银牛商城可以银泰退货流程吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-28 01:07 标签： 银联退货
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& 退换货总则 顾客服务
退换货总则
退换货总则 屈臣氏承诺：若商品经出售后存在质量问题，您可直接进入我的账户&历史订单自助完成退换货申请或者与屈臣氏客服中心联系办理退换货事宜，具体退换货标准如下： &&
无理由拒收包裹或收到包裹后七天无理由退货，首次发货及商品退回的运费均由买家承担；
商品质量问题；
物流运输途中出现破损、缺件（在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎，可与客服联系，经售后人员核查情况属实；屈臣氏审核期间可能需要快递人员证明以及您提供的实物照片证明，以便售后人员快速做出判断并及时处理）；
消费者签收时发现商品已过期。
(注：a. 申请退货，如果开具发票，该发票需与商品一同寄回
&&&b. 申请换货，只能申请相同产品的换货
&&&c. 屈臣氏官网商城承诺以上情况均支持退换货，并且承担商品退回或二次发货的运费)
特别说明，以下情况不能办理退换货：
任何非屈臣氏官网商城出售的商品不予以退换；
密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）不予以退换；
产品有开瓶及已使用痕迹现象的（质量问题除外）不予以退换；
以平邮、挂号信或到付形式的快递所寄回的退件不予以退换；
会员登录后点击[我的账号]&[历史订单]&[退换货]&填写相关信息并说明原因；
客服受理退换货申请后，买家需将书面鉴定（如遇过敏问题需要提供医院的相关证明以及过敏部位的清晰照片）、附件、说明书、发票、购物凭证、商品的外包装随同商品一并退回，为避免运输过程中的纠纷和商品安全到达，请联系屈臣氏官网商城合作的快递商（圆通快递，申通快递，邮政国内小包）；
屈臣氏收到退货以及相关的附件并检查无误后，同意操作退款；
非屈臣氏会员可以访客身份下单购物，但如需取消发货或退换货，须请先联系客服操作，客服联系电话：800-900-1380（固话可免费拨打）400-830-1310（自付市内话费)。
退货地址：详细退货地址，请查看包裹随附的发货清单，或者咨询客服，不便之处，敬请谅解。
请买家务必在签收前开箱验货，请当面核对商品种类、数量是否正确、商品是否破损等，若无误，请签收商品；若发现商品不符、数量不符、商品破损等问题，请直接拒收并及时联系在线客服，客服会根据情况进行处理；
在快递单上签字将被视为买家认为商品相符，数量正确，产品完好，家属/同事/朋友/门卫签字一律视同买家签字；
屈臣氏官网商城保证商品的进货渠道和质量，如果您在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
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有货时通知
请在下方填写您的详细资料，我们将在该商品恢复供货时通知您。退换办理流程- 邦购网 | 美特斯邦威官方商城-Me&City官方商城，100%正品保证!
>> 退换办理流程
1、如果您的订单需要办理退换货，请您务必先在退换货预约中填写退换货申请
注：必须确认收到货物后才可以申请退换货，如果您尚未收到货，可在收件时直接拒收
2、您的退换货预约申请提交后，客服人员会在第一时间与您联系，与您进行具体的退换货确认。
3、换货商品是在我司收到您寄回的商品后才能为您发出的，所以为了确保换货单商品有货，请尽快将退货的商品寄回。
4、如果您的退换货申请确认通过，客服会为您生成一张退货单或者换货单，您可以在订单中心查看
5、点击退单的“订单详情”查看详细信息，同时您在邮寄完商品后，需要您在此填写您邮寄的快递公司和快递号，并上传快递单的照片，以便我们为您快速办理。
6、为确保退回商品收到后及时为您办理，请务必在退回货物时一并附上订单发货单及发票。
7、我们收到裹后，会根据发货单及退换货单清点、核对退回的商品，并处理您的退换货需求。
8、若办理退货，款到订单退款会使用您原订单的支付方式进行退回；支付现金的订单可选择银行转账退款（需提供银行卡号及开户行信息），采用此种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，因银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。同时您购买该商品产生的积分在退货后会自动扣除。
9、因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，寄回后请主动联系我们处理；目前不支持平邮和货到付款的方式，建议您使用普通快递（报销金额有上限，具体费用请保留带金额的快递面单联系客服核实处理）。
10：参加满元包邮的订单，客户原因部分退货后剩余商品不满足包邮条件时，退款需扣除订单应支付的邮费。（快递公司以订单内显示的快递为准，包邮条件以订单参加的包邮条件为准）
如需退换货地址，请联系客服人员。
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3.请留下您的联系方式退换货流程 - 广发商城 - 广发银行
当前位置：
&&&售后支持
退换货流程
1、退换货原则
商户将严格按照国家三包政策，提供自商品签收之日起7日内退货，15日内换货的售后服务。退换货原则具体如下：
（1）存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（2）不具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵做出说明的除外；
（3）不符合在产品或者外包装上注明采用的产品标准，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
（4）属于国家明令淘汰的产品，或伪造产地，伪造或冒用他人的厂名、厂址的产品；
（5）属于伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的产品；
（6）在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品；
（7）失效、变质的产品；
（8）其他非人为质量问题。
2、退换货费用
因商品质量或配送失误等问题发生退换货，所产生的运费由商户承担。若因订购人的原因导致退换货时，订购人将需要支付供货商送货所产生的送货费用。
3、以下几种情形，商户将不给予用户退换货，具体情形如下：
（1）非质量问题；
（2）超过国家法定三包期，无质检报告，不给予换货；
（3）票据和商品中任何一项丢失或损坏，商户有权拒绝提供退换货服务（请您务必保留商品的相关票据、发票，并保证商品的完整，包括商品的包装物、用户手册和其它由商户提供的所有附件）。
4、退换货方式
请您在发现商品有质量问题时必须在退换货有效时间（自商品签收之日起，退货7个自然天，换货15个自然天内）内及时向供应商发起咨询。退换货前，请您按照商品页面中提供的商户客服电话与商户联系；您可通过订购商品所附的随箱资料的产品说明书、保修卡、发票等相关资料向供应商询问了解相关信息、了解具体的退换货政策，并达成一致意见。
如因为产品质量问题，供应商（销售商）拒绝给您提供已经承诺的服务，请您跟客服中心取得联系。根据您的订单，我们会保证您的权益。
5、退回商品包装要求
退回商品包装要求：所退回商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
6、关于退款
退回商品包装要求：如订购人在广发银行垫付了订购产品总金额后又发生订购人退货情形，订购人授权供应商直接将所退款项付给广发银行，然后由广发银行付至订购人（借记卡或信用卡或活期存折）账户中，用以偿还广发银行代垫款项，同时订购人同等金额的透支债务视为已偿还。
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退换货政策
通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，您可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。具体退换货标准及操作流程如下：
您可直接使用自助服务完成退换货申请（请点击""）。
一、退换货标准
(一)7天无理由退货：
自您实际收到商品之日起7日内，在商品保持完好，且您愿意自行承担退货运费的情况下，可申请无理由退货。我们承诺销售商品均为全新商品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退换货：
1.个人定制类商品；
2.鲜活易腐类商品；
3.在线下载或者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸期刊类商品；
5.其他根据商品性质并在购买时经您确认不宜退货的商品；
(二)商品质量问题的退换货：
因以下原因需要退、换货的，可以在您实际收到商品之日起7日内申请退货，在15日内申请换货。退换货产生的运费均由商户承担。
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。
2.商品实物与网站描述不符或商品原装配件缺失：
3.商品在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经商户核查情况属实。
(三)无法办理退换货的情形：
1.任何非招商银行网上商城出售的商品（序列号不符）；
2.已超过超过三包保修期的商品；
3.商品已被损坏，如未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.其他依据国家相关法律法规不应办理退换货的。
二、自助退换货流程
具体操作步骤如下：
第一步：根据订单号查询订单。
第二步：选择该笔订单中需要进行退换货的商品，点击申请按钮。
第三步：填写退换货数量、申请类型和详细的退换服务原因。
第四步：申请提交成功，系统会显示一个成功申请的页面，请记录退换货单号，以便日后查询该申请单的状态。
至此，您一旦提交申请，该申请单就进入了商城的售后服务处理流程。商家会根据您填写的申请单情况给予回应。当您的申请单审核通过时，您需要邮寄商品至审核回复后的地址。在邮寄时，请您将所有退货、返修的物品都放入一个邮包中，并按照以下规范填写装箱单，并将此清单随同寄回的商品一起发送。
三、温馨提示：
(一)在商品退货时，需扣除购买该商品及购买该商品所获得的积分及相应优惠。
(二)礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同退换货。
(三)图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，请以实物为准。
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