等过年热销的产品外，春节中必须置办的对联、中国结等也在淘宝上开始热销。不过，从网友留下的评价上看，网购这些东西的经历并不算愉快。　　在网上，扬子晚报记者看到江苏一个卖家的新年“福字贴”价格仅为0.95元，在临近春节期间共卖出6265件。　　不过，在成交记录里，记者看到有不少顾客抱怨这款“福字贴”的产品质量问题。“在包裹里面折得乱七八糟，到处是褶皱，根本摊不平，而且还破掉了，本来打算送人图个喜庆的，直接扔了。”　　因此，有网友指出，像对联、福字贴这些增添新春喜庆的东西，本身价格也不贵，再加上运费等，网购实在不划算。　　该不该网购扬子晚报建议　　“老字号”网店可以放心买　　现在一些老字号，也会在商城开设有专卖店。相比较而言，到这些地方去淘货，比商店里的要便宜，而质量没有差别，特别是那些需要携带回老家的消费者，可以直接购买邮寄回去，省了路途中携带的辛苦。　　进口、各地特产由于进货途径不同，比如巧克力、橄榄油等等，在实体店里价格较高，网购也具有天然的优势，当然在购买的过程中，要注意多比较，看买家们的评价，尽量选择可以7天退货的店铺。　　蔬菜生鲜可以拼团去批发市场买　　虽说现在网上也有销售各种蔬菜、水果、肉类等生鲜农副产品，但是，一来运输途中的保鲜是一大难题；二来，品质参差不齐，一旦质量不好退货比较困难，所以相比之下，还是到实体店里购买比较好。　　位于江宁的南京众彩市场，是这类生鲜农副产品的集散地，可以一站式采购，价格相对普通的农贸市场也便宜不少，但缺点是距离市区较远，开车油费较高，不开车携带不便。建议购买量较大的时候前去，或者可以多人拼车拼团。　　叶菜螃蟹要早买能储存一段时间　　叶菜和水产品是春节前和节日中价格上涨最为明显的，菜农休息、菜贩回家，菜场关门，因此诸如山药、大白菜、菌菇、辣椒等能储藏的品种尽量提前买，放在冰箱里一个礼拜都没有问题。　　水产品中螃蟹和虾子也是容易大涨的，尤其是螃蟹，本来已经到了下市时，价格一定是越来越贵，建议早买，可以活蟹冷藏，虽然鲜美程度会略差。　　水果不用提前买草莓越往后反而越便宜　　水果一般年前比过年中要贵，高档水果多是送礼用，一般人会提前送，真正到了节日送礼需求没有那么旺盛，价格反而比较正常。诸如草莓等时令水果，越往后越便宜。车厘子这样的高端水果当时卖不出去的话，难以保存了，节日期间也会便宜。
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& 天猫全友官方旗舰店下单100天不发货遭质疑
天猫全友官方旗舰店下单100天不发货遭质疑
&&日13:49&&中国电子商务研究中心
&& ──消费者在全友官方旗舰店下单后三个多月不发货&&& 日，看到淘宝天猫商城上全友家具在促销。尽管以前没用过全友这个牌子，但由于经常看到它的广告，出售商品的又是&全友家居官方旗舰店&，于是就动心了。&& 中午，下了订单，买的是一张床、两个床头柜及一张床垫，并付了款。&&& 根据商品介绍页面的说法，此款套餐不可重组、拆分，也就是说只能购买指定的商品，无法定制。同时，商家以文字标明，&此款生产配送周期在20-60天左右。&跟客服联系，她说大约三四十天就可以收到货。可是，两个多月过去了，没有任何发货的迹象，也没有任何全友的客服或者的客服与我联系。你不联系我，那我就主动联系你吧。于是，联系网站在线客服。只要一联系客服，客服就会自动发一条消息&我们一般发货周期20-60天左右(&天&字打漏了)&。客服说，这个我们记录下来，有反馈会通知你。可是，并没有人联系。后来，又多次联系在线客服。客服要么是长时间不回话，要么还是记录下来等待回复，要么是让我自己联系厂家客服。10月15日，再次拨打电话，以及全友联系电话，仍然没有一个明确的说法。10月24日，全友客服打来电话，又说这个是定制产品，有一个月的生产周期，总共得三个月。岂不说这个产品没有任何可定制的地方，就是按你们说的加一个月的话，到现在已经三个月了呀。客服说，你定的这个家具，还差床头柜没到货，月底前肯定能收到货。到日，已经三个多月了，仍然没见到发货信息，更不谈收货了。又仔细地看了一下这个&全友家居官方旗舰店&，显示的真实姓名为&北京友成通达电子商务有限公司&。看看网友评价的记录，可以说是&差评如潮&。kk**：&发货没个2个多月到不了。还有就是提醒各位卖家服务那是真差，问个事你推我我推你的。没个准信!反正我买的很无语。一天是几个电话才把那点破事搞定的!&漫**纱：&太差劲了，简直是欺骗消费者的行为!根本是到现在都没送货!一拖再拖拖了我三个月!到最后说没有这款床只有底箱床噢!还要我换货，不然在等一个月十一月底才可能送货。从至今只有全友是这么让人无语&wangyuzhong20**：&几年来最闹心的一次，再也不会选择全友了。8月23日下单付款，10月21日我们当地的才打电话说到货。10月23日安装。其间多次打电话询问，客服和售后都不能给出答复，如果客服说要等60天，甚至70天，也算是个答复。其实我只想知道是生产中，发货中，或者到货要等安装时间，但每次答复都是不知道，要问当地专卖店，当地答复，没接到单。皮球踢来踢去两个月，客服说我们帮你记录，到时候会有人和你联系，给出答复，但，永远都没有答复。全友的网店销售是脱节的，大品牌是个天大的笑话。株洲是湖南第二大城市，距离长沙15分钟火车都不到。如果是边远省区，我是理解的。这次网购肯定是几个环节之间出了问题，遗憾的是到现在也没有一个解释。当地专卖店安装前曾说是网店没有下单给他们，但责任到底是谁，不知道。就是沙发来说，坐垫可以，靠垫不行。但是就是再好的沙发，也难以掩盖全友网络销售是一个破玩意。&孙宇*：&在淘宝购物多年，见过不诚信的商家，但却没见过这么无赖的商家，居然还是在天猫商城，交易情况:卖家约定的发货时间，是从买家付全款的20到40天，特殊情况下60天内。实际发货时间却是90天，期间我电话费都打了几十元，结果收到的货真的是大失所望，拆开里面的弹簧真的质量跟其他品牌专卖店的没办法比，跟淘宝投诉索赔，没想到淘宝的态度明显的偏向于卖家，难道就因为卖家的实力品牌大吗?在我没有同意的情况下把款就打给卖家了，我上传的卖家的聊天证据连儿童都看的懂是违约的。我不会放弃的，为了消费者的权益已经准备向消协投诉。请各位买家千万不能相信这个无赖的商家，你问客服什么时候发货，回答总是不知道，我帮你催催。&东**栋：&这次网购是我最最伤心的一次了，看网上很多其它人的评价也有近似情形，研究过全有网店的退款率，最高的一个月竟然达到60%!看来全有的服务真的是悲催了。我是4月28号下的单，中间等足了60天还没见任何动静就开始与全有联系，一开始用旺旺，可旺旺那边都是些机器一样的客服，总是回复我们通过内部给你发货，请耐心等待。研究了收货评价，发现很多在我后定，距离也比我远上千公里的都已收货，于是又拨打服务电话，可那个400电话打去也无济于事，对方的回复方式虽然没有恶语但比杀人还厉害，等吧。结果等了三个月才终于送来安装了，还指定送货日期不让自己在前后一天内调整。等师父把沙发铺完一半我发现送来的沙发方向与我定的相反了，一看全有的发货单居然也是错的，联系网店，折腾半天搞到了全由四川的电话才与一个客气的工作人员反映了情况，对方安排拉回错了的货并敦促再次下单发货。最后8月中旬终于收到了我购买的沙发，让我等了100多天。现在已经过了些时日，写起评价来时的火气已经没有当初那么大了，要让我8月份评价的话，保准把全有骂个狗血淋头。质量真的一般，居然还连靠背都不填充里面就一个架子，早知道我加1000元买真皮。再也不买全有了!&根据&全友家居官方旗舰店&资料上显示的手机号码，给其发消息反映不发货问题，没有任何回复。10月31日，显示的近30天退款率达40.49%，被处罚1次，而前述网友评论中提到的60退款率%更是让人&叹为观止&。在催货的过程中，也曾经向天猫的客服反映此情况。而天猫的答复更雷人&这种情况下，你只能选择退货&。资金让你们白用三个多月，白等了三个月?一句退货就打发了?每天都在淘宝上点&提醒卖家发货&，可是，每次都是失望。每次给网上客服留言，每次都是等待回复。直到发稿时止，还没见全友发货。后来，网店客服被催的没办法了，让我自己直接通过QQ联系全友江苏地区负责人。于是，又通过QQ联系了这位全友的江苏负责人，然而，他的答复又是要等到11月中旬。&&& 再联系网店客服，她们说你等不了，可以申请延迟发货退款。彻底无语了!双11又要到了，天猫促销又要开始了。对于全友家私来说，网购有风险，下单当谨慎!（来源：东方法眼）
&&&&今年“618”电商年中促成“新零售”时代的首次试验田，中国电子商务研究中心通过《“新零售”时代：618年中大促大战首次打响》()，全程直击京东、天猫、苏宁易购、国美互联网、唯品会、亚马逊中国、网易考拉、洋码头等618各大电商平台的最新动态、战报，并对“黑科技”、平台“二选一”商家站队等热点展开点评。随着大促缓缓落幕，618后续虚假促销、物流延迟、货不对板、退换货难等诸多“顽疾”开始暴露出来，为此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台开辟了“网购在线投诉维权专用通道”，帮助全国用户投诉维权。
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　　国家邮政局7月3日发布消息称，阿里巴巴旗下的菜鸟网络与顺丰集团旗下的丰巢科技就数据共享合作形成一致意见，双方此举行为开创了对业内数据共享合作的一个机制。至此，双方因数据互通遗留问题得以圆满解决。　　...
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中远物流网购生鲜商品配送战略研究.doc 42页
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上海中远物流网购生鲜商品配送战略研究摘要当前，伴随着经济条件的提升和生活水平的提高，越来越多的人开始追求健康的生活理念，对生鲜商品的需求日益增加。与一般消费品相比，生鲜商品存在易腐败、易变质、易损耗、难保鲜等劣势，在物流配送过程易发生货损，致使物流配送效率低、成本高，风险大。随着互联网的飞速发展，信息技术与电子商务的普及，生鲜商品的电商运营发展迅猛，研究其网络营销及物流配送非常必要。上海中远物流有限公司在物流、仓储、配送等领域在行业内有较强经验和优势。一方面，公司为各类型客户提供生鲜商品的国际、国内物流运输服务，服务内容包括为生鲜商品提供仓储、分类包装、库存管理及配送物流等；为了生鲜商品的新鲜和质量安全，公司配备质量监控系统，实时跟踪商品的质量信息。另一方面，公司拥有专业子公司专门从事仓配业务，在物流方面具有几十年的行业经验，依靠这些丰富的经验，可以做到更为专业的物流配送，同时使得损耗降到最低，电子商务生鲜商品运营配送战略具有一定必要性。本文以相关理论和文献资料为基础，结合上海中远物流有限公司现状，通过对企业内、外部环境剖析，在战略分析的基础上提出了对生鲜商品进行网络配送目标的创建，得出公司应该采用发展型的总体战略，纵向一体化的具体措施及有效的营销策略来实施生鲜商品配送体系。为确保营销策略的顺利执行,分析并找出企业内部影响策略实施的因素，并提出合理的解决方案。文章提出了公司网购生鲜商品配送战略执行措施，分别从物流冷链环节、物流网络规划、战略保障方面阐述。从公司现实出发，通过发展战略引导，抓住行业的发展机遇，构建生鲜商品平台，依托公司传统物流优势创建高效配送体系。本文建议，一是对生鲜商品需求做预测。对产品需求做相应预测，使得库存降低、损耗减少、收益增加。二是创造并改变消费者购物习惯。当前的购物形式尤其是生鲜品的采购，让更多的消费者体验到电子商务的方面，产品的品质与传统模式下的购物获得一样，进而转变消费习惯、模式。关键词：生鲜商品，电子商务，配送，战略THERESEARCHOFCOSCOLOGISTICSSHANGHAICOMPANYLTDFORFRESHGOODSPROPRIETARYDISTRIBUTIONSTRATEGYABSTRACTNowadays,alongwiththeimprovingofeconomicconditionsandlivingStandards.paredwiththegeneralconsumergoods,freshgoodsareeasytocorrupt,perishable,easytolose,difficulttokeepfresh,makingthelogisticsdistributionprocesseasytolose.InChina,freshgoodswarehousingandlogisticsdistributionsystemisnotperfect,thepreservationmeasuresarenotmature,accordingtotherelevantdatashowthatthelossofChina'sfreshgoodsdistributionofnearly25%,whilethedevelopedcountriesislessthan5%,soourdistributionringfreshgoodsfestivalalsoneedstobeimprovedandfurtherimproveandstoragefacilitiesneedtobeimproved,themarketmechanismofrulesandregulationsneedtobeimproved.Itisbecauseofthewholesupplychainsystemhasnotyetformedtheproduction,distributionandretailintegrationmodel,resultinginthelowefficiencyofthelogisticsanddistributionoffreshgoods,highcost,highrisk.WiththerapiddevelopmentoftheInternet,thepopularizationofinformationtechnologyande-commerce,therapiddevelopmentoftheelectricitysupplieroffreshgoods,itisnec
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